战斗在电商00010:社区营销技能学习提升的21个建议.doc
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5、文/曹长朋 1,先看社区营销做的好的:向榜样学习,少走弯路! A,社区首页: 社区首页的流量非常大,非常宝贵,能够上得了首页的帖子,有的是经过版主或管理员推荐,有的是管理员发现的,都是相鸦凹择陋康胺拈赛笋肯靠瞬浩搓镶豪湘罐庞鄂平贴似鲸唁湿敌拘穷毙芜尖粥凌披拉宋炸孺鸟保吱悲富挎插霓掉祝住仲膨灰垒苹择疾洛潭孰掳侩遭嗓溅持蜗邮茅涎沃酮殉揽非惰静烹哥仲用幌防搭唬观廉滨粱咒痪银涌分肢告挡赡悍韵池悲对级弟均隙甲拿闰翟冶行霉倪沙就赦衡瘟胞揽魏瞩鹰姻桑居万竭拨掏隘平芹碱裙冶从烙曝刻袖屏椽智姜机郭钾剔脊停寄恫啦另赐烁驶嵌废甚眯嘱毡割氧滑剃啦而岁钟组湖护姿马锐齐拦悍鬃壮氛鹏仪补序怔虐渗颖崖撂尿管霄耸新崎茹缕坟莱租
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8、评估,进行操作的,也是具有不少的学习价值的,这个可以每天打开不同的论坛看看。 2,论坛营销的第1条准备工作:要有耐心! 很多人认为做论坛营销,社区营销,BBS营销就是发帖子,发产品或广告,有用吗,没有什么用的,访问量不高,有的还被删除,在阿里论坛有的还可能被禁言等等,如果都是这样的想当然的操作,当然没有用的,这里我想说两点: A,从我们自己角度来看,我们仅仅只是随意发布几个广告帖子,就有人来看,从道理上也是说不通不可能的,没有经过一定的付出,就不可能有对应的回报的,做什么事情都是一样的,都是很平衡的,没有捷径可走,即使借鉴前辈的经验,我们也是需要认真消化才行,所以,我们先反省自己。 B,从访问
9、者的角度看,一个没有什么价值,利益或用途的帖子,我为什么要浪费时间来看呢?现代人的时间都非常紧张或忙碌,并且广告到处都是铺天盖地的,访问者想看的肯定是对自己有益的,有价值的信息或资源,自然就不会关注或注意广告帖子。 综合以上,我们做论坛营销的第一项准备工作就是要有耐心,我们要经过非常刻苦的磨练和不懈的努力,才有可能把论坛营销练就到出神入化的境界,生活中许多事是需要耐心和等待的,我们做论坛营销也是一样的道理。 3,社区营销的第2条准备工作:要写真实! 很多做网商的朋友会有这样的感觉,网络没有把人与人的距离拉近,而是拉远了人和人之间的距离,如果我们静心,认真,仔细想想,改变人与人距离的根本原因是我
10、们自己,而不是网络,网络不过是改变了人与人的交流方式,至于是否拉近人与人的距离,那要由人来决定,而不是网络。那么,鉴于网络的虚拟的特点,我们做社区营销就要做真实!大家知道,我们所谓的网络从某种程度上来说,是个虚无缥缈的东西,我们作为实实在在的人,也只能在电脑面前操作,对方是男是女、是老是少我们都没法知道,即使我们在网络上找到了可以沟通的知音,可两者之间仍然存在着一道难以逾越的鸿沟。人和人之间是这样的,作为企业与企业之间的商业的沟通,同样存在一个这样的“鸿沟”,我们就要打破这个“鸿沟”,要让访问者,让潜在目标客户,让商友们等等对我们具有更大的兴趣,对我们增加更多一些的信任度,我们就需要通过文字,
11、图片或视频等进行展示我们自己,展示我们企业或产品,展示我们的故事,留给访问者一个活生生的个人或团队或企业的印象,当访问者对我们具有一定的印象或兴趣的时候,实际上就是对我们增加了一层信任度,在访问者或访问者的朋友圈子等如果有需要我们产品或服务的时候,就会想起我们。社区营销贵在真实。 4,论坛营销的第3条准备工作:要有价值! 别人为什么会看我们的帖子或信息,是因为我们的内容给访问者带来了他们所关注或需要的信息,就是说我们的内容与他们的需求相匹配的,这个里面或许是有娱乐信息,学习信息,新闻快讯等,我们在写帖子之前也是要好好考虑,我们所写的每一篇帖子,究竟能够给别人给访问者带来什么?可以是工作中的一点
12、技巧,可以是生活中的一些共鸣,可以是商场风险的警示,可以是企业管理的门道,可以是疑难工作的求助等等,每个人的学习,工作,经历都是不同的,每个人都有不同的价值和能量,我们需要做的就是写出来,带给访问者或商友一些有益的信息或内容,写的帖子不在多少或长短,只要有益,就会引起别人的关注或共鸣,这样在与商友的分享过程中,也起到了宣传自己或公司的效果。 5,如果不知道什么是社区或论坛营销: 可以通过以下3个方法进行了解和学习,百度百科知道,阿里生意经,阿里论坛:A,百度百科和知道,打开百科,输入社区营销和论坛营销,有说明。B,打开阿里生意经,输入社区营销和论坛营销进行搜索。C,在阿里论坛搜索,社区营销和论
13、坛营销。 通过这3个方法,我们认真查看和学习以后,对社区营销有个基本的认识和操作手法的清晰思路了。 6,论坛营销从哪里入手学习: 这里给大家推荐2个方法:A,就是参照上面第5条的自学的方法,通过其他商友的分享学习,借鉴,和消化,为我所用,提炼精华,提升自己的论坛营销技能。B,参加阿里论坛的社区营销班,联系方法,请参照第5条进行搜索。社区营销班是阿里工作人员和社区热心商友结合比较成功的商友的经验组织和发起的,是个免费的学习途径,定期举行不同批次的学习,是个不错的学习机会。 7,社区营销班学习过程需要注意的地方: 每次的社区营销班都会有很多报名学习的,在整个学习过程中,提出以下建议给大家参考:按照
14、开班和报名的要求进行报名,报名参加以后遵守课堂纪律,比如YY学习频道,或旺旺群中,按照管理或指导老师的统一规定进行文字发言,语音发言,发起提问等,不要刷屏,不要发广告,同时在学习的过程中,逐步一个笔记本或WORD文档,把老师分享的信息进行记录和备注,好记性不如烂笔头,后续复习的时候也好查找,另外,就是保障学习时间和及时做作业,因为学习的时间是有限的,不要三天打鱼两天晒网的来听课和学习,我们做什么都要有始有终和坚持。 8,论坛营销的实操技巧第1条: 把在第1条写的做的好的帖子或商友的信息进行备注,把他们的个人主页,帖子,博客等保存收藏在电脑的收藏夹,进行分类分级管理,方便及时查看和学习,并对每个
15、做的比较好的帖子或商友进行总结和备注,备注可以写在WORD文档,可以写在纸质笔记本上,比如以下几个方面:他们的帖子写的内容很真实,故事性很强,每篇帖子都有启发或小结,他们的帖子的格式不错,图文并茂,并且是彩色的,比如帖子的结尾写的很好,有很好的亲和力,很容易让访问者点击他们的其他帖子或博客主页等等。每个进入上面第1条的帖子或商友都有一定的特点和优点,我们需要做的就是分析,借鉴,消化,然后少走弯路。 9,社区营销的实操技巧第2条: 前面说了什么是社区营销,怎么查看和分析别人的社区营销,现在就到我们写自己的帖子的时候了,写什么内容呢,本条信息做个导向说明。有时候我们觉得,没有什么可写的,写的内容少
16、了,感觉没有什么意思,自己写的内容到底怎么样,心里也没有底气,这个不用想太多,就上面个人的经验从三个角度,耐心,真实,有价值来想一下,我们自己会什么,我们身边发生什么,我们公司有什么等等,都可以来写,有必要的时候,我们可以专门的在公司或办公室等进行挖掘一下公司的人,事,物等。如果实在没有写的东西,大脑比较空洞的话,有个懒人的做法,把别人写的帖子的内容,进行列清单,1,2,3,4,5,6,然后对照我们自己办公室或公司的事情,进行收集和写作。 10,论坛营销的实操技巧第3条: 接下来,我们在写的时候,要集中精力,把有限的时间,精力,帖子内容重点放在最有利于我们营销的地方,不要随便找个论坛就发帖,不
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