质量管理体系考核试题..doc
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4、_。2、在GB/T 19001-2000中,对程序的建立有明确的要求,并规定了六个条款必须形成程序的文件,分别是:3、GB/T 19001-2000标准的名称是:4、ISO9000族标准中,主要由三个标准组成,其代号分别是5、我公司质量管理体系文件的结构分为4层,分别是:6、一个完整的程序文件,分为七层,分别是:7、质量的定义是:_。8、过程的定义是:_。二、问答题(每题4分,共24分)1、质量体系中要求组织必须建立程序文件,请问:建立程序文件的重发性是什么?2、编写程序文件的注意事项有哪些? 3、程序文件与作业指导书有何区别?4、在生产过程中,经常会出现返工或返修,请问二者之间的区别是? 5
5、、在质量管理体系中,有八项原则,分别是:6、结合本职工作,简明阐述你将如何做好“过程方法(既:你的本职工作将有什么样的过程,这些过程你将如何实施,在实施中你将如何控制?)”?三、根据描述判定对应条款(每题2分,共22分)(本题请写出条款号或条款内容,最好二者均写出)1、HR部对公司员工进行抽样调查,得出的结论是普遍安全意识较弱,于是培训课组织安排了安全知识培训和消防演习。_。2、文控中心对我公司所有现行作业指导书进行清查,看是否有已经损坏,引致不能正常阅读的情况,并根据情况进行更换。_。3、销售部根据计划对客户进行调查,在公司所有客户中,选取了25家顾客进行问卷调查,并根据回复,进行统计、分析
6、。_。4、品管部对我公司现有的计量仪器进行登记管理,并按不同类型做了计量计划,并完整对计量证书进行了管理。_。5、装配部对在制产品安排专人进行自检工作,并做出相关记录,对不良的产品控制在了本工序。_。6、制造部在生产A产品时发现,该产品没有作业指导书,于是负责人向工程部门询问,并要求文控中心发出使用。_。7、PMC部制定了“半成品”,“成品”,“暂存品”,“不良品”等标识牌,在生产过程和库房均可见正常使用。制定了“成品库房管理制度”,其中提到,产品的堆放不能超过五层,产品不能直接放在地面,需要用木板隔离。_。8、开发部在B产品的开发完成后,由测试人员对产品的功能、性能分别进行了测试,并出具了测
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