销售团队管理模拟试题.doc
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1、精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-一、单选题(第1第40题,每题1分,满分40分。)1、企业销售中最核心的力量是:( b )2A)销售目标 B)销售团队 C)领导者 D)销售计划2、销售团队所发挥的积极作用之一是通过刺激( a )循环来增加消费者的收入:( )6A)消费就业消费 B)就业消费就业 C)就业就业消费 D)消费消费就业3、在一些出在飞速发展期待中小型企业中销售团队经常出现( b ) 8A)状态懒散 B)优秀团队成员带走客户 C)动作鲁莽 D)存在鸡肋成员4、在销售团队中,形成“小集团”和“小派系”的最可能在销售团队发展中的(
2、b )11A)观望时期 B)飞速发展时期 C)经受考验时期 D)高效时期5、销售团队内个人主义开始盛行,内部竞争冲突公开化,销售团队不听指挥等现象最可能出现在销售团队发展中的( d )12A)衰败时期 B)成熟时期 C)高效时期 D)经受考验时期6、销售人员同企业的发展阶段一定要相切合,如果企业处于成长期应该招收( b )的销售人员。A)七分冲劲、三分经验 B)六分冲劲、四分经验 20C)三分原则、七分经验 D)十分经验7、招收销售人才的主要途径是( a )24A)大中专院校及职业技工学校 B)人才交流会 C)职业介绍所 D)内部员工推荐8、最普遍的招聘广告大都是利用( )26A)网络招聘 B
3、)报纸媒体 C)猎头公司 D)行业协会9、下列哪种招聘方式的优点是费用低、招聘广告保持时间长( a )27A)报纸媒体 B)猎头公司 C)行业协会 D)网络招聘10、销售经理对简历进行第一轮的筛选的主要内容,以下哪个不属于筛选的内容?( b )28A)应聘者的工作经历是否连续? B)应聘者的学历是否达到大学学历? C)应聘者的收入是否保存稳定? D)应聘者每次离职的原因如何?11、销售经理在招聘中对应聘者进行面谈的时间一般为( c )32A)10分钟 B)30分钟 C)80分钟 D)100分钟12、( d )是指每一个应聘者按次序分别与几个面谈人面谈。34A)非正式面谈 B)标准式面谈 C)导
4、向式面谈 D)流水式面谈13、在人员招聘中,对应聘者进行测试衡量,根据统计数据显示,测验成绩与工作效果的相关系数最高只能达到( c )35A)0.50 B)0.60 C)0.70 D)0.8014、销售技巧的培训,最有效的方法是采用( a )的方法进行培训。55A)互动 B)讲授 C)会议 D)讨论15、对销售人员来说,最有效的培训形式是( c )58A)集中培训 B)分开培训 C)现场培训 D)分散培训16、在培训方法中,( a )是最广泛应用的训练方法,同时此方法最适用于提供明确资料,并可作为以后训练的基础。59A)讲授法 B)会议法 C)小组讨论法 D)角色扮演法17、在各类培训方法中,
5、( b )是一种不受时间、空间约束的训练方法,同时一般中、上级主管对此法应用比较多。61A)销售模仿法 B)自我进修法 C)示范法 D)岗位培训法18、对于产品销售量大的企业来说,( a )的薪酬模式是成本最低的一种薪酬模式,但是此薪酬模式在调动销售人员的积极性是最低的。67A)纯粹薪水制度 B)纯粹佣金制度 C)纯粹奖金制度 D)股票期权19、目前,在整个销售领域内,较常被采用的薪酬制度是( b )73A)薪水加奖金制度 B)薪水加佣金制度 C)薪水加佣金再加奖金制度 D)特别奖励制度20、根据薪酬选择的边际原则,一般而言,奖金占整个报酬的比例,以( d )为宜。79A)1%1.5% B)1
6、%3.5% C)3.5%4% D)4.5%10%21、效率型的销售模式的薪酬模式中,以下( c )不属于该薪酬模式。80A)低底薪 B)高提成 C)较高的综合奖励 D)少量的综合奖励22、目前,绝大部分国内企业所处的市场环境都是密集竞争,而且企业必须长期保持一定的市场占有率,这种情况最应该采用( b )的市场策略。83A)闪电战 B)阵地战 C)攻坚战 D)游记战23、( a )是销售团队愿景的行动纲领。86A)销售目标 B)销售计划 C)销售人员 D)销售心态24、( c )是企业管理机制的核心,是销售团队的指挥棒。91A)销售目标 B)内部组织和职能界定 C)薪酬考核 D)外部市场b25、
7、在目标值确立方法中,( )最适合零售商采用,它是通过估计营业范围内消费者的购买力来预测销售额的方法。94A)经费倒推确定法 B)消费者购买力确定法 C)基数确定法 D)销售人员申报确定法26、影响销售预测的内部因素是( d )111A)需求变化 B)竞争对手情况 C)经济变动 D)销售策略27、在销售预测方法中,( b )的最大优点是预测能够做得较快且花费较少。117A)高级经理意见法 B)德尔菲法 C)情景法 D)购买者意向调查法28、针对销售配额的分类中,( d )是涉及到销售人员销售技巧和能力的配额,它不易量化,只能作为定性指标。123A)销售量配额 B)销售利润配额 C)销售活动配额
8、D)专业进步配额29、导致销售会议执行中失效的原因中,以下哪个不属于执行中的原因?( b )132A)受外界干扰 B)会议地点不当,会议场地设备欠佳C)资料准备不充分却贸然决策 D)视听器材发生故障30、在确定参与销售会议人数时,对于能够解决问题的会议一般不要超过( a )人。136A)10 B)20 C)30 D)4031、在说明企业的新产品或者销售计划时较多地采用( c )的销售会议方式。137A)讨论法 B)网络会议 C)讲演法 D)展示或演练32、销售开会的方法中,( d )是通过体系化而掌握新思考的线索,并将此线索链接而产生新的创意。144A)分类列举法 B)集思广益法 C)纸牌法
9、D)KJ法33、一般来说,销售人员填写管理表格的时间,每天平均不应超过( a )163A)0.5小时 B)1小时 C)1.5小时 D)2小时34、在销售团队沟通过程中,当团队成员的工作没有完全彻底达到标准的时候,一般采用( c )的沟通方式。188A)正面反馈 B)反面反馈 C)修正性反馈 D)没有反馈35、在销售团队激励过程中,针对“老黄牛”型销售人员,一般采用( d )的激励方式。198A)支持他们的目标,赞扬他们的效率 B)提醒他们完成工作目标,别过高追求完美 C)为他们提供安全感 D)多给他们出主意、想方法36、销售团队激励机制中,稳定阶段的团队的激励方法,以下不适用的是( d )。2
10、03A)提高员工的责任心 B)合理分配角色 C)强化行为规范 D)尝试放松控制37、现代企业中受到普遍重视的一种业绩评估方法是( b )。221A)积分法 B)关键绩效法 C)目标管理法 D)对照表法38、在业绩评估的方法中,( d )是既简单又易于操作的方法。221A)多项目综合考评法 B)关键绩效法 C)积分法 D)考评尺度法39、影响团队的凝聚力内部因素中,以下哪个不是属于内部因素。( a )。226A)外来威胁 B)团队目标 C)领导方式 D)团队状况40、在影响团队凝聚力的内部因素中要求团队规模最适合的人数控制在( c )227A)5人以内 B)510人 C)1015人 D)1520
11、人二、多选题(第1题第35题,每题2分,满分70分。)1、以下哪些属于销售团队的积极作用的是( abd )A)促进新产品的推广 B)销售团队中,女性人数不断增加C)销售团队成员的待遇较低 D)提高经营效率,降低成本2、现阶段销售团队的主要不足之处主要体现在( abcd )A)状态懒散 B)销售动作鲁莽 C)存在鸡肋成员 D)销售业绩不稳定3、 销售团队对销售成员的主要影响体现在( acd )A)销售团队的社会助长作用 B)销售团队的社会标准化倾向C)销售团队压力 D)从众作用4、面谈主要有( abcd )A)非正式面谈 B)标准式面谈 C)导向式面谈 D)流水式面谈5、成功的销售人员在个人品质
12、方面的共性主要体现在( abcd )A)移情 B)个人积极性 C)自我调节能力 D)诚实和正直6、在团队成员配置方面,销售人员数目的确定方法主要有( abc )A)工作量法 B)下分法 C)边际利润法 D)以上都不是7、在考虑销售团队的培训中,最主要是对培训需求进行分析,主要对( bcd )进行分析说明。A)企业文化分析 B)组织分析 C)工作分析 D)人员分析8、在小组讨论的培训方法中,小组领导人应该具备( abcd )A)足够的知识和经验 B)足够的忍耐和机警C)足够的自制和虚心 D)不做冗长的发言,不询问题外的问题9、平均数法则是一个衡量订单数的方程式,它主要由( bcd )组成A)销售
13、人员的数量 B)拜访介绍的次数 C)积极的态度 D)不断进步的销售技巧10、企业销售薪酬制度的建立遵循一定的原则,主要有( abcd )A)公平原则 B)激励原则 C)竞争原则 D)稳定原则 E)边际原则11、针对效能型的销售模式中,它的薪酬体系主要体现在( ) A)低底薪 B)高底薪 C)低提成 D)较高的综合奖励12、在销售市场中,常见的市场策略主要包括( abcd )A) 闪电战 B)阵地战 C)攻坚战 D)游击战13、制定销售目标应该要遵循SMART原则,主要是指 abcde ) A)Specific B)Measurable C)Accede D)Realist E)Timed14、
14、一个销售团队的销售目标主要由( abcd )组成。A)销售额指标 B)利润目标 C)销售费用的估计 D)销售活动目标15、在销售预测过程中,搜集现实性资料主要是搜集( abd ) A)预测期内有关人口构成及变动情况 B)消费者的意见反馈 C)国内生产总值及内部构成资料 D)实际调查资料16、影响销售预测的内部因素主要有(bcd )A)需求变化 B)销售政策 C)团队成员 D) 生产情况17、销售预测方法中,购买者意向调查法主要受( abcd )影响 A)购买者意愿 B)消费者能力 C)调查成本与收益问题 D)调查的科学性问题18、销售配额对销售人员的作用主要体现在( abcd ) A)指引作用
15、 B)激发销售人员的积极 C)控制销售人员的活动 D)评估销售人员的能力19、销售配额主要是由( abc )构成 A)销售量配额 B)销售利润配额 C)销售活动配额 D)专业进步配额 E)综合配额20、一个富有成效的销售会议一般具有( abc )特征 A)目标能够实现 B)目标在最短的时间内被实现 C)让绝大多数销售人员感到满意 D)企业高管认可21、针对销售会议的扩展中,常用的会议扩展的技巧有( abcde ) A)运用图像和文字 B)脑力激荡 C)区域分析 D)图解分析 E)SWOT分析22、销售会议记录具备的功能主要有( abc ) A)收集信息 B)作为会议中决议事项的书面依据 C)进
16、行组织内部沟通信息 D)上报领导23、在市场信息类表格中,最常用的主要有( abc ) A)竞争对手信息表 B)客户档案表 C)客户漏斗表 D)以上都不是24、管理表格的设计,主要要注意( abcde ) A)简洁,不能太复杂 B)清晰,不能模糊笼统 C)具有延续性 D)具有真实可查性 D)可发现问题并进行指导和修改25、针对填写管理表格抵触的现象,销售经理可以采取( abcd )进行督导 A)当众表明立场和决心 B)个别谈话 C)严格执行 D)奖励认真填写的销售人员26、产生销售团队冲突的原因有多种,但团队结构的一些方面也有导致冲突出现,主要有(abcd ) A)分工细致程度 B)任职的时间
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