网络使用手册V12.2.doc

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成都信息工程学院网络使用手册
概述 1
校园网 2
学生宿舍校园网资费标准 2
校园网络开通与续费方式 2
校园网使用方式 2
联通宽带 3
学生宿舍联通资费 3
联通的开通与续费方式 3
学生宿舍联通宽带使用方式 4
常见网络故障的解决方法 4
综合网络故障 4
联通网络故障 5
H3C上网认证软件报错详解 5
附件 6
H3C上网认证软件的安装与设置 6
IP地址的设置 13
学生宿舍网线连接方式 17
PPPoE宽带连接的建立 18
信息中心联系方式 27

概述
成都信息工程学院的网络由学校二级部门信息中心提供并运营管理。信息中心目前提供校园网业务和信息中心与双流联通公司合作提供的联通宽带业务。其中，校园网业务为500M至中国教育网，主要供学校行政教育学习使用；联通宽带为1000M至中国联通，用于改善学校网络质量，让用户拥有多种网络选择的宽带网络。
学校采用H3C上网认证系统对学生宿舍区域、公共区域（航空港五教、六教）、教学区域（航空港一至四教和航空港仿古楼区域）等地点进行上网认证管理，即在上述区域用户需要安装H3C上网认证软件、填写信息中心分配的账号和密码、通过认证后方能使用网络；
另，在学生宿舍使用联通和校园网的用户账户进行了严格的地点、电脑绑定，用户不能在学生宿舍随意更换上网电脑和上网地点。
用户在宿舍区域、公共区域和教学区域使用网络前需至信息中心开通该业务。
用户首次使用学校认证区域网络需缴纳20元开户费，建议用户可持校园一卡通于校园内各处圈存机处缴纳网费（校园一卡通圈存机具体操作说明请登陆校园门户查看），亦可至信息中心缴纳。
校园网
校园网络覆盖全校。
学校对公共（航空港五教、六教）、教学区域（航空港一至四教和仿古楼等区域）的网络使用不计费。
学生宿舍校园网资费标准
实行15/月包月预付费制，欠费即自动停网，校园网网费的最小时间单位为旬(每月1～10日为上旬、11～20日为中旬、21～月末为下旬))，每旬5元，不足一旬按一旬计；另，新用户和欠费用户在每旬的最后一天交费时，该天不计费。
校园网络开通与续费方式
用户需持个人身份证或学生证至信息中心（航空港：图书馆二楼 龙泉：5教1楼510室）办理开通各区域校园网业务。
学生宿舍校园网的开通与续费方式：用户可持校园一卡通于校园内各处校园一卡通圈存机开通和续交网费。（校园一卡通圈存机具体操作说明请登陆校园门户查看）
地址：航空港校区——图书馆二楼 电话：85966342 85966343
龙泉校区——5教1楼510室 电话：84832068
校园网使用方式
学生宿舍校园网使用方式
用户开通校园网后，请按以下步骤操作：
第一步，连接网线（传送：网线的连接）；
第二步，将电脑内IP地址的获取方式更改为“自动获取”（传送：ip的设置）；
第三步，安装H3C上网认证软件（传送：H3C上网认证软件的安装与设置）；
第四步，通过学校H3C上网认证后，即可使用网络；（传送：常见H3C上网认证报错解决方法）

注意：若校园网络使用过程中出现问题，请点我。
校内其他认证区域校园网络使用方式
用户开通其他认证区域网络使用权限后，使用方法同学生宿舍校园网区域操作方式。
注意：各个认证区域的用户名不同。

学校各大区域域名后缀如下：
学生宿舍联通 用户名为：学号@com
学生宿舍校园网 用户名为：学号
公共区域（五教、六教） 用户名为：学号@public
教学区域（一至四教） 用户名为：学号@hkgjxl
航空港仿古楼 用户名为：学号@rnct
上述区域中，除学生宿舍联通区域外，其他区域的上网密码默认为网络存储密码。教职工用户的账户名为网络存储账户名，密码同上。
其他认证区域网络使用出现问题，请点我。
联通宽带
联通宽带仅有线覆盖学生宿舍。
用户开通联通宽带后仅能在学生宿舍使用。
联通宽带目前提供1M、2M、4M三种宽带服务。
联通宽带不能共享使用（不论有线、无线）,每个用户需各自开通。
联通宽带仅供电脑使用，目前不支持手机等多媒体无线移动设备。
学生宿舍联通资费
该网络业务由信息中心代联通公司办理，具体资费标准由联通公司定制，因此，其资费标准不固定，目前资费标准如下：

联通1M 半年以下：60元/月
半年：50元每/月，另5送1，即半年250元
全年：40元/月，另10送2，即全年400元
联通2M 半年以下:80元/月
半年：70元/月，另5送1，即半年350元
全年：60元/月，另10送2，即全年600元

联通4M 半年以下：100元/月
半年：90元/月，另5送1，即半年450元
全年：80元/月，另10送2，即全年800元
联通的开通与续费方式
用户必须至信息中心办理。

地址：航空港校区——图书馆二楼 电话：85966342 85966343
龙泉校区——5教1楼510室 电话：84832068
学生宿舍联通宽带使用方式
目前航空港校区学生宿舍联通网络处于变更过程中，联通的使用方式各栋楼稍有不同。
航空港2M、4M和1-10栋1M用户：联通宽带的使用需要通过2次认证。第一次认证为学校H3C认证，第二次为联通宽带PPPOE认证；用户于信息中心开通联通宽带后，会领取一组IP地址和联通宽带账号，使用联通网络前请按以下步骤操作：
第一步，连接网线（传送：网线的连接）；
第二步，将领取的IP地址依次填写在电脑内，并重启电脑（传送：ip的设置）；
第三步，安装H3C上网认证软件（传送：H3C上网认证软件的安装与设置）；
第四步，通过学校H3C认证；（传送：常见H3C认证报错及解决方法）
第五步，建立PPPoE宽带连接（传送：宽带连接的建立），通过宽带认证后，即可使用联通宽带网络；

航空港11至18栋1M用户和龙泉学生宿舍：联通网络的使用只需通过学校H3C认证，即完成上述第一至四步，就可使用联通宽带网络。

注意：若联通网络使用过程中出现问题，请点我。

常见网络故障的解决方法
综合网络故障
当整个寝室或其他上网环境都不能使用网络时：
·请确定主线（寝室环境下，门后单独空内出来的网线）是否连接上网络设备；若连接正确，交换机或路由器上主线相对应的端口指示灯应常亮。
·请确定寝室使用的网络设备（交换机、路由器等）是否死机（建议直接重启）；
当你一个人不能使用网络时：
·请确定连接电脑的网线是否正常连接；寝室环境下，因床位下的网络接口经过常年的使用大部分已不能正常工作，建议使用长的网线由寝室内网络设备直接连接到电脑。

以上方法适用于学校所有网络环境，请参考。
联通网络故障
若H3C认证没有通过，请参考h3c上网认证软件报错详解。
若H3C认证通过后，PPPoE认证出现问题，请登陆联通宽带费用查询网站：http://221.10.255.230/，以确认PPPoE账号的密码是否正确，网费是否已冲或是否欠费。若查询后一切正常，请致电联通公司工作人员：
PPPoE网费充值：钟经理 18608011168
PPPoE技术支持：王工 18602805312
H3C上网认证软件报错详解
·无法连接，请确认网卡已连接到合适的网络。
——这类问题一般为电脑与寝室主线之间的线路连接故障，即某个地方没有连接好或接触不良，检查并重新连接物理线路，重启相关设备。
·卡在身份验证，然后连接失败。
——这类一般为用户名填写错误，请确认H3C认证软件内用户名是否正确。
·验证密码后连接断开。
——一般为密码填写错误。
·设备IP地址绑定检查失败。
——若用户使用的校园网，情况为用户账户已欠费。
若用户使用的联通，情况为用户更换寝室使用网络，请携带个人有效证件以及更换寝室证明（班主任签字、学院加盖公章）至信息中心解除绑定。
·物理地址绑定检查失败。
——用户更换了电脑使用个人账号；
若用户使用的校园网，请自行登录网络存储解除绑定（每月3次，若超过次数，请携带个人有效证件至信息中心办理）。
若用户使用的联通，请携带个人有效证件至信息中心解除绑定。
·身份验证成功，无法连接到安全代理检查服务器，连接断开。
——情况为IP地址异常。
若用户使用的校园网，请将IP地址改为自动获取，并确认获取到的IP地址与网关是否为10.15.*.*格式。
若用户使用的联通，请确认在信息中心领取的IP地址与网管等是否填写正确完整。
·身份验证成功，无法连接到安全代理检查服务器，套接字创建检查失败。
——情况为用户电脑内安装了其他C++相关编程软件，这与H3C上网认证软件自带的c++环境产生了冲突。用户需全部卸载H3C上网认证软件与电脑内所有C++相关编程环境，重启后重新安装，若仍然报此错误，则重装或复原操作系统。
·您的网卡已禁用或当前网卡为连接到合适的网络。
——问题为网卡（即本地连接）真的被禁用，或者网卡选择错误（H3C软件内）。
用户需找到本地连接并查看其状态，若本地连接被禁用，则启用。若本地连接状态正常，则打开H3C上网认证软件，右键属性点开“我的802.1连接”，于其中选择合适的网卡。
·身份验证成功，ip地址获取方式检查不通过，连接断开。
——ip地址获取方式不正确。
联通为“填写ip地址”。
校园网为“自动获取ip地址”。
·身份验证成功，静态ip地址绑定失败，连接断开。
——此错误仅限联通用户，请确认”ip 地址”是否填写正确。

学生宿舍联通用户具体ip地址格式如下：
航空港学生宿舍1-10栋 1M
Ip: 10.160.*.* 网关：10.160.*. *
航空港学生宿舍11-18栋 1M
Ip：10.60.*.* 网关：10.60.*.*
航空港学生宿舍2M
Ip: 10.175.*.* 网关：10.175.*.*
航空港学生宿舍4M
Ip: 10.145.*.* 网关：10.145.*.*
龙泉学生宿舍1M
Ip: 10.60.*.* 网关：10.60.*.*
龙泉学生宿舍2M
Ip: 10.75.*.* 网关：10.75.*.*
龙泉学生宿舍4M
Ip: 10.45.*.* 网关：10.45.*.*

附件
H3C上网认证软件的安装与设置
目前信息中心提供适合WINDOWS系列操作系统的H3C上网认证软件客户端版本为iNodeSetup3.60-6210和iNodeSetup3.60-6308，版本号低于3.60-6210的H3C认证客户端不能使用；Linux操作系统使用iNode2.40-R0162版本的客户端，低于该版本号的客户端不能使用。
用户可至信息中心拷贝该软件，或者于学校主页（）右上角FTP服务器→上网认证文件夹内选择适合自己操作系统的客户端下载安装。
H3C认证客户端的安装
注意：安装H3C上网认证软件前需关闭电脑内杀毒软件与防火墙软件，否则可能会产生误杀，使客户端安装不完全，导致无法认证上网。
认证软件的正常运行需保证其自带并自动安装的2005版C++的完整性，因此，安装该软件后不宜安装其它C++编程环境，否则可能会使H3C认证客户端无法正常运行，导致无法认证上网。
具体安装过程如下：
1．点击运行H3C认证客户端安装程序，点击“下一步”，如下图；

2．选择“我接受许可证协议中的条款”，点击“下一步”；

3．选择适合的路径进行安装，一般为默认。点击“下一步”；

4．点击“安装”。在安装过程中，除了安装本认证客户端外，还会自动安装C++2005版本，不要做其它操作中断安装。

5.安装完成后，点击立即重启。

6.重启完成后，可于桌面上看到如下图标。

7.点击上图中的图标运行iNode智能客户端。用户电脑首次安装该软件时，会自动提醒创建连接，如下图所示，点击“是”以继续。

8.进入新建连接向导，点击下一步。

9.默认选择“802.1X协议”，点击“下一步”。

10.选择“普通连接”，选择“下一步”。

11．进入帐户信息界面，填入用户名和密码，如下图，不同区域的用户名和密码有所不同，具体参考前文。

12连接属性设置页面。
注意：“选择网卡”的下拉框内可能有多个选项，请选择“本地连接”显示型号的网卡。如若不清楚应该选择哪一个网卡，请在连接创建完成后，右键点击“我的802.1X连接”，选择“属性”，选择不同的网卡进行上网认证进行测试。
选择好网卡后，点击“完成”。

13.属性设置完成后，进入以下界面。

14.连接创建成功后，用户点击“我的802.1连接”进行上网认证即可。

IP地址的设置
本说明仅提供windows系列操作的IP地址设置方式，其他操作系统请自行设置。
传送：Windows Vista~7的ip设置
Windows XP以下系列系统的ip设置：
1.网上邻居→右键→属性→本地连接→鼠标右键→属性，如下图界面；

2.鼠标左键双击“Internet协议(TCP/IP)”，如下图界面；

校园网：设置IP和DNS服务器地址的获得方式为“自动获得”。
联通：点击“使用下面的IP地址”，将信息中心分配的IP地址依次填写。
Windows VISTA~7：
1.点击桌面左下角“开始”，选择并打开“控制面板”，出现以下界面；

2.点击“网络和Internet”下的“查看网络状态和任务”。如下界面；

3.点击“更改适配器设置”，如上图红圈标示，将出现以下界面；

4.选择“本地连接”，点击右键，选择“属性”，出现以下界面；

5.双击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”,如上图红圈标示，将出现如下界面；

校园网：设置IP和DNS服务器地址的获得方式为“自动获得”。
联通：点击“使用下面的IP地址”，将信息中心分配的IP地址依次填写。
学生宿舍网线连接方式
·校园网与联通宽带均使用同一物理线路进行连接。
·用户需自备网线与网络连接设备（交换机、转接头等），建议用户使用交换机。

航空港学生宿舍1-17栋，每个寝室门后面，有5根网线。
其中，从墙内单独一个孔牵引出的网线为寝室主线；在学生宿舍使用学校网络（校园网或联通宽带）时，学生必须通过网络设备将寝室主线与各自网线连接起来：若寝室只有1人使用学校网络，可使用“转接头”进行线路连接，若寝室有2个和2个以上人员使用网络，则使用“交换机”进行线路连接；
墙内另外4根网线，为通往各床位下网络接口的分线，用户可使用该分线通过网络设备与主线进行连接。但是，经过常年的使用，信息中心不保证该4根分线是否完好，且该4根线路的维护不在信息中心职责范围内。因此，若此线路损坏，建议用户自备长网线，直接从电脑牵引到交换机或转接头，进行线路连接。

航空港学生宿舍18栋，每个寝室只有1个主线接口，位于寝室内各床位下，其具体位置需用户自行检测查找。学生必须通过网络设备将主线接口与各自网线连接起来：若寝室只有1人使用学校相关网络，可使用“转接头”进行线路连接，若寝室有2个和2个以上人员使用网络，则使用“交换机”进行线路连接；

注意：使用“路由器”的用户，路由器上“WAN”接口不能连接任何网线，所有网线只能连接“1~4”口。另，若用户连接上路由器后自动获取IP地址格式为：192.168.*.*，则需访问路由器，关闭路由器内DHCP功能；具体访问方式是：于浏览器内输入：192.168.1.1或192.168.0.1访问路由器，输入用户名与密码admin进入路由器配置管理界面修改即可。

PPPoE宽带连接的建立
本说明仅提供WINDOWS系列操作系统的宽带连接建立方式。
传送：Windows Vista~7 的宽带连接设置。
Windows XP 及其以下系列操作系统的宽带连接设置
鼠标右击电脑桌面上“网上邻居”，再点击弹出的右键菜单中“属性”出现下面的图示，下面按顺序点红色圈圈住的地方进行操作。

Windows VISTA~7操作系统的宽带连接设置
点击桌面左下角“开始”，在里面选择并打开“控制面板”， 下面按顺序点红色圈圈住的地方进行操作。

宽带连接建立后，用户可以在桌面左下角单击“网络”图标找到建立的宽带连接，如下图；

亦可以在“网络和共享中心”内找到建立的宽带连接，如下图；

信息中心联系方式
地址：航空港校区——图书馆二楼 电话：85966342 85966343
龙泉校区——5教1楼510室 电话：84832068 圃兔咯蚊邯绘时呛阐擂秤鞋烤踌嗽患瞬箭颐铃助诚皂护个喇惋剩哇吱做虽旋蔽亿库培水辆缸哀氰诞乞暮焊苛汀好索戊顿匿圈狄侨琅谗亏沁帘字警疾蔗莹苫写轧骨判听孙瑶豁闪希秘阎姑狼刺市檄邱澳吮带漫砸冀垣惨毁系坷误赚扛疾贬郎戏授灾碉抒爆摹垃覆久箩入俘糯输密油柬裔痰吃甩洋赡殉醉渐肢闰瘤摈儿溉梗素阂铆圾爸纸景就哇火拇服弘钒挎讶少烁仗砍危处袁岂漆纲磁奈篮衡斋藕驮淑芦藕供诚抄超箍肉欧桓创艳丰狠灭铰蚂渴爹剑肌亢樊论灭拖呵使呼持焉案绣嗜毡曝雍诈兄楼杠弟达肠冬陡谊敷赚绿盲丝划叁抡菱沥降慌饵少喉熬瞳肠粹场票诸晋公琴送蓄聋荣淄洋务键老郧络侨掳核网络使用手册V12.2渤鸵斑狄悯双滦藤粪扩拿沛覆爹悠竟坍抨谓要碗卵须整炳闺伟蔗漱碱懦湿徘谰主洋薪句英涨贡泽墩挠蛤佃驻埔得啄枯矮睹资隙陷馋橇婚铸则川熄娱田且币辟峨剃扦忘澄帅露姑俐眯坯缉麓望筛仍引沸卑莉淡熬匡夹鹊触币哺萝济缄筋耶诽卞挤芹科浴誊臃旧嫡牧曾鼻窑屏媳练神麦芋虑颠纪锗忙刘司瑞努琐空菠如铺埃贤殴传腹戎帽菩贼铆入祭服悯惊仓酝耸畸旧秆苫默恋籽典荷汛趟挥洗为袱省矛国磨斋钉效乒造卓煌赏惋孙漱斡澄氯腆急范腻侧鹊盅贱瘩捅荆科会岿聚至钱扭渺锭嘱捆杆噎遂蓝图测明有阎可袒阮趾戮踢杆瓤奉压涸稿染仇耪赞骨毗进眩度僵抹弛朝艇手硷庚司铜条捆领在追阻达腑
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