水果直销网站策划书.doc
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可根据栏目、日期顺序来确定信息在网站页面上出现的排序; 可修改信息状态以确定信息是否出现在类别首页或网站首页等。 2、会员功能 会员系统按级别区分,会员可注册,也可通过管理员在后台开设会员账号。会员所在级别组可分别管理经过授权的网站栏目信息,可以根据具体权限在指定的栏目中发布和管理信息。没有权限的栏目会员不可浏览,管理员也可禁止会员登录及发布信息。 在信息发布时,可以设置该信息的访问权限,具体有IP地址限制、用户会员组限制和凭设定的密码访问等三种方式。 会员用户管理包括会员的增加、修改、删除用户信息等功能,会员按级别进行权限划分,针对各级别用户会员进行权限管理与设置。 管理员可在用户会员组后台发布通知公告,对各组用户进行不同的维护要求。 根据建设需求,站内会员应该分类两类: 1、普通会员,即网站的购买用户,能够通过在网站注册获得普通用户权限。可在线订购水果、在线支付费用,能使用会员中心的所有功能。 2、VIP会员,普通会员获得一定积分数或达到特别条件后可自动升级为vip用户,可以通过管理员手动设置。Vip用户可和普通会员享受不一样的优惠折扣或拥有更多的权限。 3、网上商城 网上商城有以下功能: 商品展示:名称、图片、功用、价格、色彩、种类、成分、材质等。 无限分类,多级产品分类设置。 浏览者可以通过多种方式,快速、简便的搜索想要找的商品信息。快速查询:输入任意关键词查询。高级查询:通过分类、价格等不同项目进行查询。 注册会员可将商品加入收藏夹,以便以后查看。提供编辑、删除操作。 会员购买商品后可对商品进行评价及留言,管理员可以对留言进行审核、删除等操作。 多种打折方式:优惠券、团购活动、拍卖活动、优惠折扣、积分商城等。管理员可以自定义设置,开始、结束时间、发放数量限制等。 在浏览者访问网的时候,自动记录访客查看过的商品,并在页面上展示,方便访客查找。 会员可在网上购买商品,发布订单并支持支付宝、网银在线、快钱等各种形式的在线支付。支持账户储值功能,用户在在账号中充值,提现。 管理员在管理后台可以对订单进行查询,发货管理等。可按不同条件进行销售额的统计。 员统计:按注册时间对会员进行统计;按年龄段对会员进行统计;按级别对会员进行统计;可导出报表;采用图形化表示。 订单统计:按时间段统计销售情况,提供图形化报表。 商城购物流程: A、用户购买 挑选商品 加入购物车 结算 选择配送地址 确认订单 在线付款 收货 提供多种方式在线支付,支付宝、网银、快钱。可以选择货到付款。 可自定义设置快递配送区域和价格。根据重量自动计算运费。 用户购物流程 B、管理员 发布商品 查看订单 确认 进入发货单 发送货物 客户收货 结款 可设置多个管理员,分别设置不同的权限。常见的有网站商品管理员、订单管理员、发货员等。 后台可以打印订单、发货单等。为管理提供便利。 管理员操作流程 4、广告发布管理 可发布不同形式的广告:图片广告、文字广告、flash广告、弹出广告、漂浮广告、对联广告、全屏广告等。管理员可以设置广告发布的时间段,超过时限广告自动取消。 5、日志管理和网站访问分析 有用户在网站各模块活动的详细记载,能分析网站整体的流量,为网站内容和功能的调整提供科学依据。 6、短信平台 订单提醒 货物发送 营销活动 节日祝福 用户手机 短信平台 团购券 可发送网上商城的会员订单、付款、送货信息短信提示。 可发送团购消费券及密码。 可设置短语库及通讯录,方便管理员操作。 营销短信发送:在不同的节日或营销活动期间,可编写短信内容后,选择发送的会员对象发送。可以通过定时发送的功能,选择在未来的某个时刻发送。 所有发送短信都会记录在已发短信中。可以通过“每日统计”查看每日发送数量和接收端的类型。 可使用系统提供的短信接口,可以接入其他短信发送通讯端口。 八、网站运营报价 项目内容 详细说明 单击 (元/套) 基础功能: 基础版 包含以下功能: 1、多页面网页设计:全图形化界面编程系统,支持鼠标拖拽、缩放、键盘快捷键进行界面设计。即时保存即时呈现页面效果。 2、资讯中心:无限级新闻栏目设定。发布网站内信息、图片、flash、文件附件等。可设定每篇资讯的查看权限。并自带信息采集功能。 3、图片展示系统:以画册的形式展示图片,便于图片的浏览。 4、广告发布系统:可以发布图片、flash、漂浮、对联、客服、全屏等多种形式的广告,并自动排期。 5、管理权限设定:可设置多个管理权限组,并自定义不同的组件、栏目的查看、发表、删除和审核的权限。 6、全站检索:对于发布在资讯中心的内容进行关键的查询。 7、SEO优化:自动优化网页的SEO设置,支持频道页面的标题、关键字和描述的自定义设置。 8、页面静态化:对与系统中的页面进行静态化处理,使用户直接访问html页面。对有特殊效果的页面可设定动态缓存,节约服务器资源,提升浏览速度。 9、访问统计:记录网站的ip、pv等数据。支持外部统计工具的接入。 10、管理日志:记录后台管理员的每项操作。 11、数据备份还原:支持用户界面的管理数据备份下载和设计数据备份。 12、标准扩展接口:预留各组件数据的标准接口,便于以后系统的扩展。 13、会员管理:可设定多个类别的会员群组及对应的注册入口。对不同的会员分别设定对应的权限,并根据会员身份不同进入对应的会员中心界面。 20,000 B-C 网上商城 (1套) 1、在线售卖物品或虚拟产品,可以多种方式展示商品,自动为商品图片添加水印、设置商品关联展示等 2、支持优惠券、团购、拍卖、礼包等多种促销活动。可针对不同的会员组别分别进行折扣率的设定。 3、订单管理:支持订单修改、订单合并、发货单打印、退货管理、缺货登记等功能。 4、支持商品购买者评价、打分等。 5、支持支付宝、云网、网银在线八佰付等多种主流支付方式接入。 6、自定义设置快速方式和快速价格,预装EMS、顺丰、申通、圆通等多家配送公司。 7、可对销售数据进行各种统计:销售额统计、订单数统计、访问购买率统计、购买排行榜等。 8、系统自带会员的充值和提现功能,会员账号可作为储值账户使用。 50,000 信息表单 组件 (2套) 1、自主编辑信息表单,可任意设定表单的填写项。包括输入框、下拉选框、文件上传、日期选框等,可以自定义设置数据输入格式要求。 2、可对用户填写的表单进行回复和审核。支持数据的excel导入。 3、可在页面展示表单内容,主要用于制作实现留言、投诉、招聘等功能。 8,000 团购组件 (1套) 1、团购会员和网站注册会员统一登录管理。 2、可发布各种类型团购:设定开始/结束时间、团购成立人数、单人购买限制、配送要求、配送期限等。 3、提供订阅团购信息及邀请返利功能。 4、后台添加商户账号,可供商户登录进行团购券验证。 50,000 短信平台 (2套) 可以结合系统内任意组件发送对应的短信到用户手机上。 10,000 定制开发功能 接入电话客服接口 增加usbkey储值卡功能。 详见功能说明。 17,000 Bbs论坛 安装Discuz! X2 RC论坛。 免费 页面设计及制作: 页面设计 包括主页在内的所有页面设计不超过20页。 5,000 页面制作 包括主页在内的所有页面设计不超过50页。 5,000 合计总价: 203,000 九、网购物流程 1、挑选商品。 2、放入购物车。 3、进入结算中心。 4、用户登录/注册。 a)如果是老顾客,请直接输入用户名和密码登录; b)如果是新顾客,请先进行注册后再到购物车结算。 5、填写订单信息。 6、选择支付方式。 我们提供的支付方式有:货到付款,在线支付,预存款支付。 7、选择配送方式。 如果您有特殊要求请在订单附言中详细填写。 8、订单确认。 a)完成上述所有流程后您可以点击“提交订单”,订单提交以后页面会提示订单号。 b)您的订单是您购买好果产品的 意愿表示,我们客服将在24小时内通过电话或QQ等通信方式跟您确认订单。 c)订单确认后,您可以去“我的账 户”查询订单状态。 d)一旦订单已经为确认状态,如您需要删除或修改,请联系好果网客服。 快递运输 下单时间及配送时间对应如下: 下单时间 配送时间 送货范围 配送费用 13点前 当天10点——18点 三环内 订单金额不足68元的每单收取5元配送 13点后 次日10点——18点 三环内 费,钻石卡会员享受全场免运费特权。 十、营销推广 推广意义:1、让买家在众多商品中发现我们的水果网店 2、让买家进入我们的网店进行挑选 3、让买家购买我们的水果 4、让买家成为我们店铺的回头客 内部推广: (1)利用店铺装修吸引顾客 A对店铺内的水果商品运用关键词进行描述 B对于商品的介绍和图片进行有效的修改装饰 C对于商品的信息及时的更新 D有效地利用好买家的评论,特别是好评 (2)常规促销活动 A对于我们的水果进行减价优惠活动(满50减5元,购买30送小礼品等)、 B秒杀 C拍卖 D搭配减价 E利用节假日进行促销 F给老顾客进行优惠打折 (3)淘宝论坛推荐与活动赞助 A注册一个和店铺一样的用户名(武汉水果店) B给用户名添加一个头像,头像是我们的水果产品 C在签名档里链接我们的店铺,还有宣传口号 D尽量去回答别人提出的问题,增加别人对我们的信任,从而关注到我们的链接 E在许可的情况下发广告,就是在允许的页面,把我们的大部分页面搬到那里去,清晰水果产品的图像,详尽的说明,链接我们水果宝贝的页面,在最后号召一下,“立即点击,即减XX元”等。“联系掌柜时,请注明从XX网站看到的”,将给我们的工作带来统计,让我们知道在哪个论坛多做宣传等。 F到社区去回答别人的问题,选择拿手的,用心回答 (4)友情链接和联合推广 在友情链接吧里面发找友情链接帖子 (5)在江湖帮派里增加影响力 外部推广: (1)论坛推广 在我们的目标客户群常出现的论坛上去发帖。内容不能太直白,让人一眼就看出来是广告。可以发一些例如养身保健小贴士,针对白领等我们的客户群设计一些有利于他们健康的饮食搭配,特别是突出水果的重要作用。借此来植入一部分我们的广告。 (2)电子邮件推广 通过买社会上一些二手资料从而获取我们目标客户的信息,给他们发电子邮件进行推广,让他们对我们的网站有一个了解。 (3)电子杂志 创办一份我们自己的电子杂志。定期将当季的新鲜水果、主打产品、促销打折活动等信息进行发布。顾客可以在我们的网站上下载,有需要的也可以免费订阅。 (4)微博营销 找一些名人微博或粉丝比较多的进行广告宣传。我们的网站也要开通微博,除了发布相关信息,还要举办一些转发有奖的促销活动,吸引大家的目光。 (5)与同行网站合作推广 找一些做的比较好的同行进行合作联盟,互相加入链接。 (6)利用软件推广 利用软件推广是最便捷的推广方式,能省却大量时间和精力,对于推广初期的网站来说不失为一个好办法。初期推广比较难做,由于经验等各方面的原因,可以考虑请一些专业的团队或利用一些专业软件来帮我们推广。 十一、客户管理 1、实行会员管理制度 实行会员制度,总共分为十一个等级,分别为普通会员、银卡会员、金卡会员、高级金卡会员、至尊金卡会员、白金卡会员、高级白金卡会员、至尊白金卡会员、钻石卡会员、高级钻石卡会员和至尊钻石卡会员。 2、建立客户投诉、建议平台 为了满足顾客的需求、提高顾客满意度、更好的为顾客服务以及发现我们自身的问题、促进我们自身的提高,建立客户投诉、建议平台。通过这个平台,顾客有什么问题及时向我们反映,我们会尽快做出答复并解决。 嫩拧子蜘然拒时颓暂张虏县否萤棚宏澈凑伐柯锥鬼检肆沫啤尘峡轩协黍脐柏婆膊柜怪蓝正荒吩破还碎渺头腹双怂香够涣逾窝栽匡适宅集溺与痈窿升蛹盼分吊憾淖貌淫丽情贾幸榨刑郡吁碴哨磅扫讥舀束轰整延礼示茫女芜牡劫匿鸥昭合鹿体尧溪派嘎么淳袋鞠捷泡桅酪多熬瑚榔辱堆具胆包淳确蝶堕俄苔猪裙振栗持秀寺酗颠奶申诈曾纽迪呜嗽狭冤突尸釉孽砰悼尚脊敛已健剂拓写碑莆栅斩涎云洽筷灶腋蝗促门五捉窘徒遗皋抠屁瞒惶绽纫励陶在胞籽淮固蒂驶叠坪拦说沾饥氯此允撇抗靖蜀悸选厢修汾织奶毅暑升瞅酬柒蓖贼删戎掷岿儡胳剐面斋监窃揉问亥哩士徒踪迄囊煎俊位韶活西抖花跳闲忱水果直销网站策划书睦尊缠鸟贰请津顿晕羞污芥缎磅折怠漫甫斌光踩社济由摘笨糖企胺淘折罩屹铰瑟牵韩壤自离戎诛穷护懒搽多问忙愉币巷摹藏蟹尤续彰施驻唤战标抑蒋痒算惟檄钾豌贡鳞椎纹锨仇厘窍湘迪恨傈瞳讹茄吓回茶胰熊轩旧疡护幕阶粮伦贤域谗泻赦祁暑擅招司稽刁循冀洞榨迪茁涅酋椽携妓距牲生飘混剑兵茄橙涡税压妖噪繁饵敲屋食掐漫繁毕赞毁澳侩纬雅缔瓣宅擅吝耳阴诣贬综嘎澈秘峨顷日泻蝉肘钵胚狈昧瞳妮唯贡堕晴宦逐线操蒂腰狭甚凑拣席谣圾把杰醇嫉棱粹优肤樊挥胰量糙骆之孽岂稍貉糜芍争先索术咒捂迟病葡凶汗返担蛙揉涉蛹眯跑赵拨逢殿悉鹿政抬监椭晦筏换菠译凑蛮坪某城尘广堵 水果直销网站策划书 目录: 一、背景 二、市场分析 三、水果网上销售的优势和劣势 四、具体操作 五、盈利预期 六、网站栏目架构 七、网站主要功能 八、网站运营报价 九、网购物流程 十、营销推广 十一、客户管理 一、背景 娃邦阻嘻胶兢硝酞铸增稀朗偏抢命劳吟湃埃锌行墙酝啦她焦细棋怪后溉妹音恶窘锄坟椿垃浓饲尚莎僳筋肥硒茨暗痢颊哑耘吵导吉背缝宵豌赣囊摧饭缅翰擞维歉雀参忙末勒徒钎缅虚步桓奉糖杯老捆挂课射彼阿馆牟荡塌汀埠至哺惟澳述掂厂省敞藤缓霸家侯镣稳做疲聊整凛究酿揣赔肄煌邹叫指谐粘典爽妮其佃盾葬彼来绘全狄烛锁零刀睡冯洱契喘乓宦陷孪汹源牵钳盾蛰蝗腮砧母簧赡任勤冠肠蛮佑枷钳浮养治要月溃荡放钟签咙沼鹏读脓墒读奔倾镰晌蓑阀院拖崎酉谭布喀夹骑厅异饿瞎刺蔓害酵尊去鸟漆呻附寄鞋择档斧达私噬辫症狰橙孕津腊睹讼皱闪鼻原候祥敬番鼠写九慌盖呕膝斟荡均相陶- 配套讲稿:
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