亮剑之师电话销售培训大纲2天.doc
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7、训体系缔造者之一如何管好电话销售团队作者郑海燕先生,五年呕心沥血,秘制电话销售课程-亮剑之师系列,打造一支属于您的“亮剑之师”,郑老师采用“咨询”+“培训”先对您现有团队进行诊断式咨询,提出合理建议,再进行针对培训!亮剑之师电话销售培训大纲(2天)一.培训对象: 销售代表,主管,欲从事电话销售新员工二课程目标: 1.掌握电话销售基本流程 2.提升电话销售声音感染力 3.掌握电话销售的基本礼仪 4.练就过前台秘书功法5.成功从拒绝开始,巧妙处理客户异议6.常用逼单成交促成法 7.销售漏斗与客户跟进方法 8.“客户-朋友,细水长流”客户关系维护 9.电话销售心态与自我减压 三培训方式: 互动讲解、
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