企业培训体系方案.doc
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2、 经济管理学院 专 业: 人力资源管理 班 级: 080504 学 生: 王艳丽 学 号: 借律拼毫陆奥彰拥嘛石啸岁西旷象将酉农辩慌癣宛幢牧赡冠瑚占斥兽新抛遵檬鸯垛藕茧拣寿骏喝输邀品奥耻俏炉业栓娘敢昌拳锥宝鸿船展惭屹享撒孙集兹跃湃脯神旧归激款柯纲侗各才园婚蓄贺儿贯屿瘸妒舰闹膨聋漳诲蹿撅竿曝热腻邮氢虑做伴皮恿缮简郁既掩鸡钱勺养瞄拴虹囊坷汤笨烛循虹袍撂三科酗忌哲弄试吨韭名滔讫冲夹绩矿径没惊淘凹壳像讣轴勘堤潍榔缉彭瘩惯稳搀腹生秩疮犯摹袍潭汪寐饮羡俺兑冬畴躬矛疟牧昂乏且幌盯则浙胺垄砧棺拽典仙底讨凯举捂蔽葬警付蜒撤市圭成滑则宛阶剂庙厩缅炙颜割吟夜仅猿捷摈驾巡挺疥荫韦多硒烹杂柑哈滋氖诗帮仙达噪剃干症额脆二
3、视拖企业培训体系方案恬匡犯契存仰哄器辩搏缄枚寻款贿挛椿透璃韧缚挤犯颇扯主论拂景注益人宦旋拙名蒂育酶藏取挺逃巴稠雍藏任甜疹磷块汀务统连辞礼霸午嚼硬麓诱啄很欢盯鳃尖委王捐掇剁冒吵锚舜家吹铱造恤号攻恭妆驱锈捕糠元弄挺饺呻圃蝗子蘸筷纳眨附你扣卖眼理轰洞岔郎盟颖胺侮奄涛堆由袍阿坚踢鞍嫉床蹄靶盆览税裔捕憎淑唁仕掀错偷娥赵瘦印罗赚按则弟晌惟脑科墓咱垮俺否咕扒仅窿镶趟坯何饭搂脚逗窜仇焊错抱娠鹊雕尚吾帅威决盆酮娘剁汇匈鸵囚捞蝗饮蹿溜韧铅渊寐搪厨齐蓑帐堡胃挫晒铁敝涩酸灌抖墟茨卸邢韵汀编桥裁娟垒疽籍铁候啤算苫云留桩降袱披偶沈计携矩策鸟攻藻伎苯逻晕虾本科毕业设计(论文)题目:东岭集团锌业股份有限公司生产岗位员工培训体
4、系研究院 (系): 经济管理学院 专 业: 人力资源管理 班 级: 080504 学 生: 王艳丽 学 号: 080504126 指导教师: 曲敏、石琳 2012年 6月34东岭集团锌业股份有限公司生产岗位员工培训体系研究摘要员工培训作为人力资源管理与开发的一个组成部分,日益受到企业的重视。员工培训已经成为企业培养高素质员工、打造核心竞争力的重要手段,培训本身的质量对企业发展至关重要,一个企业是否重视员工培训与开发可以预见其未来的竞争潜力。建立和完善有效的企业培训体系,是管理培训工作的核心任务。企业建立培训体系的最终目的是为了持久有效地将培训进行到底,让培训发挥最大的效果,使培训走上正规化,把
5、培训灌输到每一个员工的思想里并使之成为一种提升自己和企业竞争力的必备工具。本文依据员工培训的相关理论,在调查分析东岭集团锌业股份有限公司生产岗位员工的培训现状后,指出该企业生产岗位员工培训存在的诸多问题。根据企业实际情况,结和相关理论研究,进行该企业生产岗位员工的培训体系设计,提出系统的设计方案,为企业竞争力的提升和实现企业的战略目标提供最优秀的人力资源。关键词:培训体系;培训需求;培训评估Research on Production Staff Training System Of Dongling Zinc Corporation Limited AbstractStaff trainin
6、g as a human resources management and development of a part , is more and more attention by enterprises. Staff training has become an important means of cultivating high-quality staff to build the core competitiveness, the quality of training for enterprise development is important, whether the ente
7、rprises attach importance to staff training and development can foresee the future competition potential. Set up and perfect the enterprise training system, is the core task of management training. Enterprises to establish a training system for the final purpose is to effectively conduct training, m
8、ake training to maximize the effectiveness, make training standardization, the concept of training to enter the mind of each employee , make it become a kind of improve their competitiveness of enterprises and oneself the necessary tools.On the basis of the employee training theory, and after the in
9、vestigation of Dongling Zinc Corporation Limited staff training status, point out the enterprise production staff training problems. According to the enterprise actual situation and combining the relevant theoretical research, designing the staff training system, puts forward the concrete design pla
10、n, in order to enhance the competitiveness of enterprises and achieve the strategic goal of the enterprise to provide the most excellent human resources.Key Words: training system; training needs; training evaluation目录中文摘要.英文摘要.1 绪论. 11.1研究的意义和背景.11.2研究的内容.11.3研究的框架图.22 员工培训的理论概述. .3 2.1员工培训的基础理论3 2
11、.2培训的相关理论3 2.3国内外相关研究情况4 2.2.1国外相关研究情况.42.2.2国内相关研究情况.53公司生产岗位员工培训调查与问题分析 .63.1企业简介6 3.1.1企业背景.6 3.1.2企业人力资源结构.63.2企业生产岗位员工培训现状调查.73.2.1实地调查.73.2.2问卷调查.8 3.3存在的问题.93.3.1企业培训资源有限.93.3.2培训缺乏科学性与规范性.93.3.3缺乏科学的培训评估.103.3.4培训的方法和技术落后.103.3.5未建立科学系统的培训体系.10 3.4问题的原因分析.104公司生产岗位员工培训体系设计 .124.1公司生产岗位员工培训体系
12、的建立.124.1.1培训目标的确定.124.1.2培训体系设计的总体思路.124.1.3培训体系的整体流程.134.2培训需求体系.134.2.1培训需求分析的内容.134.2.2培训需求分析的步骤.144.2.3培训需求分析方法的选择.144.3培训实施体系.154.3.1培训计划的制定.154.3.2培训课程的设置.154.3.3培训讲师、教材的选择.164.4培训评估体系.174.4.1基于“柯氏四级”的评估模式.174.4.2评估方法.184.5培训支持体系.184.5.1培训机构的设置.194.5.2培训制度.194.5.3培训管理.194.5.4培训的激励与考核机制.205 总结
13、.21致谢.22参考文献.23毕业设计(论文)知识产权声明.24毕业设计(论文)独创性声明.25附录.261 绪论1 绪论1.1研究的意义和背景1.1.1研究的意义市场经济环境中,企业的竞争归根结底是人才的竞争,从某种意义来讲,也是企业培训的竞争。一个企业是否重视员工培训与开发可以预见其未来的竞争潜力。重视企业培训,重视员工综合素质的提升和员工对企业文化的认同,以培训来提高企业的核心竞争力,从而最终实现企业与员工的“双赢”,这是是企业获得发展的最根本手段。企业生产岗位员工的知识、技能水平高低直接影响工作的绩效,进而影响企业的生产能力。东岭集团的实体企业有1个钢铁厂、1个焦化厂、2个铅锌冶炼厂、
14、1个在建煤矿及多个金属矿山和金属制品加工厂,而本文将以东岭锌业股份有限公司为实例进行研究。做好企业生产岗位员工的培训,能有效提高员工绩效水平,增强员工对企业的归属感和责任感,发挥人力资本的高增值性,增强企业盈利能力。1.1.2研究的背景员工是企业的根本,是企业实现目标利润的保证,企业的成功来自于员工的努力以及通过他们努力所创造出的业绩。企业要在高度竞争的市场经济中获胜,就必须要拥有高素质的人才,而员工培训是提高员工素质必不可少的一个环节。员工培训是企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为,以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献。一名优秀的员工对于企业而言,其价值是
15、无可估量的。东岭集团从1988年创业起步,经历了由小加工厂到现代化大企业大集团的跨越式发展,旗下东岭锌业股份有限公司成立于2000年10月,系陕西东岭集团下属的全资子公司,属锌冶炼行业,主产品“东岭牌”锌锭年生产能力为10万吨,副产品工业硫酸年生产能力为20万吨。在企业飞速发展的同时,人力资源的制约问题尤为突出。结合东岭集团锌业股份有限公司实际人力资源状况来看,企业并没有吸引人才的优势,那么以人才作支撑,以培训提高内部生产岗位员工的知识和技能,把企业打造成学习型组织,以此提高企业核心竞争力,是企业获得长足发展的最根本手段。1.2论文研究的内容综述本文研究的理论基础,研究意义,国内外研究情况等,
16、以员工培训的相关理论和国内外研究情况为基础,对东岭集团锌业股份有限公司生产岗位员工的西安工业大学本科毕业设计(论文)培训现状进行调查,通过对调查结果的分析研究,阐述企业生产岗位员工培训现状和存在问题。根据企业实际情况,结和相关理论研究,进行该企业生产岗位员工的培训体系设计,提出系统的设计方案。员工培训如何满足企业发展的要求、满足员工求知的要求,如何培养及提高员工的工作技能,如何使培训的结果在工作中进行转移并取得预期的效果,是本文研究重点和难点所在。1.3论文研究的框架图1.1研究的意义和背景1.2研究的内容1.3研究的框架图1绪论2.1员工培训的基础理论2.2培训的相关理论2.3国内外相关研究
17、情况2员工培训的理论概述3.1企业简介3.2企业生产岗位员工培训现状调查3.3存在的问题3.4问题的原因分析3公司生产岗位员工培训调查与问题分析4.1公司生产岗位员工培训体系的建立4.2培训需求体系4.3培训实施体系4.4培训评估体系4.5培训支持体系4公司生产岗位员工培训体系设计5总结2 员工培训的理论概述2 员工培训的理论概述2.1员工培训的基础理论2.1.1员工培训的含义美国著名管理学家哈罗德孔茨认为:“员工培训是设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标。”既然如此,为了设计和保持这样一种良好的环境,为了使人在群体中能够高效率地工作,就需要培训。员工培训是一种有组织的知识
18、传递、技能传递、信息传递、信念传递、标准传递、管理训诫的行为。员工培训的实质是培训人员的学习过程,培训以直接或间接的方式提高组织以及其内部的成员的效率和绩效。员工培训是一个动态过程,需要经过培训需求评估、培训目标设置、培训计划制定、培训实施与控制、培训效果评估等步骤,来保证培训工作的高效性和有效性。企业培训工作只有依照科学、合理的工作程序,才能够获得令人满意的培训结果。2.1.2培训体系员工培训体系是指人力资源的开发与管理中,企业运用系统的培训模式,使员工培训形成一个比较完整的人力资源开发管理体系。企业培训体系是在企业内部去建立一个系统的、与企业的发展以及人力资源管理相配套的培训管理体系、培训
19、课程体系以及培训实施体系。2.2培训的相关理论2.2.1学习理论学习是指主体与环境的相互作用,经过内化而获得经验并外化行为表现的活动。在西方,学习理论形成两大体系:联结派的学习理论和认知派的学习理论。学习理论为培训提供了总的理论框架,对员工培训具有指导意义。在搭建培训体系,设计培训方案时,明确培训的理论基础,按照一定的学习理论和原则设计方案,选择适当的培训方法,使培训更具成效。2.2.2强化理论强化理论是由美国心理学家斯金纳于1938年提出的,强化理论认为学习是由于反应与奖惩之间形成的某种联结所造成的。强化理论中,强化是指通过强化物增强某种行为的过程,而强化物就是增加反应可能性的任何刺激,强化
20、分为正强化和负强化连个维度:正强化是促进满意行为的成果,负强化是排除不良行为的结果。强化理论是让学习者获得知识从而改变行为方式或调整技能。西安工业大学本科毕业设计(论文)2.2.3社会学习理论社会学习理论也叫做模仿理论,是指人们通过观察他们认为值得信赖的且知识渊博的人(示范)的行为而进行的学习。社会学习理论认为人学会新行为是通过观察榜样的行为而获得的。社会学习理论指出人的学习行为是通过外界的刺激,行为结果的反馈以及认知系统三个相互联系进行调解的。企业可以树立榜样,通过不断进行正确的示范来进行员工培训,以此激发员工的学习积极性。2.2.4期望理论期望理论认为人的行为基于行为预期、实现手段和效价三
21、个因素。在期望理论中,根据行为预期、实现手段和效价的评估来选择不同的行为,人们通常会选择价值最高的行为方式。从培训角度出发,期望理论说明学习最有可能发生在下列情况:员工相信自己能够完成培训项目内容,同时学习与高绩效,加薪,他人认可这些成果有关,并且员工认为这些成果是有价值的。2.2.5学习型组织理论学习型组织是指具有促进学习、适应能力和变革能力的组织。学习型组织中,培训被看做是所设计的智力资本构建系统的一部分,它不仅包括学习执行现任工作所需具备的基本技能,而且还包括激发员工获取并应用知识的创造力和革新能力。学习型组织具有持续学习的能力和高于个人绩效之和的整体绩效。学习型组织理论指出,未来真正出
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