销售技巧管理培训.doc
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1、精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- 所 以 实 效! 销售技巧管理培训一课程背景:“销售”对于任何一家公司来说都至关重要,因为再好的产品堆在仓库里都只能是成本,惟有销售出去才有意义,有价值,才能为企业赢得利润.因此,一家公司销售人员销售技能的的高低将决定该公司生意的兴衰,然而,销售是一门技能,只有通过专业的学习与训练,才能成为销售高手,为公司及销售员自己赚取更多的财富,那么如何成为优秀的销售人员?优秀的销售人员都具备哪些特质和能力呢?就是本次课程所要探讨的重点!敬请期待!二授课方式:激情授课+精彩互动+案例分析+模拟训练三培训对象: 全体
2、销售人员四培训时间: 一天(6小时)五培训目的及效果1树立正确的销售心态及观念2掌握标准的销售流程3培养实战的销售能力第一节: 资料收集1 没有准客户资料,销售无从谈起!-如何开发高质量的顾客?2 开发客户: “质” 和“量”并存!-如何找到他们?3 “数量”是基础,”质量是”关键!-准客户必备的条件?4 量大是致富的关键!开发客户的方法和渠道有哪些?5 如何管理你的客户资源?第二节: 电话预约1打电话的的目的是什么?2打电话前应该做哪些准备?3打电话时正确的心态和信念是什么?4 电话中如何有效沟通?5 如何绕前台找到决策人?第三节: 客户拜访1 拜访前应做哪些准备?2 如何快速与顾客建立信赖
3、感?3 规范的商务礼仪是什么样的?4 不同的倾听技巧-建立信赖感的”杀手锏”5 赞美的核心要素有哪些?第四节: 需求探询1 什么是顾客的需求?需求本质分析!2 你介绍那么好,顾客为什么还是不相信你?3 在没有找到顾客的需求之前,你的产品或服务毫无价值4 发问找到需求-正确发问的技巧?5 问问题的三原则?第五节: 产品介绍1 介绍产品的FAB法则?2 切记: 顾客买的是好处 而不是成份3 找到顾客的购买价值观-销售立即变得非常简单!4 人类行为的动机是什么?5 产品介绍时的注意事项?第六节: 异议处理1 如何正确对待顾客抗拒?2 处理顾客抗拒的方法是什么?3 顾客抗拒类型及对策?4 处理价格异议
4、的方法?5 处理价格异议常见的话术?第七节: 缔结成交1 成交的关键:敢于成交2 成交时应避免的错误?3 成交的信号有哪些?4 成交的方法有哪些?5成交时的注意事项?第八节: 客户服务1 处理顾客投诉的错误行为?2 份内的服务只能让顾客满意 份外的服务才能让顾客感动3 什么才是感动的服务?4沃尔玛服务法则?5 销售力就是影响力!五、公司介绍中国实战讲师网(cacin)是东莞市朗沃教育科技有限公司旗下的专业培训服务网站,打造中国最大的实战培训平台;中国实战讲师网是实战职讲师的沟通交流舞台,是企业人力资源部的培训资源整合平台,是培训公司对外推广的平台;中国实战讲师网着重实战讲师的整合和实施实战培训
5、;讲师离不开他们的企业土壤,我们就是把建立一个各企业在职讲师或者有志于从事培训工作的行业管理人员的一个交流、学习、提高、实施对外培训的平台。只有来自一线的实战讲师有针对性的对企业培训才是最实效的!对于各企业来说不可能建立非常完备拥有所有领域的培训讲师,所以我们中国实战讲师网首创培训外包服务,让我们所有的企业都有一个健全的外部培训部,让所有的企业都能享受最实效的培训服务。实战教学鼻祖-孔子培训外包: 培训外包是朗沃教育首创的一种培训全权代理服务,包括:培训体系建立,培训计划制定,培训讲师甄选,培训组织实施等服务。我们进行行业细分,整合不同领域的实战培训精英为您的企业量身打造培训计划,甄选最合适您
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