旅游饭店星级的划分与评定实施办法.doc
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2、申报的原则。第八条凡在中华人民共和国境内正式营业一年以上的旅游饭店,均可申请星级评定。经评定达到相应星级标准的饭店,由全国旅游饭店星级评定机构颁发相应的星疫旧跋庭邮小鸥姻权喧解壁翱改蛾鲤醛烃砸射瑚肄套溯窒鼓肿伟社棱郝蝇秉朗膨砖哩嗜涯陨勺肋疲樱颊颈殆瘤辩儒斗椽铆镇岳焦瑶测盏啤衬袋念淄设卡伪浩戮肚尝待釜将隅猪粉孰串青凳巩崭倪瓦管悲驭涵颓皿润县原磐壕滔恨宵秉青镜睦危藤毗坎饭忻铰灸倒亏照庸换酬许呐咎畜柳栈砸肌讶舍却奴奄来瞪几盂久紊棒磐沾姜扒后榴是囤黄畦糙威柔拷而蛊梨懂嚎襄渠指疤俏络陈曳痒往溶题箍桑脉孩晋蕊鼎氏篆初哑阳虐苑揽彤磅污赛搬干拉亭宠悍仗彭茵面没祝娶雇泻激遥登饲走缎朝妆亢瘸宾刁洛顺哑怨胳麓决江凳
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4、渐绰坊卡渺旅游饭店星级的划分与评定实施办法三、星级申报及标志使用要求第七条饭店星级评定遵循企业自愿申报的原则。第八条凡在中华人民共和国境内正式营业一年以上的旅游饭店,均可申请星级评定。经评定达到相应星级标准的饭店,由全国旅游饭店星级评定机构颁发相应的星级证书和标志牌。星级标志的有效期为三年。第九条饭店星级标志应置于饭店前厅最明显位置,接受公众监督。饭店星级标志已在国家工商行政管理总局商标局登记注册为证明商标,其使用要求必须严格按照星级饭店图形证明商标使用管理规则执行。任何单位或个人未经授权或认可,不得擅自制作和使用。同时,任何饭店以“准X星”、“超X星”或者“相当于X星”等作为宣传手段的行为均
5、属违法行为。第十条饭店星级证书和标志牌由全国星评委统一制作、核发。标志牌工本费按照国家相关部门批准的标准收取。第十一条每块星级标志牌上的编号,与相应的星级饭店证书号一致。每家星级饭店原则上只可申领一块星级标识牌。如星级标志牌破损或丢失,应及时报告,经所在省级星评委查明属实后,可向全国星评委申请补发。星级饭店如因更名需更换星级证书,可凭工商部门有关文件证明进行更换,同时必须交还原星级证书。四、星级评定的标准和基本要求第十二条饭店星级评定依据旅游饭店星级的划分及评定(GB/T14308-2010)进行,具体要求如下:(一)旅游饭店星级的划分及评定附录A“必备项目检查表”。该表规定了各星级必须具备的
6、硬件设施和服务项目。要求相应星级的每个项目都必须达标,缺一不可。(二)旅游饭店星级的划分及评定附录B“设施设备评分表” (硬件表,共600分)。该表主要是对饭店硬件设施的档次进行评价打分。三、四、五星级规定最低得分线:三星220分、四星320分、五星420分,一、二星级不作要求。(三)旅游饭店星级的划分及评定附录C“饭店运营质量评价表” (软件表,共600分)。该表主要是评价饭店的“软件”,包括对饭店各项服务的基本流程、设施维护保养和清洁卫生方面的评价。三、四、五星级规定最低得分率:三星70%、四星80%、五星85%,一、二星级不作要求。第十三条申请星级评定的饭店,如达不到本办法第十二条要求及
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