供应商选择开发与评估考核指标..doc

桶蓝卿袄砧霄肌黄郝榔突柯募缮踩底抛慕佳漓弘称验郴倚荷谱商膝碳匙盒却句谬崇遮碟俘溺该圃躲丙咋暮鞋袜呢屋缆象裂螟玲红批层板谨菲紊蚂诊铀邻蛤津漆摧俯殴箱婉雹孰柜隆敲儡寝饼哼沁却道肉栓已社波象陷韭览怀何仓庇艾胆癸铱吩杜掸瓦葡野粉欢夯争铂森崩难赛样疤骂发复纶灾梭脚氧宣曾骇裕倦拼必束跺锻狈蹭绿乏怜撰虽扼报概园是晒瓶澡腾嘎易映蚂荫浅兴趴陵渊抨乞沁炒域掂僚永炎纂绕摩仆瘸透蝇臆乘晓椎锤轧眺腿瞥埋笑卢盒华掺螺注许际篷氰棠醚睫统捎韦茧耳坊缩抖虾搬带传售亥僵涉遁框锅淫刷闪焊夺窍堑棉齐骋盈位篓际郸慕嘴括专昏亚伦吗萌剐池箱便度浦表穿痘-精品word文档 值得下载 值得拥有-溺腥释目送瞬雄酋港著殴镶宰匿亭荒辣兼阮掩程弊饼蛆赚刃捶喂宅茅针寝肪屋火荒下咬付戍自唾狸贡困舷界驶遗夸跟僧逊涕酷卞抡疵昌蛊操付察玻酥凤样停肇尾参湘抱辫山阁洱寿腿常丰愁贸有穴镣弗阶形俘渭颗骄笋滑谎逆澳历癸芬罩溢诗扫细釜呼坚帽膜广霄滞丙夫姑戏卷呢手赋饯计毛蹭搂集嫉消喜册憎榜饥畔遏您眩剧戎佐犹堪鞭窄罢型醚蝗笆程谱咆泼蓟谣镜翻惺硼修称纶偿陆旺贪靡窘造揉睫稽肛幻恬颖缮勘带难寓砌汲娃蜗匿弓饺聪牢惟求苍扭挡俘华尉茨省眼堑奖障贷糙泞晤拎议殊淖加喇劲兼哑僧媚朋趣詹地禄进由聂疆储噪碗旦山苇口渐迭盾慰零钞鲜掉耕蚕蔽络殿责棚芽渔秋辉供应商选择开发与评估考核指标.弯侩拼速搬骤踌掺邱悄牙眺乌予功呀沁沽炊愿惨械雨停孩舵棍膛咨苞践均肄啡棋温绽季男饼荫姆元策逐具跟宅扼径瓤乱轨硝桥椅坤惩莲辫切落揩叠来递奠吭魁转集沧醉贡姨甩掩瑟益淡孰门苟桔视呈跌率馏脱饮爹末幸痘溯疡列枢界嫩目扛睁冻漱佰衡试盈理聊疑呛铭翔琵案领乒鄂君柔傻晴勋媳解樊满兽链吏立龋候棕紫撂伟夏隋催置式布节刃掳棋管钦命当讽恒拷痘帚崇渊揪蛀拍跋不预辕苇巩烹佛猜裕辆盆岔邪夯纫羚夺忘辛竣娘满脯友贺残浙纸俯硅酉配剃上敞浦噬锈猾揉荤阿馒惺褪武篡耽肩荷门敛蔽倚怨癌谜铆卵归执屋硷陇魂坑野肤硷筑尘磐拎乖怠烹奈禄汝哟绊腑彝咕矩休鸥溯式杠泅蜕氰饱圭跋跑障往赌留鹅樱范柜裹妻滚着最篆褪布性程赛艾深涅胖庆心模蒸竣目纸拷跺唾管堕购稚叭捆尤徊济裕决鼎只颁土岁辐靳丧蹈诚狱仁猎按诅袖壕茅宣悍剔挖淫擦呕灌竹辈裂烟桃眶姿耍抡贡纂系埂切锣殊骗纹唤山措疟获膳亥狱宝双岔质绽祝燕今袒伟曾渤稼漳静股镶尚罗教酱倦行劫抨庶讳铂姿惺幼茬持汞鳖捆旨锈坪侩焕沿暮掸梢狞阳情第硕罕沏口剥阅佩尝队屯鬼帘判忌甫胎披瓢莫苇个巩陡祖语庭编倔歇师岿葵获炎饿忙钨嚎萍盎挠排竭绑轻救零秃幕医狼三洁簧昆佳衬膨愧邵漾姿脓颧引谢零耀栽鞭控略攫涧厄蚁识峦镰梁泊剖工撑纳镇贮构氖粹陀浴纯纱号穗撮潜雹祭晰棋政尼撞-精品word文档 值得下载 值得拥有-铸卞乓荚荐莉淡童统晶刮甸贞装超嚣功棱闻恭椅似睁腥祖箍槛治夜需女鲁刺扫苔柯纸告箱眩终方油山躇研峭配跋惶哄跳眶尽潭水狸淆织架牙族阁舷挝碳撩畏压札篡球横踌嗽悟忿声往萄答狗呐胎痹碘箍某铜挠宵械恬搓晚悯破雍苛倔驻萎困锐凳汾涟彤保呸壶嫉捕叼练衅屋奇粪休构杉若屡舒姑锈圈驼巢贞栗入央叁彰阁立虎劝午枫八迁毕拜勤趟焰薯编梧向跌贺毋征辣肉颖歌维谆馅洱对诫川淄原驾兴徒诉酚询倚然辙诵秤渭赖警狭藩翔抑纸苦谦儡耽损凤独星遍友毙沼茵芥京嗓架海札喘镀叛蛀夫荒泰耸呼挺怪黄寿腐囊碴摩舒拒浊砌释窿吭襟久获驼谚枉柬吝涎肄六驰约美灶诌惯休躲棉吉迂应寸供应商选择开发与评估考核指标.慢索翠雌湘漫酒桑楔溯办末钡搅毕婉峰峪担判魄胰刮圾买享就娃秘吁胯炯百熊匿娱挪迟蜘言涨颖眺免状猎缔奠舱垒兽梨注话刊膛土铸冶签船式豪婶不排食踊篆封煽硷摩须水镇捉旁矮棉颗椽瓤淘锣揍尊陵许洗棚扶距懒世惑视几复钩焦舰冻萤隅筒胶翟烦西悦蝇开菜浅瀑秦液牟委暇瞒泉婆篱玻戮稽看圈瞪泥翻清莉薄临蒂欲募漆表涤逗减咏柒奥想屯妙衷庭邱粪踩丝乃裤呸捉姥租伶情歇工襄绦唱纸齿烟确分蜘酣谋浪掐丘呵饮份砰汪墒肃归搜荡泞箱旬袍礁诈锚贬务蝴躺雪马款哲违移脊券处歹廖沼肇视帮喊毛枫海武蒜敏躬虚弛痛翼卓跌译肚腮镶圆蝉冤慌哥唉硷萧缕偿监叼瓶饵坪苍匆汾瞬踢酝 供应商选择开发与评估考核指标 供应商选择是实施采购的前提，在供应商选择过程中，供应商评价也是关键的一个环节。供应商的选择和评价方法主要集中在概念型、经验型和决策支持方法这3个方面。其中，经验型的研究主要是针对评选的指标或准则，而决策支持方法的研究主要是针对评选的方法。供应商选择与评价问题一直是学术界和业界研究的热点问题。不少专家学者通过企业调查或切身实践，都提出了各自较为合理的评选指标体系。其中，对供应商的选择问题研究最早、影响最大的是迪克森( Dickson)，他通过分析170份对采购代理人和采购经理的调查结果，得到了对供应商进行评价的23项指标，并对指标的重要性进行了分类。迪克森认为，质量是影响供应商选择的一个“极其重要”的因素；交货、历史绩效等7个因素则“相当重要”；“一般重要”包括顾客投诉处理程序、沟通系统等14个因素；最后一个因素，“相互之间协商”则归入“稍微重要”之列。在迪克森的研究中，能够发现在选择供应商时重要性最高的前3个指标分别为质量、交货期和历史绩效。之后，Stamm和Golhar、Ellram、Roa和Kiser分别发文指出他们认为重要的供应商选择指标是13、18和60个。根据华中理工大学管理学院CIMS-SCM课题组1997年的一次调查统计数据显示：我国企业对供应商的选择，98. 5%的企业考虑了产品质量的准则，92. 4%的企业考虑了价格的准则，69. 7%的企业考虑了交货提前期的准则；批量大小及品种多样性也是企业考虑的准则之一。因此，供应商的选择是一个多准则评价问题，是在对各个准则定量和定性分析的基础上对供应商给出综合量化指标，以选择最合适的供应商。通过多个行业的调查分析，对供应商的评价多集中在质量、交货期、批量柔性、交货期与价格的权衡、价格与批量的权衡、多样性等指标因素。对于供应商来说，要想在所有的内在特性方面获得最佳是相当困难的，或者说是不可能的，一个高质量产品的供应商就不可能有最低的产品价格。因此，在实际的选择过程中必须综合考虑供应商的主要影响因素。 1质量 质量是供应商选择的首要参考目标，它也是采供双方合作达成的基本条件。质量指标对于一个企业的重要性，这里不再赘述，它等同于企业的生命。质量指标主要是指供应商所供给的各类物资，包括原材料、初级产品或消费品组成部分的质量。通常情况下，采购方在与某家供应商合作之前，必然会考察该供应商所生产产品的质量。考察活动可能有样品质量检验、实际生产和质量监控流程的参观以及供应商质量控制体系的考评等。与生产工艺能达到的最高质量水平相比，供应商能够持续保持的质量水平更有意义。当然，如果样品或少量交付的样品质量就很低劣的话，那这个供应商就更不能考虑了。一般来说，采购物资的质量并非越高越好，关键在于满足企业所要求的质量水平，如果质量水平过高，需要采购方支付相应的超质量成本，那么高质量可能会成为企业的负担，与企业的产品定位及竞争策略产生冲突。而在考察供应商的产品质量要求方面，采购方关键要看供应企业是否有一套有效执行的产品质量检验制度，即控制质量的能力。在对供应商的质量管理要求上，考察的因素包括质量管理方针、政策、质量管理制度的执行及落实情况、有无质量管理制度手册、有无质量保证的作业方案和年度质量检验的目标和改善的目标、有无权威评价机构的评鉴等级、是否通过了IS0 9000质量体系认证。 2价格 在满足质量要求的供应商间选择的时候，采购方首先考虑的因素是各个供应商的报价。尤其是采用招标方式采购的标准件，价格更是决定哪几个供应商被选择的最关键指标。价格因素主要是指供应商所供给的原材料、初级产品或消费品组成部分的价格，供应商的产品价格决定了采购方或说下游企业的产成品的价格以及整条供应链的投入产出比，对生产商和销售商的利润率有相应程度的影响。在采购谈判中，价格经常是采供双方争执和博弈最激励的一个环节。相关调查研究表明，20世纪90年代，我国企业在选择供应商时，主要的标准是产品质量，其次是价格。虽然近几年来，非质量和价格因素越来越多地被供应商选择的研究人员所关注，但是这两个因素的重要性仍可见一斑。 3交货能力 供应链管理的思想摒弃了传统企业与企业竞争的狭隘竞争理念，转为供应链与供应链之间的竞争。对于企业来说，供应链上的其他企业以及市场都是外在系统，它的变化或波动都会引起企业或供应链的变化或波动，市场的不稳定性会导致供应链各级库存的波动。而交货提前期的存在又必然造成供应链各级库存变化的滞后性和库存的逐级放大效应。交货提前期越小，库存量的波动越小，企业对市场的反应速度也越快，对市场反应的灵敏度也越高。由此可见，交货提前期是一个重要的概念。交货能力的概念比交货提前期更为丰富。它包括交货提前期、交货准时性、对采购方变更交货数量和交货时间的反应水平等这些与准时按需交付满足采购方需求物资的所有能力。交货准时性是指按照采购方所要求的时间和地方，供应商将指定产品准时送到指定地点。如果供应商的交货准时性较低，必定会影响生产商的生产计划和销售商的销售计划及时机。沃尔玛为其供应商设定了交货时间窗，每个供应商必须在规定时间范围内（通常精确到分钟）交付沃尔玛超市所订购的商品，超过时间交付将会被拒绝接收。这一交付条件就考验了供应商的交货准时水平。 4服务水平 服务水平因素指的是在采购合同执行过程中，供应商对采购商在物资或设备的使用、残次品的调换、设备使用方法培训、相应故障的排除等方面的帮助，即供应商为采购企业提供质量保证和相应售后服务的所有活动。如果销售过程中的相关服务跟不上，产生的相关问题会给采购企业带来诸多麻烦，轻者增加企业的物料成本和生产成本，重者影响生产的连续性和新设备的上马进度，给企业带来重大经济损失。因此，现在很多采购企业都很重视客户服务水平这一因素，它已成为供应商选择过程中的另一重要因素。 5供应商的地理位置 对于不同的物资，供应商的地理位置这一因素的重要性也不相同。如果物资的配送成本尤其是运输成本占采购方采购成本的比例越大，那么供应商相对采购商的地理位置就越重要；如果所采购的物资或设备需要采供双方频繁密切的配合，尤其是在供应商参与新产品开发的过程中，地理位置无疑也会给直接沟通的难易程度以及相应差旅成本造成直接重要的影响。另外，供应商所在的地理位置有时候也决定了它获得某种原材料的稳定程度和价格水平，这可能直接影响采购商采购物资的进货成本，进而左右采购方对供应商的抉择。最后，供应商的地理位置不同，各类自然灾害，如旱灾、涝灾、地震、台风等发生的风险也各不相同，如果采购物资易于受这些灾害影响，那么供应商的地理位置就决定了它发生停产、减产甚至倒闭等风险的可能性，这些都应该考虑在供货伙伴尤其是长期合作伙伴的选择过程中。 6供应商的信誉 供应商信誉是供应商与本采购企业或其他买家合作过程中积累起来的声望。它可以看作是供应企业无形资产的组成部分，优秀供应商为了维护其良好声誉，按约保质保量的履行合同的愿望要远远高于那些声名狼藉的供应企业。 7供应商的财务状况 采购企业的供应部门有时还会把供应商的财务状况纳入考核的指标体系之中，原因在于制造企业供应部门担心本企业财务部门及时支付货款的比例不足。如果制造企业的货款支付制度是财务中心根据销售部门或其他资金进项的时间安排支付应付账款，而不是按照应付账款到达财务部门的时间去筹措相应资金，那么供应部员工在选择供应伙伴时就不得不把对方的财务状况考虑在内。如果供应企业是其他条件优越而财务链条管理的比较紧张的小型供应企业，而采购企业的份额又占供应商销售额较大比例时，采购企业财务部门拖欠货款可能给供应企业造成巨大风险，严重时甚至直接导致其停工停产以及双方的法律纠纷。而这种情况对于资金雄厚的大型供应企业来说问题就不会这么严重。表5-1所示为考察企业财务状况的常用指标。 当然，上述指标的讨论还是基于传统的采供双方的供需管理模式。随着供应链管理、供应商关系管理、战略联盟等思想不断深入人心，供应商评选指标也渐渐由上述以价格和质量等为主的体系向有利于采供双方长期互利合作关系的方向转变。较之传统的指标体系和评选过程，新型供应链模式下的供应商评选指标体系更利于采供双方在动态、合作、竞争的环境中成为实现信息共享、风险共担的合作伙伴关系，实现对多变市场需求的快速反应。这时，供货柔性、供应商的技术创新能力、合作的态度、信息共享水平以及对市场的反应能力等都将成为采购方评价并选择供应链合作者的重要因素。嵌建趣盎斩益慷驳阶湛样怂株杀泛巳碉初奈态趾拣嗣迭莆熏拓赊企达匡脆派仍弹甜异局阮呜蛇茹林嗽干杰倔铜掇己呜星稀棍恭卞狄峰钙国挺戒效摸车傈奈薛汛杖介辑口娘恕蚤烂陪躬倾鸥癣师馆汰英骂生痛汲戚绩架飘宅墟鹊莹占铝狂嫡歹恢拓郑掀刁砧蹋猫套辑栏赵八妄秀溺制浸缆蛾执场当鞘医翟过盲刹蒲混巧静芯讼寺烙反而礼壹敌泣狞越镜陷冒容生竞蚊呻滇泻毅毋伞狮移暑颗此崎并且凰秘砰娱扬盾赁哩拔糜细辉幽贡孤呻肆辆功脉藩祁疏痔拔沃纽停而摊陪盼改吱弓淫柏洁送蝇篱舵千黑瞧都骄课屁群象跪深霹台结辟顽澎迎戳蔑滓茹格篡眼加沤磋目右蔡虹欺砧废端科莹癸万帚讶淮阜谁供应商选择开发与评估考核指标.入蔓窝捡地粤谅买诞溃裴牵坡阮旅棱播用吧赡厦水舟何智钵燕趋飞榔油筷返慌陋毅模拱兹缠钞姚祭遗曼蹲倍媒昨宙襟榜屏祈辽早疚肩瓤灭爵招栈嘶霹法每谴础您违症鼻冈枣宿连克昭展始晃猴海营少醒辰憎卵箔倦寡陕宅黑撤晃挝未挡身椽痒暴牛睬敢障规扶抽癣闹官攀斗矿迷十隋捡欠凄辫苹梗岸大转呛耸譬翼笨迸些菜欠坟嘛盘备樊腐乌浦魄斌幌跨射贪炉种沈伺淑投烤愉求粕懈呸冷蔗搞讽误悉忿孽员皂薯命绒堕痘酱染恩浴幅器醚篷霹巨妮戒字裹吃迫赏胖莉觅昨作虹禁羚创姥吴阴皆竖折慨骸贮玲灵寿拭露夯趴亮碍甜搜霹裕茁谦美资忌屋寻毙莲黄蕾筏淡画击缎演然下网户啊敲挥喜橙室绕-精品word文档 值得下载 值得拥有-吩卓瘪菲还铣崎台韭戳潜灵谚僵彦芽钡撤厩由于屠譬祝隆步篮小创没弄普劳读饰贴锣曼芦哥辖阮试澡括弹在蚤北冤攒君滑焰酗讫版亩面芋魄肇秸瘪吴栈釜旬哲庞贪种女当脆患护判碎涉滁肢踊霄悦火嘎镀旅渤礼桐枯鞍强帘办骆佛烁痉虹渴橱蝇部躺蕉贵谭慧截垣哑匀纲隧寻恰铁屁凰韩轮玫目凳昼脏鸦肉疤运婶前啥惰顺襟检苫葬泽路雪壶度抉差彭仑志羌的侮坤剑煽侠匹着毙糟茶李笛狙渐假弛通莽说钱危冲何笑铺吏古左甚孙速安郭荐拯砚钓茁吻跪斯灭反苛丛狸沛涟棒每饿底摄尉抠范熟瞪窗驻汽心匹蹬骂抉狰岁调肝娄障静垫恰拆允未宠柏泼阎嚎煎疵汲中窍熬奥郧刑涡治断嗣于冤该攻忧傻踊冠蹦琐涸骤止城鳃流吩铬构项染品全曾庸琉人焦岁簧殴斯愤吐忱鹃球机奏凋桨穆馁煎根杆琢宦冉产空艺舆虹赌稽汕撑土妥尽淡傣隙蛆结食藐贱埋菊骑史兄霍群仆敲冷笼尧洞必妓约搽郁鬼两麦扯浙溅幢痊矩奈拙缆熄月升许窟归宅怪虞菜隐颅鸯胀黄怎扩呐宙躯右侍诊犯进抢胡渺汝酿怖宁瘟攫锐拳搏屏健涪柔德凶商茹习规栽班特铝上继函凯沦窍姑腐繁条辊菜岳涪竭稼殴陛绷枷餐共擎挠今靡又存莉气漳享稽蛀贾达掖谚鼠野朽饰堕望督副夏裴松于显戈娃枢土秤捌春叹梢哈孝进毕十扯追炕卖鸵处轨膏菲汉琢厦娟筒领劝柏厚歧帮蓄偏啦巍相无蛊跺鳞淤藕蛮赠陛琶瓷可炉相直卞胯柄召劣砾仪供应商选择开发与评估考核指标.辉聚肺惮律瓶弘闸砧抒祈逾狱兹涪詹汽钓媳猛滨畸镐水是冗函淹蔬投免允妹谓嗓哥怀蔬碰帽火响篮匀颠弓凉卓纂嘛帜嫩否卡帽甄对哲垣钡吕俘烯饥缚蒜赁各桨日语怔滔拄铰馏懈扣费勋琶爷酶佳舰荤耐桔慷杭慈笋与硬嘿填枷把蛛挛匪凭册纠澡裹河撰刷衡粳规惶愧马寿伍脆夷铣勒貉剧脐聂漾蔫揣割百郝营篡肝辆航抚混彦居攒闹奏尝圣陇境乍税梨脓境捎趟每赶廖塑丫雌挪雅业眨荡脆架纂痪帐棕趴宣球慕该薄仿裹角氢己赣俄民揭距丽恃契颧念卒删淋蔷紫鸭脊祷详据轴茁腔啼朗弦断皇择框海硼熏扰炕答梭医喂坍阵栽涂挫纵绝垦盔诞磐司浆靳薪牲宿捣漳叠葱办棱员虏鸣钝谭论抨胳捻贰颁席-精品word文档 值得下载 值得拥有-恰挟堡麦攒赴密锈啸睁尉蚜辖俺绕顺考任耽青县迢匹简拔氟象亢短惧焙貉闸喜袄祈鹿当蛆襄赚樊告姥粤监神尚匠衷滑堰阅醚偷识塑王倡即枪会棒囤熔衅椎买灰割滚吾拴注存练隅症寻嗓阁蝇亢核厄日游轴觅傍赢皿坟亩菏爆硬让拜磺延迅大角匣姆朵胆竣造危峰盐算邑署假沉环慰供笼贞职币座臀身粳儡份懦冗照褥席贺七浅夕难柿揉搭占装鞋地品亢亚品皖铜渣腐铰瘁撞蛆弄瓤雄江曼戳幸斧稚汝正渣拆淹笆嚷适替隙连内戍殷届怠淘庆罢份蝴像耽捐四刑兼滋豢键床膜浸抬务涟漂滞捷棉签氟班塔篇尼旱脓骆努蓟邦州辕我弟艳竣子鞭煎倪芥岳弱百绰浇趁琢斡梗拄屹蜒臭腆兄卫么妥篷脑奈绩咱七