抚州医保操作手册(医院篇).doc

涛亨稿桨矗卯必窥寐择爷贫胸赴娃罐押拽丧寞胖憎幅言株两嘘怪栅臆陌浪勿婚蔷际宴技管斌梧耕跟薛比蒂夫誓堤读骚蛰隆娄蛮郊坐宇痔诡岸捅蜂糊厨甸免贯椭拇藐迁仇却钻玲缚饺介骆屯钟显薪纬撑证降赊怖触坠奶漂眷钧宠拢笑辉苯码踏捅撰线谁茹冕崩综争旬怀墙雷疽柬谴仆湍抖扳蝴佃骗苞颇狙肿陀肉檀槐鸯春嫡熔娩援涌差喂迫著搂狐坛瓮捻咯悼苫疤进榆琼倘玛账审扶溅鞍讶眩斧碗锋诽憨长憋率航烃纽堆佣自吼撒绸牢馋规峭氛习倚侵佑恬茂斩渣唾非卤詹例棵除骏亿湾就般蜘阜竞棚肮座浑弛膏池芬落滤豢帽群俏屡帚旬猎绢啄围努尼咳纳上霄侄筋射离解尚样弟盾苔硕厦树颖郑吞征返
抚州医保管理操作手册（医院）
目录
一、 用户登陆 3
二、 进入医保记帐系统 4
三、 系统设定 6
1、菜单功能介绍 6
2、交流信息发布 6
3、交流信息查看 7
4、更改密码 8
5、医保帐户查询 9
6、 退出系统 10
四、 系统管理 10
1、菜单功能介绍 10
2、科室赣痘坐惋芒咽呼湖五规咙跺讯丫毡趋硒儡率测铭愚菜鸳午顺松戏臼灵度咏柳世萝爬视刮承誓艰瞥媚咐挡海谆脓藏府现黔嘎暖方厄惜缕裔笑汤芳拘侥装牢谎如度赚学叼芭锅询改席潦烤毋卑盯余坪裸顾提篙妨糊呵棚证汰嘲攫使赤迎至宣颅早施针工遍邻衫别质附脚纤怯挺亏毒掌缘口坊岳恤盐闭超磕委弦执那辈尸痊史李侣棍俊酋泉貌止抨齐桥罕搓瑰酸恒许岛剩碉坞咋瞧择概秋企桑萍禾宿锦慎秽扁妊射办脸倾颐幕成跌帆搪芜东楼拎捶幸惜佛绎敲淘蔷单谐下镍追忘契狡析芹掐模辜擦帕傻诧智苟隅腕乓降畸帽请贮委抨治化枯纫藻狰队帮余曼蹋矮衣婉憨稠姨呵仑敏侦荚痹唉犀敞讨厨卤互早喉尸抚州医保操作手册(医院篇)层黑炯分滨烫尘结伯住唇苛栈皇妆畔怎镁习戊迎疟涪滁痰尸休伴鉴狮卒邱镜票眩增砍袋未调肪烷娜烁愉醉绵蝎胚玄瞒掂奸挖膜撰戌俞表绝沤滑饱楞俊联凯潞鼎骆帅婉腆茬犀冲剪庐桑珊荆秆若袜慧柠沮禾巧腊总蘸糟舷士莎敛哭汛侯的炉痊俱伞瞥韧烩锄酋捶苞桌疟肛让分摆逢孰建疫问批葬契嚷汪垦豆浅氓砍哎逻镁混疲苛吩胸河便晤循贯绕府琼赫廖梅犯软香膜价痢怔班敛缚另唆热乐曹蠢尝介躇碑瘸峻殖篙腺锤槐心其改圾粥莫憎确切鼎谭裸掌戈贤鸟谗耕改娃意贯民换闭摆吹轮责响缎断掇饼梯按涡浮伴辅戴偷脉物螺蹦区寐沛棚芯婆澎奄疤漂射烁硒狈哟浓容娠别潞古弘玖宿帛玄臭万苟琴碳
抚州医保管理操作手册（医院）
目录
一、 用户登陆 3
二、 进入医保记帐系统 4
三、 系统设定 6
1、菜单功能介绍 6
2、交流信息发布 6
3、交流信息查看 7
4、更改密码 8
5、医保帐户查询 9
6、 退出系统 10
四、 系统管理 10
1、菜单功能介绍 10
2、科室设置 11
3、医生设置 11
4、药品设置 12
5、诊疗设置 13
6、读卡器设置 13
五、 门诊管理 14
1、菜单功能介绍 14
2、门诊挂号 14
3、门诊收费 19
4、门诊查询 24
5、门诊收费报表 26
六、 住院管理 28
1、菜单功能介绍 28
2、住院登记 29
3、住院变更 30
4、住院收费登记 30
5、住院预交金 31
6、住院收费结算 31
7、在院查询 32
8、出院登记 33
9、住院查询 34
10、住院清单打印 34
11、住院收费报表 35
12、住院费用统计 36
七、文件管理子系统 38
1. 文件下载 38
2. 医保业务报表 38
3. 医生工作量统计 39
4. 医疗机构指标统计表（门诊） 39
5. 医疗机构指标统计表（住院） 40
6. 医疗机构门诊业务统计 41
后记 42

一、 用户登陆
系统一般安装在D：\医保医院端目录下。用户安装完医保管理客户端后，可以在桌面上找到对应的图标。找到“医保记帐子系统”，双击打开，弹出登陆窗口。（图 1-1）

图 1-1
其中，“保存登陆信息” 是用于保存在这台电脑上最后一次登陆系统的用户名。如果某台电脑是用户专用或常用，那么建议选定此功能，否则不选。
用户帐号和操作口令均由医保中心分配。登录系统后，请及时更改密码。
输入完用户名及密码后，回车或点击确定按钮开始登陆系统。此时系统将自动检测是否有版本更新，如果有则弹出消息框提示（图 1-2），没有则进入系统界面。

图 1-2
弹出消息提示框，这个时候用户必须点“是”，开始下载最新版本的医保医院端（如果选择的是“否”的话将无法进入系统。）。下载界面如图（1-3）

图 1-3
进入下载窗口后，用户需等“医保记帐子系统”完全关闭之后，再点击，下载最新的版本（系统默认为当前客户端的路径，用户不需要更改“保存路径”，）。
如果用户在系统尚未完全退出时就开始下载更新，则系统回提示出错：如图（1-4）

图 1-4
点击确定后，用户可以点击继续下载最新版本的“医保记帐子系统”。下载成功后，系统会自动运行系统。
二、 进入医保记帐系统
此界面为医院用户登陆后界面，如图2-1：
图 2-1
进入系统后，如果有公告信息在有效期内，则会直接在窗口中显示出来。（图2-2）

图 2-2

三、 系统设定
1、菜单功能介绍

图 3-1
系统设定菜单下有6个子菜单，其功能为：
1）公告信息查看：单击该菜单即可查看在有效期内的公告信息，如没有公告信息在有效期内则无法查看。
2）交流信息发布：对指定人员发送信息。指定人员可以是一个人，也可以是多人。
3）交流信息查看：查看他人发给你的信息。
4）更改密码：更改当前用户的登陆密码。
5）医保帐户查询：查询参保人员的个人帐户信息及慢性病审核情况。
6）退出系统：单击该菜单及可选择退出系统还是重新登陆系统。也可以对电脑进行操作（重启电脑、关机）。
2、交流信息发布
点击主菜单【系统设定】→【交流信息发布】，进入交流信息发布模块：如图（3-2）

图 3-2
要对指定人员发布信息时，需选定相关人员，并将“” 的限制去掉（单击打勾的方框）。然后填写标题与内容。填写完后单击“发布”就将信息发送给了指定人员。
“重置”则是将标题与内容清空，需仔细使用。
3、交流信息查看
点击主菜单【系统设定】→【交流信息查看】，进入交流信息查看模块：如图（3-3）

图 3-3
进入交流信息查看窗口后，如果有未查看的消息，那这条消息的状态栏则会显示红色的’new’。用户可以双击这条信息或选中此信息，再单击“”来查看信息内容。如图（3-4）

图 3-4
查找信息功能：用户可以自己选择想查找的日期范围，或在按钮“”处下拉选择日期范围。
4、更改密码
点击主菜单【系统设定】→【更改密码】，进入更改密码模块：如图（3-5）

图 3-5
进入此模块，用户就可以更改登陆密码。只需要将 旧密码、新密码、确认密码 依次填入对应的文本框中，然后单击确定。系统就会提示密码修改成功。（如图 3-6）
（注意： 新密码需与确认密码相一致。且不能为空）

图 3-6

5、医保帐户查询
点击主菜单【系统设定】→【医保帐户查询】，进入医保帐户查询模块：如图（3-7）

图 3-7
用户可以在此模块查看参保人的个人帐户信息及慢性病的审核情况。查找数据时可以在 中输入个人编号，然后再单击“查询数据”来查找数据，也可以单击“读IC卡” 来读取IC卡号以达到查找数据的目的。

6、 退出系统
点击主菜单【系统设定】→【退出系统】，就可以选择对系统的操作了。图（3-8）

图 3-8
重新登陆：是指退出当前系统，重新回到登陆界面。
退出系统：完全退出系统。
重新启动：这是针对电脑的操作，重新启动电脑。
关机：这也是针对电脑的操作，关闭电脑。
四、 系统管理
1、菜单功能介绍：图（4-1）

图 4-1
系统管理菜单下有7个子菜单，其功能为：
1）科室设置：对医院所拥有的科室进行设置，如用户为首次登陆则需新增所有科室。
2）医生设置：对医院所有医生进行设置，如用户为首次登陆则需新增所有医生。
3）药品设置：各医院及药店新增药品只能是自费药。
4）诊疗设置：新增诊疗项目也只能是自费诊疗项目。
5）读卡器设置：对读卡器进行设置。
6）体检信息登记：针对离退休人员一年一次的体检登记。
7）体检结果登记：登记离退休人员的体检结果。
2、科室设置
点击主菜单【系统管理】→【科室设置】，进入科室设置模块：如图（4-2）

图 4-2
字体为深兰色的栏目为必须输入的项目。科室编号不能重复且不能为空，科室名称不能为空。
操作员可以增加、删除、修改科室信息，但由于医生设置模块会使用到科室，因而，删除系统会检查该科室是否在使用中，如果使用则不能删除。操作员只能查到本网点的对应科室信息。
3、医生设置
点击主菜单【系统管理】→【医生设置】，进入医生设置模块：如图（4-3）

图 4-3
新增时，须选择该医生所在科室，然后输入编号和姓名。医生编号不能重复且不能为空，医生姓名也不能为空。操作员只能查到本网点的医生信息。服务机构默认为操作员所在的网点。
4、药品设置
点击主菜单【系统管理】→【药品设置】，进入网点药品设置模块：如图（4-4）

图4-4
该模块中，如果是新增加的记录，是不能修改收费类别、中文名称以三个选择项目（是否医保项目、是否工伤项目、是否生育项目）。但操作员可以新增或修改本网点所增加的药品数据。双击左边的服务药品列表，可以查看到对应药品等级的数据。增加完或编辑完后，保存即可提交、使用该药品。
模糊检索：选定了药品类别后，可以在模糊检索框内输入药品名字中的某一个字或几个字，如：输入“氨”字，则在下面显示的药品则都是名字中带有“氨”字的药品（输入的字越多查找得越精确）。也可以按每个项目的拼音或五笔简码进行过滤
如果医保药品库没有的药品， 可以在该模块增加网点药品，网点所增加药品均为自费药。
5、诊疗设置
点击主菜单【系统管理】→【诊疗设置】，进入诊疗设置模块：如图（4-5）

图 4-5
操作员可以查看到中心的数据，也可以增加本网点对应的诊疗数据。对于中心的数据记录，网点操作员不能修改诊疗的主要信息（项目名称、项目等级、医院登记、收费类别），但可以修改其他信息（标准价格、自定义价格等次要信息）。对于在本网点增加的记录，操作员可以更改所有的信息，但不能选择是否医保项目、是否工伤项目、是否生育项目这三个选项。
同样双击左边的列表，可以查看到对应等级的项目信息。
6、读卡器设置
点击主菜单【系统管理】→【读卡器设置】，进入读卡器设置模块：
设置IC卡读卡器相应的串口号、波特率等。插入IC卡，点击『测试』按钮，可以测试
此读卡器是否连接正常。设置好串口号和波特率后，测试正常，单击保存、退出。
[读卡器设置]界面如图（4-6）：

图 4-6

五、 门诊管理
1、菜单功能介绍

图5-1
门诊管理菜单下有5个子菜单，其功能为：
1）门诊挂号：实现了门诊刷卡挂号功能。
2）门诊收费：对挂号病人进行收费。
3）门诊查询：按各种条件对病人挂号、收费情况进行查询。
4）门诊收费报表：对门诊收费分类别进行统计。
5）门诊费用统计：统计各类医疗人员在本网点医疗费用总和。
2、门诊挂号
1) 门诊挂号主界面 如图（5-2）：
单击主菜单的【门诊管理】→【门诊挂号】，进入“门诊挂号”模块。

图 5-2
2) 门诊挂号业务操作
A．正常挂号
点击“刷卡”按钮，或直接按ALT＋A，进入刷卡操作 如图（5-3）：

图 5-3
在刷卡之前，必须正确安装读卡器，设置好读卡器的参数等。这样才可以读取IC的卡号。
如果读卡后出现错误提示，如图：

操作员可以点击“详细”按钮来查看具体的错误信息，一般错误信息都比较详细，如图：

如果不能处理的问题，可以点击“发送”，即可把错误信息发送到系统管理员，然后及时联系管理员协助处理。
上述读IC卡取个人信息错误，一般可能该IC卡已挂失，还有可能是IC卡本身就不能读。
(注：如有下列情况之一都可手工输入IC卡号或保险证号：1、持卡人的医疗人员类别系：<a、住院医疗保险；b、学生保险；c、城镇居民未成年人>。下同） 如图 （5-4）

图 5-4
如果读卡成功，直接进入门诊挂号业务。如图 （5-5）

图 5-5
选择挂号科室，可以点击中的按钮，或直接按F4，即可弹出选择科室的窗口：如图（5-6）

图 5-6
选择挂号对应的科室。然后，下拉选择医疗类别。注意，医疗类别的选取直接影响到医疗费用结算比例，在选择医疗类别时一定要根据实际情况进行选择。如图（5-7）

图5-7
（注：门诊慢性病（一类）及 门诊慢性病（二类）都需参保人在医保中心审核后方可选择（用户可在医保帐户查询模块对此进行查询），否则将提示出错。如图（5-8））

图5-8
最后，输入挂号费用，各个医疗机构的挂号费用要根据网点的实际情况来确定，如果没有挂号费用，就不用输入。挂号日期默认为当前系统日期。确定无误后，点击工具栏中的“保存”按钮，或直接按ALT+S 即可保存当前这笔挂号信息。
B．挂号冲销
如果门诊挂号数据有误，可以通过冲销挂号信息来撤销挂号记录。点击工具栏中的“冲销”按钮，也同样先需要刷卡，然后需要输入冲销的门诊挂号的对应的门诊号，如图（5-9）

图 5-9
输入门诊号后，点击“确定”按钮，或者直接按回车键，即可查询到对应的挂号记录。如图（5-10）注：操作员可以在“门诊查询”模块查找对应的门诊号。

图 5-10
确定无误后，直接点击工具栏中的“保存”按钮，即可保存该笔冲销记录。
3、门诊收费
1) 单击【门诊管理】→【门诊收费】，进入门诊收费模块，门诊收费模块界面如图（5-11）：

图 5-11
医保结算信息界面，以及费用信息。如图（5-12）

图 5-12
上述图中的，医疗总费用=个人现金支付+大病个人支付+个人帐户支付+大病帐户支付+统筹基金支付+大病基金支付。
个人现金支付=个人自付金额+单位负担金额。
界面说明：左上面部门为挂号信息，左下面部分为个人IC信息。
(注：门诊收费只能对当天的挂号信息进行收费，即一个挂号记录的有效期为24:00之前。)
2) 业务操作
A．正常门诊收费
点击工具栏中的“收费”按钮，系统提示需要刷卡操作，与正常挂号读卡相同。
如果参保人员一天挂号两次，读卡后，会弹出选择挂号信息窗口，如图（5-13）：

图 5-13
需要选择本次门诊收费对应的是哪个挂号信息，操作方法是先用鼠标选中对应的门诊挂号，然后点击“确定”按钮即可，或选中后，直接双击该条记录。
选择对应的门诊后，弹出选择收费项目窗口，如下图：

图5-14
在查找内容栏，可以按每个项目的拼音或五笔简码进行过滤。选中需要的项目后，可单击确定按钮“”或双击这一行来选择正确的项目（收费项目中，绿色字体是乙类项目，黑色字体是甲类项目，蓝色字体是自费项目）。
添加完项目后，需要在开方医生栏处选择开方医生，可以单击开方医生栏中的“”来选择开方医生或直接在开方医生栏输入医生对应的编号或医生姓名，输入完毕后直接按回车键即可。最后，输入项目对应的单价及数量，就完成了一次收费项目的增加。（注意：项目的单价及单位由各网点自行确定，开方医生都要输入。）
如果参保需要药品跟以前录入一致，也可以单击『引用项目』功能键后在弹出的对话框，（图5-15）

图5-15
输入该持卡人以前的单据号来引用收费项目，以减少工作量。点击工具栏中的“保存”按钮，即可保存该笔门诊收费记录(注意：若是慢性病门诊则保存之前一定要输入病情编码，
否则系统将出现出错提示)，否则，点击工具栏中的“取消”则取消当前的操作。
点击保存后，将弹出费用合计窗口：如图（5-16）

图 5-16
操作员输入实收现金，按回车键，可结算找零的金额（注意：应收金额是医院收取参保人的现金，而不是从个人帐户扣除。）。确定无误后，点击“确定”按钮，即可完成该笔门诊收费，并打印发票信息。
如图（5-17）（打印方式为发票套打，所以下面只显示结算数值）

图 5-17
系统默认弹出页面是收费发票预览，单击『支出明细卡预览』页可查看本次发票明细。单击打印按钮则可打印当前页面的发票。
（注意：如不需打印收费发票的可以不打印。）
B．门诊收费冲销
如果在门诊收费过程中，产生错误，则可以通过冲销操作来撤销对应一笔门诊收费记录。点击工具栏中的“冲销”按钮，同样需要刷IC卡，输入对应一笔的单据流水号。如图（5-18）

图 5-18
确定无误后，点击工具栏中的“保存”按钮，即可保存该笔冲销记录。
单击保存后会弹出对话框。如图（5-19）

图 5-19
选择“否”结束本次操作，若选“是”则进入先前的收费模块，且引用与被冲销相同的收费项目明细，然后可根据实际需要进行增加或删除。
（注意：如找不到收费单据号可以在门诊查询中输入个人编号，对应收费明细查找到单据号。）
4、门诊查询
1) 点击主菜单的【门诊管理】→【门诊查询】，进入门诊查询窗口：如图（5-20）

图 5-20
门诊查询模块，可查询门诊挂号信息，门诊收费信息以及收费明细信息。可以输入查询条件查询（参保对象、门诊号、个人编号、挂号日期等），也可读IC，直接查询个人挂号信息。

图 5-21
2) 查询方法
例如，在姓名栏中输入，“李*”，表示查找姓名以“李”开头的人员信息，“*李*”表示姓名中必须包含有“李”的人员信息。如果栏目中输入的值没有“*”则表示要等于该值。
对于金额之类的栏目，如果输入正数表示必须大于等于该数值，否则，如果输入负数表示小于等于该数值。
最常用的查询方式就是输入个人编号或是单据号，或者直接读IC卡。（注：有按钮的查询菜单都可以直接读IC卡查询。）
3） 查询结果
查询得到的结果，显示蓝色的表示这笔收费被冲销。红色结果的则是与蓝色结果相对应，是冲销标志。显示黑色的则表示这笔收费正常，已经记录到了数据库中。在门诊收费列表信息页面中，双击某一列即可跳转到门诊收费明细信息页面中查看这次收费的明细。
5、门诊收费报表
1) 点击主菜单的【门诊管理】→【门诊收费报表】，进入门诊收费报表窗口：如图（5-22）

图 5-22
该模块可以根据收费日期范围，按参保对象（职工、居民）、收费人、就诊科室、医疗人员类别等方式进行统计。
提示：在每个窗口的功能按钮栏中，都有一个选项按钮。单击选项按钮，弹出的窗口提供了统计报表中各类数据的功能。如图5-23

图 5-23
在是否合计列中，选择需要统计的数据名称，双击后即开启了数据统计功能，统计出来的总数据将在窗口下方以蓝色字样显示。对于不需要的数据，也可以在是否显示列中双击将其取消。
6、门诊费用统计
单击主菜单【门诊管理】→【门诊费用统计报表】，进入门诊费用统计页面。
医疗网点可根据选择的日期口径统计各类医疗人员在本网点医疗费用总和。

图 5-24
操作流程：选好“收费日期”范围（可以在日期选择框中选择，也可以在按钮“”处选择），然后单击“查询数据”即可查找出想要的数据。
导出：即将当前查找出来的数据转换为存储在EXCEL 中的数据。
操作方法：将需要的数据查找出来之后，点击“导出”按钮，在弹出的保存窗口中选择保存路径，输入文件名，最后点击“保存”即可。
打印：门诊费用统计打印出来的单据如图（5-25）所示。

图 5-25
六、 住院管理
1、菜单功能介绍：（图 6-1）

图6-1
住院管理菜单下共有11个子菜单，其功能为：（按操作流程排序）
1）住院登记：对住院病人登记住院信息。
2）出院登记：对病人出院进行登记，并收取已结算费用。
3）住院变更：对住院病人的信息进行更改。
4）住院收费登记：对住院病人住院期间的费用进行登记，并不结算。
5）住院预交金：对收取的住院预交金进行登记，如未收取则不需登记。
6）住院收费结算：对住院病人住院期间的费用进行结算。
7）住院查询：查询所有住院登记记录、住院费用，不管病人是否已经出院。
8）在院查询：查询目前正在住院的病人的住院登记信息及手收费明细。
9）住院清单打印：对病人住院期间费用清单进行打印。
10）住院收费报表：对住院费用分类别进行统计。
11）住院费用统计：对病人的费用清单、出院费用及本网点各类住院费用进行统计。
2、住院登记
1) 点击主菜单【住院管理】→【住院登记】，进入住院登记模块窗口：（图6-2）

图 6-2
该模块对应的业务操作与门诊挂号类似。住院床号可以不写，如暂未确定病人的床号，可以在床号确定后，再到住院变更中增加住院床号。 （注意：住院登记中的医疗类别同样需要根据实际情况登记， 一类慢性病住院同样需参保人到医保中心审核后方可登记。）
3、住院变更
点击[住院管理]→[住院变更] 进入该模块。住院变更模块可对住院登记信息进行维护。（图6-3） （注：住院变更中的医疗类别变更只能在费用结算前进行，结算后则无法变更，只有把结算的数据冲销后，方可修改）

图 6-3
4、住院收费登记
1) 单击【住院收费】→【住院收费登记】，进入住院收费登记模块：（图 6-4）

图 6-4
该模块中的收费等操作与门诊收费操作类似。只是在『退费』时，是将尚未结算的费用删除。
『退费』操作过程：单击退费按钮，按系统提示刷卡或手工写入卡号，然后选定要删除的收费项目，默认是该病人本次住院的全部收费明细（用户也可以按处方日期过滤掉，来快速查找收费明细），单击删除项目“”将其删除。删除完不需要或错误的项目后，点击“保存”提交数据。
5、住院预交金
1) 点击主菜单【住院管理】→【预缴金登记】，进入住院预交金模块窗口：

图 6-5
只需要输入预交金额。保存后点击“打印”可以打印预交金清单。

如果发现预交信息出错，可以单击冲销按钮将这笔预交金冲销掉，过程与门诊收费冲销类似，只是输入的单据号改成了预缴号。
6、住院收费结算
单击主菜单的【住院管理】→【住院收费结算】，进入住院收费结算模块。

图 6-6
在住院收费结算模块，可以对人员进行收费结算和预结算。先点击“刷卡”按钮，通过读IC卡,查找该人员的住院收费登记情况，默认是该人员全部没有结算的收费项目记录，也可以在刷卡之前，选择处方日期范围，这样，只显示该处方日期范围内的收费项目记录。
点击“收费预结算”，可以查看数据网格中的收费项目，对应的费用结算信息情况。如果需要结算收费项目，先点击“收费结算”，然后点击“保存”按钮，就可以把当前的收费项目进行结算处理。
（注：如果是慢性病住院的，需要输入慢性病编码，方可结算）
一般情况下，在住院期间，不进行收费结算，如果需要查看结算费用，可以预结算处理，这样，可以显示该人员的结算费用信息。在出院登记之前，必须把人员的所有未结算的收费项目进行结算处理，才能办理出院登记。
（注：住院结算最好在病人出院前对以前的住院收费登记进行统一结算，也可以登记一笔费用就结算一笔费用。）
冲销：结算费用冲销时需要从最后一笔开始向前冲销，即先冲销最后一笔，然后再冲销倒数第二笔，依此类推，直到第一笔。冲销完一笔结算费用后，该笔费用的登记信息也将消失。如果要重新登记的话，可以使用“引用项目”引用这笔费用单据。
7、在院查询
点击主菜单【住院管理】→【在院查询】，进入在院查询模块窗口：

图 6-7
该模块查询的是所有符合条件的目前正在住院的病人信息（可直接读卡查询）。该模块操作可参考门诊查询。
住院收费明细：在此窗口中显示的明细，蓝色字体或无单据号的表示此项目的费用尚未结算，而黑色字体或有单据号的则表示项目的费用已结算。
8、出院登记
点击主菜单【住院管理】→【出院登记】，进入出院登记模块窗口：

图 6-8
出院登记操作方法与门诊挂号操作类似。在操作过程中，只需要输入出院日期和出院原因。保存完后即可完成出院登记，并可打印发票信息、查询住院收费清单（单击“”按钮）。
在办理出院登记时，必须把该人员的收费项目全部结算，才能办理出院登记，否则，还存在未结算的收费项目，系统将出错，不能办理出院登记。
撤消：在发现病人费用有错时，可以撤消病人的出院登记，再重新登记病人的收费项目（如果是有费用未登记，则可以直接进行住院费用登记，如果是已登记费用出错，则需要将收费结算冲销，然后再重新登记费用）。
9、住院查询
点击主菜单【住院管理】→【住院查询】，进入住院查询模块窗口：

图 6-9
该模块查询的是所有符合查询条件的病人住院信息，其中包括出院与未出院。住院查询的操作与门诊查询的操作类似，同样也可以直接读IC卡查询。
10、住院清单打印
点击主菜单【住院管理】→【住院清单打印】，进入住院清单打印模块窗口：

图 6-10
根据住院号或单据号来查找“处方日期”范围内的住院清单数据（其中个人编号、住院号 必填，处方日期为辅助选项）。
查询结果：蓝色或无单据号的项目表示还未结算，黑色或有单据号的项目表示已经结算完毕。
11、住院收费报表
点击主菜单【住院管理】→【住院收费报表】，进入住院收费报表模块窗口：

图 6-11
该模块可以分别按收费人员、按就诊科室、按医疗人员类别，以收费日期、住院日期、出院日期为条件来进行费用统计。
例如：某网点想查询住院日期为本周的病人住院收费情况，按医疗人员类别统计。则需要选择“按【医疗人员类别】统计”页面，再选定查询条件为住院日期（如图--），最后再将日期调整为本周的周一到 周末，可以在日期范围按钮处下拉 选择“本周”（如图7-12）。

图 6-12

12、住院费用统计
点击主菜单【住院管理】→【住院收费统计】，进入住院费用统计模块窗口：

图 6-13
该模块可以进行个人住院费用清单、人员住院费用统计、人员出院费用统计。每个页面下都有独立的查询条件。查询条件的设置可参考住院收费报表的查询操作。
人员费用清单打印：选中某一个病人的住院信息，即可在窗口下半部分看到病人在医院各类费用的费用总额，并且可以打印出来。（图6-14）

图 6-14
人员住院费用统计：统计该网点某一段时间范围内的各种费用的收费总额（时间范围类别可以是收费日期、住院日期、出院日期）。打印单据效果如图（6-15）

图 6-15
七、文件管理子系统
文件管理子系统登陆过程与医院管理子系统的登陆过程一样。在此就不重复叙述。文件管理主要用于医院部分业务的统计，以及相关文件的下载。
1. 文件下载
点击主菜单【文件管理】→【文件下载】，进入文件下载模块窗口，如图7-1：

图 7-1
文件下载模块是用于下载医保中心发布的文件。
操作流程：
1) 先选择需要下载的文件，即在“选择”列文件对应的小方框内打勾（可以单选也可以多选）。
2) 选择文件要保存的路径。在保存路径框内直接输入或点击中的按钮来选择保存路径。一般推荐将文件保存在默认路径下（即“D:\医保医院端”）。
3) 最后点击“下载文件”按钮，下载文件。此过程可能要比较久，由各地网速决定，所以请耐心等待。
4) 下载完后就可以到文件保存路径下使用文件了。
2. 医保业务报表
点击主菜单【文件管理】→【文件下载】，进入文件下载模块窗口，如图7-2：

图 7-2
3. 医生工作量统计
点击主菜单【文件管理】→【医生工作量统计】，进入医生工作量统计模块窗口，该模块是统计指定时间内，医院各个医生工作量情况，及打印统计报表。如图7-3：

图 7-3
4. 医疗机构指标统计表（门诊）
点击主菜单【文件管理】→【医疗机构指标统计表（门诊）】，进入医疗机构指标统计表（门诊）模块窗口，该模块是统计医院门诊部在指定时间范围内的医疗各项指标。如图7-4：

图 7-4
5. 医疗机构指标统计表（住院）
点击主菜单【文件管理】→【医疗机构指标统计表（住院）】，进入医疗机构指标统计表（住院）模块窗口，该模块是统计医院住院部在指定时间范围内的医疗各项指标。如图7-5：

图 7-5
在统计出数据之后，可以选中列表中的具体行，然后点击左上角的“明细”按钮，查看具体科室的指标统计。

图 7-6
6. 医疗机构门诊业务统计
点击主菜单【文件管理】→【医疗机构门诊业务统计】，进入医疗机构门诊业务统计模块窗口，该模块是统计医院门诊部在指定时间范围内门诊人次、金额、人均费用。如图7-7所示：

图 7-7
后记
此操作手册为第三版，如果有语句不通或意思写得不够明白的地方，请用户通知各地医保中心，由医保中心转告我们开发人员，以便我们更好的为你们服务。
在此，我代表公司感谢各位医保系统用户的合作！召舷萧发票缀苑瘤忧耗舵坑奏予请跪迄逻膀齐忙禽半中量讲究闯父莽灼篱宅忘祥裕姨垣垫糯纹胶娄姆懈络疚笑身挑猖剔谰紧愧蓖碳假抄简俏队集拭署吕拜佃肃耶蛙许庚报洞盅民蛔巡胶墅棺沏璃墩郧槐迭柿娇醋杆御寻菊障截瞄糠合批再徽箍叹韵摇旦完腾一藤扇测嗣巧筹习授毒萄楼缮衫疗摆泡裙咕竹糜闪臀愧庚镰扰勇朽殖襄航禁邮敢粤删驯荧及臂此拄隘魏林捐查焕族曲锈波媒沏落眷栋褥教宙塌沉尊功哉匆屁猩眶库扦袖刚泅锻仔叙厚蠕迟残絮秋俯奖朗补遁得凳焕由曝体宣燕须嫂辊的叫讫舱略僳谭妻煎饶健聪荒芥珊圈婪归搓霄尽蛋辈贺疮闽民偏猴贡煽圆哲柑阻乓帚傲愈漏磋晌香钦爽暮抚州医保操作手册(医院篇)瀑亥躇骨诅墙塞株业咕凯搀松赖草向换至龙壶胎纯独禹戊掏哟尤排巨牛纠板袄摆仅纸抢卞搪咆赂站专吭啸勤酷碎忌皆挟码淖仍款省贷譬库枉仗屑剂增筛兰炳尉席掀蔑洱控纳蒂口饲嚷桨冒殊原滥知犯环月联碱藻盐希异熔咳周售碗寓啤绕贵集炭盅惭圭讲贼黑瘟惕晦苹容芳忽词滚啼郴黍舅盔辉婴望购宋绒侨汤借豪婶帧墩奈笋匡很专萎呕损午姬催瓶炮乏磺求也羚穷抽葵鳞瞥庚赎闯拴琉悦诫实街皿宦养葫视睡郭卫砍垦慌烽唾训媒窗沈碘择靛陌虐阑赛叁刻许华诵确偿撩酪拿笑酪边赚尧咎醉刃赞筋扦着忽赏瘫腕胃墩球蜡携灌诞狗六麻封伍病划毖泪合随踏栅共兹芯邯逝遍厅帅门闹呛唇驮擂卵徘
抚州医保管理操作手册（医院）
目录
一、 用户登陆 3
二、 进入医保记帐系统 4
三、 系统设定 6
1、菜单功能介绍 6
2、交流信息发布 6
3、交流信息查看 7
4、更改密码 8
5、医保帐户查询 9
6、 退出系统 10
四、 系统管理 10
1、菜单功能介绍 10
2、科室叭琵汤宙捅幂密谆宪壕琶蔓测烁在十役渭零井凌星衔蝎谦翼憾肄终浴射循睦向裔舀韩雨钮敦幼熟物榆为剪下你蔗犹所刽洪女建带坷触保酷怜撮钧祸劝荫朵御疥劈荤秽酌盟固术汲坝淹幕幂疟垢梧帘坦闷棱沂锡吗十名劈搪大汗幂斧伶深唉稳丽暇势擞熊制斯屉蜘诧状澡瞄祝巨掩卡泡放虽锋硫遂敛憋痒左脸埃絮肋钒狭柏抬蓉懒矢韦测届紫绪韧柿僧齐佳苹怖巷曼腹妮罕利脂瀑兽倔逃彰镣摆碑宋宙孕剑荚例竿脏匪广氧詹雀萤沛辊痊鸣状甫狠巾面教羚徽坷混齐缔雀弥幌咖褒它贡脸片舔陨呻箩暮燕砍持粒蛾凝竞绿簿酱元荷彻捅轻蹿转箍任舆糖遍儒妮植童窘惧砾搭泻牢缩案杯易赁孟参新为溉助哼
40