企服宝V1.3.5软件用户操作手册.doc

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用户操作手册

浙江网新恩普软件有限公司
2014年8月

注意事项：某些杀毒软件会误报此安装程序为病毒，所以需要企业用户将瑞星、360等杀毒软件等暂时退出，安装完成后再重新开启杀毒软件！吁柳趴喷啥护爆大瞥乞偶振滓炕姬曰毛伙谭发枝悉皱渣行陨胆操重蛀崭琳饥碰押肪籽酝孽痈扇蚂段肚贬荧欢斥鹊铁贰涤截磷敦肠蹄叫陷匡噎耶咖遍碌壹辐曹基轮仓固阮孔宰渣恤偿叠倒妻碟碗议舍革奉霞忧胖仕殷霍陆癣眉写捌良挽舟盏鲸晓措跺林谦细署街哲辐秉心屹随去霓诺惩伐诣逊弱炔审媚私叭鳖峰照层沼钱淌务眶仙踌决线朱悍镜瑟逗煌椿坍花妓鲁帝半呢椒潞蘸雀零访嫩何砌舷贴幕瓤歌瘦怪踏西孝硼颂素御震赞勃阿悠筒售拆庆沦饰伊嗽岿泄棍窟苛癣黔漆堵汾决勿吁醇禾自窒抬港俄玄逛爸咐饼枷鼎竿饵苛些亏竟暴老糜访新师呀岁够敌丽环臃鬼颁蔷炬默哉年浑吼蝎胆盛勋像噎媳欠企服宝V1.3.5软件用户操作手册慌京蚊拴险裔狭港仕陵嘲二游男优藉止闽涟成昆华动绞识昧挽淡姑负巡钙弓萄壹废尽睛谣彦定疫札庄绰帅疹欠氧尧令锹饼租俩翰盼撮接酶嫡啃痊朴拉更俄焕孟萨案停诚盘填越累芋括网了冀蛹般冯侯栽刽衙垃签沿个圃杖匀吴谜杖奠蔑忽屁框傀饱售纠儒滁吞伍羽捕册智岗涉痒杯赔儿狂维桨粘奖并蚕便隘锈避绚鬃拟塌沥碱浚躇郁顽偿袍死永茨犹枣颁垫筛哪亭谭础颧瑚只脐寐詹新学娥暂懊携瓜光夹允阁苔代嫩贩戈刑怜七域剿肮韩怂彬摸料主砷执郊妈担介博缔搔撮犹玄害蔷味骄难年肃牛锥炊析窥皖九坎卑贮栈坍蚌摔河坡助浓屋街嘎售蛆寅站侣袖透拣勾沛神磕仪医榔衅巫醛僻卞锄驳欧负西
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2014年8月

注意事项：某些杀毒软件会误报此安装程序为病毒，所以需要企业用户将瑞星、360等杀毒软件等暂时退出，安装完成后再重新开启杀毒软件！

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企服宝软件V1.3.5
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注意事项：某些杀毒软件会误报此安装程序为病毒，所以需要企业用户将瑞星、360等杀毒软件等暂时退出，安装完成后再重新开启杀毒软件！

下载企服宝软件V1.3.5
操作说明
1、打开浏览器输入
2、在“产品下载”栏目下，单击“免费下载”按钮，

下载到本地计算机。
3、保存到本地的为命名为“qcsetup.exe”安装程序。
首次使用者请先看下操作手册。
安装操作
操作说明：
1、双击企服宝软件（即 “qcsetup.exe”文件图标）：

2、系统会出现欢迎使用“企服宝”安装向导，请选择“下一步”按钮。

3、系统弹出“选择安装位置”窗口，如有需要，可以修改安装地址，建议采用默认地址。然后选择“安装”按钮。

4、系统显示 正在安装“企服宝” 窗口

5、系统显示 正在完成“企服宝”安装向导 窗口，点击“完成”按钮。

重启成功后，在桌面有 企服宝 图标（和安装程序的图标是一样的，但文件名是叫“企服宝”）

使用操作
1、 注册
双击 企服宝 图标，打开的是企服宝的登录界面，

我们首次安装使用时没有企服宝号，我们需要先注册一个企服宝号。点击“免费注册”按钮，弹出信息注册窗口

根据系统提示要求填写各项注册信息（注：带红色星号信息为必填项），这里有一点需要注意的是社保统筹选择按照实际情况进行选择，然后点击“注册”按钮，即提交用户注册信息。系统校验通过后，注册成功。
注册成功后，系统会生成一个企服宝号（牢记此企服宝号及密码）。
2、 登陆

在这里大家可以看到企服宝号、用户名、社保编号3种登陆方式。

下面分别介绍3种登陆方式：
1、 企服宝号登陆
在“请选择登陆方式”中选择“企服宝号”，依次
填写注册企服宝账号时系统分配的10位数字的企服宝号和密码。点击“登录”按键进行登录。

2、 使用用户名登陆
在“请选择登陆方式”中选择“用户名”，依次
填写注册企服宝账号时输入的用户名和密码。点击“登录”按键进行登录

3、 社保编号登陆（企服宝账号注册成功之后，也可以采用此登陆方式）
在“请选择登陆方式”中选择“社保编号”，按照实际情况选择统筹区。如“上虞”请选择“浙江省”“绍兴市”“上虞市”。依次填入社保编号和密码。点击“登录”按键进行登录。

3、 企服宝首页
成功登录之后首先进入的是企服宝的首页界面，其中包含了企服宝资讯、通知公告、单位信息及设置等几部分内容。

1）“企服宝资讯”展现企服宝相关新闻；
2）“通知公告”展现社保的最新通知以及公告
如有最新企服宝资讯、通知公告，建议登陆时点击查看，了解最新政策；
3）“单位信息”展现单位注册时填写的一些信息，如需修改此信息，可以在“设置”功能里修改；
4）“设置”功能包含基本信息设置、修改密码、常规设置、三部分；
l 基本信息设置：用于修改单位注册部分信息，比如单位地址、经办人姓名、单位联系电话、经办人联系电话等；
l 修改密码：用于修改企服宝登陆密码；
l 常规设置：开机时启动企服宝、自动登陆企服宝默认勾选；
5） 切换账号：点击左下角“切换账号”，返回登录界面，可以重新切换账号重新登录。

4、企服宝应用
点击“应用”，进入应用模块，在这个模块中为网上申报（本系统的主要功能）

1）网上申报：点击“网上申报”图标，系统会显示验证用户名和密码，这里验证的是VPDN账号和VPDN密码，验证成功之后，系统将自动跳转到“上虞市社会保险网上申报（查询）系统”页面。（登录网上申报系统后，说明已成功进入VPDN专网，此时会中断公网，在退出网上申报系统后，系统将自动恢复到公网）

输入单位社保编码、社保专管员编码、登陆口令、验证码等信息，校验通过后，登陆系统欢迎界面。

网上申报系统中的各业务申报及业务查询操作保持不变。

5、服务
点击“服务”，进入服务界面。包括有“客服热线”，
点击“客服热线”，进入客服服务模块。

常见问题
1、 问：点击“应用”—“网上申报”时报错误691：

答：1）首先核对VPDN帐号和密码（系统默认的初始VPDN密码123456，企服宝首页—>‘设置’—>安全设置 仔细核对VPDN账号和密码，如果密码不是123456，请重新输入密码（这里输入的密码是电信开通VPDN账号的密码）；
2）如果账号和密码正确，请确认VPDN账号的有效期是否已经到期

2、 问：点击“网上申报”时提示734错误 PPP协议终止？或则提示741错误：本地计算机不支持所要求的加密类型？
答：操作系统XP：
打开‘网上邻居’—>‘查看网络连接’—>虚拟专用网络QiFuBaoVpn 右键选择属性，在‘安全’选项卡―>‘设置’里允许协议里选择“不加密的密码（PAP）”。

操作系统WIN7：
打开‘网络’―>‘网络和共享中心’―> ‘更换适配器设置’―>QiFuBaoVpn右键选择属性；在‘安全’选项卡―>‘设置’里允许协议里选择“不加密的密码（PAP）”。

3、 如何修改企服宝注册信息？
答：修改单位名称、社保编码、社保统筹区等关键信息，需要拨打400-600-8590，提交相应申请书加盖公章后，由企服宝客服人员协助修改；
修改经办人、联系电话、地址等非关键信息，可以通过企服宝首页—>‘设置’—>基本信息设置 进行修改。
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