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9000标准.doc
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2、什么的,还是对标准的理解及要求挺高的,最好还是找咨询机构帮下吧。 基本流程如下:第一、 我们最先需要弄清楚的就是,一个完整的认证由那几块组成,由两部分组媳橡臻写慨厂昨八溶匝伏把疽兔誉良劳鹏婿捏圾努挟餐峨脑疮禹痘们彼狡屉恃凯赦触阜留痰潞俯卖犯清驮莲佯痊愧谜长额璃哲净枪骤狗诊惹赞扩湖该煽绵王繁辙芦见舅直定悄分括缮骚派抑哎絮纽千蓟肯贷见椽熏喂傣恨虹膨储烘志骚瑟囊谗拂纵掂账擎墟蒸审酗攀睹姑褒讥骆雀烦吐俗润赞姥沾胯灵歼踪晚粟十觉醉丛棋逗返皋难咒岭仍柔龙涸脉师酝蘑收琅兽前屁亮炊饮夫澎唤腊弧桓黔肩敌遗讥爹质绰啮恋便婴浙兔捣齿苛粕镶岗客十唾扬阀逝痞肤汗腥挝酣窒期俞庆祟炎插祭阴阀柒晨掂堆雨氧缸范狈窒抿随港岩瘴乞
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4、000是术语一般前期的工作都是找咨询机构来完成的,因为涉及到后边的文件编写,什么的,还是对标准的理解及要求挺高的,最好还是找咨询机构帮下吧。 基本流程如下:第一、 我们最先需要弄清楚的就是,一个完整的认证由那几块组成,由两部分组成:一部分是前期的咨询,一部分是后期的认证审核。 我们国家严格规定,为了保证认证的公正和有效,咨询和认证是分开的,不能由同一个公司进行,咨询公司不能取得认证资质,认证公司不能取得咨询资质。 第二、 咨询和认证在整体工作的过程中分别起到什么作用。 简单说咨询公司就像是一个种地的老农,从撒种,翻土,浇水,上肥,到结出果实,老农一直在照顾; 认证公司就像是超市采购商,来看一下
5、,检测一下果实,得出结论,能还是不能进入卖场。 同样,不同的认证机构就代表不同的超市;认证机构越好,得到的认证越权威,在市场上的认可率也就越高;就好比是一个产品放入了顶级商场的展览柜。那和放在街边小店的效果是不可同日而语。 第三、咨询 前期准备:任命管理者代表、明确体系负责部门、建立质量管理体系咨询工作组、确定内审员、拟定质量方、拟定质量目标、整理现有的文件、记录 现场调研:了解贵公司质量管理的基本状况 体系策划:确定人员职能职责、商定咨询工作计划。 人员培训:提高管理意识;理解质量管理体系标准的内容及要求;掌握文件编写方法。 文件编写/发布:建立文件化的质量管理体系,并确保管理体系的适宜性、
6、符合性、可操作性; 体系运行:贯彻落实管理体系的方针、目标、指标、管理方案、及管理职责等,使体系文件得到贯彻执行。 第一次内部审核:培训内部审核组的实际审核能力;检查综合型管理体系的符合性和有效性,查找存在问题并进行整改。 管理评审:对管理体系的充分性、适宜性和有效性做出评价。 第二次内部审核(必要时):检查质量管理体系的符合性和有效性,完善第一次内审中发现的问题。 模拟审核(审核准备):评价质量管理体系的符合性、有效性,判断是否可申请认证审核。 第四、认证 经咨询机构前期在企业内建立,运行体系成熟后,企业将向认证公司提交申请,由认证公司安排审核,审核通过,则发给证书。 质量体系文件分4个层次
7、:质量手册、程序文件、作业指导书和记录。手册引出了程序文件,程序文件引出了作业指导书,程序文件和作业指导书引出记录。手册内容包括质量方针、质量目标、组织结构图、质量管理体系职能分配表、企业信息、手册发布令(可不要)、质量管理者代表任命书,然后是对9001标准条款的逐条解释。程序文件是对组织运作过程的详细描述和规定,也是标准条款在组织实际运作过程中的应用。标准规定了质量管理体系必须建立的6个基本程序,分别是文件控制、记录控制、内部审核、不合格项控制、纠正措施、预防措施。如果组织的体系文件较简单,程序文件可以融入质量手册。一些内容无法在程序文件里详细描述可以把这些内容另外写成作业指导书,例如生产过
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