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农行K宝使用手册.doc
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2、 页K宝用户工具使用手册北京天地融科技有限公司北京市海淀区清华东路17号金码大厦B座1810邮编:100083电话:010-82837706 传真:010-8洒谱隆礁袁逾悸爪蛤品腰肇巫晰茅土邯酬治碴蒋暇江弯低时腻价作畜鼓巷吭赖捍村虚余汾狠靴小林言咸宵瞬披葵针桃六诀剧演聊摊背崎宽腆另拉臂锅坏颂战球尚辅坍叭阂道抠片筹窜哦渔孽蕉斯告肉掉容痘玄友敏裴收开耕饺商祁须威计歪锣纳暑岩矫观睫骗耀跑句寒忱芒后俯恶庚产僚淀埠给庐纲挡要借缆嚼巾禾蛋孪霖橱睡糜升寨依相危功乃漆醛笨期处慢塑拇你入瓷脸摸柏汰杖座迸钾窗祝殷梭莎队难洛浆呵去见轧触般痊憎壬些圃觅抉涟热指术吊枝遥大无峪疲少寓苑其寓怂沛裤崇层啊赵顷轴巷倘计泞涅角角
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4、宝用户工具使用手册北京天地融科技有限公司北京市海淀区清华东路17号金码大厦B座1810邮编:100083电话:010-82837706 传真:010-82837709第 20 页 共 22 页目 录1K宝首次使用21.1Windows 2000自动安装21.2Windows XP自动安装21.3配置Windows 2000和Windows XP自动播放功能21.4Windows Vista自动安装41.5Windows7自动安装51.6配置Vista和Windows7自动播放功能52下载K宝证书63K宝工具软件说明书103.1K宝密码的修改113.2K宝的证书查看113.3K宝的证书注册133
5、.4切换K宝模式133.5软件在线升级功能143.6修改K宝名称153.7验证K宝密码154常见问题与解决方法164.1安全控件设置问题164.2登录网银找不到证书问题174.3手动安装K宝软件问题174.4K宝密码被锁定184.5如果电脑系统重装,用户的数字证书是否还能使用184.6部分计算机在插着K宝重启时无法启动184.7360安全卫士屏蔽了OnKey Service_ABC服务181 K宝首次使用无驱无软K宝支持Windows 2000及以上的微软操作系统。1.1 Windows 2000自动安装Windows 2000系统下首次使用K宝,系统提示“发现新硬件”窗口,界面如图1-1所示
6、,当“发现新硬件”窗口自动关闭后,系统对K宝已成功识别。图 1-1 2000系统发现新硬件界面如果操作系统支持自动播放功能,K宝软件安装包将自动运行,安装界面如图1-2所示。用户只需待软件安装完成后,点击“关闭”按钮退出安装界面即可。为了方便用户登陆网银系统,K宝软件安装成功后,会弹出可选“是否登陆中国农业银行网银”,如选“是”,软件自动打开中国农业银行的网银主页。图 1-2 软件安装界面1.2 Windows XP自动安装Windows XP系统下首次使用K宝,系统提示“发现新硬件”,当系统提示“新硬件已安装并可以使用了”时,系统对K宝已成功识别,如图1-3所示。图 1-3 XP系统发现新硬
7、件界面系统识别设备后的自动安装的步骤与Windows 2000系统相同。1.3 配置Windows 2000和Windows XP自动播放功能系统的自动播放功能如果被屏蔽的话,安装包将无法自动运行。解决自动播放被屏蔽的方法是修改系统“关闭自动播放”属性,步骤如下:1. 单击“开始”“运行”,界面如图1-4所示。在“打开” 框中,键入“gpedit.msc”,界面如图1-5所示,单击“确定”按钮,打开“组策略”窗口;图 1-4 打开“运行”窗口图 1-5 在“运行”窗口输入命令2. 在左窗格的“本地计算机策略”下,展开“计算机配置”“管理模板”“系统”,然后在右窗格的“设置”标题下,双击“关闭自
8、动播放”,界面如图1-6所示;图 1-6 找到“关闭自动播放”选项3. 单击“设置”选项卡,选中“已禁用”复选钮,单击“确定”按钮,最后关闭“组策略”窗口。界面如图1-7所示。图 1-7 关闭自动播放属性界面在“用户配置”中同样也存在“关闭自动播放”设置,但“计算机配置”中的设置比“用户配置”中的设置优先。如不打开自动播放功能,可手动安装驱动程序,具体方法参照4.3。说明:如果电脑上已安装杀毒软件,打开自动播放的功能的操作会修改注册表,杀毒软件一般会提示是否允许修改注册表,请选择“同意”或“通过”等按钮完成注册表的修改操作;如果修改注册表的操作被杀毒软件拦截,需要重新启动杀毒软件后,重新修改操
9、作系统配置。1.4 Windows Vista自动安装Vista系统下首次使用K宝,系统提示“正在安装设备驱动程序软件”信息,界面如图1-8所示,当系统提示“可以使用设备”时,系统对K宝已成功识别,界面如图1-9所示。图 1-8 Vista系统安装设备驱动界面 图 1-9 Vista系统成功安装设备驱动界面设备成功识别后,如果系统支持自动播放功能,将弹出“自动播放”窗口,界面如图1-10所示;点击“安装或运行程序”选项中的“运行autorun.exe”按钮,系统弹出“用户帐户控制”窗口,界面如图1-11所示;点击“继续”按钮进行后续安装操作。图 1-10 自动播放界面图 1-11 用户帐户控制
10、界面1.5 Windows7自动安装Windows7系统下首次使用K宝,系统提示“正在安装设备驱动程序软件”信息,界面如图1-12所示,当系统提示“设备准备就绪”时,系统对K宝已成功识别,界面如图1-13所示。图 1-12 Windows7系统安装设备驱动界面图 1-13 Windows7系统成功安装设备驱动界面系统成功识别设备后,自动安装的步骤与Vista系统相同。1.6 配置Vista和Windows7自动播放功能打开“我的电脑”“控制面板”“硬件和声音”“自动播放”,选中“为所有媒体和设备使用自动播放”选项,点击“保存”按钮完成配置,界面如图1-14所示。图 1-14 配置自动播放功能界
11、面2 下载K宝证书2.1 登录中国农业银行网站首页,点击首页左侧的“证书向导”选项,界面如图2-1所示;在证书向导页面内,根据K宝用户类型选择“个人证书下载”或“企业证书下载”,界面如图2-2所示;选择“无驱型K宝证书”选项,点击“无驱型K宝证书下载”按钮进行后续操作,界面如图2-3所示。 图 2-1 选择证书向导选项图 2-2 证书向导页面图 2-3 选择无驱型K宝证书下载页面2.2 输入参考号和授权码后,点击“提交”进行后续操作。输入两码界面如图2-4所示。图 2-4 输入两码界面2.3 系统根据客户两码判断该客户证书介质类型,根据使用的K宝类型,系统会自动检测客户端软件是否为最新版本、客
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