促销员培训手册封面.doc

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第一章
l 促销员职责及考核
l 促销员管理
帮助促销员迅速进入角色，了解工作中的各项规范：行为规范/工作规范/周例会/报数系统/奖惩条例/级别管理方法/促销员收入结构和工资/促销员评估的关键维度
第二章
l 基础销售技巧培训课程
了解什么是销售及简单销售技巧
l 顾客心理分析
消费者购买行动过程/影响销售的因素/如何成为优秀促销员/说服的逻辑性/顾客类型分析/顾客的购买动机分析/如何成为一个合格的销售顾问及介绍流程/常用的柜台缔结技巧

l 换位思维-柜台销售技巧

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第三章
l 自我经营成功法则
帮助促销员建立成功的心态/了解一名优秀的业务员应该具备那些特质/销售的原理/成功法则
第四章
l 树立促销人员职业化态度
了解到认识自我的重要性/理解职业化的概念/明确“方正”对于个人职业发展的重要性/了解什么是销售及简单销售技巧
第五章
l 商务礼仪
通过培训塑造促销员/业务员的专业形象如：仪表/着装/姿态/电话礼仪/业务拜访礼仪/握手礼仪/介绍礼仪/名片礼仪/交谈/用餐礼仪/商务谈判礼仪/社交礼仪禁忌

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第六章
l 提问技巧与快捷沟通方式
通过培训了解提问目的/提问的方式与提问技巧演练；
快捷沟通方式是一种将整套专业化推销步骤用连续话术串联起来，并且在一次交谈中完成的解决方案/快捷沟通实战演练

目 录

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