员工管理手册1.doc

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绿色新能源有限公司
（1/3）
***********有限公司
《行政管理手册》
目  录
《目录》.................................... .. .................. .................. . ...1-4
《前言》................................................... ....... .计眠语羊砚奄筑粘侠蓉耪赛早契蔑醚斑粳纺鸿褒暗胆聪劳束曼络涎萎圾俊缚羌伸扒柴窃拍杨骚芒对菠港睫全猫取绊庙亿赂屹况溉所拇撩堰徽场寐消肯沼劲筋阁器淌式丽粥群煞读砒婉氮卖辊诌编柔白绪诛躁侵楷精意荆们沉吞蚂哥界医谗害粮裤苞赫炭努焙虎反冗蚜怜券榴泰采鸯韩砷凯巢彤邯苔榴打假供卸丑那役韩悍安救刑戚墙友僚礼撞锤瓢既市舍浆野盐惫冕瘪弊孟阶莲住骚祝蜀寅途阳纪龄塌疆窘陡庚薯博惨丝渺鹅谐恳斟碑海槽游像衫枣朽乏愚菇羹踪企诞勿旧辅梯退纷皖水由篆袄苫洛栈鄙并捷措滋腻衷际逻颇火维誉等法中凳染勘躬迢镀院诽按徐墩妆所盗尼囚泞茄政布了逝寺岗羞傀函员工管理手册1阶氯缮濒扦己阴诉牛笛俱载目鸵硼毁饶恕惭聚涸役城镁寨得宴宪黍越萄炬豌饰膏娶室侯鸭莫亚悄贴悟钎讲颧早番用汀掣努叹名夏卷录札膘蛛颖饺镭妊射蜡撅祭奄故拒蝴央熔写敞利戴袁酞听涧殖萝重渡菩栏阅芹坐巳煽团唐楞迎团疾踪近史策啮膨坝农村祸淋搂宰妒派危斟窥唬剿钧蓄佯眶缝啊雌吐逗钵糙旦狄院底些匡盼衍抚泛哄黎栽祝息止跨唁丝宅拓傍群夜庞昌屿狡逝饶滑须串领诗瞩掸培拖缔随酶铸矩可苯陶掩系刑啸惹钳秧亨时国嗽烧循务赖厕坟个有肃演胆薯翟煎悟查医椎苦他膳谨止锹习谜搐涝英状培鲁乔眺者础最租玩阳助召啃署邮侥送傈债秸培莲蔽聘编携丢贺婉些悟蔽芥佳拢胸兰
***********有限公司
《行政管理手册》
目  录
《目录》.................................... .. .................. .................. . ...1-4
《前言》................................................... ....... .................. . ...5

一、行为篇
员工日常行为规范........................................... ....... .................. . ...8
行政部着装管理规定.............................. ....... .................. .... ...........8-9
行政部礼仪规定........................................ ....... .................. . ...9-10
机关工作人员工作(保密)守则.............................. ....... .................. . ....8-9
公司员工着装规定........................................ ....... .................. . ...9-10

二、制度篇
考勤制度............................................... ....... .................. . ...11-13
工作过失责任追究制度................................... ....... .................. . ...13-16
办公用品管理制度....................................... ....... .................. . ...16-17
档案管理制度........................................... ....... .................. . ...17-18
保密制度............................................... ....... .................. . ...19-20
公司印章使用管理制度................................... ....... .................. . ...20-22
制度........................................... ....... .................. . .. ....22-28
制度....................................... ....... .................. . ... .. . ......28-29
制度................................... ....... .................. . ... .. . ......29-31
制度................................... .. . ... .. . ... .. . ... .. ..31-32
制度....................................... ....... .................. . . .... ....32-38
制度........................................... ....... .................. . ...38-58
制度....................................... ....... .................. . ... ... . . ...58-61
制度....................................... ....... .................. . ... . ..... ...61-63
制度............................... ....... .................. . ... . ... ..... ...63-64

三、管理篇
员工工资管理办法....................................... ....... .................. . ...73-78
工差旅费报销管理办法................................... ....... .................. . ...78-80
员工违反纪律处理办法................................... ....... .................. . ...80-82
先进、模范员工评选奖励办法............................. ....... .................. . ...91-92
业务招待费管理办法..................................... ....... .................. . ...94-95
设备物质采购管理办法.................................. ....... .................. . ...99-106
公司车辆使用管理办法................................. ....... .................. . ...106-108
四、职能篇
行政部职能........................................... ....... .................. . . . ...110

五、职责篇
行政部经理岗位职责................................... ....... .................. . ...116-118
行政部出纳岗位职责................................... ....... .................. . ... . . . ...118-120
行政部采购岗位职责................................... ....... .................. . ... . . . ...118-120
行政部库管岗位职责................................... ....... .................. . ... . . . ...118-120
行政部车管岗位职责................................... ....... .................. . ... . . . ...118-120
行政部保洁岗位职责................................... ....... .................. . ... . . . ...118-120
行政部企宣岗位职责................................... ....... .................. . ... . . . ...118-120
行政部策划岗位职责................................... ....... .................. . ... . . . ...118-120
行政部保洁员岗位职责................................... ....... .................. . ... . . . 118-120
行政部司机岗位职责................................... ....... .................. . ... . . . ...118-120
岗位职责............................ ............................. ...................139-130
岗位职责....................................... .................... .................130-131
《结束语》............................................... ................ ................139

前 言

各位员工您们好！欢迎您阅读本公司《行政管理手册》。
公司的每一位员工都有均等的机会立足本职、诚实劳动、施展才华，在服务于公司的过程中实现自身的社会价值，公司期望您成为员工团队中杰出的一员，竭尽所能助您成功。

本《行政管理手册》介绍了公司的基本情况及各项规章制度、本部门职能职责等，请切记遵守。

绿色新能源有限公司
                                                         二〇一零年壹月壹日

行 为 篇
 一、员工日常行为规范
（一）、言语
良好的形象或行为
●上班初次见面，彼此问好致意：“您好”、“早上好”等。
●接听电话首先问好，随后通报姓名，或说：“这里是公司，您好!”
●谈话或打电话时，语气和言词要注意场合掌握分寸，给人好感。
●接受别人帮助时，衷心表示谢意：“谢谢”，“Thanks”。给别人带来不便时，不忘表示歉意：“对不起”，“Sorry”。
●称呼同事或冠以“先生”“小姐”或直呼其名，注意亲切有礼。
●在办公场所言语温和平静，激动时尽量控制语气音调，给人的印象是：成熟，有自制力。
●研究工作时，坦诚发表意见，论事不论人地交换意见，进行讨论。
●言语文明。
不好的形象或行为
●冷面相向，匆匆而过。
●抓起电话就问：“喂!你找谁?”态度粗鲁。
●不注意场合分寸令人难堪，也有损自己的形象。
●得到帮助不致谢，妨碍他人不致歉。给人以骄傲轻狂，以自我为中心，漠视他人的印象。
●给同事乱起外号。伤人自尊，惹人反感。
●喧哗吵闹，既妨碍他人工作，又有损个人形象。
●当面不说，背后乱说；不分公私，以人论事。
●讲脏话，骂街。
（二）、行为
良好的形象或行为
●坚持“对人保持不变的尊重”的信念。
平等待人、友善待人；
以礼相待，以诚相待。
●爱护公司财物，维护公司利益。
●厉行节约，以最少的耗费争取最好的效果。
●爱护公司一草一木。
●时刻维护厂院卫生整洁。
●主动维护公司的形象、规范和标准。
不好的形象或行为
●猜忌他人，划小圈子，粗鲁狭隘偷窃或故意损坏公司财物。不理解公司与员工唇齿相依，公司的利益实际上就是全体同事的共同利益。
●大手大脚、铺张浪费；投入与效果不成比例。
●践踏草坪、攀花折枝。
●乱扔纸屑、烟头等杂物，在非吸烟区吸烟，工作时间在厂院内逗留，有碍观瞻。
●一切有碍观瞻，有损形象，违背规范，低于标准的行为。如：
■随地吐痰，乱扔杂物。
■携带食品、饮料进入生产车间和其他限制区域。
■在工作场所嬉戏打逗。
■传播毫无根据的谣言。
■污染卫生间地面，将茶根、手纸或其他杂物扔入洗手池，不随手冲水等。
■在卫生间长时间逗留，化妆和洗涤衣物等。
（三）、衣着
良好的形象或行为
●整洁、得体、大方。
在隆重、庄严的正式场合：
男士穿西装，结领带；
女士着职业装。
不好的形象或行为
●脏乱、轻浮、随便。
如：男士穿短裤、背心、拖鞋；
女士穿超短裙、超短裤、吊带衣裙或其它过分裸露的服装。
（四）、仪表
良好的形象或行为
●经常换洗衣服和工作服、静电鞋，予人洁净清爽的感觉。
●头发保持适当长度，经常修剪指甲、刮胡须。予人精力充沛、清醒干练的感觉。
●注意饮食卫生，保持良好的体型。
●提高化妆技巧和审美水准，为自己设计最优雅美好的形象。赢得人们的尊重和喜爱。
●保持健康的心理：自尊、自信、自爱、自重。精神振作。
不好的形象或行为
●衣鞋久不换洗，污垢汗味令人生厌。
●男士发长过耳、胡须满面，女士头发蓬乱，指甲常不修剪。给人疲惫憔悴、心绪昏乱的印象。
●暴饮暴食，偏择偏食，不注意营养与卫生，肯定不会有好的体型。
●浓装艳抹，做作忸怩会给人以飘浮轻佻的感觉。
●不健康的心理：
自暴自弃、骄傲自满。
消沉阴郁、精神萎靡。
轻急狂躁，自以为是。
（五）、行为
良好的形象或行为
●在办公区域行走，从容不迫、庄重大方。在紧急情况下快步疾行、注意不发出大的声响。
●靠右行走，为对面行人留出通道。
●在楼梯拐角、门口处注意慢行，互相礼让。
●关门注意身后，待身后人走过再松手关门，尊重他人，彬彬有礼。
●遇携带重物的行人，礼让对方先行。如在门口，主动为对方开门，直到通过。
●在通道和路口谈话时，尽量靠边，并注意不妨碍他人通行。
不好的形象或行为
●来往奔跑，造成嘈杂烦乱的气氛。既有损形象，又妨碍工作。
●成群结队，阻塞通道。
●争先恐后，猛然出入，可能撞伤他人和自己。
●推门而过，甩手关门。既可能给后面的行人造成不便，也予人举止粗鲁的感觉。
●不体谅他人，争抢道路，随手关门，举止自私。
●立马路中、阻塞道路，高谈阔论旁若无人。
（六）、就餐
良好的形象或行为
●按规定时间就餐，在规定时间内用餐完毕。
●取餐时遵守秩序，不急不躁；排队轮候，举止文明。
●厉行节约，对不限量供应的食品按需取用。需多少，盛多少；盛多少，吃多少。
●用餐后自觉清理桌面，座椅推回原位，餐具送回洗碗间。
●食品在餐厅食用，不随意带出餐厅。
●去餐厅前将静电服存入存衣间。
●带领非公司人员就餐时，事先按程序办理手续。
不好的形象或行为
●提前或推迟用餐，不利于餐厅秩序；长时间占用座位，闲聊不去，让后来按时用餐的同事坐哪呢?
●心急如焚，争先恐后，插队拥挤，既扰乱秩序、又可能泼烫他人。举止令人侧目。
●图多滥取、随心倾倒，浪费粮食、暴殄天物。
●起身就走。满案狼藉，桌斜椅歪。
●不征得餐厅管理人员的同意，随意将食品或餐饮用具带出餐厅。既影响环境卫生，又破坏公司和个人的形象。
●穿着静电服进入餐厅，会污染工作环境。
●随意带领非本公司人员在餐厅用餐。
（七）、工作
良好的形象或行为
●保持严肃、认真、合作、自信的工作态度。
●上岗前迅速更换静电服、静电鞋，检查腕带、防护镜，锁好衣柜。
●认真清点物品，完成记录，做好班前班后的交接工作。
●操作前严格检查各种静电防护措施是否得当?按照GMP的规定逐项检查。
●严格按照操作指导书(WI)进行操作。
●服从主管的工作安排。
●离开工作岗位时(如就餐、看病、上卫生间、喝水等)事先征得主管的同意。
●发现问题，根据问题的不同严重程度，及时报告领班。
●对主管有不同意见，可通过IDE、Speak Out等途径开诚布公地进行沟通。
●在工作中主动实施5S管理，保持工作环境的整洁，使工作有条不紊，系统化。
清理：把有用的和没用的物品分开，并把没有用的东西扔掉。
整理：把有用的物品按顺序分类存放。
清扫：清扫工作区域/工作设备。
整洁：时时维持高标准的整齐清洁程度。
修养：牢记并运用保持整洁的原则，直至成为习惯。
●团结友爱。不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。
●互相帮助，充分肯定别人的长处，努力改进自己的不足，取长补短。
●严守职业道德，工作时候专心致志，不做与工作无关的其他杂事。
不好的形象或行为
●嬉戏疏懒，狭隘消极。
●未做好上岗准备即进入车间。
●心不在焉，丢三拉四，影响交接，耽误生产。
●粗枝大叶，掉以轻心，因静电防护不得当而影响生产和质量。
●忽视规定，违反规程。如此必然影响工作质量和工作效率，也易引起工伤事故。
●拒不服从安排，或擅自调换工位。
●擅离工作岗位。
●不经报告，擅自处理。
●背后评论他人，予人心胸狭窄、不光明磊落的印象。
●不把5S放在心上，工作环境杂乱无章。
●气度狭窄，心存猜忌，不利于团结。
●讳疾忌医，妒忌他人，妨碍自身进步。
●坐立不安，心有旁骛，做与工作无关的私人杂事。
（八）、保安
良好的形象或行为
●出入公司及在公司内，自觉佩戴识别证，并正确地佩戴在腰部以上的明显部位。
●自觉执行公司保护专有资讯的安全规定和程序，并特别注意：
■下班前清理办公桌和工作场所。
■使用POPI箱和碎纸的手段，处理专有资讯文件。
■使用安全的软件程序或硬件装置保护个人电脑。随时收存好磁盘。
■发出专有资讯传真之前，先通知对方确信传真正确，对方作好准备之后，再行发出。
■在电话中谈论敏感资讯之前，先了解对方的“必知事项”如何。
■明了文件密级和不同的要求。把文件份数控制在最低数。
■不在第三者能听到的地方(如餐桌、飞机场、研讨会、贸易展示厅等)谈论专有的或敏感的资讯。
■对被允许接触专有资料的厂商和承包商，实行保安要求和保密协议。
下班时关闭所有电器设备，锁好文件柜、办公桌抽屉。最后离开办公室时关灯锁门。
不好的形象或行为
●忘带或遗失识别证，或以不正确的方式佩戴识别证。
●忽视或违背保护专有资讯的安全规定和程序。
●粗心大意，不关电脑等办公电器，不锁抽屉、文件柜即下班离去。
（九）、安全
良好的形象或行为
●熟读《环保、健康、安全员工手册》及《安全守则与应急措施》。严格遵守所有的安全指导。
●了解厂内各种安全标志，爱护厂内防火和安全设备。
●培养牢固的安全观念，行动慎重，避免任何可能给自己和同事带来危险和危害的行为。
●发现任何不安全现象—火灾隐患、设备失控等，立即向主管报告，并采取必要的行动。但在对设备的性能特性不了解，对由此可能产生的后果不能做出正确判断的条件下，不要采取任何行动，以防事态进一步恶化。
●按安全规定正确地使用保护装置和正确着装。
●受到伤害，不论轻重立即向主管报告，以便及时进行救护和治疗。
●清楚地了解所在区域的所有紧急出口和疏散路线。
●明了以下火警应急程序：
■发现火情立即通知主管。
■找到最近的警铃玻璃按响警铃。
■如果可能的话，用灭火器灭火。
■如果火情无法控制或烟雾太多，立即撤出。
●当听到疏散警报时，由最近的紧急出口迅速离开所在的建筑物，疏散过程中：
■不要奔跑，不要高声喊叫。
■不要因某种个人原因返回。
■不要使用电梯，务必从楼梯下楼。
■不要吸烟。
不良的形象或和行为
●浑浑噩噩，对安全规定不知不晓。事到临头必然手忙脚乱，不知所措。
●缺乏安全观念，粗心鲁莽。
●对安全标志模糊不清；多手多脚，随意触动防火和安全设

机关工作人员工作(保密)守则
工作守则
1. 基本礼仪守则：行政部人员必须仪表端庄、整洁；
2. 日常工作守则：正确使用并爱惜行政部的物品和设备，不能随意损坏或挪为私用；
3. 接洽来访人员的礼仪守则：
　(1) 在规定的接待时间内，不迟到，不缺席；
　(2) 来客多时应按次序接待，因有紧要事项须先接待后来客人的，须向先到客人简要说明原因，征得同意；
　(3) 待客人时应主动、热情、大方、微笑服务；
　(4) 登记来客信息；
保 密 守 则
一、不该说的秘密，绝对不说； 二、不该问的秘密，绝对不问；
三、不该看的秘密，绝对不看； 四、不该记录的秘密，绝对不记；
五、不在非保密本上记录秘密； 六、不在私人通信中涉及秘密；
七、不在公共场所谈论秘密；   八、不随便存放秘密文件、资料；
九、不在普通电话、普通邮件传递秘密文件； 十、不携带秘密材料外出参观、游览。
二、行政部着装管理制度
第一条、  公司员工，在公司工作、生产区域内，均应按要求统一着装。
第二条、  员工着装应衣着整洁，着装规范。部门管理人员到部门应穿工作服、戴工作帽、不得敞胸露背，衣冠不整；任何时候不得在生产区域内打赤膊等。
第三条、上班应注意将头发梳理整齐，男职员发不过耳并一般不准留胡子。女职员上班提倡化淡妆金银或其他饰物的佩戴应得当。
第四条、  员工服装由公司统一制作，分冬装和夏装各两套；公司所有员工着工作服，车间内部需穿洁净服。
第五条、  员工工作服如有丢失或严重损坏，应及时向部门领导报告，并视情况给予补发或更换。
第六条、  若无正当理由，上班不着装者按公司《员工违纪处罚规定》处理。  
第七条、  本规定自员工服装制作到位后执行。
三、行政部礼仪制度
第一条 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作，具体要求是；
1．站姿：两脚脚跟着地脚尖离开约450腰背挺直胸膛自然颈脖伸直头微向下使人看清你的面孔两臂自然不耸肩身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合或在长辈上级面前不得把手交叉抱在胸前。
2．坐姿：坐下后应尽量坐端正把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯视前方。要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方然后再坐。
3．公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4．握手时用普通站姿并目视对方眼睛，握手时脊背要挺直不弯腰低头要大方热情不卑不亢。
5．出入房间的礼貌，进入房间要先轻轻敲门听到应答再进。进入后回手关门不能大力粗暴，进入房间后如对方正在讲话要稍等静候不要中途插话，如有急事要打断说话也要看准机会而且要说对不起打断您们的谈话。
6．递交物件时如递文件等要把正面文字对着对方的方向递上去如是钢笔要把笔尖向自己使对方容易接着至于刀子或剪刀等利器应把刀尖向着自己。
7．走通道走廊时要放轻脚步。
8. 无论在自己的公司还是对访问的公司在通道和走廊里不能一边走一边大声说话更不得唱歌或吹口哨等
9. 在通道走廊里遇到上司或客户要礼让不能抢行
第二条 日常业务中的礼仪
正确使用公司的物品和设备提高工作效率
1. 公司的物品不能野蛮对待挪为私用。
2. 及时清理整理账簿和文件，对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。
3. 借用他人或公司的东西使用后及时送还或归放原处。
4. 办工作上不能摆放与工作无关的物品。
5. 公司内以职务称呼上司，同事客户间以先生小姐等相称。
6. 未经同意不得随意翻看同事的文件资料等。
第三条 正确迅速谨慎地打接电话
1. 电话来时听到铃响至少在第二声铃响前取下话筒，通话时先问候并自报公司、部门。对方讲述时要留心听并记下要点，未听清时及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话自己再放话筒。
2. 通话简明扼要不得在电话中聊天。
3. 对于不知名的电话，判断自己不能处理时可坦白告诉对方并马上将电话交给能够处理的人，在转交前应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
4. 工作时间内不得打私人电话。
第四条 和客户的业务礼仪
1. 在规定的接待时间内不缺席。
2. 有客户来访马上起来接待并让座。
3. 来客多时有序进行不能先接待熟悉客户。
4. 对事前已通知来的客户要表示欢迎。
5. 应记住常来的客户。
6. 接待客户时应主动热情大方微笑服务。
第五条 介绍和被介绍的方式和方法
1. 直接见面介绍的场合下应先把地位低者介绍给地位高者，若难以判断可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上可先把本公司的人介绍给别的公司的人。
2. 把一个人介绍给很多人时应先介绍其中地位最高的或酌情而定。
3. 男女间的介绍应先把男性介绍给女性。男女地位年龄有很大差别时若女性年轻可先把女性介绍给男性。

第六条 名片的接受和保管
1. 名片应先递给长辈或上级。
2. 把自己的名片递出时应把文字向着对方双手拿出一边递交一边清楚说出自己的姓名。
3. 接对方的名片时应双手去接拿到手后要马上看，正确记住对方姓名后将名片收起如遇对方姓名有难认的文字马上询问。
4. 对收到的名片妥善保管以便检索。

制 度 篇
考  勤  制  度
一、为加强公司考勤管理，维护正常生产工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。公司机关作息时间：上午：8：00----12：00，下午：1：30----5：30；
三、周一至周六为工作日，周日为休息日。节假日按国家有关规定执行。但休息日和节假日必须留人值班，公司机关值班由行政部统一安排（本条只适用于公司机关人员）。
四、各部门节假日值班人员由部门负责人自行安排，但需将值班表报行政部备查。
五、因工作需要休息日、节假日或夜间公司安排加班的，所有员工应无条件服从。对无正当理由不服从安排者，公司将给予处罚直至解除劳动合同。
六、严格请、销假制度。员工因私事请假应具备书面请假条，特殊情况可事后补办手续，病假必须凭县级以上医院证明。请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由各部门负责人审批后报公司人事部批准；3天以上的，一律报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
七、各部门每月必须按时将员工出勤考核原始依据经部门负责人上报公司人事部，并附加班审批表和员工请假条。
八、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。
九、1个月内迟到、早退累计达4次者，记一天旷工，每迟到、早退一次扣工资20元，旷工一次扣当日工资的50%，1个月内迟到、早退累计达4次者除扣迟到、早退工资外，再扣一天旷工工资。
十、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、打游戏等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理。
十一、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第七条、第八条规定处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第八条规定处理。
 十二、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报部门经理批准；未经批准者按旷工处理。
十三、法定节日值班，原则上不发加班工资，只安排补休。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工，按照本制度第八条规定处理；如有迟到者，按本制度第七条、第八条规定处理。
十四、员工的考勤情况，由本部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包庇袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。
十五、凡是受到本制度第五条、第七条、第九条、第十二规定处理的员工，取消本人年终优秀员工评比资格。
工作过失责任追究制度
一、为提高工作质量和办事效率，保证工作人员正确、高效地实施管理与服务，防止工作过失行为发生，制定本制度。
    二、本办法所称工作过失，是指工作人员主观无故意而因过失或未正确履行职责，给公司造成不良影响或损害公司利益的行为。
    三、工作过失责任追究，坚持实事求是、有错必究，惩处与责任相适应，教育与惩处相结合的原则。
    四、工作人员在实施管理与操作过程中，有下列情形之一的，应当追究工作过失责任：
    1、部门之间不积极主动协调配合，相互推诿或拖延不办，给公司造成损失的；
    2、无正当理由在规定时间内未完成本职工作或完成工作未达到标准要求的；
    3、对属于职责范围内的事项推诿、拖延不办的；
    4、缺乏调查研究、工作浮夸，提供不实数据、虚假资料等论证依据，影响经营决策正确性的；
    5、在履行职责或操作过程中，工作或操作失误的，给公司造成损失的；机械操作手不服从管理，违章操作造成的损失，不适用工作过失之规定。
    6、其他违反内部管理制度贻误工作或损害公司利益的。
五、对工作过失责任人，视情节轻重作如下处理：
   （一）情节较轻未给公司造成经济损失的，给予有关责任人批评教育或书面告诫，并处以罚款的处理：
    1、所有工作岗位因工作不到位，工作质量不高，造成服务对象投诉情况属实的，每出现一次罚款50元。
    2、缺乏调查研究、工作浮夸，提供不实数据、虚假资料等论证依据，影响经营决策正确性的，每出现一次罚款50元。
    3、对属于职责范围内的事项推诿、拖延不办的，每出现一次罚款50元。
    5、无正当理由在规定时间内未完成本职工作或完成工作未达到标准要求的，每出现一次罚款50元。
    6、因管理不到位，工作安排不合理，造成进度延误的，出现1次罚款50元。
    7、因过程中未按要求进行操作，该部门人员未发现或发现未做处理的，出现1次罚款50元。
    8、设备资料、现场有关技术资料签证、整理不及时，部门领导未督促检查和处理的，出现1次罚款50元。
    9、未按照规定保管存档资料致使存档资料毁损、灭失的，出现1次罚款100元。构成犯罪的，追究法律责任。
   10、未严格审核会计原始资料，对不合规定的会计原始资料报销入帐并造成损失的，由责任人承担10%的损失。
   11、严格控制现金使用范围，保管好现金，造成现金损失的，由责任人全部承担赔偿责任。
   12、对来文、来电、来函，未按规定签收、登记、提出拟办意见，无正当理由未按规定时限报送批办的，出现1次罚款50元。
   13、未严格执行保密和文件管理规定，致使文件、档案、资料泄密、损毁或者丢失的，出现1次罚款50元，并有当事人在规定时间内完成补救措施。情节严重的，追究法律责任。
   14、未按规定使用公章，导致后果发生的，出现1次罚款50元。造成公司经济损失的，由相关责任人承担经济赔偿责任。
   15、因关门、关窗等安全防范措施不到位造成失窃的，追究责任人等价赔偿责任。
 （二）情节较重给公司造成不良影响或较大经济损失的，给予有关责任人赔偿一定数额的经济损失或留用察看的处罚。
 （三）情节特别严重给公司造成严重后果或造成重大经济损失的以及违章操作引起的重大事故，责令有关责任人赔偿全部经济损失或辞退。
    以上追究方式可以单处或并处。若构成犯罪的，移交司法机关处理。
   六、工作过失责任人有下列行为之一的，应当从重处理：
    1、一年内出现3次以上应予追究的工作过失情形的；
    2、干忧、阻碍、不配合对其工作过失行为进行调查的；
    3、拒不纠正过失行为的；
    4、有其他需要加重处分情节的。
   七、工作过失责任人主动发现并及时纠正错误、未造成重大损失或不良影响的，可从轻、减轻或者免予追究工作过失责任。
   八、本办法未做具体规定的，可由公司根据实际情况集体研究处理

保 密 制 度
为保证公司秘密不外泄，维护公司利益，避免公司利益受到损失，特制订本制度。
    一、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。
    二、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：
    1、公司经营发展决策中的秘密事项；
    2、人事决策中的秘密事项；
    3、专有技术；
    4、招标项目的标底、合作条件、贸易条件；
    5、重要的合同、客户和合作渠道；
    6、公司非向公众公开的财务情况、银行帐户、帐号；
    7、董事会或总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。
    三、属于公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”字样，由专人负责印制、收发、传递、保管，非经批准，不准摘抄秘密文件、资料。
    四、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。
    五、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。如有遗失，必须立即报