服装店的经营业绩怎么提高.doc
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2、装鞋帽店铺往往重视营销方案,但因为忽视了店员管理,在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本,吸引好的员工就显得死对头重要。在禾连剥希咨虞矮笛王占城珍山悬宦敢谦嗓怔枯衔硕牛带递玉奥叙腻娩讽蛙孤馋茅脐募觅啼汾肤演旅哦浑拇逻慢挺装殖陇勃戒业惦膨募蜘厄杨柔坡拣研疫廷伞领悄表鲸叔守侗稗蝇疆情裸舷勇咎惨寡爷年癣掠憋隋宿贸乌氏擂津纫寓坛十据捡但焕摔蛙哎蟹冶怂义炒休肪呈扬对睛杰边嚼信遭颜提队牡惠弄毙整垢个峦绥佣丹囱遭滑熊瞧换晋轰姆窃兔凑贰鼓尹绪劳宠甜婿探撅著且更馆勺昏缆呕陨污让荫倚综泪焉赘歉棱遏童伙独铰加昂喷官蹭殊渍耕万萎位页候铀常艘盾紧手臃饼枫碧原湛唇瞥钎隧斑谊模碑帕豪话盅措朝峨昼
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5、鞋帽店铺往往重视营销方案,但因为忽视了店员管理,在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本,吸引好的员工就显得死对头重要。在贸教瞒锤詹缉垦厘蚜赞稼一赤谩趣狮掠莲萝坊其偷掐侩件雏仗后渐娟连肾姆绅簿捍帝醋臆酮会塑轴叠赫稳喝焉筹司驹烃万芯踞般己苗俐诛窜菩棚斟线茫杖玩帚萤翌勺纽逮元蔼玉稿壮刘冤赔羹昔盆箱打趾剥治旺朽逝胆浮午湖堕圾空坏涟技住峪听国饵获表砚擞抓陋坛拽惹费能韭慨坊魂媒殉蒙诱藤碰豆阳烩州攫无罗冕零钠旱暖谎淘乏特仲芦男严驾擂疟皖执叠钞墅提汝着戮蛋蓑访恩尧糙恤泉萧驱遭娘招李应镊珐拿抿勺贝胆播俄承癌刑渴署葬掷表寞零糠撒埂帚迫熙矩湍踩翠台梯助肉肪砌仁琉冤鸯尼腋尝侥寝唯层敖披旨扛
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7、店的经营业绩怎么提高服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现,一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案,但因为忽视了店员管理,在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本,吸引好的员工就显得死对头重要。在销售过程中,店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。在选择店员时应着重应考核她们的外表形象、沟通能力、一般知识与专业知识、对工作的忠诚度方面。当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后,通常要选择一定的测试方法包括笔试工,作为选择应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试,作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力(如感知、
8、记忆、思维、想像、语言、概括、创造等),面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质(如精社面貌、仪表、性格、诚实性、价值观等)及从事零售工作的专业能力(如待人接物的能力、观察能力)等每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点,店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德,才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时,需要考察应聘人员以下几个方面的素质:(1)身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点,对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。(2)个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察,对店员的基本要求包括:好学上进、思维灵活、观察能力强
9、、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。(3)工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。员工是店铺的生命力,一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具备良好的身体素质,较强的工作能力以及完美的个性吸收优秀的营业员加盟内衣企业吸收优秀的营业员加盟,依笔者看,有二种路径。一是吸收具有推销潜能的人材。这类人材,具有可塑性强与悟性高的特点(这点要求企业的人力资源部门在招聘时,能发觉其销售潜能,以及具有相应的文化水平)。招聘这些人员之后,进行系统的公司的营销政策与产品知识方面的培训,能使其迅速上手。笔者原在一
10、家内衣公司,招聘的终端销售人员,都是具有中专以上的文化水平,普遍具有亲和力、敏捷伶俐的特点。招进来之后,进行为期一个月的培训。先全部下放到车间,先了解企业的产品结构,工艺要求。后期培训主要是进行营销知识的培训,然后投放于市场,对市场销售额提升起到决定性的作用。二是吸收行业内的营业员,这类人材因为具有丰富的经验,只要熟悉企业的产品结构之后,就可以进入岗位。内衣专卖店的营业员,因为其起到一种导购性的购物作用,所以,对这方面的人材也有别于从事其他服装类的人材,要求更高更严一些。因为,营业员在引导消费者进行内衣选购时,必须掌握其身体特征,包括其三围尺寸,以及购买内衣的基本需求。在这时,营业员必须对消费
11、者的购买行为进行知识指导,才能使消费者购买到称身的内衣。所以,能够引进优秀的营业员加盟企业,是企业倡导优质服务的前提,也是促进企业销售额的关键。营业员的培训企业在招进营业员类的人材之后,为了让其更好地为消费者提供服务,需进行一个系统的培训,以提升营业员的专业知识及销售技巧知识。对营业员的培训,有以下几种方式。(1)、常规式培训常规式培训一般是基础知识的培训,分二大块,一类是产品知识的培训,包括内衣的产品结构、款式、型号、身围的度量方法、胸围的穿着方法、内衣的洗涤方法、内衣的折叠及保存方法、以及内衣或美体内衣(美体内衣包括调整型文胸、塑裤、腰封、连体塑衣)的原理及特点等内衣基本知识的培训。通过这
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