连锁门店考核细则..doc
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7、京烨盛烟酒有限公司业务部、南京保格利食品有限公司业务部。五、考核周期 按月考核 六、考核办法 门店负责人综合管理考核内容为门店营运现场管理(商品陈列、环境卫生、形象维护、服务管理、安全管理)。营运部依据门店负责人综合管理考核表负责对门店进行考核,门店存在以下行为的(以公司下达的书面通报为准),门店负责人综合管理考核得分直接扣减为“0”。 (1)发生严重违反公司规章制度及重大资金安全事故;(2)发生重大人员安全事件;(3)发生对公司形象造成较大影响的事件;(4)发生其他对公司利益造成较大损害的事件;(5)发生其他安全事故或违规违纪事件;七、考核结果运用 1、门店负责人月度综合管理考核结果将作为年
8、度薪资及职级调整的参考条件之一;2、在巡查过程中,若综合管理考核分数(除附加分)在80分以下的门店,对门店负责人首次予以诫勉谈话,二次予以警告,若当月出现三次考核分数在80分以下的,将取消该店店长/副店长当月店长津贴。若当年度出现3次取消月度店长津贴的,对该门店店长将进行降职处理;3、附加项的加分政策所产生的激励分数和综合管理考核的分数为独立计算,两项分值列入总分,(若综合管理考核的分数不足80分的,但附加项有加分的可计入总分,但不能直接抵用扣分部分);附件1门店负责人综合管理考核表门店月度综合管理考核表 检查门店: 检查时间: 年 月 日检查项目执行标准得分问题与改进措施环境卫生36分门前卫
9、生(8分)玻璃门、橱窗、门帘干净,无灰尘、无粘胶印、无破损门前无瓜果皮屑,无清洁用具门店内保持畅通,方便顾客进出宣传材料粘贴干净整齐,无破损、无粘胶印 前台卫生(6分)收银区地面,卫生干净、无水渍、无纸屑,无乱堆杂物收银机、收银台、刷卡器、无灰尘、无胶印烟酒陈列柜无粘贴、无灰尘、抹布、交接本等私人物品店堂及后台卫生(12分)店堂地面干净,无杂物、垃圾、水迹、收银纸、包装袋等天花板、靠墙围板清洁,无灰尘、无蜘蛛网店堂内无乱堆乱放的现象仓库地面、货架干净,无私人用品办公区域地面干净卫生,桌面整洁无纸屑、无杂物私人物品放置规定区域货架/柜台卫生(10分)货架/柜台上无灰尘,端架两侧立柱干净整洁,无粘
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