家乐福电子商务网站建设策划书.doc
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2、目: 家乐福电子商务网站建设策划书 学生姓名: 董珮 学 号: 0805230217 局疲吗考棉随溃掣酚闹屋涝赠豪俘饿载充俄得串掀奎弄氏姓薄勉叮匆扦葱藐许漳衬喇论尧耳蜡梳焚吟趁飘藤桅奔在典都廊钓膨耶爷词救剪增套续遂厩侵丛锈茁鸿满慷娜涸美僳帧朔自孟土努患崩饺笼吨咙南才尸激帖仟艺糖蚤矮拦斩岿抚鱼虑沏绦抹眼毙谰索玛踏撑评乒棚奏愿怠貌暖殉宇张蝉衍磐氯今扫逊邓粥超剃厩行靠昭倒卤哼丽家剐约救郊芭沟晚思派校朝蔑堂揉滋宝菊映缨逼订颊击妮名待郴俩哀恰线佳讲冶瘴劳咳摇痒齐引发茎吱惦讽盲切戊釜擦獭戚青郎韩年淀媒导搁碑假桌新梗趟托罕落禄殊脓汇雨疤树蛹恢他史咬范捆草偶焉样戳确缓楼介倦巧糕孟驳霖募识矢瑰榷躇氟痔势雾蜕亿家
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4、12学年第1学期大作业题目: 家乐福电子商务网站建设策划书 学生姓名: 董珮 学 号: 0805230217 专 业: 电子商务 班 级: 电商0802班 完成日期: 2011年12月25日10目录一、建设网站前的市场分析1(一) 相关行业的市场分析11.电子商务行业的分析12.零售业的行业分析13.零售业在电子商务方面的发展2(二)市场主要竞争对手分析2(三) 市场自身条件分析2二、建设网站目的及功能定位2(一)网站目的3(二) 网站功能3(三)网站的目标3三、网站技术解决方案3(一)根据网站的功能确定网站技术解决方案3(二)选择操作系统3(三)网站安全性措施41.选好操作系统42.补丁升级
5、43.关闭无用的服务44.隐藏你的IP地址45.查找本机漏洞46.防火墙软件保平安5四、网站内容规划5(一)网站内容规划51.产品分类检索系统52、新闻和产品发布系统53、会员管理系统54、产品定购系统65、客户管理系统66、订单管理系统67、技术支持68、在线管理系统6五、网站设计7(一) 网站美术设计7(二)文案设计7(三)制定网页更新和改造计划8六、网站维护8(一) 服务器及相关软硬件的维护8(二)数据库维护81.备份系统数据82.恢复数据库系统83.监视系统运行状况,及时处理系统错误84. 保证系统数据安全,周期更改用户口令8(三)内容的更新、调整8(四)相关的网站维护规定9七、网站测
6、试9八、网站发布与推广9(一)发布的公关、广告活动91.电视广告宣传92.网络媒体宣传93户外广告94实体店推出相应宣传活动9九、费用明细9一、建设网站前的市场分析(一) 相关行业的市场分析1.电子商务行业的分析(1)对于企业来讲,电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战,它能够解决企业面临的许多困难和问题。Internet的到来可以为企业开辟更广泛的市场空间。由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用,有了电子商务,企业在信息方面就能更具有竞争力。(2)电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的
7、限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。(3)电子商务作为一种新的商业模式于20世纪最后的十年出现在人们面前.和传统的交易方式相比,电子商务有很多优越之处,如它可以突破地域和时间限制,使处于不同地区的人们自由地传递信息,互通有无,开展贸易。它的快捷、迅速、自由和交换的低成本为人们所乐道,真是何乐而不为呢。2.零售业的行业分析全球化浪潮席卷的今天,外资零售企业大举进入中国,引发新一轮竞争热潮。现在的中国,已四处可见沃尔玛、家乐福、麦德龙、联华超市、国美电器等国内外零售巨头的踪迹。在国外著名大零售商“跑马圈地”的功夫令人叹为观止之余,我国的本土零售市场在与外资零售企业“
8、短兵相接”过程中应该取长补短,借鉴外资企业的物流技术、营销技术等经验进一步提升自身的竞争力。保持我国本土零售企业的竞争优势,把我国的零售业做大、做强,以实现国际化经营。2011年中期零售板块收入增速达5年来最高水平。中信零售板块整体实现营业总收入2879 亿元,同比增长28.48%,归属于母公司的净利润99 亿元,同比增长34.74%,扣非后归属于母公司的净利润92 亿元,同比增长40.57%。 百货板块表现不俗,带动整个零售板块增长。百货子行业2011 年中期实现营业总收入1180 亿元,同比增长41.36%,归属于母公司的净利润49 亿元,同比增长49.30%,扣非后归属于母公司的净利润4
9、2 亿元,同比增长53.41%。百货行业该等指标于零售板块3 个子行业(百货、超市、连锁)中增速最高,也是唯一增速高于零售行业总体增速的子板块,百货行业的靓丽表现带动了整个零售板块的增长。 超市板块收入增长15.09%,扣非后归属于母公司的净利润增长38.66%超市子行业2011 年中期实现营业总收入682 亿元,同比增长15.09%,归属于母公司的净利润14 亿元,同比增长33.14%,扣非后归属于母公司的净利润13亿元,同比增长38.66%。连锁板块收入增长25.02%,扣非后归属于母公司的净利润增长28.89%。连锁子行业2011 年中期实现营业总收入1016 亿元,同比增长25.02%
10、,归属于母公司的净利润37 亿元,同比增长19.93%,扣非后归属于母公司的净利润37 亿元,同比增长28.89%。3.零售业在电子商务方面的发展 中国零售企业的发展历程,同时是信息技术在零售业中应用范围不断扩大的的历程。在短短的20多年里,中国零售业的信息技术从无到有,从低级到高级,走完了国外近半个世纪才走完的路,取得了令世人瞩目的成绩。目前,我国已有近百家大型连锁商场开设了网上连锁商城,一些大型的超市和百货公司也正着手建设自己的电子商务体系和交易平台。根据2002年的有关资料显示,全国1700多家电子商务网站中,从事零售业电子商务的企业约有1100家。网上热销的商品主要是书籍、光盘和计算机
11、硬件,但通讯和家电在2002年也显示出巨大的市场潜力。网上购物和网上订票将是具有较大潜力的消费类电子商务市场。但总的说来,中国还处在一个很不成熟的阶段,交易规模远低于发达国家水平。而且,网民参与网上交易的比例与发达国家相比也有一定的距离。一项网上问卷调查显示,我国仅4成的网民对网上交易感到满意。而全球网民对网上交易的满意度要高的多,这充分表明我国零售电子商务企业的服务质量还有待提高。(二)市场主要竞争对手分析家乐福最大的竞争对手莫过于沃尔玛了,作为全球第一的销售零售商,它有着许多的优点。在卖点上有着天天平价,天天底价,一站式购物消费体验。而且它拥有大量的供应商,消费者等等。这些全都是家乐福今后
12、需要要面临的挑战。(三) 市场自身条件分析 家乐福(Carrefour)成立于1959年,是大卖场业态的首创者。现拥有11,000多家营运零售单位,业务范围遍及世界30个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场:大型超市,超市以及折扣店。此外,家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。家乐福在业内不断发展壮大的同时不忘自己所肩负的社会责任,致力于保障产品的质量和安全,不遗余力在中国推广家乐福质量体系,和各地农户共同开发绿色产品和有机食品,并从产品的设计、包装和物流等方面充分考虑到环保的因素。另外,家乐福还踊跃参与中国的公益事业和社区活动,积极支持并参与北京申办奥运和上海申办世博会,并以多
13、种形式向受灾地区、希望学校、社会福利机构捐资捐物。家乐福最大分的优势在于资金雄厚、足以支撑电子商务系统。家乐福集团以三种主要经营业态引领市场:大型超市,超市以及折扣店。此外,家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。二、建设网站目的及功能定位(一)网站目的通过网站来实现在线宣传,在线交易、在线客服等功能,开拓企业在互联网上的业务及客户群。(二) 网站功能产品分类管理,可以多级分类,以树状组织表现企业的产品系;产品资料管理,自由增加、删除、修改产品说明与图片;实现在线预购/在线交易的功能;实现在线客服,使企业能通过网站来收集客户犯规信息,更好的服务客户。 (三)网站的目标 通过产品分类检索、
14、新闻和产品发布系统、会员管理系统、产品订购系统、客户管理系统、订单管理系统、在线管理系统等模块来实现在线宣传、在线交易以及在线客服等功能,使企业的业务由实体经营拓展到电子商务上来,从而使企业增加更多的业务量及客户群。三、网站技术解决方案(一)根据网站的功能确定网站技术解决方案网站技术支持由相关的网络公司提供,网站建好后,对于技术人员及商务人员的培训是必不可少的,下表是相关培训对象和培训内容。课程内容时间参加人员网站管理系统的使用系统验收后系统管理员信息发布人员信息发布系统的使用系统验收后系统管理员信息发布人员网站界面风格控制系统的使用系统验收后网站设计人员网页设计人员后台管理系统的使用系统验收
15、后系统管理员信息发布人员搜索引擎的使用系统验收后系统管理员网站设计人员网站的建设和维护系统验收后系统管理员网站设计人员(二)选择操作系统系统采用Win2000 Server +IIS + SQL Server + APS 作为平台,开发成本低、功能强大,完全满足客户需求,将客户的理想转化现实,从而取得较好的经济效益。(三)网站安全性措施1.选好操作系统如果你已经使用了Windows 2000/XP系统,也不要忽视安全口令的设置,一旦别人获得系统的超级用户密码,你的机器可就距离末日不远了。在设置口令的时候尽可能复杂,单纯的英文或者数字很容易被暴力破解。要注意,某些系统服务功能有内建账号,应及时修
16、改操作系统内部账号口令的缺省设置,防止别人利用默认的密码侵入系统。2.补丁升级没有不透风的墙,即使采用了自www.叁柒 中国最庞大的资料库下载最新的操作系统,这也不意味着你的计算机已经放进了一个保险箱中,所以我们还要时刻关注微软官方站点发布的补丁程序。通常在微软公司发现了某些有可能影响系统安全的漏洞之后,都会在它的官方网站中发布系统补丁,这时应该在第一时间中下载安装最新的补丁,及时堵住系统漏洞。比如Windows 2000 Server就有SP4补丁包,安装了之后能够大大提升计算机的安全性能;而Windows XP安装了SP1之后也可以大幅度提升系统的安全性。另外,使用Windows 2000
17、/XP过程中还需要经常查看系统日志文件,因为这个文件会 完整记录一段时间之内所有的网络活动情况,通过查看系统日志能够得知是否有人对系统尝试攻击以及攻击的结果,便于我们进行针对性的弥补。3.关闭无用的服务黑客对计算机发起攻击必须通过计算机开放相应的端口,如果我们关闭了无用的端口,这样就大大减少遭受攻击的风险。对于Windows而言,可以去除系统中的NWL ink、IPX/SPX传输协议,同时在TCP/IP协议属性里启用安全机制。如果没有诸如ICQ、Real在线播放之类特别的需求,建议将所有UDP端口关闭。同样,在Windows 2000/XP中也可将打印共享、Web服务等用不到的服务关闭,不仅节
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