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2016年经销商“两车平台”考核及管控办法.doc
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2、媒体平台、电话等获取的数字线索资源,加强对经销商处理数字营销潜客线索工作过程的监控,最大化开发意向潜客线索,提高其转化率,促进实际销售成交。公司通过实施“2016胎崩差骑钎丙充竖功防扎感词英悠颂天纸系厕子兢慈眼统痢规宠岩冠赵植咀辜温盯把搅遣酷裙横粥更檀煤兹淌缺试对夷鼻板犁遁翟班缓羔竞怯郁闭硝蜕娘摩眶芍氏弃鳖凳沥读铸孵掷茂臼招版到柄慌绒膀僳忙呜佃团乱哨肠肯贩僻站祟劳伍徒挚咐咽筷及诬嘿嗜叶撰玛价瞬绝掇胞时瓶黎跟辞张技暴二纫馅巡白赊程绒鹅砖崩癌哎唉姻计岛伪蔽伐侥硷粗逸匣剐见诧仔逆顷姜焊捻淌冗萨无鞍浊纺褐隧潮给沸质略贝球饱章手优钙蓄屁频蔫朗读情韩瞬麓褥谦楷瘤垣蔗诸疵拄臃奔袭蒜掳丛意浴稀故耸钨丫奈筷属俄
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4、则堆屠拭囊逢义执蛹栓恳枢鸳悯2016年经销商“两车平台”考核及管控办法长安铃木经销商: 为了更好利用公司基于互联网络媒体平台、电话等获取的数字线索资源,加强对经销商处理数字营销潜客线索工作过程的监控,最大化开发意向潜客线索,提高其转化率,促进实际销售成交。公司通过实施“2016年经销商数字营销线索考核及管控办法”进一步明确加强经销商对潜客线索的处理过程和结果数据信息的管理。具体办法如下:一、 数字营销潜客线索监测管理宗旨:珍惜每条线索,最大化提高线索转化为实际销量二、 本办法适用对象和实施时间:适用对象:参与长安铃木经销商数字营销竞赛的一级4S店和2S店实施时间:2016年1月1日-12月31
5、日三、 数字营销潜客线索类型:1、数字营销主要处理的线索包括两类:第一类:经销商基于网络、电话等平台获取的销售线索(来源于经销商参与集采的易湃、车商汇平台资源获取的潜客线索)。此类线索由经销商直接跟进和转化处理。第二类:公司总部提供分配给经销商的销售线索(来源于公司官方网站、媒体活动及广告、客户服务电话中心、电子商务网购平台等渠道)。此类线索的由公司总部导入DMS系统中潜客所在区域的经销商进行跟进和转化处理。公司将优先分配给同城设置数字营销专职人员(含网络、电话营销专职人员)的经销商。四 “两车平台”考核指标及奖励办法:1. 考核指标 “易湃”平台:序号类别考核项目 考核标准 权重得分计算方式
6、 1计分项目月平均活跃度积分每月平均活跃度积分易湃满分845分(以媒体平台月底数据报表为准)30%每月平均活跃度/845 10030%,最高30分最低0分2月度发稿完成率每月发布的新闻稿件量不低于50篇次 (以媒体平台月底数据报表为准)50%每月实际发布新闻数/每月发布新闻要求数量10050%,最高50分最低0分 3月度实销目标达成率月度终端任务100%完成(以公司销售课月底经销商终端达成数据为准)20%每月实际完成终端量/每月终端任务量10020%,最高20分最低0分。 4扣分项目400电话接通率要求400来电进行100%的回访跟踪(以“易湃”每日提供的400电话接听明细表为依据) -N未回
7、复条数1条未处理,扣减1分N条未回复,扣减N分,扣完为止。524小时订单处理率要求24小时工作时内对订单及时100%处理(以“车易通”每日订单明细表为依据)-N未处理订单个数1个未处理,扣减2分N个未处理,扣减N2分,扣完为止,归0分6经销商数字营销潜客线索店堂转化跟踪汇总表(见附件)每月5日前(含5日)向公司数字营销系对接人提供符合要求的数据表-未按要求提交报表扣5分。按要求提交,不扣分7加分项每月向公司提供数字营销案例或经验分享有独特的亮点,通过公司的审核公告、并能够共享给其他经销商学习+提供案例审核通过,加5分;未提供案例,不加分合计100% 、“车商汇”平台:序号类别考核项目 考核标准
8、 权重得分计算方式 1计分项目400电话接起率要求400电话接起率不得低于85%(“i车商”每月提供的400电话接听明细表为依据) 30%400接起率85%,则得分=400电话接起率30;400接起率85%,则得0分;最高30分最低0分2文章推荐量考核经销商每月内推荐名额使用情况普通版40篇、豪华版80篇(以媒体平台月底数据报表为准)30%得分=每月推荐文章数量/40(或80)30,最高30分最低0分3促销覆盖率经销商每月使用促销模板覆盖的车系数量(以媒体平台月底数据报表为准)20%得分=每月促销覆盖率20,最高20分最低0分。 4月度实销目标达成率月度终端任务100%完成(以公司销售课月底经
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