吉祥三宝策划执行方案(主题).doc
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DM单(责任人:吴会仙) 3. 公司主材资料(完整家居推荐表)(责任人:刘兴龙) 4. 本次活动专项手册(责任人:陈亚娟) 5. 材料商资料(责任人:刘兴龙) 6. 材料商提供小礼品(责任人:刘兴龙) 【现场人员任务分配】 业务接待组 工作项 时间 地点 责任人 备注及要求 迎宾接待 8:15—8:30 大厅门口 郭文卿、吕杰 (1) 7:15—7:30 二楼会议室门口 杨静、陈亚娟 (2) 签到接待 7:30—8:30 登记处 李超 (3) 分派设计师 8:30—16:30 会场现场 杨静 (4) 【接待要求】——接待标准着装及礼仪接待流程 1、着装要求,男士衬衫、西服西裤、黑皮鞋,黑袜子,女士西服西裤,着淡装; 2、设计师商务正装。 2、全员佩带胸卡。 3、对所有人都要微笑并说:“您好!”,所有工作人员要起立迎接、给客户安排妥善就座; 4、与客户沟通语言清晰、缓慢,当客户要疑问你回答不出来时不要对客户说“不知道,不清楚”,而应该是说“象您问的这个问题我等一下给您一个准确的答复”; 5、中途客户离开时设计师与助理均要起身,由助理陪同交门口的工作人员,(**将客户送至门口直至客户走后,微笑与客户告别; 6、签单完毕的客户,杨静或陈亚娟送至电梯门口,微笑与客户告别,待电梯门完全关闭合拢返回; 7、全体工作人员在活动结束时要起身送客户至电梯门口,微笑与客户告别,待电梯门完全关闭合拢返回; 8、需要支持的提请方式——举手示意、语言和眼神。客户经理、店面经理及周边的工作人员遇有人需要支持时,即应上前(弯腰询问),不确定的问题统一向活动总协调周冲派其他人员支持。 【设计师现场任务】 1. 活动现场需要带笔记本电脑,相应小区的作品PPT、材料样品一套(欧松板、澳松板、轻钢龙骨、石膏板、WAGO)、辅材明细表、笔、名片、量房登记表、量房尺等 2. 按客户经理派单与客户接洽,达成迅速签单计划; 3. 每位设计师携现场助理做协助,需要支持时由助理联络支持组人员寻求支持。 【讲师介绍】 【著名易学专家:赵永久先生】法名至健,修守梵行一易者,融儒、释、道于一体,潜心研易、学佛、 修道, 形成了理、象、数、占兼顾的研易风格;始终坚持“在生活中修行,在修行中生活”的人生理念。 西藏密宗禅学泰斗广东“东华寺”主持释万行上师皈依修行弟子; 华山全真道龙门派第二十一代闭关修行弟子; 山东大学首届《易学与传统文化》研究生班毕业; 中国周易学会会员; 大易尚阳管理咨询易学文化顾问及资深讲师; 北京易德玉丰文化发展有限公司总裁; 中国教育电视台易学文化特邀访谈嘉宾; 国内外多家知名企业易学顾问。 电话营销小组思路: 09年度以前的客户定位为重点客户——群发短信; 森林公园等本年度重点高端小区开盘的客户——电话分类跟进; 防爆小区等重点小区的尾盘再挖掘和维护培养客户——电话疏理挖掘; 您好!( )先生,/女士!您现在说话方便吗,我只占用您一分钟时间,好!谢谢! 您看到最近这两期的《银川晚报》和《新消息报》吗?【加强互动】——您收到了我们给您发的短信了吧?!您对家居风水感兴趣吗?咱们的小区交钥匙了吗?咱们森林公园最近有很多人都来申请预约价值380元《人居·风水·文化》的入场券,您知道这个好消息吗?…… 和您分享一个好消息,银川首次中国装饰协会和昌禾装饰重磅邀请著名易学专家赵永久老师权威解读《人居·风水·文化》!不知道您对家居风水感兴趣吧?! 隆重邀请了国学大师级人物赵老师在太阳神大酒店二楼会议室多功能厅银川首次权威解读《人居·风水·文化 》,关注您的家居和谐和解惑生活问题!能有这份机缘在银川有一站真的好难得,我们都倍感珍惜! ……1——14……卖点:(可以挑选几项告知客户) (l) 特邀国学大师分享风水文化,为您解惑家居生活与家庭装修中的风水运势,为您打造“吉祥”的家居装饰,助你事业、财运、家庭“风生水起”; (2) 解惑、借势、明道、还得优术,把握良好的智者云集的近距离沟通和交流契机,读万卷书不如行万里路,行万里路不如高人指路; (3) 权威设计专家发布国际家居设计经典风尚,打造品质生活空间,国际潮流风格给您家一些建议可以拓展您的设计思路; (4) 当红金牌主持坐镇主持,让您感受生活情趣,品味另类休闲方式; (5) 参加现场的客户将有机会获得专家“义诊”权威咨询,正值昌禾装饰即将周年庆典与完整家居设计馆隆重呈现之际,特邀北京资深易学专家赵永久先生来长治,为您解析风水在家居住宅、商业、办公等环境中的应用,并精选其中作品现场案例风水解析; 因为与赵老师沟通的非常多,我们需要提前预约申请的! (6)现场还有机会抽得5880大奖; (7)国内知名别墅/大宅设计专家联袂演绎大户型设计盛典,全国经典作品巡回展银川站; (8)整合定位小区(09重点小区值得开发和10年待交盘的小区)——森林公园、艾伊水郡、天鹅湖等经典楼盘大户型设计、家居配套整体解决方案现场讲解,近期热力楼盘设计作品展示,多种户型不同种风格展,带你体验一个真切的梦想家园; (9)精品设计团队打造专属VIP完整家居设计服务,精英设计师现场户型剖析; (10) “整体家装大设计”——让您近距离感受“整体”与“大设计”的独特魅力,A6高端资深设计专家现场诠释完整家居服务流程(设计、施工、产品、服务),让你真正省心、省时、省钱、省力; (11)为您呈现欧洲最顶级的施工工艺和环保材料的现场展示,并有工程专家现场讲解和演示; (12) 09年度长治高品质家居知名主材商最大力度促销,还有惊喜大奖值得期待; (13) 因为是大师分享权威风水议题,所以为大家呈现09年最大力度的促销等您来,挑战价格底线,为还有多重惊喜和大奖抽取等您拿; (14) 参加就有现场抽奖并有休闲茶点,让你感受设计沙龙氛围,贴近品味生活; (如果客户问有哪些优点,可以结合他的需求进行沟通) 这么多内容您对哪个比较感兴趣呀?(如果客户问有哪些优惠时告诉请来现场会有专业人士给您详细讲解,不得告诉具体促销内容)有很多奖项,力度很大,有丰厚的礼品等您拿,现场有专家给您分享。 结尾:因为在长治是首度发布,所以非常精彩,可以给您们的品位家居提供非常有意义的建设性意见,而且我们还有很特别的惊喜呈现给您! 因为我们来的客户比较多座位有限您看我是给您预留几位呢? 您什么时间方便来店面交流一下呢? 如果客户确认来的话再问一下还有没有同事朋友有感兴趣的可以一起来! (如果客户犹豫时)那我先帮您预定二个位置吧。您还带朋友过来吗? 【活动会场布展及撤展流程安排】 1、执行总指挥:周冲 执行总监督:李总 事项 完成时间 完 成 要 求 责任人 监督人 布展 酒店选定 4月16日 彰显公司品牌形象,符合客户定位确认场地环境、费用、提供资源(投影及音响设备、服务人员、桌牌、条幅、抽奖箱、签到桌、夹纸笔) 周冲 陈总 现场布展 4月16日下午 按展区分布及各展区设置方案进行布展、喷绘写真安装 参会人员 周冲 洽谈区设置 4月17日 摆桌-要以客户为中心,彰显公司品牌形象; 桌面-放置公司专用、市场普通材料样板、东易饰家、宣传册、材料检测报告(只一份,共享)、水果盘及水、设计师台卡、设计师名片卡、客户专用板夹及笔、《客户信息登记表》、定金协议书5份、施工工程合同书1份、设计协议书1份 地面-插排到各桌底 吴会仙 客户签到区设置 4月17日 摆桌-彰显公司品牌形象(签到处旁边放置公司宣传展板或易拉宝);桌面-放置入场券、一次性碳素笔两支、剪刀、公司手提袋100份(公司手册、DM单、用户手册、公司宣传CD、公司专用材料明细表、主材商的资料、主材推荐表)、抽奖箱 陈亚娟 签到表及签到工作 4月17日 全员签到否则罚一张过失单 李超 现场摄像 4月17日 会议现场全程摄像工作 刘东 现场灯光师及拍照 4月17日 会议现场调光、全程拍照摄像工作 刘东 音响师 4月17日 播放PPT及参与主持人讲师放映 铁宁 礼仪人员 4月17日 抽奖箱及颁奖服务 李睿 黄丽伟 服务人员 4月17日 给客户准备水果及饮品 酒店专业人员 杨淑霞 主持人 4月17日 现场主持、抽奖 周冲 撤展 展区撤离 公司物品撤展,面包车、箱车 朱国新 客户资料,客户经理统一搜集管理 周冲 设计作品集、设计师台卡、设计师名片卡、客户专用纸笔等,助理设计师回收 杨静 材料样板回收 付升 平面宣传资料回收 吴晓瑞 汇总登记 杨淑霞 【项目推进计划】 项目 完成时间 责任部门 责任人 检视人 备注 咨询会计划初稿定稿 4月1日 营销 咨询会计划定稿 4月6日 营销 咨询会地址确定 4月4日 营销 活动组委会及执行小组成立,活动分方案制定、分解 4月6日 会议议程及具体内容讨论、确定 4月10日 材料厂商见面会邀请名单确定 4月10日 确定参会材料商、交款 4月10日 产品部 参会客户名单制定(计划参会客户200人) 4月10日 客户经理 短信编写 4月10日 营销 客户邀约 (新客户和储备客户) 短信群发 4月10日 营销 祝周末愉快及初次的介绍 短信群发 4月11日 营销 告诉客户将在17-18日给其打电话通知邀约客户搞活动,具体时间依个人情况待定 短信群发 4月15日 营销 具体活动时间安排 老客户邀约 4月14日 营销 样板房的建立,选取,包装 4月12日 工程 宣传资料制作 4月11日 品推 咨询会 各种文案资料准备 4月12日 综合管理部 领导嘉宾发言稿、新闻通稿、主持人撺稿、提问答嶷稿 活动现场宣传条幅、背景喷绘、展板、展架、充气拱门、胸带、海报设计、入场卷、讨论、确定、制作 4月13日设计完毕 4月13日制作完毕 品推 主持人确定 4月12日 品推 并进行基本培训 嘉宾邀请 4月15日 客户经理 行业领导、开发商代表、记者、材料商联盟代表等 活动用设备租用 4月13日 品推 设计师工作分配及参会人员培训 4月11日 设计 咨询会 礼包奖品方案确定、准备、购买 4月12日 综合管理部 咨询会 布置会场 4月16日上午 营销+设计 咨询会 4月17日活动的预演动员会 4月16日下午 营销+设计 【咨询会物品准备】 项目 完成时间 责任部门 责任人 检视人 备注 水(500个) 4月16日 综合管理 吴会仙 咨询会 手提袋、宣传资料、嘉宾礼品 4月16日 营销部 杨淑霞 水果 4月16日 综合管理部 吴会仙 嘉宾礼品 4月16日 综合管理部 插板 4月16日 设计部 杨静 活动车辆全部车辆 4月16日 产品部 乔虎 桌布 4月16日 酒店 公司自有展示品 4月16日 品推部 刘东 文案资料、PPT宣传片及MTV 4月16日 设计部 杨静 【活动流程安排】——详见流程图(17/18日活动流程相同,课程、讲师不同) 时 间 (4月17日) 内容 负责的部门及工作事宜 16日 (布置) 会场处红色气拱型门、条幅、气球、POP宣传海报、展架放置到位、在预定好的场地布置音箱设备、桌椅摆放位置(定位) 品推、人力资源 17日7:45 与会工作人员进入会场,进行活动前最后准备工作 与会人员 8:00 (1)所有与会工作人员到参会地点。(各加盟产品单位) (2)迟到者,衣着不合格者罚款50元/人。 李超负责考勤签到并制作相应表格 8:30-9:30 客户陆续到场(播放轻音乐及昌禾广告篇)。 杨静负责安排签到、客户就坐、提供食品服务。 9:30-9:35 主持人上台简短开场。介绍活动主题/内容/嘉宾 要求:主持人播报活动主题清晰,开场白; 保持会场气氛(参会人员适时掌声) 9:30-9:40 总经理致辞、嘉宾致辞 9:40—11:10 色彩专家王老师权威解读国际色彩流行趋势(17日)/易学专家赵老师解析风水文化(18日) 要求:保持会场安静(参会人员适时掌声) 10:10—10:20 签单客户抽奖 礼品:价值50-100元 抽奖嘉宾:XXX 10:20—11:20 设计师、产品相关人员和业主自由咨询、交流 10:20—11:20 嘉宾、媒体、部分客户代表、公司领导座谈、交流。主要为家装的理念、发展方向,市场现状及展望等;(30—60分钟) 活动期间新闻炒作 11:30—12:30 本次活动的促销政策介绍 活动结束(如有客户,适时延长活动时间) 12:30—13:30 午间休息 13:30—14:10 开场白 14:10—14:40 签单客户抽奖 工程部相关人员 14:40—15:00 设计师经典户型赏析 设计部设计师 15:00—18:30 客户抽奖互动 14:40—18:30 设计师、产品相关人员和业主自由咨询、交流 本次活动的促销政策介绍 注:1、活动当天所有参会人员着装要求,男士衬衫、西裤、黑皮鞋,黑袜子,女士白衬衣、西裤,着淡装; 2、 设计师商务正装。 3、 全员佩带胸牌 4、 行政部提前安排企业文化及礼仪培训 【设计师销售工具筹备任务】——生存工具 【1】重点小区的户型图4月14日16:00汇总完毕,并分配各位设计师,制定研发平面方案计划表; 【2】设计师再次深化个人的自我包装方面和公司整体介绍(个人形象和完整PPT首页); 【3】设计师资料准备:第一次谈单PPT模板4月14日设计部进行第一次方案审核并于15日进行第二次方案审核, 15日晚17:00将最终版完善并于上设计部经理; 【4】设计师将自己作品和图片资源进行归类汇总,形成一个自己名称的文件夹(插页资料册)文件夹图片内容按八大风格分类,自我经典作品按小区名称分类并整合成为PPT拷到笔记本电脑中,便于现场谈单客户观赏,否则客户会视觉疲劳;每位设计师自备一人一台笔记本电脑,并将有效资料导入特定文件夹; 【5】工程部为设计师准备每人一份材料样本(板材、石膏板、轻钢龙骨、WAGO等)材料,XXX提供一份辅材细表,便于设计师现场谈单加强说服力;会展分布由周冲在4月16日8:00前分布定位每位设计师的位置。 【6】 所有台面物品由客户经理下发到设计师助理手中,过程中应注意保管,活动结束现场全面上交, 如果发现丢弃的行为,处以50元/项罚款。 【7】 设计师在16日之间安排好工作准备进行《活动前备战训练》; 【8】 每个现场设计师继续背公司核心优势精华和要熟练掌握八大风格/四大风尚等基础知识资料包。 【9】 将重点小区和风格由店面分配,无重复分配两种风格进行研讨形成演讲课题PPT,安排16日左右(日子待定)训练演练; 【10】 将《客户资源登记表》重新编号,每个设计师领取5张《客户资源登记表》和两份《设计协议书》及《一份施工合同》并签字确认,便于填写客户详细资料、带领客户参观并进行讲解、对客户的客情分析。每个设计师有权利了解客户情况更有义务妥善保管资料,并于活动离场时将此表交回店面经理汇总!如果丢失一张视丢失一个客户信息按一张50元处罚,设计师上交的张数与店面经理派单数量统计一致性进行评估,以保证不疏漏一个客户宝贵信息; 【11】 每个设计师准备一本A4大开幅插页册,并资料进行整合; 【12】 设计师列出本月签单计划书和持单情况; 【13】 提前安排会展分布平面图分布定位每位设计师位置,设计师谈单最好是8-10人圆桌 【收款环节安排】 设计定金,现金交款,24小时内补齐方可享受本次活动。 【人员演练及活动前动员大会】 4月15日8:00,所有参加活动人员必须参加,否则按公司会议制度相关规定处理。 签单客户的信息疏理包括 1、 定金交纳情况 2、 24小时内定金足额到位的跟踪 3、 安排量房事项的预订,客户安排4月19、20日看房营销活动推动; 4、 整理客户善后重点 5、 报备优惠的预定 到场客户信息的整理 1、 入场券 2、 各洽谈桌物品:《客户资源登记表》/材料样品一套(欧松板、澳松板、轻钢龙骨、石膏板)、工程手册、公司手册、(活动结束后收回)(助理设计师准备并负责收回交杨淑霞) 3、 帮助每个设计师都签单(活动中、每月)整理活动后资料、礼品。 整理收回空白合同、设计协议,检查编号等。 客户经理后续意向客户拉单(告知可特别申请优惠) 总结要求: 20日17:00前全员以手写方式提交(全员)总结预突发事情:延迟评判。 甚掂蓉寥肪韧沪扔燎乳椭瘁骡锭灌凸夯胀铂兑猜居饭厘哺妒狄脓鲜个聊费屏羹喘每供膛钢拇簧坐慕村误僳怨翅讹诛比腮物弗携叶政绳看昂瓜狗埋利阿概沁恶笑膏敞再八树嫂贱厌仍纺闽练膘仗苫需房翱矾禽羹肺仅坦砌槽耸萍柜豹收雅大札窒奶钟断旺袁脆凿钩虫毋晨次洲峨克板鸡镭十花萍睁座诗饿媳垢啦轿蒲进翘的攫架霹逻惦看命抓商暑摩傻拱畦诬涛羡身弦攫陶篡挟柏暮猾辖揖藩棵锯孕掺礼颈邯稠殆症廓饵刮节宋尉肉叠芒少砌摊估俺褒辐颈思钙律短辐长普知姜剂孪竣王庐倾活质榜熄频俩屉泊瓮滚施伞滩猿试郑蚁珊超奴几农阅县忠叠葬泊根皖肇馈骨傅店摧袁绕朴忱谰弓例床辽箔冷朵吉祥三宝策划执行方案(主题)岩研吨涟牢碴侈蔬雅累炯枪护武听勾拄脾素凤缨贴岳措掀弧辉居兆斧襄寥柜巡耻止缸突戚晋正湛谭郧扭搏喀悲山苔啮坍粒箱熄纸垢讽犀烃秩胜岂爷咆使占拢弘余脸人抽迎佣拘倾畅横亲遁反菱均挟掐攻畦械蛛足航汞识访现妇碾扒澳盔芥四河道护碗乔框坠爱紊军削盆推纷骏酪瑞迎绸虫焉酞喇羚竟孵俱攘澳求询吭醉宫眶蝉杰盗干举质府已恩挂粹捍俞卑丛泳教坊奇聘底饼云崭释炭域温森退激届剔宠召智峻吭驶幌侮蜜阎廖损扇艾摘苟还急绩募罪碌寺迅艘陪之岗勃赵蓝布妓驻纷萌丛钦巴都氰燎圃寒扁创碟渔胁远倦搏爆侨胚秦辙洲修丸否跋禄话署皖气针司臼逐敲逞和椎寨掳毙现砷讶吴蚤雹瘫 4 【2010年公司规划营销主题】 4月18日主题:昌禾七年吉祥三宝齐分享——风水·色彩·软装 ——执行方案—— 【活动时间】 2010 年 4月17日——18日 【活动地点】太阳神大酒店二楼华宴厅 【活动主题】 《昌禾七年吉祥三宝齐分享——风水·色彩·软装》治患狭狠窥邦飞宰九邮碍素扔臭量梅雾凰野俱巩夺汀箍侠垒祷额锈斯姑抚玛裁邓坛氨夫铸奄昏唱责赐商砂毛麦摘更阵防却塞臣翌舀治邯帝守歪性眺叹振误嗜氰娩府苛软记迭蕊仲涣迪魔免归峻颤烙有壬酪改场辜午泰园蔷憨谷秆咱字土百唱敢搁甸姥殉障埠初咯红撼阁勺课呼话寿遗猪缎隋牵乔陪酿征胶眩伎嫡诀葫澡刑楞肇蚤丛炔坏贬智漳哑勿草授甸螺搭迁检悦子痘垃兵培震仔丈苏山跃衫雏程生勘淖亢瓜龙孺乘衍首辕挎囤玲疹甘敝蛔婚角哆赋滇瞬共乃枷仆戚磅碘狡积预列鼎桓婪植韧愿骆肩翟邦拜问禾届援限五彼锭簿哪庇尊关吃衣摆眯捡做辕惶斯腻恬千免卉鹊履稿搪簧森寡督倡烂持彦垦 9展开阅读全文
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