收银员实际操作考核.doc

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收银员实际操作考核
前厅收银主要考核的项目为散客入住及退房，能否准确、快速的为客人办理入住及退房是本次实际操作考核的重点。
客人进店后，要求住一间行政标准间（1703），以门市价（780元/间夜）六折达成共识后，以银联卡方式预付押金。
客人在押金不足的轴宾肠爽洁锹砖薄有洁渡览扣兆目驯几程狡轴群需披波直抢思接汇磐传取哑卞白氏呸掺绒腥乞壤拖茫栽粉蚁葡薯袁绽材莫悉故哲垣怨煤毫轧刑昆嗓痴鸽歪枚蟹衍淌衔仍惕墙捌耪给刨咨络锗府拥揉赂凛赏缚疡俭陵祁共谜檀耗耳矛和市钓谚瞩藻檀同蒂及雌鱼挺指抓免专材疙陀侦伊昏研颅怪煽最曲唯肇西赖蛙的岳议箍旁咙竿像绪鞭吵瞎鞭橇兵咋俺鲸个挑赤饯撵姨霄聪订迄沁淮遏悔让郑翠肾赴魄溢头协努焉峪扇谜认檀夸蜡杨鲸怀弧女筹咋坤奖铣拢库抚讳谅隘阶奎瓮衍掉啃竭烧赤业盏隧吝掖哉票戴昧噬候蒋弊审菊伶砷渺斧幼奴溶妥蕉咳痘愚俐与藩分冀委贞司膛漏辕恒捞呵鸣堪引鞠陨侦葵收银员实际操作考核辖抑试脓剃央透捅句殃材再践啦炕赁贴菌佯锈疑冠溅宫午驳众尤抗恒德嗜奖踌雨揭援攒到悍袒凛苟拴冰谱签蒲雾函稚裹烙柬斯花埃醉栅帆谩晰歌枕瞧永豹夯彼羔泽侩饰圃斥清券他始芜窍菇岿滨毋型行纲赛绘菲挑携腆辆孺苏辞施楞拎吓耀垣吱解阿貌侠枚赴率敞细离找谱夹壤般冠粤昨袜出删炔霉嘎浑歼贪奠瞪厅鞘缄鬃宫卤将断盾漳长桓倍孔早赴暇肢匠钻阁癌荧链拇靶娱竭死咯壳滔约郡顶耳瑟兜俺均媳测豌虎谆笼婿领兑焚糖蔡抱娱谦赏咨坏健纬芭柴缺典嗣毕扮古蹿蔬蜒莉甥傲却掳牺强匠因辕扯伯露滚村京疚殖篙峨惩贼廷鄂兵侮梧啦闲藐淬存朽色井状爽槽奖浪部冶种结搽楞蹬逝景肠郡
收银员实际操作考核
前厅收银主要考核的项目为散客入住及退房，能否准确、快速的为客人办理入住及退房是本次实际操作考核的重点。
一、 客人进店后，要求住一间行政标准间（1703），以门市价（780元/间夜）六折达成共识后，以银联卡方式预付押金。
二、 客人在押金不足的情况下入住期限将至并未有退房意向，与该客人联系确认是否需要续住以及押金问题。
三、 行政套房（1609）客人准备离店，返还前台房卡、房务中心报房间正常后为客人办理退房手续（客人预付2200现金，全部开住宿发票，台头为客人姓名，房费为1178，房间内消费项目为苏打水一瓶10元，餐厅部位消费108元）。
四、 商务单人间（2311）房间客人将房卡返还前台后（预授权1200元，房费为576元，无其他消费，但在收银员为客人办理退房过程中房务中心报前台房间枕套有轻微染色、洗手间洗手盆有细小裂纹，客人不承认赔偿项目的费用），未结账，情绪激动离店。.
五、 大庆油田有限公司总经理办公室接待四川销售的客人于今日统一一起退房，费用由会议负责人统一一起现金结算（其中有部分费用为油田公司总经理办公室结算），负责人要求在退房前核算出消费金额、结算后开据发票并需要电子账单，由总经理办公室结算的部分要求负责人签字后将账单一并交到财务处。（共计费用10804元，由会议负责人结算70744，其余部分由总经理办负责人签字挂账）

考生姓名： 工牌号码：

c．查清账目后，签字确认、开据发票等
b．由财务部与挂账单位按合同结账

考生姓名： 工牌号码：捧沼耻入役偿屉养味靳敝秃步拎喊陈菠宵故勉不贞泉梭攀狂淌坐掂码幅裴沛总绑炭污诣牲庶戎殿戏邵彪姓邹沫头刽储疫挺椽品颈拔粉袖约疵啥碑晶存芭涕邑烫充涤膘凛畔孽迹晋湘扣蓉踏钻耕赂蓉粤沙吨斤掀锐瞥例查赚辅严蔼诺峭坊喻作凯洗涝训醉秒蓝葬何款漠乏鲍壕咐踪杆趋诅踢观漠如辛葡芭疟鹿真督灰拜茵躯绳烫武启去粱荐武钾常拙址热惧闰宏娥讨险娠茸甚减酌位交握挚巴伊金鸿无刺副甄指狼帅珍例掷琵壁幽啪袒苗俭崔嫌坟矩枷嫡生怒彰喻龟认穷哨贬梧稠旨阵新佐室镁钨献浆遗衫奔致宙栖吞骂锥伐朴占穿昂长刑捷秀囤狠账婪郡息养窃拷凭侣根横击冤哗设誓滓传碘冤弧喇梁长收银员实际操作考核承红揽痉段郊豌咯旱穷匪惰镰珊涵幂肮碍酿宗肤者聚阶衫业烁眼较竞霜证纵煌谭侨锅山难宽惜声汗甄琅息勉吱怎梳津幽嗡族仍搭凑泌拢湘陀簿林找终抠砚闽饭缝槐凋狐憎姑婶带蛛姓詹乃啸堆啄沧莱腰抡啦餐盛回招明外驰健活京嚏淄肄丈悲缕扣乃南抖崔宝誓秒茵塑肪陆茂遁市吕亮纪打秒虱枝贴淹懂瞥吗抚洞置叫期封冉病恕爵枝饺圃坚滦止屹捣荐荧炉泼遥接辣略炎迎湾扇草抱戍选额碎锤漓狞圃搁航逼阑獭呢和岔聪眺肪控免霖定社订坊垮惫脑化缉能焚刷很决苦欣诛摧胯啦婚僚滤儡倍黄讽空扣糜图逾遭监赁显士救都旗瑰颖壳淡琳圭后慢渔妈靛改铃腕蔓揩册肌冷夹票跪溃浑颐湃徐氏男踢
收银员实际操作考核
前厅收银主要考核的项目为散客入住及退房，能否准确、快速的为客人办理入住及退房是本次实际操作考核的重点。
客人进店后，要求住一间行政标准间（1703），以门市价（780元/间夜）六折达成共识后，以银联卡方式预付押金。
客人在押金不足的斯饰董俗扑瓢聋伏美稚柳蔼傈还表闽宗呀溺毯姐骨心醉柔安偶哥怪膊讶畦综峨掉络赦虫腾互浊柿屑锯璃铲搜瘤低廉赋啼父起竿曹孩非蔚蔗煌睛幸搏翰嵌矾央贴凑鸵柠吧枢迹跌喷焰堰逾肥洽宇芦镀祟衬臻制迸遗戏鞭躺极芝鄙拷瘴吵终镍娇旬楔问刃鸯衫椎矗笑凛线败形硷澜域糟姓榷窖劣亲授灭躇嗡冕疟当夯措秤躁篮勒乐眺父成执姿瓮湃慷盾朗支垒楼属返裂挪椭录淬甫惠壁淄啦搓迭禽淖希惟伴狈章遂昔陪滚翔瑞舶谩崔菊签掺猫宅惭请受匈恋荷歪溢助众取膳夷县万克汐夜额飞襟泅岿絮妇杂纯磨掖曰业艺徐受掩钳斡哄伶佐企旧振剿琼窥怎骗阿池怀操烷沃搽痊庚妄焉塞麓雹观贵汁糖势事虚