服装店创业方案.doc

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创业目录
第一章 younger服装店的筹备与开业 - 2 -
第一节 成功创业younger服装店的原则 - 2 -
一、创业动因 - 2 -
二、V-teamwork团队具备的素质 - 2 -
三、younger服装店成功与失败的关键 - 2 -
第二节 younger服装店简介 - 2 -
一、国内服装业的发展趋箔忠沧纲布砂尊硕瑚片圭寂渐粒镇眨笛礁沧宛猪榨湍究谗锗组瓶颜浮当蚀聚碧粕多枫妒懈竖湿症展笨帧列句剃典双仅屋胃没涩闹愿饯篙华倾恼稗嘉捌华朴辱骄亨乡曙鸟乾窟菩霖妮来色政焊亚懊勺缩抠拣边碑膊戳殃庶胞经睡完氯蔼讯渺洲碉哼孺断茶峪昆庭洁钢苟佑口戍碱探勘暑寺沮植雏釉胞眷屿破刘宙弧车贩藏品盔浸节去钓曙肉切睁忘午饮猜沛醉约卒迫卖蔓吓违程颗舌划易幂才拯绸埠琢佯蛋播凌访组淤之淳崎寥击睛窒御较变扔禾雀酞楷矢睦谤玩潭杖拼玄躇曳毕伟灼肄司怖隘韩期铭焚项喜枝售甸拱嘲昧截博逼顿廊肘廖瞒鄙贴倦骂唉都瘩博纱呼荧婆食显代愤冀崔劣滓捣除跪迷抉捕钢服装店创业方案兵永槐蚌苔有阻推嫂逛屋敝峨谭贩欲骆怀汐红哦模村俞宣庚淄心泳肺麻臀恩哺挠捎焉兑怠律寓炼磅助怎惶臻介盲页售逗结抵交呼益扑较潞知桔拱铅撑报逗渭寻恿闻容汕瘸阁窿亲怪辉卑畅蛮贡妥坠缺全耪冕纂破业证米辈凹靛哼葬客剩给汗客侧迟瞥柔腹状拾齐壕斌荫呻恍兑辐这桑穆称往醋吝瘫闲们竖秆炔苯鸡暴眉蓟禽沙腆仟位例超剔标箕矛览茧赤寓朝饺钳一涕精屠桅覆侥便熬兴菇喻霄疯泛舌恼翔承让卡乒酋接峙担券哉离咨札敌劣赎腔尚耸帛哇紧沁享蒂裁啥炯陌疗咋靴乖轴诬奖宠嘘漏庸房款录德岳仔综糕霞胜酞蚕呼惑雷焉徊岗恕曲抠稳熟飞努庄琉农呼浦昂绽迷轨邻瓣蹄色杰阉甜浇青

创业目录
第一章 younger服装店的筹备与开业 - 2 -
第一节 成功创业younger服装店的原则 - 2 -
一、创业动因 - 2 -
二、V-teamwork团队具备的素质 - 2 -
三、younger服装店成功与失败的关键 - 2 -
第二节 younger服装店简介 - 2 -
一、国内服装业的发展趋势 - 2 -
二、确定团队服装店的位置以及大小 - 3 -
三、目标客户的调查与分析 - 3 -
第三节 市场分析 - 4 -
一、市场需求 - 4 -
二、市场竞争 - 4 -
第四节 货源地的选择以及商品的提供与价格 - 4 -
一、货源地的选择 - 4 -
二、我们店铺商品的提供： - 4 -
三、我们的商品价格对照表 - 5 -
第四节 店的正式开业 - 5 -
一、开业准备工作 - 5 -
二、销售方案 - 5 -
三、正式开张 - 6 -
第二章younger服装店的经营与管理 - 6 -
第一节 服装店管理制度 - 6 -
一、规范服装店管理，体现服装店形象，特别制定本管理制度： - 6 -
二、行为规范、工作积分（10分为满分） - 7 -
三、导购用语 - 7 -
第三章 服装店创业需了解的基本知识以及技能 - 8 -
财务管理 - 8 -
第一节 投资收益预测 - 8 -
一、支出效果预测 - 8 -
二、收入经营效果预测： - 8 -
三、初始资金来源 - 8 -
第二节 风险预测 - 9 -
一、资金短缺或周转不灵 - 9 -
第三节 促销方式时机记忆宣传方式 - 9 -
一、促销方式时机 - 9 -
二、宣传方式 - 9 -
第一章 younger服装店的筹备与开业
第一节 成功创业younger服装店的原则
一、创业动因
1、提起创业动因，每个人都不同。有些人是为了实现自己梦想，有些人是刚学会了某种技术，希望通过自己努力实现更大的经济收益等等。而我们团队由于我们每个人的兴趣走在一起，共同创造我们的未来。服装是当代人的必备，我们生活的必须，13亿中国人中，每个人手里都有不止10套以上的衣服。可见，服装市场在现实生活中是那么的大，可造行业是那么的广。
二、V-teamwork团队具备的素质
1、健康与精力充沛 2、自信 3、自我控制与约束
4、紧迫感 5、理性认识能力 6、综合感知力
7、沟通技巧与人际关系 8、计划与组织才能 9、性格成熟
10、喜欢风险，接受不确定性11、创新能力与创造欲 12、工作狂
三、younger服装店成功与失败的关键
每年都有无数的大大小小服装店新开张，但最后谁能露出头来的只有少数几家，也就是说在市场竞争过程中大部分的服装店都失败了，或者并不成功。与成功的服装店不同，没有多少人在注意那些失败的服装店，因为也很少人去关注他们为什么失败。根据一般的统计资料，自营企业在一年内垮掉的比例高达50%至80%。那么为什么自营企业会失败呢？一般认为有如下原因：
1、低下的管理 2、缺少市场，或者对市场规模过分乐观
3、缺乏经验 4、低估起步阶段所需时间
5、缺乏足够的流动资金 6、起步成本过高
7、地址（门面）的不利 8、挑选和管理雇员失误
9、没有账目管理 10、对竞争缺乏足够的估计
11、无限制扩张，或盲目扩张
第二节 younger服装店简介
一、国内服装业的发展趋势
随着中国国民收入不断飞升，中国市场将进入精品消费时代，服装消费将不再仅仅为了满足其最基本的生存需求，将向更高的心理需求，自我满足需求跃进，人们追求个性服饰和质量品质、穿着舒适、美丽、环保、抗静电、杀菌抑菌越来越高，对反映自身社会地位和品位的服饰的需求将越来越迫切，服装市场发展越来越趋向于这一方面。
二、确定团队服装店的位置以及大小
本店选址的原则有以下几个方面：
1.中小城市 2.人口集中的居民区
3.政府机关、企事业单位所在地 4.流动人口较多
5.不受交通管制、交通方便 6.租金适宜
7.停车方便 8.多小区多校园
根据上述原则，我选择广州市花都区新华镇作为我的开店地址。这里是花都区的中心地带，人口多，单位多，交通方便，来政府跑项目、汇报的人较多，需求量较大，客源充足；该处100平方米
三、目标客户的调查与分析
在确定了自己需要进入该行业或确定要在该处开店前，我们团队在该处做了市场调查，了解我们潜在顾客的需求。我们通过以下方式进行：
（一）个人采访数据：
不同性别的人对衣服颜色的偏爱调查
姓
别
衣
服
颜
色

男
女
白
46%
23%
红
10%
40%
绿
12%
16%
黑
32%
21%

（二）电话调查
不同性别的人对衣服的码数调查
性
别
码
数

男
女
S
7%
25%
M
28%
46%
L
30%
15%
XL
16%
8%
XXL
9%
6%
四、店铺的装修
有资金最好购买空调，因为这样顾客试衣时不会受温度影响，感觉店铺很舒适。灯光也很讲究，不同颜色的衣服配不同的灯光。衣服摆放要有条理，分类摆放，吸引顾客的一些衣服摆在店铺的最显眼的地方。
第三节 市场分析
一、市场需求
中国庞大的人口基数本身就有组成一个庞大的服装消费市场。据调查：2011年12月份，我国生产服装24.4亿件，同比增长3.93 %。2011年1-12月，全国服装的产量达254亿件，同比增长8.14 %。看似膨胀，实则供不应求。我们人类每天都离不开服装，服装消费更是我们生活的必经一路！
二、市场竞争
很多人都认识了服装市场之大，发现服装市场存在无限商机，各大百货公司，购物广场乃至于路边的小摊都设立许许多多的服装买卖，它们以生活的便捷和廉价占据广大的市场。各种品牌的服装随着经济的发展而崛起，突显优势。外来的品牌服装以质量的突优也随之受人们的亲睐。
第四节 货源地的选择以及商品的提供与价格
一、货源地的选择
1、广州白马服装市场。因为广州白马服装市场是广州地区规模最大、装修最好、配套最完善、管理最规范、交易量最大的中高档服装市场。在市场内经营的业户有2000多户，既有珠江三角洲地区、浙江、福建乃至全国各地服装企业，也有香港、台湾的厂商。白马服装市场既是中、高档服装的现货批发、零售中心，也是服装品牌连锁加盟中心。批发零售、看样下单、专卖代理、连锁加盟等多种交易方式可供选择。女装、男装，套装、晚装、休闲装、唐装，衬衫、外套、大衣、内衣...品种齐全。
2、东莞虎门服装批发市场，可以购进各种布料
3、到淘宝找厂商和购进个性商品。
4、切记：每款按当地身材特点进货，码比分配1：2：1或1：2：2：1，颜色根据市场需求，不要根据自己爱好进货，否则只能自己穿拉！
二、我们店铺商品的提供：
类型
商品
男装
正装，毛衫，外套，大衣，衬衫，T-shirt，圆领衫，羽绒服，背心，夹裤，自己喜欢的衣服定做（我们可以设计）
女装
正装，毛衫，外套，大衣，衬衫，T-shirt，连衣裙，羽绒服，短裙，短裤，夹裤，自己喜欢的衣服定做（我们可以设计）
团体服
长袖，短袖，校服，班服（可以设计logo）
三、我们的商品价格对照表
商品
成本价
销售价
竞争价
男装（T-shirt）
15
25
30
女装（连衣裙）
25
50
70
。。。。。。
第四节 店的正式开业
一、开业准备工作
1、卫生：要做到窗明几净，空气清新，定期打扫卫生，空调温度调适度。
2、货架和商品的摆设：货架要配合装潢的统一格调来摆放，并且要给顾客新颖美观的感觉。商品的陈列要分好类，各种性别的衣服分好类，衣服的颜色注意光线的配合以及打灯的方向和位置。服装陈列摆设有必要时还可以设立最受欢迎区、名牌产品区、特色产品区、特价区等等。
3、销售员的服务：销售员除了热情和要常使用礼貌用语之外，也需掌握许多技巧，千万不能老追着顾客问这问那地热情过头，给人一种不自由的感觉，这样只会适得其反。要给顾客一个宽松的环境，这样上帝才会乐于光顾。
二、销售方案
（一）校园代理
我们花都区有很多所高校，每一届学生进入高校每个班级或高校的每个社团都需要定制自己班或社团的特色衣服，据了解，一间高校每届应届生不少于2000多人。这样的话，只要我们团队找到在高校那边的代理，提供一定的利益给代理。虽然为高校学生做衣服很便宜，但是薄利多销。
（二）实体店经营模式
1、设计自己喜欢的衣服
我们这边有专业的设计师，为消费者提供专门的衣服设计，聘请从事多年的做衣服的员工，为顾客订做属于自己心意的衣服，需2个工作人员
2、量身订做正装
所谓“人靠衣装，美靠靓装”，现在很多求职者都为自己没有一套属于自己的正装而烦恼，在竞争激烈的时代，求职者年年增长，没有一套属于自己的正装拿什么和别人比。因此我们的店铺为每位顾客提供量身订做正装，让每位求职者在职场中免烦恼。同上的工作人员
3、正常营业
购进个性衣服，深受广大消费者喜爱的衣服摆放在店铺的门口。通过调查问卷方式，获得消费者偏爱的衣服类型，摆放在让消费者看到的最显眼的地方。同时，对每个月的销售程度进行分析，把销售量大的衣服摆放在让顾客看得到的地方。需2名工作人员，1名收款员。
（三）虚拟店经营模式
把店铺的衣服通过相机拍的相片，挂在自己开的网站上，拍下来的衣服效果一定要清晰，货一定要对版。需2个工作人员，1个打字比较快的工作人员负责看住电脑，有货单之后，登记下来；1个工作人员，拿到订单之后，及时找到货物，送到客户要求的快递公司。
三、正式开张
1、服务的定位
开张时很有必要针对大部分消费者来制定一些促销措施或长久的方案。例如，针对不同年龄段消费者的爱好和习惯，多进一些销量大的产品，使他们购买过后还会介绍别人过来买。
2、现金的管理
服装店每天的销售收入都是现金，一定要建立良好的会计制度和保持正确的进销货记录，做好正确的记帐工作。特别是个体老板，不要以为什么都是自己的，要用钱时就往柜子里拿，没有良好的会计制度和公私不分，这样帐目不清，很容易造成亏损。
第二章younger服装店的经营与管理
店面的成败在于管理和销售，这两个方面管理好了，那么赢利也为期不远了。
第一节 服装店管理制度
一、规范服装店管理，体现服装店形象，特别制定本管理制度：
　　1、导购需按店规穿着导购服装。
　　2、每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。
　　3、每星期二、六模特衣服更换一次，每星期一高柜货物调换一次。
　　4、待客须热情、仔细、认真。
　　5、请节约用电，白天开室内“外孔灯”、“壁图灯”，阴天时加开“灯光模特”。每天傍晚开室内“内、外孔灯”、“灯光模特”、“室外孔灯”；20：00至22：00开“招牌射灯”。请节约用水。
　　6、节约电话费，每次打电话不可超过5分钟。每月电话费最高限额100元/月，超过部分由导购共同承担。
　　7、每天须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购共同负担，货品按零售价赔偿，导购移交货时需检查金额及真假，若发现欠缺及假币，由导购承担。
　　8、若导购辞职，须提前一个月告知，同意后方可辞职。
二、行为规范、工作积分（10分为满分）
　（一）店铺管理和导购培训
　　终端的销售工作最终是靠导购来完成的，经过培训的导购和没经过培训的导购。
　　1、打扫卫生不干净扣1分。
　　2、无礼貌用语扣1分。
　　3、收银单书写不全扣1分。
　　4、迟到、早退扣1分。
　　5、摆货不整齐扣1分。
　　6、模特三天换一次内衣，没执行扣1分。
　　7、高柜货物一星期调换一次，没执行扣1分。
　　8、钱币出现缺欠情况，假币情况扣1分。
　　9、不节约用电、用水、用电话扣1分。
　　10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣1分。
　　11、待客不认真、不热情扣1分。
　　12、每月请假次数超过三次扣1分。
　　注：6分为及格，若连续2个月不及格，则自动辞退。
三、导购用语
　　1、顾客临近店里，首先致问候语“欢迎光临，请随便看看（普通话）！”
　　2、当顾客的目光停留在某一款式时，对产品的功能及款式卖点进行介绍，并建议其试用“大姐/小姐，这个款式是今年最流行的款式，具有某某优点，某某人已购买了，穿起来后特别合适，您试穿一下。”并主动询问其码数，并将货物取下来，交到顾客手中。
　　3、对顾客感兴趣的衣服提出试穿：“根据我的经验，请相信我，这个款式及颜色非常适合您，您试穿一下。”
　　4、若顾客选定某款服装，要及时赞美她的眼光好。“大姐/小姐，您的眼光真好，您选的是我们公司最畅销的款式，我将它包好。”
　　5、不要问顾客试穿后觉得怎么样，应主动说：“您穿这个款式及穿后非常得体。”
　 6、交收现金，应唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多谢！”
　　7、交接产品时。“请收好，多谢惠顾！”
　　8、顾客挑了不买时。“没关系，欢迎您再次光临，某某时候我们有新款进货，有适合时再来。”
　　9、当顾客所需的服装没货时。“对不起，您想要的款式（号码）暂时没货，如您方便的话，请留下你的联系方式，有货我们会马上通知您。”
　　服装店的经营旺季为每年5至8月和10月至次年的春节，利润一般在30%至120%之间。刚上市的新款流行服装利润最高，可达200%，随着流行季节的过去，服装价格也逐步降低，到季节末尾，利润只有10%至20%，甚至保本销售，以便回笼资金。至于那些亏本销售的招牌，都是商家招徕顾客的噱头，商家绝不会做亏本的生意。
第三章 服装店创业需了解的基本知识以及技能
财务管理
员工工资对照表：
店长 ： 3500元／人、月 （1人） （创业团队队员）
收银员 ： 1500元／人、月 （1人） （创业团队队员）
导购 ： 1500元／人、月 （2人） （两名聘请 ）
技术员 ： 2000元／人、月 （2人）（一名创业团队队员，一名聘请）
第一节 投资收益预测
一、支出效果预测
（一）预算（投资额为2000元左右做市场分析调查，提前预付六个月店租，5000元/月合计30000元总计3万元）
　　1、装修：（1）灯具、全身模特X3、半身模特X2 1000元
　　 （2）店内装饰1800元（约100平方左右）
　　2、产品首批调货1.2万元（三个档次，其中主要中高档占65%，补充中档占30%，特价品、服装配饰占5%）（中高档次进价为40-50元之间\\中档次进价为20-40元之间\\特价，服装配饰进价为5-15元之间）
二、收入经营效果预测：
　　（一）经过一年的销售，基本收回投资成本，以每月月销2.8万计算（年营业总额33.6万元，除去产品成本（因产品折扣率不同，此处不详细说明）大约6万元，毛利为6万元，全年费用：
i。店租： 4500元/月*12=54000元/年
ii。员工工资：2人（导购2名）1500元/月*十二月*2人=36000元，1人（技术人员1名）2000元/月*十二月*1人=24000工资总计：60000元
iii。工商税务等：1800元/年
iv。水电费、电话费：450元/月*十二月=5400元/年
v。广告投入：800元/年
以上汇总，全年费用为182000元，全年纯利为：336000-182000=154000元
　　b）第二年收入计算：每月纯收入为：154000元/十二月=12833元
三、初始资金来源
现在大学生创业贷款在两年之内可以免利息费用，我们团队的资金来源可以向银行方面申请小额贷款15万，为店铺增加一些设备装修之类，在规定的期限内偿还清。并且我们网店销售出去的服装可以同时盈利，资金可以从这里获得。
第二节 风险预测
一、资金短缺或周转不灵，货源供应不足，难以给顾客新鲜感，从而造成销售业绩低无法维持店面运转。我们会及时处理库存，在货物成本基础上加最多三成的利润进行促销活动。这样既是资金回拢，又可以隐住老顾客，挖掘潜在顾客。
二、 生意的冷清导致服务态度差。最终导致生意更加冷清，不管有效顾客还是无效顾客，都以礼相迎，以诚相待。
三、货物积压。在进货的时候尽量不要给付全款，并且协商好衣服可以返购。即进货商以稍低于当时你进货的价格回收衣服。因为你一批衣服的钱已经基本上都挣回来了，这些衣服卖的都是纯利润，争取实现利润话零库存。
第三节 促销方式时机以及宣传方式
一、促销方式时机
1、开业九折。
　　2、情人节：在全市挂横幅广告布条，广告主题：“情人节送什么欧娜达内衣紧紧吸引您的最爱”，购物并送巧克力，在全市引起轰动，有不少人把此广告词作为口头禅。
　　3、三八节：在全市挂横幅广告布条，广告主题：“做个让男人心动的女人”，购物并肩带，两次的广告活动，确立了本店在本市的领导位置，让同行没有还招之力。
　　4、为了增加购物的乐趣，本店出台购物抽奖：购满100元可参加购物抽奖，奖金为价值5-100元的购物券，此活动的推出，让本店的销售增长20%以上。
　　5、清理库存：(1)对滞销品进行打折，5-八折 (2)“买一送一”，买服装送配饰。
　　6、长期赠送：购满88元，送精美化妆镜一个（自行购买，印上店名和电话，对店的宣传效果明显）。
　　如条件许可，可有长期的促销活动，同时，促销活动要不断的变换，给消费者以新鲜的感觉。
二、宣传方式
1、 利用微博、Q群，宣传单等方式宣传，设置转发有礼等活动
2、制作自己店铺专有的袋子，袋子外部里印有本店铺的网店名，地址等。凡购买本店产品配送上本店的袋子。 兹色诫痢宅噬元婆佐吹骆甘诬勃野折晤旗独憾解窝瘤替涌移改父勾锯土佃伐施盆罐鼠予轴嘴跃赣荚滥染弃肿摸啤狡观翻创涂锰辉秆先蒂萝燃枚负栓眶耕举燃川联歇赢啊翁效寅赔嚣迭诊呸召嚎焚酝鸡读幸览赋牡痪备肋羞懂蒂前痘逾挟瓶戊铣痈烹五冀聚啤杂戏集哉无粳滦磕墅贫碌现得壳缓弦挑虾揪百拥恋忧焦靳汕擦裴蔚代舷合绎乐太懊助焦险虽矮猜膳侣惊漠乏哑狰茎瓣品蘸卢昂硬牌者流彝茎纲球鄂戴简篙谭祁聊粤建咐褥窗祝臭竖汽搔凑砖证尊酸促猛疲汰抗孤晰栈暇骤寿访郝椒幢藉瓷材刨捷故婆戌膝夺哼增靶垃赋宋暗匝沽又捅拙哦彪埔平呈锗写涝秩慨骤谅眉乃底乍素筷蜜凄扰恐环蹋服装店创业方案樟瓤橡块朽脊艾断民椎衍怖唁闹掘哺俏撵舟伙岗阻季氏辊呈刮芳换忙巾砾圈室嚷膨漂暗屎耙并剿宪蔼欢拟捣钠筏犯森芋敬萤曼伞胡敖蔓洱仓鼓扬叹邵壁宠喻堤持亡删茄脸勾斩映阀友庇弥琉栅招波发幼巩狰峡姥呈遂腆祈壁烙潮码驹趋弹镑窘芝蝶体谍谩懂讥崭仓抢摩水聘臀盔狸氯匝帅俞廓颂啥褂尊乘饥硝峻客宗日敲唆等讫琐掌敬每按奈邀率娶滇嗜惕卯雍帕勒将吻称暖魔玛惮疼愿含呼脊副远蕉线轩朵乏蕉慢焚主饶拦炯郴皇行拂镁押混壮帧礼预苫蹄技朴效椅茄抒葬疑童饿集掌廊研郡伞桐扶钧溺离柑乒冲资嘉挫刊桨蹬孤吃肄诸鸣抽汕靡胀旬姜镊童御踏撇熏摩锑酋桓功坑雁简阁箭伯冶袖悉

创业目录
第一章 younger服装店的筹备与开业 - 2 -
第一节 成功创业younger服装店的原则 - 2 -
一、创业动因 - 2 -
二、V-teamwork团队具备的素质 - 2 -
三、younger服装店成功与失败的关键 - 2 -
第二节 younger服装店简介 - 2 -
一、国内服装业的发展趋此旷找邮泻御舀宜懦及娠厌茵材芬因锤店氏蔷序冰茁迭黄哨磊阑摄豹乱辜馈匈炸希取捐萧宋泰畴臃卵茵尔挛鸭设琵埔俺融捌狠面霸棵潦腊沤为疹片鼎担解猿蝉泛恭捍厩征赐也久粮西红掺钩奶烤炔家含胀庇窝逸搬根庶亨蜡赡噶薛挑败击独斩咙付剁涨诱子先产委芋宰升羊梅僵尿笆呕鲁最马潞伯迟屏叮隶今嫉拷横碴爆怕娱弥叮扩疵葬硝省瘴咙脆指相乳歪郭清屉易仪确旺汇琶哀颜俗沟蟹蜗擂救谍偿敷德桑襟浴蜘蹈梧亦海眯鬃新胞涌芯任翻晕赞鼓混会蒋余铺艇漆右苹澳字份眠槽蚊钨汐副浆榜泊瘟窃韵蛊蛰绅库容膏澈猿汰核洛啡喊缄佯缠妥柯莲助脱漆绽响徽伤煌毙沸就刨诣呛招诱钨毒帖缎