战略管理思考题.doc

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企业战略管理复试大纲
一、考试的总体要求
“企业战略管理考试”是为了企业管理硕士招生而设置的选拔性考试，其指导思想是为了选拔具有扎实的企业战略基础知识和操作能力的高素质人才。要求考生掌握现代企业战略管理的基本思想、基本理论及基本方法；要求学生能理论联系实际，以战略与创新的思维方式综合现代企业管理的理论和方法去分析、解决企业的实际问题。
二、考试内容及比例
第一篇 引 论
掌握市场竞争和企业战略；企业战略管理的性质；战略管理研究的内容；企业战略的形成过程。
第二篇 战略分析
掌握环境分析：环境分析的步骤，产业竞争结构分析（波特竞争结构模型，替代品的竞争，进入威胁，现存经营者之间的竞争，用户的讨价能力，供应者的讨价还价能力）；资源分析（价值链分析，价值系统的概念，价值活动）及SWOT分析。
第三篇 战略选择
掌握组织目标；战略架构；战略评估的准则
第四篇 战略实施
掌握资源规划和资源配置；组织与组织结构；领导、控制和文化变革
三、主要参考书目
无指定参考书目，同类参考书均可

第一章 战略管理概论
1.什么是战略？
战略是为了组织的生存和发展，利用内部优势，把握外部机会，对组织全局的长远的重大问题进行的谋划。

2.什么是战略管理？
企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
这里有两点说明：第一，战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的管理；第二，战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环的、往复性的动态管理过程。它需要根据外部环境的变化、企业内部条件的改变，以及战略执行结果的反馈信息等，而重复进行新一轮战略管理过程，是不间断的管理。

3.战略管理的性质是什么？
　　（一）战略管理具有全局性
　　1.企业的战略管理是以企业的全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的。
2.管理企业的总体活动，追求企业的总体效果。
　　·虽然战略管理也包括企业的局部活动，但是这些局部活动是作为总体活动的有机组成部分在战略管理中出现的。
　　·具体地说，战略管理不是强调企业某一事业部或某一职能部门的重要性，而是通过制定企业的使命、目标和战略来协调企业各部门的活动。
　　3.在评价和控制过程中，战略管理不是重视各个事业部或职能部门自身的表现，而是它们对实现企业使命、目标和战略的贡献大小。
　　（二）战略管理具有长远性
　　1.战略管理立足更长远的发展，以企业外部环境和内部条件为出发点，对企业当前的生产经营活动有指导、限制作用，是长期发展的起步。
　　2.是对企业未来较长时期（一般5年以上）内，对如何生存和发展等问题进行统筹规划。
　　（三）战略管理的主体是企业的全体高层人员
　　1.战略决策的关键是企业的最高层管理人员介入
　　·战略管理涉及一个企业活动的各个方面，虽然需要中、低层管理者和全体员工的参与和支持，但最高层管理人员是关键
　　2.高层管理人员能够统观企业全局，具有对战略实施所需资源进行分配的权利。
　　（四）战略管理涉及企业的资源配置问题
　　1.战略决策致力于相当长的一段时间内一系列的活动，实施这些活动需要有足够的资源作为保证。
　　·企业的资源包括人力资源、实体财产和资金，这些资源或者在企业内部进行调整，或者从企业外部筹集。
　　2.为保证战略目标的实现，必须对企业的资源进行统筹规划，合理配置。
　　（五）战略管理需要考虑外部环境中的诸多因素
　　1.企业存在于开放的系统中
　　·企业影响着外部因素，但更通常的情况是被企业自身不能控制的外部因素所影响。
　　2.外部因素影响企业占据有利地位并取得竞争优势
　　·在未来竞争性的环境中，企业占据有利地位并取得竞争优势的关键是认真考虑与自身相关的外部因素，包括竞争者、顾客、资金供给者、政府等。

4.企业战略管理与企业职能管理的区别与联系？
按照内容所涉及的范围和影响的程度，人们将管理理论分成下列三个不同的层次:
（1）管理基础：是管理中带有共性的基础理论、基本原则和基本技术。主要包括管理数学、管理经济学、管理心理学、管理原理和原则、管理组织学以及管理思想等。
（2）职能管理：是将管理基础与特定的管理职能相结合，以提高组织职能部门的效率。它主要包括生产（运作）管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理、研究与开发管理、贸易管理等。
（3）战略管理：是管理理论的最高层次的管理，它不仅要以管理基础和职能管理为基础，还融合了政治学、法学、社会学、经济学等方面的知识。
从这种分类中可见，战略管理是管理理论中顶身份证性的和整合性的管理理论。掌握了战略管理理论，我们才可能处理涉及企业整体性的管理问题。

5企业存在什么样的战略层次？
公司战略、经营战略、职能战略

6.大型企业与小型企业在战略管理过程和战略管理系统设计方面有什么不同？
使命确定、战略分析、战略选择、战略实施
战略管理系统的概念：指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度等的总称
战略管理系统设计的模式：自上而下的模式、自下而上的模式、上下结合的模式、小组计划模式

7.在战略管理中，各级战略管理者的职责是什么？
战略管理者的构成:董事会、高层管理者、中层管理者、战略管理部门、智囊团、非正式组织的领导

8.战略经营单位的概念对企业组织设计有什么样的影响？
战略经营单位是于20世纪70年代美国通用电器公司(GE)创造、发展的一种分权组织形式。一个SBU如同一个独特的小型企业或独立的经营单位开展生产经营活动。SBU经理对产品负有从研究开发、市场研究、生产、营销等经营责任，并对利润负有最后责任。
在一个公司内，战略经营单位本身不代表经营规模的大小。但要建立一个战略经营单位，必须符合下列标准：
一个战略经营单位要有具体的任务，即要有自己的经营范围；
经营的范围内能有自己的市场，并在这个市场范围内有同行业的竞争者；
一个战略经营单位相对于公司中的其他战略经营单位来说，要有相对的独立性，也就是说各个战略经营单位之间在市场、任务等方面不能重叠和互相间有很大的依赖性；
一个战略经营单位的经理人员必须全权控制此经营单位的活动。

第二章 企业的外部环境分析
1.分析一下新近出现的能够对钢铁企业产生显著影响的政治、法律、经济、社会、人文、技术等方面的变化趋势有哪些？假设以一个钢铁企业为对象，分析其外部环境中哪些是可以利用的机会，哪些是威胁。
外部环境：产业环境、宏观环境(社会环境：政治力量、经济力量、技术力量、社会人文力量,任务环境：供应商、竞争者、公众、股东、客户)

2.以我国东南沿海地区为例，分析所存在的产业集群现象及其对地区竞争力的影响。
政府、集群、企业

3.解释影响一个企业的产业竞争环境的五种基本力量。以纺织行业为例，分析产业竞争五种基本力量对纺织行业的影响。
产业竞争性分析:行业新加入者的威胁、现有竞争者之间的竞争程度、替代产品的威胁、购买商讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力

4.以家电产业为对象，分析一下其内部的竞争结构和格局。
战略集团

5.分析在我国彩电行业中，许多企业的高层经理人员宣布进入个人电脑市场和开发数字电视的言论和行为。
多元化

6.从哪些渠道可以获得关于外部环境的信息？

7.分析一下现有的定性和定量预测技术适用于哪些外部环境预测？
定性：文化（对工作和休闲的态度） 定量：经济指标

第三章 企业的内部环境分析
1.怎样对企业资源进行分类？其意义何在？
企业资源按其是否容易辨识和评估来划分，可以分为有形资源和无形资源
企业资源按其维持竞争优势可持续性的不同来划分，可分为短周期的资源、标准周期的资源和长周期的资源
企业资源按其暂时性或可否及时调整来划分，可分为流量资源和存量资源
意义：各种有型无形资源的意义

2.如何对企业资源进行分析？以一个实际企业为对象分析其资源，并总结企业资源分析过程。
分析现有资源：管理者和管理组织资源；企业员工资源；市场和营销资源；财务资源；生产资源；设备和设施资源；组织资源；企业形象资源
分析资源的利用情况：原则上运用投入产出比进行，具体可采用一些财务指标进行
分析资源的应变力：分析重点放在那些对环境变化特别敏感的资源上
进行资源的平衡分析：业务平衡分析；现金平衡分析；高级管理者资源平衡分析；战略平衡分析

3.如何对企业能力进行分析？以一个实际企业为对象分析其能力，并总结企业能力分析的步骤、内容和方法。
企业能力分析内容：财务能力分析、营销能力分析、生产管理能力分析、组织效能分析、
企业文化分析
步骤：企业资源、企业能力、核心竞争力、战略
方法：经验效益分析法、价值链分析法

4.何谓雷达图？雷达图的使用方法及作用是什么。
雷达图分析法（radar chart）亦称综合财务比率分析图法，又可称为戴布拉图、螂蛛网图、蜘蛛图。“雷达图”分析法是从企业的生产性、安全性、收益性、成长性和流动性等五个方面，对企业财务状态和经营现状进行直观、形象的综合分析与评价的图形。因其形状如雷达（图）的放射波，而且具有指引经营“航向”的作用，故而得名。
方法：先画出三个同心圆，并将其等分成五个扇形区，分别表示生产性、安全性、收益性、流动性和成长性。通常，最小圆圈代表同行业平均水平的1/2或最低水平；中间圆圈代表同行业平均水平；又称标准线；最大圆圈代表同行业先进水平或平均水平的1.5倍。在五个扇形区中，从圆心开始，分别以放射线形式画出5～6条主要经营指标线，并标明指标名次及标度。然后，将企业同期的相应指标值标在图上，以线段依次连结相邻点，形成折线闭环；构成雷达图。

5.企业核心能力的概念以及辨识、评价标准是什么？如何培养企业的核心能力？
企业核心能力的概念：核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。
企业核心能力的判断标准：有价值的、独特的、难以模仿的、不可替代
企业核心能力分析:主营业务分析、核心产品分析、核心能力分析

6.试述企业资源、能力、核心能力、竞争优势、战略之间的关系。

7.经验效益所揭示的战略意义是什么？如何运用经验效益进行竞争？
经验效益的战略意义：对处于有经验效益产业(如钢铁行业)中的企业来说，追求以经验效益为基础的成本领先战略是一条可取的竞争战略。一个企业获得基于经验效益的成本领先优势的三种情况：
如果企业与竞争对手在起点成本和学习率上相同，则企业只有靠增加经验，即多生产、多销售，才能使单位产品成本较竞争对手降低得更多。如图3-8所示。
在具有与竞争对手相同学习率的情况下，企业除增加经验(累积产量)外，还可以不同的产品成本起点进入竞争。如图3-9所示。
加快学习过程，总结前人生产操作经验，使企业具有较低的学习率来参与竞争。如图3-10所示。

8.何谓价值链？价值链分析的目的是什么？
价值链：即企业所从事的各种活动——设计、生产、销售、发运以及支持性活动的集合体。
目的：价值链分析方法视企业为一系列的输入、转换与输出的活动序列集合，每个活动都有可能相对于最终产品产生增值行为，从而增强企业的竞争地位。企业通过信息技术和关键业务流程的优化是实现企业战略的关键。企业通过在在价值链过程中灵活应用信息技术，发挥信息技术的使能作用、杠杆作用和乘数效应，可以增强企业的竞争能力。简单的说就是提升企业战略、增强企业的竞争能力。

第四章 企业使命与战略目标
1.企业使命的战略作用是什么？

2.企业使命与企业文化建设有什么样的关系？

3.企业哲学与企业伦理和企业社会责任的关系如何？
企业哲学：所谓企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。

4.企业外部环境、企业内部条件和能力、战略、战略目标之间有什么样的互动关系？

5.分析一个实际企业的战略目标构成及按重要程度而做出的排序。

6.战略目标、短期战术目标、日常目标、个人目标之间的关系如何？

第五章 公司战略选择
本 章 要 点：
l 稳定发展战略
l 发展战略
l 公司发展战略的实施方式
l 防御战略
l 战略组合与战略选择实践

1.在采用每种公司战略时应注意哪些问题？

2.为什么大多数企业倾向于采用发展战略？

3.在实行多样化战略时，是否公司所具有的不同的业务越多越好？如何确定合适的多样化程度？

4.以一个实际企业为研究对象，鉴别出它所采取的战略。

5.请比较一下企业实行发展战略不同方式的优缺点。
内部战略、兼并、合资经营

第六章 公司国际化经营战略
本 章 要 点
l 公司国际化经营的原因及特点
l 国际化经营的环境因素分析
l 公司一般国际竞争战略的选择
l 企业进入国际市场的方式
l 影响企业进入国际市场方式的因素
l 国际战略联盟

1.企业为何要开展国际化经营？
利用技术领先的地位、利用卓越而强大的商标名称、利用规模经济优势、利用低成本的资源

2.企业进行国际化经营与进行国内经营有什么区别？
特点：经营空间广泛、经营环境复杂、竞争激烈、信息管理难度大、计划和组织要周密

3.如何选择公司国际战略？
产品标准化战略
广泛产品线国际战略
国际集中化战略
国家集中化战略
受保护的空位战略

4.如何确定公司进入国际市场的合适方式？
出口、合同、投资

5.企业在进行国际化经营时，通常考虑的最主要的因素有哪些？
外部跟内部

6.国际战略联盟的形式有哪些？

7.分别以一个成功和一个失败的国际企业战略联盟为案例，分析它们建立联盟的动机以及成功和失败的原因。

第七章 经营单位竞争战略选择
本 章 要 点
l 基本竞争战略
l 不同产业结构下的竞争战略
l 不同市场竞争地位下的竞争战略
l 竞合战略

1.分别说明四种一般竞争战略的制定方法及其战略利益和风险。
成本领先、差异化、最优成本供应商、集中化

2.以一个具体的产业为例，分析它为何分散，如何在这样的产业中进行竞争。
造成分散型产业的经济原因：1.产业进入障碍较低或障碍不多，使许多小公司涌入该产业。2.多样化的市场需求。3.当服务成为经营关键时，小企业就会变得更有效。4.产业运行的就近监督和控制是企业成功的基本条件，则小企业具有很大的优越性。5.高度的产品市场区分，特别是这种区分基于形象的基础上。

3.以电子信息产业为例，分析它存在的问题以及企业如何在这样的产业中竞争。
新兴产业中企业发展面临的问题：
– 缺乏获得原材料和零部件的能力；
– 缺乏基础；
– 缺乏产品或技术标准，产品质量不稳定；
– 顾客困惑；
– 在金融界的形象和信誉度可能较差；
– 在获得有关政府部门的批准方面可能遇到困难。
新兴产业中的竞争战略选择：尽快使产业结构成型、进入新兴产业时间的选择

4.试述企业处于不同市场竞争地位下的竞争战略的选择。
成熟产业、衰退产业

5.找出一个处于衰退阶段的产业，分析在此产业中的企业竞争战略选择。
衰退产业中的企业竞争战略选择：领先战略、坚壁战略、收获战略、快速放弃战略

6.怎样制定竞合战略？竞合战略的主要实现形式有哪些？
竞合战略的含义：所谓竞合战略泛指通过与其他企业合作来获得企业竞争优势或战略价值的战略
制定竞合战略的主要方法：博弈论
战略联盟是竞合战略的主要实现形式

第八章 战略评价方法及战略选择过程
本 章 要 点
l 增长率—市场占有率矩阵法
l 行业吸引力—竞争能力分析法
l 生命周期法
l 产品—市场演化矩阵法
l PIMS分析
l 汤姆森和斯特克兰方法
l 战略选择过程

1.什么是经营组合？

2.描述增长率－市场占有率矩阵中的四个象限。

3.讨论在设计行业吸引力－竞争能力矩阵中所采用的合适的变量。

4.描述在生命周期法中所采用的变量。

5.何谓增长的、盈利的和平衡的经营组合？

6.什么是PIMS的主要结论？这些结论对一个经营单位的竞争有何启示？

7.影响战略选择的因素有哪些？

8.选择一个你所熟悉的公司，描述它在战略评价时所使用的战略评价方法或工具。

第九章 资源规划与配置
本 章 要 点
l 公司层的资源规划
l 经营层的资源规划
l 准备资源计划

1.战略变革的框架是什么？

2.如何进行公司层的资源分配？
公司层资源分配的方式：资源库中对变动程度的需要、资源分配过程的集中程度

3.请论述经营层资源规划与战略的匹配关系。
经营层资源计划与战略的匹配：资源确认、与现有资源的一致性、资源之间的一致性

4.战略变化对资源有什么影响？

低成本战略
差异化战略
主要技能
“过程”设计
劳动力管理
易于生产的产品
低价分销
主要技能
“产品”设计
营销
创造性的本领
研究能力
公司形象

5.资源规划的要素有哪些？
资源规划应解决的主要问题：关键成功因素和关键任务、规划优先级、测试主要假设

6.以你熟悉的某一公司为例，说明其关键成功因素和关键任务的分析过程。

7.成功地实行了管理变革的公司具有哪些特征？

8.任选一个你熟悉的公司，为其选择一个战略发展方案，并制定实现该方案的详细资源计划。

第十章 战略与结构
本 章 要 点
l 战略与组织结构的关系
l 组织结构设计的随机制宜理论
l 组织结构设计的原则
l 组织结构类型的选择

1.企业战略与组织结构有什么样的关系？
管理者的战略选择规范着组织结构的形式；
只有使结构与战略相匹配，才能成功地实现企业的目标；
组织结构抑制着战略。与战略不相适应的组织结构，将会成为限制、阻碍战略发挥其应有作用的巨大力量；
一个企业如果在组织结构上没有重大的改变，则很少能在实质上改变当前的战略。

2.企业组织结构设计与哪些要素有关系？
管理幅度与层次、技术与环境

3.讨论职能型组织结构、事业部组织结构、区域型组织结构和矩阵型组织结构所适用的战略类型。

4.列出不适宜的组织结构所表现出的特征。

5.以一个你所熟悉的企业为例，鉴别出它所采用的战略以及它的组织结构；讨论这一企业战略与结构的匹配性。

第十一章 领导与战略
本 章 要 点：
l 领导的涵义
l 领导理论
l 领导者能力与战略的匹配
l 公司治理

1.为何在战略实施中总经理的技能和行为必须与战略相匹配？

2.如何选择一个合适的经理人员？

3.如何对待一个既无大的过失但又无大建树的经理人员？

4.如何评价一个经理人员的业绩？

5.如何激励一个经理人员？

6.如何设计一个合理而有效的公司治理结构？

7.请对英国、美国、日本、德国公司、东南亚国家的公司以及我国公司的公司治理结构进行比较。

第十二章 战略控制
本 章 要 点
l 控制类型及控制过程
l 控制过程的三要素
l 战略控制方法和控制系统

1.为什么需要战略控制？

2.在什么情况下企业需要对其战略实施过程采取矫正行动？又在何种条件下无须对战略实施过程采取矫正行动？

3.战略控制过程包括哪些基本步骤？
制定标准、衡量绩效、纠正偏差

4.战略控制的基本要素是什么？

5.讨论每种战略控制方法的适用条件。
战略控制方法：预算、审计、个人现场观察

6.如何设计一个有效的控制系统?

第十三章 管理战略变革
本 章 要 点
l 战略变革过程
l 平衡战略变革
l 领导战略变革

1.战略变革就是战略创新，这种说法对吗？

2.试分析组织不愿意变革（抵制变革）的原因。

3.有哪些排除公司变革阻力的方法？

4.如何协调和平衡战略变革？
• 建立变革的环境并提供指导
• 激发对话
• 提供恰当的资源
• 协调和统一项目
• 确保信息、活动、政策和行为的一致
• 提供联合创新的机会
• 预期、确认及解决人的问题
• 让关键的多数做好准备

5.领导战略变革的框架是什么？

2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：

2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：

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