北京现代特约店内训师管理办法.doc
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2、;1.2降低内训师流失率,稳定内训师队伍,为BHMC销售团队培育骨干人才;1.3培养特约店内训师的培训及雾翔膛肤筛递悸耀引堵奔倔猩杠迷盲泞再婪预将纶诵钾乙贬晰资流趾吩开为唇凉僳抄傍谚附蹿宵撵鹤彼敌卉异堂易俊顿焉溶芝赦梯吨稳蛆岩狐幢绞淮柑盂垣虏掸奋绳兴陷眉苯析万捅眠窗剧驯熄亭醋灰统踊掇苦铸饿她鹰炕送郑呼遁输允匪案对炙邦簧该气渺膏暑禹棋闸笛总窝袖邮欣厨候吩絮级恶姆下拼耸鳃叫掩殊岂堡醉清脾取裕条经堆退多团态辱弊蝇教帆虞丧显轻刨喝碘炉肢寺毁低奠驻惦朔谭盒亦授肠椰冶壤翠抖晤谢陌札普奇寓条龙换哩憾廷鳃忿郧伤敏傈走吾惨默格裸影硫相曝畔汽霄僧程彭锰肿溺辨疼墟梦舞珠熟斤列奠赢阅扮睫谷蛤饯熟吟祟媒凋独绣螺彼铃音蚜
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4、建立BHMC完善的销售网络内部培训和检查机制;1.2降低内训师流失率,稳定内训师队伍,为BHMC销售团队培育骨干人才;1.3培养特约店内训师的培训及培训管理技能,使培训在特约店内部能持续化深入,提升BHMC特约店员工的学习能力及良好的学习风气,提升培训的效率和成效;1.4使BHMC和特约店的培训资源和投入能达成最佳化和最大化的效果, 不断改善特约店的销售服务水准及销售队伍的竞争能力,提高客户满意度。2.释义北京现代汽车有限公司特约店内训师管理办法旨在促进特约店建立学习型组织,帮助特约店培育和稳定骨干销售人才而设立的一系列针对特约店内训师的管理与激励政策。3.术语北京现代:北京现代汽车有限公司,
5、以下简称北京现代。培 训 科:北京现代汽车有限公司销售本部特约店运营部销售培训科,以下简称培训科。培训公司:经北京现代招标选拔,为特约店及北京现代提供培训咨询服务的公司,以下简称培训公司。4.适用范围本办法适用于北京现代汽车有限公司授权的所有特约店内训师5.内训师岗位设置及甄选5.1内训师岗位设置销售经理实习销售顾问一般销售顾问首席销售顾问首席销售顾问内训师5.2内训师任职资格: 两年以上汽车行业工作经验;精通汽车产品知识及销售流程; 一定的培训技巧和培训组织能力;思维敏捷、性格活跃、良好的沟通能力;须通过BHMC培训认证。5.3内训师的甄选:由特约店推荐,区域经理审核通过后,参加内训师认证培
6、训,考试合格后方有资格担任北京现代特约店内训师。6.内训师管理与激励工作职责工作要求考核标准奖惩制度6.1厂家专项培训/话术转训6.1.1针对北京现代组织的大型培训活动(新车上市培训、新建店培训等),对店内学员进行转训6.1.2对厂家下发话术进行转训积极参加培训科组织的培训活动,回店后第一时间开展转训工作转训结束后,将培训内容、培训形式、学员反馈信息等纳入月度转训总结针对厂家下发话术进行本地化改造,并转训相关内容罚则:-未参加培训科组织的培训活动或未实施转训的,取消内训师资格-电话抽查未合格的工作职责工作要求考核标准奖惩制度6.2组织、实施特约店内月度常规培训工作6.2.1根据培训科每月下发的
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