海尔OEC管理.doc
《海尔OEC管理.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《海尔OEC管理.doc(19页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、中国传统的管理思想分为宏观管理的治国学和微观管理的洽生学。治国学适应中央集权的封建国家的需要,包括财政赋税管理、人口田制管理、市场管理、货币管理、漕运驿递管理、国家行政管理等方面。治生学则是在生产发展和经济运行的基础上通过官、民的实践逐步积累起来,包括农副业、手工业、运输、建筑工程、市场经营等方面的学问。“重人”是中国传统管理的一大要素,包括两个方面:一是重人心向背,二是重人才归离。要夺取天下,治好国家,办成事业,人是第一位的,故我国历来讲究得人之道,用人之道。得民是治国之本,欲得民必先为民谋利。2.和”就是调整人际关系,讲团结,上下和,左右和。对治国来说,和能兴邦;对治生来说,和气生财。故我
2、国历来把天时、地利、人和当作事业成功的三要素。求和的关键在于当权者,只有当权者严于律己,严禁宗派,不任私人,公正无私,才能团结大多数。此外,还有节俭,对策,法治,守信等要点!泰勒被称为科学管理之父,其科学管理的根本目的是谋求最高效率,而最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础,使较高工资和较低的劳动成本统一起来,从而扩大再生产的发展。要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替!日的经验管理。为此,泰勒提出了一些基本的管理制度。1对工人提出科学的操作方法,以便有效利用工时,提高工效。研究工人工作时动作的合理性,去掉多余的动作,改善必要动作,并规定出完成每一个单位操作的标
3、准时间,制定出劳动时间定额。2对工人进行科学的选择、培训网晋升。选择合适的工人安排在合适的岗位上,并培训工人使用标准的操作方法,使之在工作中逐步成长。3制定科学的工艺规程,使工具、机器、材料标准化,并对作业环境标准化,用文件形式固定下来。4实行具有激励性的计件工资报酬制度。对完成和超额完成工作定额的工人以较高的工资率计件支付工资,对完不成定额的工人,则按较低的工资率支付工资。5管理和劳动分离。管理者和劳动者在工作中密切合作,以保证工作按标准的设计程序进行。 上述这些措施虽然在现在已成为管理常识,但当时却是重大的变革。随后,美国企业的生产率有了大幅度的提高,出现了高效率、低成本、高工资、高利润
4、利润的新局面。 科学管理不仅仅是将科学化、标准化引入管理,更重要的是泰勒所倡导的精神革命,这是实施科学管理的核心问题。许多人认为雇主和雇员的根本利益是对立的,而泰勒所提的科学管理却恰恰相反,它相信双方的利益是一致的。对于雇主而言,追求的不仅是利润,更重要的是事业的发展。而正是这事业使雇主和雇员相联系在一起,事业的发展不仅会给雇员带来较丰厚的工资,而且更意味着充分发挥其个人潜质,满足自我实现的需要。只有雇主和雇员双方互相协作,才会达到较高的绩效水平,这种合作观念是非常重要的。正像1912年泰勒在美国众议院特别委员会听证会上所作的证词中强调的,科学管理是一场重大的精神变革,每个人都要对工作、对同事
5、建立起责任观念;每个人都要有很强的敬业心和事业心。这样雇主和雇员都把注意力从利润分配转移到增加利润数量上来。当双方友好合作,互相帮助以代替对抗和斗争时,通过双方共同的努力,就能够生产出比过去更大的利润来,从而使雇员提高工资,获得较高的满意度,使雇主的利润增加起来,使企业规模扩大。伴随经济活动的全球化、越来越密切的人员跨地域交往,各民族的文化正在以无国界、无断层、全方位的方式传播和相互渗透,相互影响。如果说网络作为工具只是新经济助力的话,那么对知识价值的认可和对人性的尊重,就是新经济的根本推动力。民族复兴需要持续的创新,更需要培育创新的文化。无论是中国的传统文化与思想,还是西方的管理思想,对于简
6、单排斥和否定,我们说不,对于照搬照抄,我们也说不!因为事实的真相和规律也许就在那中间的某个状态。封闭自大导致思想力衰退,崇拜与迷信让人们在前行中丧失自我;只有开放的心态,博采众家之长并融会贯通,才能在创新与继承的均衡中获得成长与进步。很多人,包括企业家和学者,都崇拜和照搬西方的管理思想,却很少人关注这些思想产生的经济和文化环境。管理思想源于对企业员工行为的研究,源于对企业效率和生产力提高的研究,恰恰这些研究者以及研究的对象都离不开其文化背景与所处的环境。虽然还没有哪一种新的管理思想否定管理中计划、组织、领导和控制几个基本职能活动的存在,但是的确没有一种普遍适用于不同环境、不同场合的管理方法。为
7、什么呢?除了企业的规模、企业的发展阶段与产业特征,最重要的原因也许就是文化差异。人类社会,正在迈向一个以经济全球化蓬勃发展为突出(特征)的新时代,经济全球化在推动货物、人员、信息与资本跨国流动的同时,也促进了不同的思想文化。生活方式和价值观念的跨国交流、碰撞和融合。全球社会呈现出相互依存、共同发展的局面。不同文化共同体参与人类共同进程。文化熔合的同时意味着多元文化背景下的思想管理体系的融合。对于当代中国管理学界而言,经济全球化带来的管理文化激荡,事实上意味着中西方管理文化在理论与实践融合上与发展。融合中西方管理思想已经成为必须第一,中西方管理文化融合和发展的管理背景,我们从历史上看,先进文化的
8、发展,从来(都)是在集成和发扬民族优秀文化传统的过程中实现的。中华文化,是一种博采众长、兼收并蓄的文化,具有包容其他文化的传统,中华传统管理思想和中华文化一样博大精深,同样也要善于借鉴其他国家和民族的长处,充分吸收其精华才能在新时期与时俱进,显示出更蓬勃的生命力。经济全球化的不断发展和我国对外开放的不断深化,为东西方管理思想的(的)融合和发展,实显中国经济与社会更好更快发展的必然要求。当代中国正在发生广泛而深刻的变革,中国党和国家领导人总结历史经验,着眼中国未来,提出中国在新时期新阶段,必须要科学发展的重大战略思想,这是立足社会主义初级阶段,借鉴国外发展戒严适应新的发展要求提出来的。2、中西方
9、管理思想的融合发展是中国管理思想的应有之义。中国说,和谐才是创造事物的原则,同一是不能可持续发展的。可见中国管理思想本身要求不断吸收不同文化背景下的先进管理思想,从而保持自身旺盛的生命力,这也要求管理理论研究人员和管理实践工作者都应该具有博采众长、融合不同管理思想的能力。 3、中西方管理思想融合和发展,是西方管理理论和实践发展的必然选择。德国哲学家卡西尔指出,作为一个整体的人类文化,可以称之为人类不断自我解放的立场。语言、艺术、宗教、科学,是这一历程中的不同阶段。在所有这些阶段中,人性有一个逐步展示的过程,理性的动物、社会的动物乃至经济人、社会人,复杂的社会人等等,都是人性展示的不同方面。这些
10、不同的人性面构成了人类的本质文化人。后现代管理学者认为,控制和改变文化的常识所产生的后果是不可预测的,沉浸在价值观中的员工和生活哲学可能介入组织文化假设的员工会在变革过程中经历很大的不确定性、交流和的理论和知识。第三层次是超越具体情境的具有普通意义的理论和知识。当前占据世界管理学界话语权的是西方发展起来的一套管理体系,可能包含第三层次的管理知识,但发挥全部作用的前提是西方文化情境,离开西方文化情境,就会有相当一部分管理知识失去用武之地,这些失去用武之地的知识,就必须为融合中西方管理思想的知识代替。当西方管理理论被引入中方企业管理实践,适应中国文化情境就成为必须。 中西方管理思想的地碰撞与融合和
11、社会上其他的林林总总一样,都是在冲突中寻求融合,中西方的管理思想,不去评价其谁的更科学有效,都不可能完痛苦,任何改变文化的尝试都将受到巨大的阻力。正如有的学者指出的,管理知识体系有三个层次,第一层次是针对具体情景的理论和知识。第二层次受情景制约全适用于另一方,相互学习,融合是一个过程,这过程中不可避免的会出现碰撞,因为他们不可能完全融合,双方都是要根据自身的方方面面去寻求能够对自己有所帮助的信息而最终达到一个共赢的局面!首先,科学管理是一种制度管理、规章管理。它以“工作”或“组织”为中心,强调建立有效的组织机构、周密的工作计划、严格的规章制度、明确的职责分工以及采取金钱刺激和纪律强制。其次,以
12、人为本的管理是一种人性的管理。它以“人”为中心,重视人的社会、心理因素在管理中的作用,注重满足职工社会和情感方面的要求,搞好人际关系,激发群体士气,培养组织凝聚力和向心力。将科学引入管理,使人类的管理活动开始迈出经验管理的门槛,步入科学管理殿堂的,是被公认为“科学管理之父”的泰勒。泰勒找到了如何提高工作效率、推行标准化的管理方法、实行刺激性的报酬制度等原则和方法,使生产管理活动规范化、制度化,彻底地改变了单凭经验的传统管理方式,这无疑是一种新的管理思想和管理方法。泰勒的科学管理是人类管理学科的一次飞跃和革命,它将人类的管理思想从抽象的经验管理发展到具体科学的标准化管理,在近一个世纪的理论研究和
13、实践活动中发挥了重大作用。可以说,泰勒的“科学管理”有许多科学之处,但他忽略了人本思想的重要性。因而,在其后不久,由于劳工运动和民主思潮的蓬勃发展以及新兴社会科学的出现,加之学校规模的进一步扩大和学校系统内部结构的变化,科学管理受到来自各方面的反对。由霍桑实验发轫而兴起的行为科学,注意到了人除物质需求之外的其它精神需求,向泰勒主义发起诘难,提出“社会人”假设,认为人是社会的人,不是一个简单的生理的存在物。在人生存的时候,精神的层面、意义的层面、社会价值的实现层面,不同的人是不一样的。这个假设认为良好的人际关系比物质的奖励还要重要,其管理原则就是要强调对人的精神层面的满足,强调对人的尊重,强调对
14、人的需要的理解和尊重。在这样的人性假设中,认为人要提高生产的效率,经济刺激因素在许多的刺激因素中是重要的,但不是首要的。精神的作用是首要的,即处理好生产中、工作中的人际关系比物质的奖励和管理制度更重要。 人本管理把管理的重心拉回到对人的价值的关注及社会心理的管理效果的作用上来,使人本管理成为新的发展潮流。因而,了解和把握人本管理的作用以及它与科学管理之间的相互关系,成为现代社会学校管理科学发展的主题。 一方面,科学管理是现代人本管理的基础。我国目前正处在农业社会向工业社会的转变过程中,人们的 物质生活水平和精神生活水平还不高,劳动主要还是谋生的手段。提高教育工作者积极性的最根本措施仍是物质待遇
15、的提高,无论在宏观还是微观方面,物质刺激仍是广大教育管理者努力寻求的基本管理手段。管理从根本上说,是一套使企事业职工能够程序化操作的规则,所有成员都必须执行规则。奖勤罚懒、优胜劣汰是实行严格管理的重要手段。首先,追求效率是一切组织的首要目标,完善的规章制度、规范的操作程序、精细的成本核算是一切现代组织运行的基础,而这一切只能在科学主义的理性原则的指导下建立起来。其次,科学管理的冷酷理性可能的确有失对人性的全面关注,但在特定历史条件下,由于组织权威的力量和制度规范的约束,却能在一定时期内产生较大的效益。再次,在对人的激励方面,物质激励处于基础的地位,人本管理较多注意到人的精神方面的需要,但对这种
16、精神的关注如果不是建立在物质资源丰富的基础上,它就是不牢固的,也是不会持久的。因此,只有当物质基础丰富起来,人们的精神追求日趋广泛,而一定时期内科学主义的管理对于激发劳动者的生产热情、提高生产率有限时,人本管理才能应用,并显示出它的优越性,这是现代社会的要求和必然(参见余兴安:当代西方管理发展趋势与中国的管理改革,中国行政管理1997年第6期)。学校管理的实践也表明,没有建立健全的规章制度、没有合理的组织结构,学校的管理是不完善的管理。 另一方面,人本管理为取向的管理理念日益深入人心,“以人为本”的柔性管理成为现代管理的价值目标。人类社会在经历了“以神为本”(神本主义)和“以物为本”(物本主义
17、)之后,正步入以人为本的新阶段。所谓“以人为本”中的“人”是相对于“神”和“物”而言的,强调以人为本意在反对以神为本和以物为本。以人为本是说人是社会历史的现实主体,其生存权利、教育权利、劳动权利、发展权利等应得到充分的享有和满足,个体所具有的独创性、积极性和主观能动性须受到应有的尊重。在现实世界中,人是一切问题的根本,是处理和解决一切问题的最高的出发点和最后的落脚点。 “以人为本”的管理理论是一种依据组织的共同价值观和文化精神进行人格化的管理。在今天,管理不仅仅是一个物质技术过程或制度安排,而且是和社会文化、人的精神密切相关的;大学中管理的意义不是一种理性的工具,而是要有人性的关怀,使我们的工
18、作能够尊重人,使每一个人在人性的层面给予尊重和回应。如果只能存同排异,这样的管理不是对人的尊重,而是对人的一种强制的限制,最终这种管理很难形成凝聚力。有学者指出,现代社会条件下,哪个企业、哪个部门没有人性管理,在21世纪就会被逐出局外。因而大学管理,必须把以人为本与科学管理统一起来,科学管理要贯彻以人为本的原则,以人为本要体现科学精神。我国的大部分民营企业的真实现状令人喜忧参半,喜的是一部分企业老板已认识到了科学管理的重要性,高薪聘请职业经理,想对企业内部进行改革。但是,职业经理的处境却令人担忧。环境影响人,如果没有适宜的环境,职业经理的作用就不可能正常发挥。而这时他正处在血缘相连、环环相扣的
19、家族网中,被排挤,甚至受敌视,才能得不到发挥,使企业只能靠家人、朋友出谋划策去发展,那就造成:第一,企业高层或中层领导岗位多数是由老板亲属把持着,而这部分人又大都是老板绝对信任的门外汉,缺乏科学管理思想,这注定使企业发展难以走上正轨;第二,这些人大多数文化水平偏低,不懂管理和技术,他们虽然对企业贡献不大,但因自己的特殊身份和地位而相互争权夺利,为了牟取利益,置企业利益于不顾,造成外聘人员受排挤,才能得不到充分发挥,这极大地阻碍了企业的发展;第三,家族人员带着天然的特殊性,滋生天然的优越感,工作中我行我素,规章制度对于他们来说形同虚设。在工作发生失误时,又往往因裙带关系而逃避责任。企业制度是用来
20、约束管理者和员工行为的,没有制度的约束就没有秩序,没有秩序就没有责任,没有责任就没有力量,没有力量的企业是没有生命力的;第四,家族成员在企业中占据了各个要职,在其他员工的眼中,这些人干与不干、干好干坏都是一样有特权,而自己干的再好也没有晋职的希望,这严重地挫伤了外聘管理者和员工的上进心和自信心,抑制了他们的工作才能,使他们有英雄无用武之地的感觉,只好另谋出路,以便更好地发展自己。这样,就造成了优秀人才的大量流失,这极大地抑制了企业的发展;第五,有的民营企业表面上已经走上科学管理的轨道,但内部仍有股暗流,在阻止着改革浪潮的推进,出现小农意识和小市民意识的传统文化和改革大潮中的职业经理现代管理思想
21、带来的新文化,这两种文化的冲突、排斥和矛盾,使企业文化在纠缠中糊涂。企业的文化是企业的灵魂,如果灵魂出现问题,那企业就成了毫无生机的行尸走肉中国海尔OEC管理法OEC管理法一 海尔发展定律斜坡球体论曾子曰:“吾日三省吾身,为人谋而不忠乎,与朋友交而不信乎,传不习乎。”中国传统自律方法中所悟。斜坡球体定律:A=(F动F阻)/MA:代表企业发展的加速度F动:代表企业发展动力之和(F动1+F动2+F动3)F1:止退力基础管理F2:提升力优质产品、优质服务、科技发展F3:推动力品牌市场占有率F阻:代表影响企业发展的阻力之和(F阻1+F阻2)F阻1:下滑力企业自身惰性F阻2:压力同行业竞争M:代表企业的
22、质量,即规模二 现代管理思想与管理思维以变制变,长久之道有计划的变渐变 “和平演变”冷战(例)“蛙变”(例)变则通,通则活企业兼并的三个过程:1 大鱼吃小鱼。弱肉强食2 快鱼吃慢鱼。技术优势3 鲨鱼吃鲨鱼。强强联合人才是立业之本企业经营的观念企业活力:问渠哪得清如许,为有源头活水来活力源头:员工的积极性、主动性、责任心源头基础:公平、公正、公开原则用人机制:人人是人才,赛马不相马A人才关键是能不能将每一个人把所具备的最优秀的品质和潜能充分挖掘出来例:“三工动态转换”优秀固定工 合格合同工 试用临时工“三个并存,三工动态转换”依据:1 具有个体差异2 生理与情趣3 需要即时激励4 追求个人价值的
23、实现企业文化 决定企业形式B市场经济中人的本质关系利益驱动关系信不信任一个干部的依据:个人感情还是对干部能力的考察,直接关系到企业的成则用人制度:在位要受控,升迁先靠竞争,届满要轮换,末位要淘汰。好外打破平衡1 在目标上:不断提出更新的追求2 在观念上:始终坚持有新的突破3 在组织建设上:吐故纳新岗位轮换保持活力拓展能力“只要埋头苦干,不必苦心经营关系”海尔针对社会盛行社会关系是第一生产力发展的三个条件:压力适中:主观上有新目标,但要能达到利弊参半:客观环境对你有表扬有批评面对现实:逐个解决所遇到的问题管理思维:X+Y(理论)自我控制,自我管理柔性管理:依据组织的共同价值观和文化,员工参与进行
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 海尔 OEC 管理
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【人****来】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【人****来】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。