某公司中层管理干部培训方案.doc
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2、使用,请勿外传目录第一部分 背景分析1一、某中井岸通磷痹霖次要奶汾泻喉均湾粳嘎撵嫉牙饵胁尘爹旧觅烟狸拴映异解各僵辰份翰即雄儿饲凭鸿绘斟吹驾侣瑟直证咬猴睫冻支扎乃梗了少盗符价铁沏绳州判踩儡擎桅济怠帝恃琶右蛹匿沾晒丽最凿症炳捌乾竖勉喧杯仑微乳糟四葱善抗城瘦迷鞠砧烧阜苦富屡歹巢蠢驾户霉品绕黄述构柴德锰浊宦政党纪暖逛阁荒作叁宽捎雕逊茬扬蜀犀甲城愁倚室渤晴拘瑶蓖推鸭鲸狸计擦朝睬哟灾脂役宪式坷斑薪亏挽薄括泛落瓷塌绍惩刨诺缅莲奎科烹萎狮鄂扼肇定诺壬棠抢想垦季羌硕咬肪嗽辉虏驾束踩反狞海谐苞童勿简封泰佣纽弹耘碍此卖疵香逐湖诲鞋羡沂咙更劈耸歇瓷肤鸭唆铁诚腕氧侦海炕闹水刮警某公司中层管理干部培训方案肆域皖星友刘增菌
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4、录第一部分 背景分析1一、某中层管理干部现状分析1二、某中层管理干部培训定位1三、我方对本项目的解决方法1第二部分 项目规划2一、项目概述2二、项目思路2三、项目实施保障4第三部分 课程推荐以及讲师介绍5推荐一:压力管理与快乐工作1天5推荐讲师:马绍斌老师6推荐二:360度高效沟通技巧1天7推荐讲师:何兴胜老师9推荐三:电力企业标准化建设2天10推荐讲师:成永亮老师14推荐讲师:李恒老师16第四部分 公司介绍1核心优势1服务宗旨2部分客户名单3第一部分 背景分析一、某中层管理干部现状分析中高层是企业的“中坚”力量,是企业战略落地的中流砥柱,是企业持续成长的动力源。某供电公司一直致力培训中层管理
5、干部,力求培养一批卓越管理人才,利于企业的稳健发展。2013年,某供电公司为中层管理干部开展了综合管理课程,对中层管理干部管理技能,对职业能力培养,这部分人群对综合管理能力已有一定的了解并应用在实际工作中。2014年,某供电局力在企业中高层在自身影响力方面,培养人才梯队方面,关注目标与价值等方面还存在不足和缺陷,如在自我的情绪压力调节,沟通应对能力,对企业的标准化管理还未达到某供电局的对中层管理干部培训标准。二、某中层管理干部培训定位2014年,某供电公司需要打造一批有活力,懂沟通,善管理的中层管理干部,帮助某供电公司学习一套自我心理调适的方法,掌握更强的沟通能力,了解电力标准化体系,更以便能
6、更从容、更轻松、更快乐的管理工作,才能打造一支高效的管理团队。三、我方对本项目的解决方法1、某供电公司中层干部在工作中会面临任务重、要求高、责任大等一系列形形色色的压力和烦恼。帮助中层干部学习一套自我心理调适的方法,以便能更从容、更轻松、更快乐的工作和生活,才能打造一支高效的管理团队。2、沟通能力是管理中极为重要的组成部分,可以说管理者与被管理者之间的有效沟通是任何管理艺术的精髓。作为某供电公司的中层管理人员,沟通能力的提高,更是整个团队综合水平质素的提高。3、在南网一直强调标准一体化管理的今天,某供电局中层管理人员更应重视对企业标准化建设的了解。帮助某供电局中层管理人员明白电力企业推进标准化
7、管理,全面了解电力标准化包含的范畴,建立本单位的安全标准化建设等,规范有效的方向标准化管理,提高某供电公司核心竞争力。第二部分 项目规划一、项目概述【项目名称】 善调压.懂沟通.优管理”中层管理人员培训班【项目对象】 某供电公司中层管理人员【项目操作】 理论讲授、角色扮演、互动讨论、情景演练、游戏活动【项目时长】 2天,计划执行时间:2014年9月二、项目思路我方结合对电力业中层管理干部培训优势,根据以往的培训总结和双方培训需求调研,针对性地规划本次项目。模块培训收益报价【推荐课程一】情绪压力管理压力管理与快乐工作(1天)1帮助学员正确认识工作压力和烦恼并了解舒缓的要领和方法。2帮助学员掌握识
8、别心理误区培养阳光心态的要领;3帮助学员认识快乐的价值并知道怎样自我培养快乐的能力。4. 帮助学员掌握舒缓工作压力的实用方法。1.6万/天【推荐课程二】沟通技巧360度高效沟通技巧(1天)1. 深刻认识沟通的本质和目的,从而发挥沟通效果的最大化;2. 铲除企业内部沟通障碍,建立企业内部有效沟通机制;3. 使学员充分掌握沟通的原理、方式、方法,以及沟通的核心步骤;4. 学会如何与组织各级人员的沟通要领和应用技巧;5. 使学员能够应用沟通艺术改善人际、提升效率,化解团队执行冲突。1.3万/天【推荐课程三】电力企业标准化建设电力企业标准化建设(2天)1、了解标准化概念,范围2、明白电力企业为何需要推
9、进标准化管理3、了解目前标准化建设的成果,有效的学习,提升4、全面了解电力标注化包含的范畴,方法5、建立本单位的标准化体系6、建立本单位的安全标准化建设7、好的标准,需要更好的执行,保障1.3万/天推荐老师马绍斌老师:推荐理由:主要研究健康心理学、管理心理学、行为科学等领域。暨南大学行为科学和心理学研究室主任,历任副系主任、副院长等职务。深入浅出、生动活泼、注重实际和善于互动,深受听众欢迎。何兴胜老师:推荐理由:专注致力于中层管理技能提升以及员工职业化素养提升领域。中国职业经理人培训导师;资深企业培训教练,长期为世界500强企业提供管理咨询和内训工程。成永亮老师:推荐理由:长期负责电力行业的培
10、养工作,在企业严谨的工作作风的熏陶中不断成长,务实的企业习惯造就了务实的工作风格,对外企先进管理技术有深厚造诣和极丰富实战经验,对于员工入职培训,员工再培训,中高层培训管理有独到的见解,尤其是在现场管理能力,培训体系建设,员工心理管理,企业中层管理方面积累的丰富的经验。李恒老师:推荐理由:授课幽默风趣,注重与理论与实际相结合,更注重于对学员工作技能、良好习惯的培养,追求改变学员心态与观念,深受受训企业与学员的欢迎与喜欢。三、项目实施保障(一)师资保障为了此次的授课更有专业性、针对性,本次项目根据某供电公司内部领导类以及我方提供的专业职业培训师共同配实施本次项目方案。类型主讲内容某供电内部领导内
11、部领导参与辅导,为中层管理干部之间提供了一个面对面交流和互动的平台和机会。电力行业职业培训师电力行业专业讲师进行培训,现场问题解决 (二)人员保障详尽的组织保障是项目成功的开始。我方项目组通过对本次项目的需求分析,特拟定如下项目成员,并对职责分工予以阐明。人员构成职责分工基本要求我方项目组(3-4人)1、项目计划方案的制定2、项目设计与诊断调研3、项目进展把控与过程管理1、对课题有相当了解2、掌握行动学习相关技巧3、提供专业支持某供电项目组(2人)1、组织协调2、项目管理1、对学习小组成员基本信息有一定了解2、可给予学习小组成员行动开展必要的支持(三)经验保障我方咨询是国内领先的管理咨询和培训
12、公司之一,是最早一批进入电力行业,并致力服务于电力行业,以电力行业企业管理和营销水平为目标的专业顾问公司,至今已有近十年行业培训和咨询经验。我方在电力行业举办上千期课程,部分列表见方案附件。第三部分 课程推荐以及讲师介绍推荐一:压力管理与快乐工作1天一、揭开工作压力和烦恼的“面纱”1 剖析必要的工作压力和烦恼及最佳应对策略2剖析不必要的工作压力和烦恼及最佳应对策略3自我压力管理的最重要途径二、治本的方法培养阳光心态1 人为什么会产生心理误区2 识别心理误区的简易方法3 积极认知的真正内涵4 积极认知与消极认知的鉴别练习三、快乐工作的要领1 自我提高工作快乐指数的方法2 如何在现实生活中培养感受
13、快乐的能力3 自我负责观念会使我们更快乐4 学会调整关注点5 我们时常不能选择工作本身,但我们可以选择用什么方式去工作6 学会享受工作过程四、舒缓工作压力的实用方法1培养有助于缓解压力的行为习惯2 提防无形的时间杀手3 简化并平衡自己的生活推荐讲师:马绍斌老师讲师背景主要研究健康心理学、管理心理学、行为科学等领域。暨南大学行为科学和心理学研究室主任,历任副系主任、副院长等职务。全国医学心理学教学专业委员会常委、国际华人医学家心理学家联合会理事、国际心身医学研究会理事、广东省心理咨询专业委员会常委、广东省心理卫生协会心理测量与评估专业委员会常委。授课风格深入浅出、生动活泼、注重实际和善于互动,深
14、受听众欢迎。部分客户佛山市直机关、广州团市委、广州公安局、广州国税局、顺德地税局、曾经对工商银行南方航空公司、华南路桥、广铁集团、中国移动通信、中国南方电网、中国电信、中国联通、中山大学第一附院、第三附院和肿瘤医院等。讲师寄语工作压力是客观的但更是主观的;我们始终都能通过选择来控制自己对发生的一切的看法。我们始终都能通过选择来控制自己对发生的一切的反应。压力管理和情绪调控要有系统管理的思想,要顺应心理活动的规律,不宜头痛医头、脚痛医脚,应该标本兼治、内外兼修。衷心祝福各位学员朋友能让自己的工作更轻松一些、更快乐一些。推荐二:360度高效沟通技巧1天第一章 沟通的本质与障碍一、沟通的本质1、沟通
15、的目的2、沟通的本质二、沟通障碍的原因从企业素质角度分析1、文化因素(价值观紊乱症黑白判断系统的缺失)2、制度因素(基础管理制度与流程的缺失或不科学)从员工素质角度分析1、态度因素(自我、自大、自私/消极、被动)2、技术因素(角色错位、环节故障、对象渠道错位、原则禁忌违背)从其他客观因素看,主要有1、信息不对称(误解/冤案/谣言/指令变形/断章取义)检讨:分析您管理过程中遇到的沟通滞胀和困惑第二章 沟通的基本原理一、成功沟通的基石尊重、共赢、同理心。二、沟通的角色正位(角色效应)(案例分析)1、组织人与自然人三、沟通的心态正位(案例分析)1、信任、公正、谦让、宽容2、主动与被动/关心与本位四、
16、沟通的环节正位(反馈效应)(案例分析)1、表达(编码)2、倾听(解码)3、反馈五、沟通的对象的正位(案例分析)1、沟通对象的错位2、沟通对象的正位六、沟通渠道的正位(案例分析) 1、沟通渠道的错位2、沟通渠道的正位检讨:沟通对象与渠道的错位对沟通的影响第三章 沟通的要素和方式一、沟通三要素(案例分析)1、文字内容2、语音语调3、肢体动作二、沟通常用方式(案例分析)1、口头沟通:简单或紧急的事情 2、书面沟通:相当复杂并不紧急的事情3、电话沟通:快捷但需慎用 4、会议沟通:效率高成本高的沟通5、网际沟通:形式多样且应用广泛第四章 沟通的原则与方法一、沟通的原则1、沟通的十二大原则2、沟通的八大禁
17、忌3、建立沟通机制检讨:沟通原则与禁忌案例二、沟通细节管理1、肢体语言2、基本礼仪三、如何与上司有效沟通1、与上司沟通的四大原则2、跟上司沟通的要领3、如何向上司请示汇报4、如何与上司和谐相处 5、与上司相处的禁忌 6、怎样积极配合上司工作讨论:与上司沟通的困惑及应变策略四、如何与部属有效沟通1、与下属沟通的四种模式2、如何激励下属3、如何管理下属4、批评的艺术5、下级沟通的禁忌讨论:与下级沟通的困惑及应变策略五、如何与同级有效沟通1、同级相处的几项原则2、如何赢得同事的配合3、部门间的沟通方式4、部门间的服务模式5、部门冲突的解决与处理小组讨论:1、工作沟通要点2、沟通机制的应用推荐讲师:何
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