商城网站策划书.doc

让您领先同行业的网络营销工具

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xxxxx有限公司 联系人：xx 联系电话：xxx-xxxx/xxxxxxx 总12页 第12页 Legal Department

第12页 共12页

文件编号： jqw-0364878
网站策划
B2C商城策划书

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文件编号： jqw-0364878
网站策划
B2C商城策划书

编写：`` 二O一二年二月十日

项目负责人：xxx 座 机：xxx-xxxxx`

1 前言
Internet迅速发展和普及，使得Internet成为国际信息化的加速器，其影响已延伸到地球的每个角落。并随着我国加入WTO，本世纪我国将成为世界极具影响力的经济强国已成趋势，企业面向电子商务化无疑也成为未来国内最强劲的经济增长点。建立企业网站是传统经营转向电子商务化的最直接的突破口，是中国企业面向全国乃至全球，宣传公司形象的大窗口。
随着大众上网的普及化，网站建设系统化、网络已成为时代要求的必然产物。为了更好的占领市场，发挥企业的实力，因此建立一套网上网站运营系统，进一步为顾客提供便捷的服务，成为中国企业的当务之急。我方作为国内优秀的互联网应用服务商，为国内外大、中型企业单位等知名企业\提供互联网顾问、策划、建设服务，现专业为企业定制展现企业形象、产品宣传的解决方案。
此解决方案在获得客户认可后，将作为本项目建设的纲领性文件，指导本项目建设过程中的每一个环节。其间所涉及的相关技术指标和相应服务指标资料将作为本项目完工验收是否合格的参核标准。

注：我方保留本方案的所有版权。本文件中所载资料属于商业机密，未经我方事先书面授权，不得复制、转载、出版、泄露或用作原用途以外的其他目的。
2 网站策划与设计开发
根据贵公司基本需求情况，针对企业发展方向及战略部署计划，结合目标客户特性及浏览习惯与文化等，对网站进行全面规划，以实现网站架设的目标。
2.1 网站定位
宣传展示公司产品品牌及服务，扩大品牌知名度，树立品牌与企业形象；
整合公司现有资源，进一步提高品牌融资效应，让品牌网站达到实质性的应用。

2.2 商城网站建设的商业价值分析
一次投资进行网上商城网站建设后，您便可以实现：
（1）产品销售：7*24小时永不关门的产品展示、商品销售平台；
（2）订单来源：提供自助式的订单填写向导，历史订单追溯，在线比价等多种销售服务。增加了销售服务水平，同时降低了销售服务的人力成本；
（3）售后服务：保留历史账单有助于加强顾客的消费体验，用户消费行为分析。在网站上提供相关产品的有关知识，使用说明、选购指南等引导、帮助消费者购买产品；
（4）品牌价值：在订单、投诉、购买指南等方面细致的体验有助于培养网站顾客的品牌忠诚度。

2.3 设计理念
人性化：通过引导性等方文字语言、图形语言、个性互动式，使网站平台更利于客户浏览，以吸引并留住客户。
方便性：网站操作简便、易用，内容分布合理，符合客户的行为习惯。
逻辑性：整体网站策划流程符合客户心理，且在充分分析客户行业特征的基础上，建立网站内部功能之间的逻辑转换，让客户享受整个访问过程。
科学性：网站栏目策划、定位科学性，其既充分代表网站的意图，又能充分调动访客继续点击，引导客户购买产品。
控制性：网站在建立客户行为权限控制方面，必须符合公司业务规则，根据不同的客户类型产生不同的权限。
交互性：建立异步沟通系统（留言板）达到即时双向沟通目标。
界面友好性：心理学表明，适合的界面对于客户点击欲望的提升和印象指数的提升效果明显，网站界面是客户与网站交流的重要载体。但思想方法确保以下内容您做到了：
a. 同样的界面对象是否具有一致性、连续性的行为？
b. 各种提示信息是否简单、清晰？
c. 色彩是否统一、协调？是否避免同时使用太多的颜色
d. 文字内容是否简洁、重点突出？字体、字号、字型是否合适？
e. 界面对象的动静处理是否得当？
f. 布局合理、简洁、协调、美观，画面是否均衡等等？

2.4 网站技术实施
采用技术开发体系：Windows/Linux + ASP/NET/PHP/JAVA + Access/MSSQL/MySql；
使用Dreamweaver、FLASH、PHOTOSHOP、CorelDraw、3DMAX等工具，设计、制作网页，
并附以3D特效处理，360度效果及多媒体技术；

2.5 网站结构导航设计（参考
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2．管理员可以选择前台是否显示
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从人性化角度出发，制定了一系列的帮助文档，可以帮助用户全方位的了解和使用我们的网站

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支付方式
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可以方便的与一些大型的友好的其他网站进行信息交换，从而更大的实现信息推广。可在后台自由添加、修改、删除

友情链接管理

友情链接

添加/修改/删除产品分类
添加/修改/删除产品信息
产品查询，设置产品前台显示位置与排序
商品图片批量处理，批量导出，批量上传。商品自动上下架，商品回收站等。

2.6 网站后台系统功能说明
内容管理

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网站后台管理

商品管理系统系统工程

添加/修改/删除新闻公告
内容管理（图文）

新闻管理

订单管理主要包括订单号、下单时间、收货人、总金额、应付金额、订单状态和操作。订单查询、合并订单、订单打印、缺货登记、添加订单等

订单管理

后台可以设置栏目显示不显示与排序

栏目管理

关于我们
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栏目内容管理：
编辑：文字、图片、表格、动画、影片、……等。
提交

后台可以查看客户留言，管理留言系统，回复留言

留言中心管理
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会员系统可分为：注册会员，VIP会员，代销会员三类。后台可以查看会员资料，会员详细资料，修改会员等级，查看会员订单，积分数等信息
会员管理

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后台可以查看网站流量统计（IP、PV、地区、时间段、来路、页面等）、销售统计

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2.7 网站建设服务费用支付方法：
1．签定合作合同，支付60%定金，项目完成初稿再支付20%，待项目全部完成要付完全部余款！（注：详情在合同上注明）

2.8 网站建设费用总计
序号
服务项目
服务费用
1

国际域名一个（150元/年）

150元

2
主机托管（5500元/年）
（备选）
Linux + Apache + Mysql + php虚拟主机（网页空间1000M）
2000元
3
在线客服,以QQ,MSN方式
赠送
4
在线统计系统统计网站访问数量
赠送
5
商城版面设计
1000元
6
商城程序开发
12000元
7
数据库配对
5000元
8
网站客服系统（1200元/年）
首年免费
9
售后服务，赠送价值1500元的网站维护套餐
首年免费
10
网银对接（支付宝、财付通、）
2000元
合计
22150元

2.8 最快时间表排列

1-4
5-8
9-12
13-16
17-20
21-24
24-28
天
网站资料收集与分析

初稿风格设计

修正稿完善

内容页面制作

数据库设计与程序开发

程序测评调试

网站发布测试

预计30个工作日完成

8技术支持
8.1 技术服务和指导内容：
8.1.1 互联网基础知识培训，域名、空间、邮局相关知识与管理。
8.1.2 站点维护培训，更新制作工具介绍，站点功能使用介绍。
8.1.3 免费域名解析
8.1.4 免费ICP备案
8.1.5 服务期间每年12次资料更新，每次不超过20条信息
8.1.6 以后网站后台的免费升级
8.1.7 修改网站BUG
8.1.8 免费向各大搜索引擎提交网站地址
8.1.9 提前一个月电话提醒客户续费，以免网站关闭
8.1.10 免费提供网站相关知识咨询
8.1.11 网站程序优化，但不保证排名
8.1.12 巨腾网络编写一份商城使用手册交给客户，并提供技术支持。

8.2 故障排除
8.3.1 一级故障排除（网站不能访问）：接到电话或书面通知马上处理，不能及时解决的用电话或书面说明原因，什么时候能处理完毕具体说明。
8.3.2 二级故障排除（内页链接错误）：网页二级链接有误或不能链接，收到书面通知，一个工作日内解决，若不能及时提供FTP帐号、密码，则顺延至客户提供相关资料方解决。
8.3.3 三级故障排除（网页文字修改）：网页文字内容或图片添加、修改、删除，收到书面通知，根据工作量大小，双方确定完成时间。

• B2C网络购物网站的配置方案、范例
• 适用范围：适合开展B2C电子商务的销售型企业和个体，通过B2C网络购物网站建设可以减少中间环节从而减低成本和增加效益，又由于不受地域和时间的限制，可以方便的进行全国甚至全球范围内的产品销售。由于一些的产品有一定的地域特色，用户要经过很多中间环节或者到当地才能购买到这些特色产品，所以通过网络购物网站进行特色产品的在线销售也成为目前的一种新型创业模式，相对传统开店来说成本更低、风险更小、发展前景更好。
• 示范网站：
• 本示范仅供参考，我们采用定制开发模式，根据不同的企业情况和要求，每个网站开发出的实际效果和风格也不一样

• 前台功能介绍
• 商品导航、最新商品、推荐商品、特价商品等
• 商品列表多种查看功能
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• 自由配置内容、头部链接、底部链接、相关内容功能
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• 首页促销大图多图管理
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• 商品多图、多样式展示：全面展示商品图片多样式使客户定购更加精确。
• 商品配件、相关商品：相关商品展示使客户定购更加方便。
• 多种邮件通知：会员注册通知、订单确认通知让您的服务更加人性化。
• 完美购物流程：完美的购物流程，让整个流程更人性化，使用更方便！

• 后台特色功能
• 快速导航：让您登录后台第一时间查看所有反馈，最新订单，最新会员等信息。
• 后台SSL128位数字加密：保障您的信息传输的安全！
• 新到订单邮件通知：让您不需要登录后台管理就能轻松得知新订单的到来。
• 自由导航链接配置：除了几个固定的导航栏目外其余的全部可以自由配置及链接指向、让您自由扩展。
• 后台管理输入编辑系统：全面支持HTML编码和图片、文档等上传。轻松编辑个性化页面。

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