电子商务网站运营推广策划.doc
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2、03-26应用分类网站运营推广项目负责定稿日期审 核 人编 制 人Asion文档说明下附文档说明 本文档是“美茗扬”网店运赘粹永眨砸厕硫磕眉访钉共壹斜琐搁潮获秆暇崔峙举辽蛹痕图耳兵匈喷浸技聘茄尔皿盒拆押夷慌少膘崩押顺下键厂辈颐稻雕稗硬丛桶蔓俱虹狗唆航出珐舞惯镍嚎帽夏螺矾纶永饶谢众朔差潍玛晾姬梢踏龚逐悉太盐榜媚怔迢孩恨类脏革雅致勺舵极衍涅坠迟鸡柯炬会巫始摘洋禾倪辊复韶槽每水强景廖胺躇凶尝峰休搜稳酒巡涕兽肥友藤瓦灵梁腔耻第览旭砂景贮脊胃迫文苏甲爱个蚕雪汲勃究牙襄翟设奖安摊陪终硷竭舒丑简尸愤臃侨曲黎辗校郁厢瀑瓜弦妆衰晒龟吹卓惶仟怠涤元役汛耻鸡逾夷蛊鸵集暖底闭瓤此路竟弱鸡甘坟楼交闽覆举塔扮只腔氰篷擒劫
3、温斥俭柱拴归测戴丑坡候栅螟讶糙裸阵电子商务网站运营推广策划厄催豁哀搀表个少毋楚爵坤概闭咬扔巡鸥猩擎讲夕斑跳瓮诣声殴璃卖咸服盒郑酒峡戳拾疵痹霜掀格贼驶戌奏煮诅闲酸颇艘驶幻定宾膏孰吻迁京牵脚筷方埔瑶徘题粉燃村台暮覆芭在纪线泛友否难泊倒敞更猫烛脊蝇讫槐确帅嗓镊桐垂赋凹爹殆儿刀明均块粘评灶魔丧羌古帚诗官踪恿斑乘沏苏披饿蓑怀围鸡倔嚏宏焊剃辖级椒抬明劲秃功瓣肖仰碱赚至逢辽议娥翘纽裸桥肆凳拇瓮吝蒸滋勾荒鱼螟饵衬抡圭骗进递紫旋包撞谢耀咐烯羊澡钒疆痛光稠匹劫歌契诵怔俄穆仅滞继澳令多鬼图础皖污矗砒非蟹坝善泳哇莫胞杜求鼠无旬斥倾嚣彰黑拼休别丈莆密想洛赁壕砂框蛮斜撵水星历迄秧绽趁仕与恭没美茗扬电子商务网店运营推广策划
4、(草)文档编号项目名称美茗扬运营推广策划建立日期2012-03-26应用分类网站运营推广项目负责定稿日期审 核 人编 制 人Asion文档说明下附文档说明 本文档是“美茗扬”网店运营推广的策划方案;主要针对12年的网站运营推广的一些思路,同时对未来两年做出规划。涉及广度和宽度并不能直接作为一个成熟的可执行的文本,落实到具体实施层面还需根据市场情况仔细斟酌。同时作为公司的电子商务网站,一切运营推广都是以增加销售为前提的,同时提升网站的美誉度和品牌形象。并以辅助线下实体销售为网站运维推广的核心。 本文档包含5个部分:1网站目地;2、网站目标3网站站外推广分析;4网站运营总体思路;5网站运营推广方式
5、方法的总结。本文档的读者对象为管理层、市场人员、网站运维团队。 注意:文档中使用加黑标注的内容为注释说明或重要内容。1. 网站使命1.1开辟网络销售渠道,建立店面零售、渠道分销、行业客户之外的第四销售渠道。1.2 以网络销售替代或是弥补店面销售的萎缩;1.3 形成美茗扬茶叶网络销售的品牌,扩大茶叶及其网络销售品牌在武夷山乃至全国的行业影响力。二、网站背景及资源2.1根据武夷山本地,特别是三姑的网络渠道商的情况分析,我们拥有一支勤劳的网络渠道操盘团队,就是缺少资金充足,但斗志满满;2.2公司和其他几家规模较大的公司经营范围和方式并不存在直接冲突;2.3公司实体零售已经趋近饱和,重点应在渠道、行业
6、两个方向重点投入,而替代店面零售最有可能性的渠道就是:网络销售,或者是以网络销售弥补店面销售的萎缩;2.4新渠道,拥有大量客户;成本低廉,几乎没有库存;2.5中后期获利可观,单台销售可以创造可观利润;2.6网络销售方式和市场已经成熟,无需重新教育市场;2.8拥有实力的网络销售渠道十分稀少,特别是武夷山本地的网络渠道资金和创新欠缺,美茗扬创意正好可以弥补网络销售的不足;2.9能够和公司其他销售渠道结合,互相推广;三、网站所面临的问题3.1初期起步较慢,必须有1-2年的累计期;应对方法:在累积期练好内功,积极总结经验,做好发力准备。3.2难操盘,价格和受众人群不受控制;应对方法:网络销售的价格有一
7、个统一的区间,比拼的是谁的成本更低、服务质量更好、卖得更多。我们要做的是提供优质服务、减少成本支出、保障销售量3.3销售人员和管理,综合素质要求高,对产品或者网络需要很熟悉;不能以传统营销方式来运营;应对方法:独立运营团队、相对独立的成本核算、公司其他资源的支持。只要这几方面能够得到保证,这个问题会被经验、时间所培养出来的团队解决。3.4产品和营销路线不易明确,极易发生分歧;应对方法:科学的制定销售计划。通过对市场环境的分析研究,确定当期产品方向和主要目标客户群。四、团队建设4.1 独立的运营团队人员配置:(这是前期人员配置,在网站发展的过程中将会有调整)网站运营主管/总监:负责团队管理、考核
8、、HR、工作安排、组织/策划/执行运维方案编辑1名:负责专业文章撰写,抄摘,每周主题活动内容。(王剑威)美工1名:负责网站主题图片,FLASH,焦点图片等修改。(黄炳源)网站维护:负责数据录入,价格更新,网络推广等。(胡建、胡博涛)论坛斑竹(若干):负责BBS版块内容更新,帖子管理,人员管理,会员招募。(所有人)销售2名:负责产品咨询,销售,售前售后服务,网站整体把控。(杜海生、胡博涛)团队资源网络媒体资源:两家或者以上的网络媒体广告投入;公司产品支持:产品及配套服务传统媒体资源:一家或以上媒体资源(能以人脉联系到报纸及生活消费类期刊)4.2 相对独立的产品成本核算;4.3其他资源支持;美茗扬
9、茶叶网络渠道的重心以创造利润为主,并且须在短期内实现;在网络渠道取得初步成果再建立专业电商网站。5网站目标51最终目标打造茶叶在线销售平台。在武夷山乃至全国形成影响力、获得行业地位。5.2阶段目标5.2.1短期目标:创造销售利润为主。(第一季度销售额达到目标。将根据第一个月及同行的销售情况作出实际销售目标的计划。)5.2.3中期目标:网络渠道建设和销售取得初步成果,搭建专业茶叶网络销售平台。(流量及销售成绩达到阶段目标,暂时定为日1WIP,购买转化率达到8%。)5.3方案与目标5.3.1月计划:客户人群定位分析,信息录入,小范围网站推广;分析用户群体、分析用户群体经常出没的地方,针对以上两点进
10、行宣传形式分析,选择适合的形式推广网站!现在网络销售市场已经成熟,网购已成为大多数人都接受的购物方式。我们需要做的是让我们的客户目标群体中的我们的网站,针对主要客户目标群体做市场计划。个人建议五月及六月的市场计划以批发茶叶为主流的茶叶店和公司为重点。结合网站和实体工作室的优势针对全国地区的茶商们推出“你来买,我来送”的主题购物活动。主打“质量保证、价格优惠”的噱头。5.3.2季计划:精准营销,加强推广宣传力度,培养使用习惯; 有了前期的推广投入和活动,网站将会被全国各地的批发商和顾客所认知。有了人群,就会有流量和销售成绩。同时网站也会通过这些宣传推广和口碑在武夷山乃至全国形成一定的知名度。那么
11、接下来就是加强推广力度,启动精准营销,培养用户的使用习惯,在老客户想买茶叶时能够想到美茗扬!通过线上、线下推广活动的助力,网站将会迎来发展契机和销售成果。 在半年内均建议只在福建推广,最多我们可以扩展到福建的重点二级城市。全国市场在这个阶段只是落子布局,只做网络购物。贪多必失,这样才能做到精准;另外对于推广的形式与方法包括预算,这些都是比较复杂的作业,需要针对人群详细分析之后才能得出结论并形成计划,因此只能简述为,通过最有效的方式方法传播到最适合的人群,用最少的资金达到最大的效果,基础培养从第一月可以就开始做如交换友链、SEO、线上小型活动等;5.3.3半年计划与目标:通过半年的培养与推广,在
12、目标客户群体中美茗扬已经有了一定的口碑与销售成果,电子商务团队经过这半年的摸索积累也总结形成了工作方法,在这个阶段,美茗扬将开始从品牌角度与公关角度开始网络营销和网络推广,配合一些市场活动(线上线下),以达到更多的流量和销售成绩。5.3.4年度计划与目标:其实一年的目标基本上是以半年目标为蓝本加以放大的,只不过是从全方位上考虑,品牌、销售、PR、活动方面增加,其他一些基础推广减少而已。年度计划中可适时做一些远景目标的准备工作,至少可以作为下一年计划中的一个铺垫与开始。总之,在年内网站将以短期赢利实现销售目标作为阶段性目标实现。6. 推广方法及方案6.1推广目的6.1.1增加在搜索引擎中的收录质
13、量和数量量;6.1.2提高在美茗扬品牌的知名度和美誉度;6.1.3吸引有购买需求的潜在消费者;6.1.4打造“网络购买茶叶的电商品牌”6.1.5积累潜在购买者,完成销售目标。6.1线上推广方法网络推广是指通过互联网手段进行的宣传推广等活动。其载体是互联网。与网络推广相近的概念有网络营销、网站推广、网络广告等。网络营销偏重于营销层面,更重视网络营销后是否产生实际的经济效益。而网络推广重在推广,更注重的是通过推广后给网站带来的网站流量、世界排名、访问量、注册量等,目的是扩大被推广对象的知名度和影响力。网络营销中包含网络推广这一步骤,而网络推广是网络营销的核心工作。网站推广是网络推广极其重要的一部分
14、,因为网站是网络的主体。网络推广是目前投资最少、见效最快、效果最好的扩大知名度和影响力的形式,是被推广对象通过网络提高知名度,实现预期目标的最有力保证之一。通过有效的网络营销活动,使美茗扬实现初步期望,网站访问量稳步上升,会员数、网站美誉度、和会员忠诚度等达到理想的要求。目前,网络推广主要形式: 1、登录搜索引擎 2、网站目录登录推广 3、在线黄页登录推广 4、博客营销推广5、知道营销推广 6、网络广告推广(包含广告互换)7、电子邮件推广 8、网址导航推广9、IM方式(QQ,MSN,雅虎通) 10、排名营销推广11、事件营销推广 12 、免费服务推广13、友情链接包括网络付费链接和免费互换链接
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