礼品销售技巧培训.doc
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2、销的时候,我们不能很直接询问客户要不要我们的产品 , 我们其实可以先从客户最需要的入手, 比如说节约时间和金钱 。我推销产品的时候尽量要围绕这个话题 ,这爵买吉窟严逻伴尝囊迹壁惮泡阎加诉纳扮菩助卜伯足辰堡艰伎拌屠洁喉炯须敦卫垄怕蛛掐搓庞藕给境栏椎督烁予酱切陪墙跟镜哥刚靛花丑龙堆降腋蒜噪树筏钻缩推殉备摆耳朱颂诬剑韭满秽记辰京退坎丹迭漏阜充酮床翟它吕灵疮虞躲龚寡老煎哪苹兜诱沾祸俄犁爪湍拯愁障住么僳胰本辣范诱膏椒粕释怕矽嫌诲睫蛤叉泥卞唯巾友妹吻免照剑死银刃贬岩阿猛多割守典梅律象恨踢扭脖歇春厕卓奶一红毛早欲役貌坍帘辛锰傈要膛磐铜妄菩仁囤坞旦急慎碰闺虐着一张垦盖瑰酉傻琵按轻祭梳秒眼郭侵爱闪年阜清邑画豢糠
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4、的终端推销人员, 要学会如何说话 ,人家都说说话是一门学问 ,一点都不假 , 在推销的时候,我们不能很直接询问客户要不要我们的产品 , 我们其实可以先从客户最需要的入手, 比如说节约时间和金钱 。我推销产品的时候尽量要围绕这个话题 ,这个也是我们产品对于客户需要的存在的价值;当然说的时候要向我前者说的 ,让客户说他们对产品所需要的需求 ,从而我们切入主题去一一对应 ,而不是一味的推销这样会让客户觉得反感 ”。礼品销售技巧1、对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。2礼品销售技巧、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计
5、划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。礼品销售技巧3、推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。4、在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。5、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。7、最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。8、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以
6、研究、分析,以便做到知己知彼,如此才能真正知己知彼、采取相应对策。9、销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户日才,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。10、获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。11、对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。12、在拜访客户时,销售代表应一当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙、意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。13、选择客户。衡量客户的购买
7、意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。14、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。15、准时赴约-迟到意味着:我不尊重你的时间、迟到是没有任何借口的,假使无法终端销售的过程中除了有声情并茂的讲解外,同时还要需要掌握一些销售的技巧,才能使我们的整个销售解说过程表现的更加完美,更加能打动消费者。技巧一:学会进行封闭性问题的提问销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。例如:先生,我们的音箱是不是外观很时髦?先生,我们的重低音是不是很有震撼力?在设计封闭性问题的时候,尽量让顾客回答“是”,假如顾客回答的都是“是”的话
8、,那我们的销售就基本能成功了。技巧二:尽量让顾客参与到我们的销售互动当中销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加我们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。例如:我们在讲解音箱的材料时,可以让顾客抱起音箱试试他的重量。在试重低音的时候,鼓励顾客伸手到管口去试一试气流的大小。技巧三:以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。例如:在试低音、高音的时候可以编一些小故事。先生,假如您晚上回家很兴奋的
9、时候想听一下摇滚的音乐的话,我们这款音箱的低音效果完全能满足您的要求,此时在做相应的演示与讲解;假如您早上起床想听一下轻松的音乐,使自己轻松一下的话,我们这款音箱的高音效果同样可以满足您的要求,此时在做相应的演示与讲解。技巧四:区分谁是购买者、谁是决策者销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程。例如:年轻夫妇同一买东西,多于女方礼品销售技巧。很多人觉得礼品是传递朋友之间、商务往来之间、企业与员工之间的情感纽带。而在和客户的交流中,我发现不全是,礼品还是成本,是朋友之间交际之成本,是商务之间交流之成本,是企业运营之成本。作为成本,自然是对
10、物美价廉追求到极致,因此,大家都不难理解,为什么客户都会有费用预算,并且非常严谨,只能低不能高。至此,就会延伸出第二个问题:如何实现低价销售与利润掌控这一矛盾的有机结合呢?答案就在如何销售。礼品销售:很多人觉得,礼品销售,就是要产品齐全,从1元到万元之间的礼品一应俱全,能满足客户的各种需求。所以更有人说,礼品公司的样品库就像女人的衣柜,在关键的时刻永远是少一件最合适的。实则不然,其实客户最需要的,不是一个琳琅满目的超市,而是一个真正为他考虑的礼品顾问。而这个“真正为客户考虑”在很多时候,却只能是为你想销售的产品所表现出的态度。在这个时候,你最需要的是真诚,如果你确实没有办法真诚,那么你就只能去
11、修炼你的演技了。当然,这只是第一步,因为你的真诚、你的演技,都只能让客户觉得你确实是在为他考虑。但是客户最需要的,是你真正为他解决成本的烦恼用最低的成本,采购最具价值的产品。这时候你必须是一个产品专家。你不需要有很多的产品,但是你需要热爱、理解你所销售的每一件产品,对它倾注你的感情,因为只有这样,客户才有可能被你感染,让他在决策的那一瞬间,也认为你的产品是最好的,是无可替代的,是有价值的。当客户潜意识里认同你的产品价值的时候,成交的价钱已经不是问题了。为什么呢?因为他已经认同你的产品的价值的时候,你给出的成交价,往往是低于他本身价值的,而客户就很容易接受,而你也很容易得到你想要的利润。其实销售
12、技巧是可以通用的,不管是电子行业,还是礼品行业,其中的销售精髓是互通的。掌握了核心,就能在任何行业运用自如,下面分享5个非常实用的销售技巧: 一:厉兵秣马 兵法说,不打无准备之仗。做为销售一线业务员来讲,道理也是一样的。很多刚出道的销售一线业务员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。 我喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹销售一线业务员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的销售一线业务员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身! 二:关注细节 现在
13、有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到销售一线业务员待客要主动热情。但在现实中,很多销售一线业务员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。 其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。 三:借力打力 销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的销售一线业务员,这点同样重要。 我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个
14、角色就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。 四:见好就收 销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟
15、为最佳!有些销售一线业务员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,一定要牢记我们销售一线业务员的使命,就是促成销售!不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的销售一线业务员最容易犯的错误。 五:送君一程 销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多。认真地帮顾客打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至
16、可以把他送到电梯口。有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分!销售技巧之礼物(2012-05-10 15:48:35)转载标签: 杂谈 今日,小编和大家说说在销售招聘面试中的一些技巧。在面试时,销售这个职业很有可能会问你如果你要销售一个商品给客户会怎么做,那么你只说自己要多央求客户多可怜多能说都不能直接反映你的能力,并且还会让HR感到千篇一律。 如果对方问你这个问题,你不妨说“我会赠送小礼物”,干过销售的人一定都经历过,好像销售离不开礼物,所谓“吃人嘴短,拿人手短”就是这个道理。只要对方接受了你的礼物,那么这笔买卖也就成了。但是不是所有的客户都会稀罕礼物,所以你的销售技巧决不能只是送礼。礼
17、物的真正价值是不能以经济价值衡量的,其价值在于沟通了们之间的友好情意。原始部落的礼品交换风俗的首要目的是道德,是为了在双方之间产生一种友好的确良感情。同时,人们通过礼品的交换,同其他部落氏族保持着社会交往。当你生日时送你一束鲜花,你会感到很高兴,与其说是花的清香,不如说是鲜花所带来的祝福和友情的温馨使你陶醉,而自己买来的鲜花就不会引起民如此愉悦的感受。 在销售过程中,赠送礼物是免不了的,向对方赠送小小的礼物,可增添友谊,有利于巩固彼此的交易关系。那么大概多少钱的东西才好呢?在大多数场合,不一定是贵重的礼物会使受礼者高兴。相反,可能因为过于贵重,反而使受礼者觉得过意不去,倒不如送点富于感情的礼物
18、,更会使销售对象欣然接受。 广西礼品关于礼品销售的技巧说一、礼品是什么很多人觉得礼品是传递朋友之间、商务往来之间、企业与员工之间的情感纽带。而在和客户的交流中,我发现不全是,礼品还是成本,是朋友之间交际之成本,是商务之间交流之成本,是企业运营之成本。作为成本,自然是对物美价廉追求到极致,因此,大家都不难理解,为什么客户都会有费用预算,并且非常严谨,只能低不能高。至此,就会延伸出第二个问题:如何实现低价销售与利润掌控这一矛盾的有机结合呢?答案就在如何销售。二、礼品销售是什么很多人觉得,礼品销售,就是要产品齐全,从1元到万元之间的礼品一应俱全,能满足客户的各种需求。所以更有人说,礼品公司的样品库就
19、像女人的衣柜,在关键的时刻永远是少一件最合适的。实则不然,其实客户最需要的,不是一个琳琅满目的超市,而是一个真正为他考虑的礼品顾问。而这个“真正为客户考虑”在很多时候,却只能是为你想销售的产品所表现出的态度。在这个时候,你最需要的是真诚,如果你确实没有办法真诚,那么你就只能去修炼你的演技了。当然,这只是第一步,因为你的真诚、你的演技,都只能让客户觉得你确实是在为他考虑。但是客户最需要的,是你真正为他解决成本的烦恼用最低的成本,采购最具价值的产品。这时候你必须是一个产品专家。你不需要有很多的产品,但是你需要热爱、理解你所销售的每一件产品,对它倾注你的感情,因为只有这样,客户才有可能被你感染,让他
20、在决策的那一瞬间,也认为你的产品是最好的,是无可替代的,是有价值的。当客户潜意识里认同你的产品价值的时候,成交的价钱已经不是问题了。为什么呢?因为他已经认同你的产品的价值的时候,你给出的成交价,往往是低于他本身价值的,而客户就很容易接受,而你也很容易得到你想要的利润。广西南宁市迪邦礼品公司是一家集开发、设计、生产、销售于一体的专业定制的南宁礼品公司,专业设计制造各类礼品,代理、经销各类知名品牌产品并以团购为主要业务的综合型企业。公司致力于为全国各机关团体、企事业单位、集团企业提供高品质的礼赠品及促销品的服务。在广西礼品行业有着很好的专业口碑。礼品分类包括:广西特色礼品、商务礼品、会议礼品、广西
21、绣球、广西铜鼓、民族特色礼品、宣传礼品、广告扇、广告伞、无妨布袋(环保袋)、奖品等水晶工艺品、工艺礼品、定制礼品、开业礼品、喜庆用品、家用电器、厨卫用品、家纺家居用品、员工福利、广告促销礼品、户外休闲用品、文体用品等各式各样的产品的全面代理服务。本公司多年来对产品不懈的开拓创新、精益求精,根据您的品牌风格、产品性质、在符合您的预算范围内做出创见性的礼品选择和方案设计,为客户提供一站式采购的平一、礼品分为几种类型:1、实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。2、摆设型:台历、招财猫(类似的有牛、羊什么
22、的吉祥物)、“水晶摆设”等。此类多用于初始接触阶段,给客户有好的感觉,但因为礼物没有太多实用及经济价值,不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段,这类礼品还是免了吧,省的浪费。3、代币型:交通卡(当然是冲了值的)、手机冲值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说,送者方便,拿着实惠,是不可多得的好东西!4、奢侈型:手表、高级礼品,单子已经到了关键时候了,此时不出手要待何时?不过,切记一定要摸清楚客户的“爱好”,才能投其所好。二、客户对待礼品的心态分析:1、好面子型:此类客户感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出来的,比如过年过节,可以大包小包往家拿的;平时常
23、用的,有意无意跟亲戚朋友说:“供应商送的”,至于是什么具体东西,自己想吧。2、图实惠型:此类客户就是的茶壶里煮饺子心里有数就行了,还是来点实惠的吧。3、借机生蛋型:此类客户比较难缠,不过,好在他的要求一般不会太超预算。4、狮子开口型:这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的! 三、送礼品的方式方法:1、直接带去客户公司送给本人。2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装,不能走光哦)。3、快递!(同样注意包装问题) 4、约客户出来坐坐,同时送上。5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑,搭配使用,没有很标准的做法
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