服务人员的日常管理及考核激励制度..doc
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4、本办法进行工作考核。2、考核形式:采取百分考核制,90分及以上为优秀;80分-89分为满意;70分-79分为基本满意;70分以下为不满意。3、考核标准:考核分思想素质、服务规范、回访评估、教育培训四个项目,共13项评分标准进行考核。4、考核时间:考核分每月考核和年终考核两种。5、组织实施:由居家养老服务站负责人组织实施。6、结果与使用:考核结果作为年终评比先进、奖金分配的重要依据。7、考核档案:每次考核评分必须填写居家养老服务站服务人员考核评分表,并由专人负责保存。 居家养老服务站服务人员考核评分表服务人员姓名: 考核时间: 年 月项目 序号评分标准 分值得分思想素质(25分)1.1热爱本职工
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