民营企业人才招聘现状问题及解决对策.doc
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4、 院工商管理学院专 业人力资源管理班 级人资本1002学 号10201112姓 名骆名亮指导教师尚 兴完成时间2014年5月商丘学院本科毕业论文(设计)摘 要招聘是人力资源管理中的首要环节,而民营企业是我国经济的重要组成部分,民营企业的招聘活动就显得至关重要。但是民营企业的发展历程较短,在人力资源管理的一部分环节上还存在许多的问题,本文将要着手研究的课题就是招聘环节在民营企业人力资源管理中出现的一些一般性问题。这些问题的出现有些是由于民营企业自身发展受限,有些是政策导向所引起,本文试图通过企业自身的改进以及借助人力资源市场的多元化来取长补短,进而解决现在出现的问题,并预防将来可能会出现的问题。
5、关键词:民营企业,招聘,吸引人才AbstractRecruitment is the first link of human resources management, and private enterprises is an important part of our economy, private enterprise recruitment activities is vital. But private enterprise development course is shorter, there are still many problems in the aspects of
6、human resource management part of this article will be started studying the subject of some general issues that arise in the recruitment process of private enterprise human resource management. Some of these problems are due to the limited development of private enterprises themselves, some are caus
7、ed by policy-oriented, this article attempts to improve their own business and help diversify the human resources market to each other, and then solve the current problems and prevent possible future there will be problems.Keywords: Private enterprises,Recruitment,To attract talent 目 录一、前 言1二、民营企业员工
8、招聘概述1 (一)民营企业的招聘1 (二)有效招聘的重要作用2三、民营企业员工招聘中的一般问题3 (一)招聘理念上存在误区3 (二)招聘前期没有科学的人力资源规划3 (三)招聘工作缺乏科学和规范的实施过程3 (四)存在就业歧视与侵犯个人隐私等法律问题4 (五)录用反馈和评估功能常被忽视5 (六)招聘人员的职业化水平普遍较低5四、解决民营企业招聘问题的对策和方法5 (一)树立新的观念5 (二)通过人力资源管理的其他环节改进招聘环节5 (三)提高招聘人员的综合素质6 (四)依法招聘,以规范的招聘方式开展相关工作7 (五)建立和运用符合民营企业的“三步招聘模式”7 (六)根据发展趋势的变化及时调整招
9、聘的战略和手段7五、结 论8参考文献10致 谢11一、前 言民营企业,简称民企,一般是指所有的非公有制企业。除“国有独资”、“国有控股”外,其他类型的企业只要没有国有资本,均属民营企业。民营企业是指:在中国境内除国有企业、国有资产控股企业和外商投资企业以外的所有企业,形式包括个人独资企业、合伙制企业、有限责任公司和股份有限公司1。在21世纪经济全球化时代的今天,人才作为最珍贵的第一生产力,而民营企业作为我国经济建设的重要组成部分,如何更有效地识别和获取人才,必定是每个民营企业首当其冲的任务。改革开放以后,政府重新调整经济政策,开始推行市场经济。民营经济的黄金时代开始到来,迅速发展的结果导致其现
10、在已经成为增加就业机会,拉动内需,推动新城镇化进程的重要力量。他们有市场化程度高、经营灵活、社会负担轻等优势,同时由于历史、文化、社会、法制等客观条件的限制及企业管理体制和公司机制不成熟等局限性,也存在一些问题2。比如:融资难,管理水平达不到,缺乏对人才的吸引力,领导层决策盲目,发展遭受内部外部环境的限制。二、民营企业员工招聘概述(一)民营企业的招聘招聘是人力资源管理的第一环节,更是人力资源管理的核心工作,招聘过程一般包括发布招聘广告、筛选简历、组织笔试和面试、进行复试、录取试用等。招聘是企业获取合格人才的渠道,是组织为了生存和发展的需要,根据组织人力资源规划和工作分析的数量与质量要求,通过信
11、息的发布和科学甄选,获得本企业所需的合格人才,并安排他们到企业所需岗位工作的过程2。负责招聘工作的人员称为招聘专员(Recruiters),他们是人力资源招聘方面的专家或者是人事部的职员。招聘的最后一道程序是由用人单位进行选择,他们与合适的应征者签署雇佣合同确定劳动关系。概括来说,招聘一般由主体、载体及对象构成,主体就是用人单位,载体是信息传播媒介,对象则是符合标准的候选人,三者缺一不可3。招聘的方式一般分为两种,即内部获取和外部获取。内部获取是指通过企业内部获取企业所需的各种人才2。一般内部获取的手段有,提拔晋升和人员返聘等手段。外部获取是指企业通过招聘外部具有胜任力的人来安置在合适的岗位上
12、的方式。民营企业作为国民经济的重要组成部分,由于自身发展的特殊性,在招聘的过程中往往存在相对灵活的特点。这些特点一般如下:只有等到业务发展需要,进行即时招聘。对于民营企业来说,成本管控是最重要的环节,所以一般的民营企业会将用人成本压制到较低水平,只有在拓展新项目或者建立新市场的时候才会招聘,这样既可以解决企业的燃眉之急也可以有效保持企业的活性,但是这种招聘一般都是临时性的行为,等到项目停顿或者闲置时所雇用的员工往往无处安置。面试一般是由部门负责人直接组织。在民营企业内部,普遍存在这样一种心态:既然录用的员工直接管辖于所在部门,那招聘就本该是所在部门全权负责的事情。所以,用人部门负责人往往会自己
13、组织面试甚至于整个招聘的流程,这样会导致在企业内部沟通不畅,容易出现用人部门与人力资源相关部门产生工作脱节的现象。录用一般依据经验主义。大多数民营企业没有相对规范的工作说明书,所以招聘者往往根据以往的用人经验来确定应聘者是否具有相当的胜任力来胜任这项工作,这样一来就没有固定的标准来确定企业所需什么样的人力资源。实习期以及试用期的确定比较随意。如果部门负责人觉得应聘者条件比较符合职位所需,一般会缩减甚至于取消试用期,如果部门负责人觉得应聘者暂时无法胜任会增加试用期长度。为了节约成本,有的民营企业比较倾向于签署实习协议,因为我国相关劳动法律法规对于实习活动的界定和处理还比较模糊。(二)有效招聘的重
14、要作用首先可以节约企业成本,提高招聘效率。众所周知成本问题永远是民营企业的基础问题,而有效的招聘,会使被录用的人员数量、质量、层次恰好符合企业的预算与计划,可以降低用人成本,这为以后的人力资源工作做出了一个良好的开端。其次坚持“能岗匹配”的原则可以降低人员离职率,提高人力资源的潜能发挥。只有把合适的人放在合适的岗位上,才能充分调动人的积极性、主动性和创造性,使员工的潜能得到充分发挥,对企业的满意度增强,这样在很大程度上就会降低人员的离职率。然后有利于增强企业的创新能力,给企业带来活力。从外部招聘渠道入职的员工,由于之前不局限于现在的公司,可以从不同的视角看待现在公司出现的问题。他们可以从原有公
15、司借鉴适用于现有公司的理念,带来解决问题的新的方向。最后达到市场营销的目的。招聘工作会通过广播、网络、报纸、杂志等多种渠道发布招聘信息,这就会让外界更多的了解本企业实力,扩大企业的知名度,从而更加有利于企业业务的开展。但是我国民营企业在招聘过程中还存在着许多的问题,如何提高民营企业招聘工作的有效性,如何找到正确的招聘模式成为摆在民营企业面前的一道难题。三、民营企业员工招聘中的一般问题(一)招聘理念上存在误区A有限责任公司成立于1997年,是典型的民营企业,2010年10月被一所民航集团并购,注册资本1250万元,现有员工约119人,其中管理人员23人,办事人员45人,一线员工50人。其中,男性
16、员工97人,女性员工22人。公司下设总经办、综合管理部、计划财务部、运输管理部、营销部、营运部、车辆管理部。公司于2010年10月特设人力资源组,专门负责企业人力资源的开发与管理工作。公司具体人事事务由总集团人力资源部下派人事经理分管并隶属综合管理部。2010年之前在招聘思想方面,原本的企业领导是一位为学历论者,认为学历等同于能力,任何岗位招聘都要求高学历、高职称者,并要求他们在所在岗位上迅速带来效益。在招聘过程中包含轻微的异地和学历学科歧视,把人员对于岗位的切合程度摆在次要位置。现如今,这种行为已成为民营企业的普遍现象,例如有的民营企业招聘前台也需要研究生学历,这种观念明显造成人才浪费的结果
17、。(二)招聘前期没有科学的人力资源规划没有科学的人力资源规划会导致很恶劣的结果。一般来说,对于很多的民营企业,往往会出现集团内部人员缺乏的情况,才去进行一系列招聘活动。而这样由于时间的紧迫性,往往会没有科学的人力资源规划,从而导致整个招聘过程具有随机性和不充分性。在具体的招聘过程中,一些意想不到的情况会使招聘企业在短时间内找不到需要岗位的合适人选,这时大多数的企业就不得不放松招聘人员的条件来达到招聘的目的。而结果却是招聘到的人员存在一系列问题达不到企业岗位的要求,这些问题包括所招聘的员工不熟悉镇各业务的流程,或者客户不满意新员工的沟通能力,以及员工对企业氛围的不适应导致离职率等。例如A企业在招
18、聘电话接待人员时,一个很重要的考核条件就是员工的语言沟通和组织能力以及对问题的处理能力。企业需要细分具体的考核步骤,或者通过情景的模仿来反应招聘人员相关方面的能力能否达到标准。这时,招聘前良好的人力资源规划就显得很有必要性。工作的贯彻落实会使招聘工作锦上添花,而仓促的考核一方面对招聘人员是一种不负责,另一方面企业资源的浪费也是对本身的不负责。(三)招聘工作缺乏科学和规范的实施过程在招聘工作的过程中的考核和招聘后的培训往往是一些民营企业的弱点,因为缺少必要的科学手段作为指导,同时一些民营企业老板的不重视性往往也会导致招聘人员不符合工作要求,而这种不符合往往是在招聘人员入职一段时间后才得以显现。例
19、如很多民营企业也举办了很丰富的招聘活动会,同时也浪费了很多精力,结果却差强人意。企业招聘的员工大致可以分为基层员工,中层员工和高层的管理者,这三个层次的员工需要不同的后续培训工作作为指导从而来帮助他们顺利入职。对于基层员工,企业可以把基础工作培训作为一项重点。当员工达到初步的考核后,就必须对其进行岗前的培训,培训期根据不同的岗位来设置。培训结束后,需要进行一系列考核程序来评估其培训的效果,然后找出其弱势的部分安排在企业实习。通过具体的实践工作提高和弥补工作的能力。而相对于中高层员工,他们往往是企业具体事项的出谋划策和管理的角色。因此,一方面,过硬的业务熟练能力必不可少,同时也是其入职的标准;另
20、一方面,不断的进行人员之间的沟通也是十分的必要,因为他们在企业中有着承上启下的作用。在前一段时间的某集团的实践中,招聘工作就显得更具有科学规划和层次感。一开始,应聘人员需网上填写具体的个人资料由其内部的人力资源进行筛选;然后通过网上定时考试测评来考核相关意向职位的个人能力,包括分析能力测试,专业能力测试,以及英语能力测试;接下来成绩优异者会进入两轮的现场面试,一场面试为应聘部门内部面试,另一场为高层领导谈话面试。整个的过程下来,企业会招聘到他们认为适合的员工进行入职培训。(四)存在就业歧视与侵犯个人隐私等法律问题在招聘过程中,就业歧视和侵犯他人隐私的现象在民营企业中也较为普遍,如在招聘过程中,
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