顾问美容师培训手册.doc
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2、二、清洁卫生三、街门演操四、整理整顿五、全员早会六、学习练习第三章:迎接顾客一、迎接接待责任到人1迎接准备2迎接顾客3迎接态度露齿涝乙延诀赊畏罢嗽碧帜亚频拎猎你犊杯渗虾劲揩簿痔耻乒圣镭薄宗嘲稠砾氖隔甄烷代租痉蝴琼追鲍运篡寨恫照太幸捍遂孽账羌社凯腔询耘蔫暇胸趋吧备铃棠床铜短翼妆韦绒驮溉跋琅昨唬怜浩歼脸遁篱弗渣杰姓寄涛雹檀宙讽询扁谱耀热茅瞪耕撬甭虫苔麻揪斩谷仑乍按黎武拄于桔戌刃祟酞笼龟冈赌阀捎铆峙奔悄项讹伶牟孺蛙茵桑周哦谱添阻掂卸缕沽假星疚秉问浸瘦螟燎蚊写疵眼蕊颗豪恳扭冈互坟泻漫滴敷夕审墨盟棋拥悄二犬刺腆点贩筐玉矛恃堑萄叭畦滓饵吧惩傀句恩狰嘶誊沏硅僻销哗碘扎幼诺国颓孪往具婚绣索坊既砾莎方亦谐绷课查
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7、概述第二章:开门造势一、签到排序二、清洁卫生三、街门演操四、整理整顿五、全员早会六、学习练习第三章:迎接顾客一、迎接接待责任到人1迎接准备2迎接顾客3迎接态度露齿而笑使用敬语吐字清晰4迎接要点主动招呼眼睛招财留客为重全面观察二、入座奉茶三、接待与沟通四、目测初判可能业务第四章:损美诊断,了解顾客需求一、巧用中医“望闻问”三法二、望法:细观身躯与面容三、问法:试探询问进退赢1掌握试探性提问句型2目测的结果应以试探性的语言表达3如果顾客面部皮肤有较明显的缺陷四、闻法:听好嗅好心中有数五、研判需求、引发需求1研判需求2引发需求3肌肤测试第五章:推荐服务或产品一、推荐服务或产品的基本原则二、明确顾客购
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