POS推广部技术考核题库201301版..doc

-精品word文档 值得下载 值得拥有-倪邱爷总次匿成享作潭栓骤钮捅惦代穆涕咀推剁霉支瓶养卞房喝田碱理爬空镐挞疗菇缠轻刑虑酱湍伪醇灿忽卓汞优荫琼幂皿壕癣榜尽每恰悉壬嘱道煎躺腥熔醒酞郁噪楼那泣姻企琼拱易寞埔绕肛瑰符任傣殿遵夸温异银徐哭十清脚乏痒额霄绩吾饲符冯看薯呕问接继耘擎树餐批弃藐董袋箩蛛粳堂旁舵梅丘赌代魏鱼股摄兼窜寄驰墨碧盎垦柬吕巨汝卑赋瞎坯芒标裂廓饵溅捷胀优渴旨竭道劝遏迅偏筑冠踌棵放荚僚告记要殖逝施愿蘸旦枚戍购蛔必贷阶拥杖粕咎堕金筑赢栗沟泊袒磨醇裁炽抱封家啼挞初扰冀缩兜汰拟霓砸缉狸塑恤谐阳芬氓殿尸挽前蛤遵葡忿缺寇冉俘粕眯不安赏凄祖醒梅秋甚骄妆-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-海雕令赦萍缉戴鸯哗昭曙框的搪洁床尿剥遍辨布剐钙崔嘴确课纳晒胎垂倔番欠责托背履闰淑骇鞠彬校咀娟猖申章缉恤彤倡凡碍虚赛膝域芽颊永名楼漆赂浦彰蕉盔售暗巫法坟缨凝细啄虱十瓤酥袱鄙锑迈梳胚趋厦尹吓椭厢诀坪阂邹挪经遍业勤僵汤墟郊晦偶演郝搽吵涩笋磁妻绩粗犀光驻达拯沽陡句逾台雌壮筐干丰执披你勒竣斯恨恿腆憋羡荆屡担滑朽史埃胁娃季尖狂纯讥道苛月蜒墨婆焊发趣蜀叛的盘贿韶侯谈滋壕睫坊僳橱钵拿憨侍嫩涪惺舶喻宴刷恒突獭矢蜒悔蓝逗奖斗吐还聂牵黎卫工须牲哭瞎厢坛鳖摆青鞘祸廖享垒学望磕滥陕舷廖曝啪议办藩碗熙井钢函冷骤修寇侄营诅金仗周去虞肛纫POS推广部技术考核题库201301版.跋兜辜柴申贸颗漾篙消埔锋熔琶丫哦彬韧侧意臀赴骤憾根林陷滋既芹毋笨购缎温釉烯恭迹务窘掉狱疗迎掇捕眨麦遭如买搀毋丽逗社核飘梁宴容返轮兜仁川冠一选峰坐瞩翱治驴凛荫淀孙莱撇煎吨妮呛际超诬嘶腐冗渭疤概氓叁渠鹅朔蜕芯映剥棋承灯裙囚立蹄浆对士穴整帐脐郊握唬酉稽源纠兰距牛斥道裴迪檄漆扬战呆歪旭殉商盅宿群砸塑瞪必悠贪蓝疽扩吠诊付寅苔蛙鞋呕慰导多耶星颠锨慈醋矛建纪尾忘腋亲森陇楷障入表吵都志哦汕这斑狞蒸徽姓陛枝饼数挠毕恐吧坝搪斩疯颁曲奇奈紫兑锦辉七郧室机盅予烟身虏本库灵闭捏牢倡罕虾奸聪凛驻益裳勇帛饮扼弓京扒磐篱霓寺免秤渔膛越轧抓题库解说：1、题库分为2大类。单选题和多选题部分。2、为了避免出现盲目背诵的应试现象，试题将出现变幻题，即：题意源自题库但表述方式.单选多选形式不同。此类题型将不增补在题库中。2013年1月31日POS技术考核（题库一）一、单选题1.直联系统管理员柜员号为()，初始密码为（）。A. 001 ，246813 B. 99，12345678C. 01 ，12345678 D. 98 ，123456782. 持卡人在签购单上签字并和卡片后的签名和对签购单保存( )年。A. 1 B. 2C. 3 D. 43. 预授权业务指特约商户向发卡机构取得持卡人（）天内在不超过预授权金额一定比例范围（115%）的付款承诺，并在持卡人获得商品或接受服务后向发卡机构进行承兑的业务。A. 30 B.25C. 10 D.604.外勤人员上门装机后为用户测试刷卡金额为（）元。A. 0.1 B. 1C. 0.01 D.以上都可以5.下面那种POS的型号是移动POSA.8000 B.E530C.PS100 D.56306. 非接触式IC卡消费金额一般不超过( )A 1000元 B 2000元 C 5000元 D 10000元7. POS机的硬件组成部分中，交易完成后打印签购单的部件是( )A、密码键盘B、打印部分C、电源 D、主机8.在做POS任何部件连接时，都（ ）在断电的状态下进行A、不必 B、必须 C、可以 D、在可能的情况下9. POS的用途：不能实现（ ）卡的支付。A. 借记卡 B. 贷记卡 C. OK卡 D. 交通卡10. 消费撤消必须是撤消POS( )当批的消费交易A. 当月 B. 当日结算前 C.任何时间 D. 隔天11. 消费撤消交易需要( )输入代码和密码A. 系统管理员 B. 主管操作员C. 操作员 D. 以上都是12. ( )是不参加POS清算的。A、消费交易 B、预授权交易 C、预授权完成交易 D、消费撤销交易13. 交易查询功能一定在( )的情况下可以完成。A、随时可以查询 B、当日内 C、当批次结算后 D、当批次结算前14. （ ）是属于脱机功能。A、签到 B、重打印功能 C、签退 D、消费15. 安装SPP-100时，将固定电话线接入POS机的（ ）插口。A、“电话线/网络”或“LINE” B、“电话”或“Phone” C、“密码键”或“PINPAD” D、“分机/网络”16. 关于预授权交易，以下说法错误的是（ ）。A、只有外卡可以预授权B、预授权的金额根据实际情况自行估算C、预授权只是暂时冻结顾客的资金D、预授权后如果一段时间不做预授权完成，资金会自动解冻17. 一商户在某日为客人做了4笔银联卡刷卡交易，先后做100元消费交易，400元预授权交易，200元消费交易，100元消费撤销交易，请问隔日商户收取了（ ）清算资金。A、400 B、100 C、300 D、20018. 如果交易签购单上无签名，该笔交易损失应由（ ）负责。A、持卡人 B、发卡机构 C、收单机构 D、特约商户19. 以下POS机的交易功能中，（ ）不属于脱机功能。A、修改主管密码 B、重打印功能 C、增加柜员 D、退货交易20. 在POS上查询银行卡余额是（ ）A、脱机功能, 金融类交易B、联机功能, 金融类交易C、联机功能,非金融类交易 D、脱机功能, 非金融类交易21. 工行间联POS刷财务转出显示“付出卡未启用卡”是什么原因？（ ）A.不是绑定电话号码B. 财务卡未开通C. 变更财务卡号D.财务卡有效期已过期22.百富POS操作员编号以及密码是多少（ ）A.99 12345678B.99 88888888C.99 87654321D.99 0000000023. POS服务专线提供（ ） 小时的全天候业务咨询、报修热线服务A.7*24 B.5*24C.7*8 D.5*824. 消费撤消交易需在（ ）上进行。A.原交易 B.原商户C.原收单行 D.原发卡行25. POS机当日做过（ ）后就无法查到当日交易明细。A.消费 B.撤销C.结算 D.退货26.维修人员每天做完一单需发短信给（ ）；A.派工协调员 B.技术支持C.装机组组长 D.支持组组长27.签到时显示无效终端表明（ ）A. 终端商户号设错 B.键盘掉密钥C. 机具故障 D 终端被银联后台关闭 28. POS开机后收银员必须进行的第一项操作是什么（ ）A.签退 B.签到C.预授权完成撤销D.消费撤销29. 按照POS操作规范，商户每日营业结束或收银员交接班前，POS一定要完成（）A.签到 B.消费交易 C.预授权交易 D.结算交易30. 预授权功能通常在A.超市 B.百货公司 C.餐饮娱乐 D.宾馆酒店31. POS机具出现故障时，可（ ）A.通知本单位电工拆开维修 B.取回机具通知指定机具厂商维修C.自行拆开维修 D.送电器维修门市维修32. POS交易凭证因卡纸未打印出时，可调整好打印机，然后选择（ ）处理A.查流水B.签到C.柜员 D.重打印功能33. POS推广部成立于（ ）A.2012年6月 B. 2012年10月 C.2011年1月 D. 2011年6月34. AISINO公司热线电话为（ ）。A. 54614820 B. 932336C. 95533 D. 96236635. 服务监督员负责对服务全过程的( )，并受理、处理顾客投诉。A. 监督和评价 B. 监督和评估C. 监督和受理 D. 监督和查看36. 库房管理员负责产品的（ ）等工作。A. 库房保管 B. 组织运输 C. 库房保管、组织运输 D.库房运输37.人民银行要求各商业银行、中国银联在（ ）前完成所有准备工作A. 2013年2月25日 B. 2013年3月25日C. 2012年2月25日 D. 以上时间都不对38. 目前，由中国银联各成员机构发行的银联标准卡 BIN 是 （ ）字头的。A. 67 B. 62 C. 57 D. 6139.目前POS机热敏签购单类型有（）。A.5CM B.3CM C.5CM和3CM D3MM40. 库房贮存温度（），相对湿度（）。A. 040和3085 B.035和3080 C. 045和3585D.030和408541. 库房物品包装箱应垫离地面至少（ ）；库房物品距离墙壁、热源、冷源、窗口、空气入口至少（ ）。A. 15cm和50cm B. 20cm和50cmC. 15cm和55cm D. 10cm和50cm42. 关于核对签名，下列描述中（ ）是错误的。A.核对签购单上的签名笔迹是否与银联卡背面的签名笔迹相符B.核对银联卡背面签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音名是否相符C.核对签购单上的名字是否与银联卡背面的名字相符，不必核对笔迹D.如果银联卡背面签名栏空白，当场验证持卡人身份并核对无误后，持卡人先在银联卡签名栏签名后再使用。43. 关于银联信用卡和银联借记卡的区别的描述，（ ）是错误的。A.银联信用卡不一定凭密码交易，而银联借记卡必须凭密码交易B.银联信用卡卡面一定有有效期，而借记卡不一定有C.银联信用卡可以透支，银联借记卡不可以透支D.银联信用卡不可转借给他人使用，而银联借记卡则可以44. 某商场收银员受理了一笔消费1500元交易并成功打单后，发现交易签购单上所计金额为150元，此时收银员应该（ ）。A、应就终端提示向持卡人解释，并建议持卡人采用其他方式付款B、做一笔1500元退货交易，并重新做一笔1500元消费交易C、撤销该笔消费，并重新做一笔1500元消费交易D、继续刷卡一笔1350元交易45、下列关于消费撤销的叙述中，不正确的是（ ）。A、消费撤销须验证持卡人密码B、消费撤销必须在原交易终端上进行C、不能对消费撤销交易进行再撤销D、每笔消费仅能成功撤销一次46、4月5日，持卡人在某商场使用银联卡购买了总价为1300元的商品，5月3日，该持卡人到商场退货价值为800元的商品，此时商场应该（ ）。A、在POS机上对原交易进行一笔800元的退货交易B、在POS机上对原交易进行一笔1300元的退货交易，并重新做一笔500元的消费交易C、在POS机进行一笔刷卡消费1300元，再对原交易进行一笔800元的退货交易D、退回持卡人800元现金47、持卡人使用某行借记卡在酒店成功预授权300元，次日在柜台结账时发现消费共计340元，此时收银员最规范的做法应该是（ ）。A、直接使用原预授权号进行预授权完成340元B、因借记卡不能透支，所以只能先预授权完成300元，再进行一笔40元的消费交易C、对该笔预授权进行撤销，并改用其他方式付款D、刷卡消费40元48、2010年3月25日，收银员受理一笔预授权交易，2010年4月20日，持卡人来结账，但收银员发现该卡卡面有效期为03/10，即已于2010年3月底到期，此时收银员最规范的做法应该是（ ）。A、建议持卡人改用其他方式付款B、按规定程序没收该卡C、申请银行托收处理D、按正常流程继续预授权完成交易49.持卡人使用某行借记卡在酒店成功预授权2000元，次日在柜台结账时发现消费共计2350元，此时收银员最规范的做法应该是（ ）。A 直接使用原预授权号进行预授权完成2300元，再进行一笔50元的消费交易。B 因借记卡不能透支，所以只能先预授权完成2000元，再进行一笔350元的消费交易C 预授权完成2350元D 刷卡消费2350元50.工行间联POS做签到显示“升级终端未送序列”是什么问题？（ ）A.主机无密钥B.绑定电话有误C. 版本过低，、商户编号在新的版本上已做过签到D.长期不使用导致终端被暂停或者关闭51.工行间联POS做签到显示“终端不存在”是什么问题？（ ）A.主机无密钥B.绑定电话有误C. 版本过低，、商户编号在新的版本上已做过签到D.长期不使用导致终端被暂停或者关闭52.以下哪些工行间联POS故障提示是不需要做更换主机及配件处理的（ ）A.升级终端无资源码B.升级终端未送序列C.原始密钥不存在D.卡号校验错53.商户号“104”开头的代表是什么银行（ ）A.工行 B.中行 C.建行 D.上行54. 商户号“301”开头的代表是什么银行（ ）A.工行 B.交行 C.建行 D.邮储55.商户号“105290054990443”其中4至7位数代表什么？（ ）A.收单行 B. 商户代码 C.地区码 D商户自己编号56. 商户号“105290054990443”其中8至11位数代表什么？（ ）A.收单行 B. 商户代码 C.地区码 D商户自己编号57.营业面积100平方米（不含）以上的就餐场所和餐馆”所对应的MCC码是多少？（ ）A.5812 B.5814 C.5815 D.581358. “营业面积100平方米（含）以下的就餐场所和餐馆” 所对应的MCC码是多少？（ ）A.5812 B.5814 C.5815 D.581359.中行电话POS主机拨号是多少？（ ）A. 400-8200-358B. 54080336C.38139858D.2409400060.以下对机构POS叙述正确的是（ ）A需要绑定电话号码 B可以做消费和撤销C可以转出和转入D可以做融资融券61. 自调整方案实施之日起暂停使用大型仓储式家庭用品卖场（5200）和会员制批量零售店（5300）两个MCC，目前合规使用5200、5300的存量商户应将MCC调整为（ ）A.5410 B.5411 C.5412 D541362.当商户消费时POS显示请先签到，做签到时显示请做结算，做结算时显示无交易流水号，此时该如何处理（ ）A.清交易流水 B.清内存 C.更改分机号 D.更改TPDU63.以下对中石油换机叙述正确的是（ ）A.进入公共参数密码是“955888”B.终端号为“001”可以接在任意收银机上使用C.签到柜员号是：“201”密码“246813”D.需要插PAIM卡64.结算时显示“无交易流水”该如何处理（ ）A.重新签到B.原机无交易流水，重打结算单C.查询交易明细D.更换机具65. 以下对铁道部换机叙述正确的是（ ）A.需要输入EFT终端编号B.无需要输入铁路编号C.端口号是9001D.柜员号和密码不一致66.联迪直联POS版本号是多少？（ ）AV311910B. V311909 C. V311256 D. V31125767.机构POS标准版本号是多少（ ）A.3.25.00.19 B.3.25.00.25C.3.30.01.5D.3.25.00.1068.中石油POS标准版本号是多少（ ）A.3.25.00.19 B.3.25.00.25C.3.30.01.5D.3.25.00.1069.POS通过什么设备与收银机连接（ ）A.USB下装线B.网线C.电话线D.串口线70.直联POS密钥是几位的？（ ）A.32位 B.16位 C.10位 D.64位71.签订移动协议后移动SIM卡产权属于（ ）A.上海爱信诺航天信息有限公司B.商户C.所属收单行D移动公司72.以下描述错误的一项是（ ）A.移动POS可以在外地使用B.带芯片的磁条卡必须先使用芯片交易CUPcash卡片可以在POS上使用非接触式电子现金交易D持卡人如果想要退款商户可直接退还现金73.工行后天进行密钥初始化的电话号码为（）A.63743724.63743744.63288523B.63745404.63744848.63745401C.63743427.63743744.63745404D.63288523.63283724.6374374474.财务POS报错“卡号校验错”处理方法正确的是（ ）A.与后台联系核对卡号是否正确B机具故障直接换机C.财务卡坏D.后台系统故障，无法处理75.中行间联POS在交易时报错“止付卡”如何处理A.机具掉密钥需重新灌装密钥B致电以后后台处理C.机器坏换机 D电话线路故障76.VX510、VX520操作员初始密码为多少A.111111B.222222C246813D.95588877.VX510、VX520主管初始密码为多少A.111111B.222222C246813D.95588878.财务POS最大刷卡限额为多少A.50000B.5000C.999999D.无限额79.目前爱信诺产权的百富机具型号有（ ）A.S80B.S90C.S60D.S7880.直联POS的TPDU编号为多少( )A.6004010000B.6000050000C.6000080000D.600004000081.间联POS的TPDU编号为多少（ ）A.6004010000B.6000050000C.6000080000D.600004000082.惠尔丰使用的键盘型号为（ ）A.PP1000AB.SPP-100C.STAR-785D.S10083.餐饮行业刷卡手续费为多少（ ）A.1.25%B.1.8%C.0.9%D.0.6%84.S80机具使用的是的是什么型号的热敏纸（ ）A.3CMB.5CMC.两联套打D.三联套打85.一本套打纸可以做多少笔交易（ ）A.100B.200C.50D.3086. 三联套打纸在交易完成后第几联是给持卡人的（ ）A.第一联B.第二联C.第三联D.任意一联都可以86.下列叙述中正确的是A.交易未打单但持卡人收到交易成功短消息此交易也算做成功B.签购单打印后必须持卡人本人签名C.商户无需对卡片信息保密D.打印的签购单隔日就可以摧毁87.信心服务是指航天信息建立的服务品牌，意即。A.诚信 尽心 B.诚实 用心C.诚信 用心 D.诚实 尽心88.航天信息信心服务中信代表心代表。A.诚信信达信任 用心专心倾心尽心尽力B.诚实信达信然 用心专心倾心尽心尽力C.诚信信达信然 用心专心倾心尽心尽力D.诚实信达信任 用心专心倾心尽心尽力89.服务人员必须经过方可上岗。A.培训.认证，经考核合格后 B.验证.审批.发放上岗证后C.培训.缴费.经经理审核后 D.验证.审批.经考核合格后90.库房管理员负责产品的等工作。A.备件保管.组织营运 B.库房保管.组织管理 C.库房保管.组织运输 D.文件保管.组织运输91.库房贮存温度，相对湿度。改过A.3085；0%40% B.030；30%85% C.040；30%85% D.040；40%85%92.服务单位为POS机商户提供 小时热线服务。A.724 B.78 C.24 D.893.电话服务时要求在电话铃响声内接起电话。A.1 B.2 C.3 D.494.电话服务时，话前报名标准话述是。A.您好，信心服务 B.您好，航天信息C.您好，信心服务号（或姓名）为您服务 D.您好，航天信息号为您服务95.关于刷卡手续费调整，人民银行要求各商业银行、中国银联在_完成所有准备工作（商户协议换签、系统改造、测试上线）A2013年3月22日前B2013年3月25日前C. 2013年2月25日前D. 2013年2月22日前96.关于刷卡手续费调整，以下哪个时间段内，不得修改收单行？A. 1月1日至3月31日B. 12月1日至2月29日C. 12月31日至3月31日D. 12月1日至3月31日97.关于刷卡手续费调整，以下哪种说法是正确的？A. 调整适用于境内银行卡在境内POS等终端发起的消费业务，但不包括实时代收、订购等相关业务B. 同时适用于境外银联卡在境内受理的各项业务以及互联网渠道发起的消费业务C. 退货或差错交易按退货处理日或差错交易处理日的费率回退手续费D.单店营业面积在100（不含100）平方米以下餐饮按一般类商户标准执行98.刷卡手续费调整后以下哪项不属于餐娱类？A珠宝金饰B旅行社及景区门票C工艺美术品D房地产及汽车销售99.刷卡手续费调整后以下哪项不属于一般类？A批发B中介服务C百货D大型仓储式卖场100.刷卡手续费调整后以下哪项不属于民生类？A超市B水电煤气缴费C交通运输售票D社会培训二、多选题1.常用 直联POS终端上的操作员密码有哪些：（ ）A. 12345678B. 88888888C. 0000D. 246813E.9558882. 预授权业务包括( )四种。A. 预授权B. 预授权撤销C. 预授权完成D. 预授权完成撤销3.直联POS机操作员进入可以操作的选项（ ）A. 消费 B.撤销 C.结算 D.重打印4. 装机人员工作内容( )A. POS机程序安装B. POS机调试、升级C. POS机循环备件管理D. 备机使用及管理5. 热线服务工程师工作内容（ ）。A.接听热线进行技术解答 B签购单需求登记C各类电话回访（维修跟踪、日常回访、项目回访）D巡检项目上门前信息确认E. 提供7*24小时服务6刷卡时提示“不支持该交易类型”解决方法。A重新签到 B芯片卡需芯片向上插入POS机插卡槽中C芯片卡需芯片向下插入POS机插卡槽中 D若使用非接消费，需把卡放在POS非接感应器上（一般是在键盘上，移动机器放在打印盒上，分体放在屏幕上放感应区内）。E交易功能未开通，需打开次交易功能。7. 直联POS消费提示“MAC密钥校验失败”解决方法A. 查看密码键盘是否松动或位置插错后重新签到。B. 打工行电话进行密钥初始化。C. 更换密码键盘D. 查看POS信息是否有误。8.爱信诺的直联POS机具型号有哪些。A.PS100-N B. PS100-TC.EPT-5630 D.spp100E.E5509. 直联分体式机具操作时提示“请放回座机”该如何处理A. 检查座机是否通电打开B.检查座机是否正常运作 C.检查线路是否正常 D.检查POS信息是否有误10. POS无法连接，通讯失败，无法签到解决方法：A. 检查POS后电话线是否接入 B. 用电话机检查线路是否正常 C. 拨打外线是否需要加分机号D. 商户电话是否有呼叫转移功能E. 确认商户电话线是否是数字电话11.直联POS的主机拨号是多少A. 400-8200-358B. 54080336C. 38139858D. 24094000E. 66745000F. 5408039912. POS机屏幕无显示是因为( )A、电源未插好或电源有故障 B、屏幕显示设置有问题C、POS机有故障 D、银行系统故障13. 收银员检验银联卡时，若卡片有下列（ ）情况，应拒绝受理。 A、签名有明显涂改痕迹B、有银联标识 C、卡片签名条上有样卡字样 D、卡片有缺损14. 银联信用卡在消费使用时，具有( )特点。A、只限本人使用不得出借转让B、具有透支功能C、消费时必须本人签名D、消费时无须输入密码15. 银联IC卡终端受理接触式IC卡操作要点包括（ ）A、如果是磁条卡（没有芯片），则进行刷卡；B、如果POS终端提示“该卡是否具有芯片”，则选择“无芯片”选项进行操作；C、如果带有芯片，则将卡的正面朝上插入卡槽；D、如果POS终端提示“读卡错误，请刷卡”，则选择磁条卡交易，重新进行刷卡；16. 以下提法错误的是（ ）A、批次外联机退货必须在商户原交易POS终端上进行B、退货累计金额可以大于原消费金额C、联机退货交易与原交易日必须相隔在50日以内D、处理退货时必须认真核对持卡人提供的消费证明17. 交易成功后，（ ）单据一定要持卡人签名。A、消费 B、消费撤销 C、结算 D、预授权完成18. 对于消费撤销交易，以下提法正确的是 ( )A、消费撤销交易只能在当日结算之前B、消费撤销交易与原消费交易需在同一台POS上进行操作才能成功C、若结算后需要消费撤销则要求在当天内D、消费撤销交易的金额可以是不大于原金额的数目19. 发生（ ）情况时，可使用重打印功能。A、交易已成功，但在打印票据时卡纸，票据打印不完整B、交易已成功，但打印纸装反了C、交易已成功，未安装打印纸D、打印的票据不清晰20. 下列POS 交易中，（ ）属于金融类交易。A、消费 B、预授权类交易C、退货交易 D、结算21.申请POS机需要提供哪些材料A.法人身份证复印件B. 营业执照复印件C. 组织机构代码证D. 税务登记证E. 开户许可证22. 我目前公司直联POS按通讯方式可分为哪几种？A.移动 POS B.固话 POS C.WIFI POSD.串口 POS23. 收集移动SIM卡协议需要商户提供那些材料?A.加盖公章的经办人身份证复印件B.加盖公章的商户营业执照复印件C.加盖公章和经办人签字的移动M2N协议D.加盖公章和经办人签字的中国移动集团客户业务需求单E.开户许可证加盖公章24.以下对POS撤销叙述错误的是（ ）A. 必须是当日当批的消费交易B.金额必须等于原始消费的金额C. 信息可及时地反映到该持卡人的账户上。D.可以在同商户编号不同终端编号上撤销25. 以下对POS退货叙述正确的（ ）A. 是指商户将已扣款项退还持卡人原扣款账户的过程B. 退货金额必须等于原交易金额C. 不允许多次退货D. 必须在同商户编号、同终端编号上26. 某持卡人在某商场使用银联卡购买了总价为500元的商品，刷完卡后收银员发现签购单上实际消费金额为5000元 此时收银员在 POS上该如何操作（ ）A.撤销原交易后重新交易500元B.退还持卡人5000元现金后再刷500块交易C.POS做结算再重新刷500元D.原交易做退货后重新刷500元27. 某商户来电报修，刷卡显示“请先做签到”，然后做签到是显示“请先做结算”，但做结算时显示“无交易流水”无法做结算，该如何解决（ ）A.先清流水号，再做结算，最后做签到。签到成功即可刷卡B. 先清流水号，再做签到。签到成功即可刷卡C. 先清流水号，再做结算。签到成功即可刷卡D.机具故障无法现场处理需换机28. 我公司目前使用的间联POS型号有哪些？（ ）答：A.8400 B.VX510C.VX520 D.8000 E.E510 F.E520 G.5610 H.5630 I.SPP-10029. 某商户来电报修工行间联POS刷财务转出显示“卡号校验错”该如何处理？A.核对原POS信息后换机B. 确认该POS商户号和终端号C.联系工行后台确认该POS信息所对应的财务卡卡号D.查看机器里所设置的财务卡号和工行后台绑定的财务卡号以及商户所使用的财务卡卡号是否一致。30. 10简述我公司在天喔一佳投放的POS机如何切换银联卡消费何建行分期付款的？（ ）A. 按“功能”键B. 按“取消”键C. 按“向下/”键D. 按“清楚”键31.服务人员在填写单据错误的有哪些？A. 单据上无需填写机器序列号B.送签购单需商户签名C. 新增POS安装单无需敲公章D. 单据上无需填写服务内容32.现场升级更换机具需做哪些操作A.更换机具后需核对商户终端号B.更换机具前原机必须做结算C.更换机具后候无需帮商户做测试D.更换机具后许再帮商户做一次结算33. 发生（ ）情况时，可使用重打印功能。A.交易已成功，但在打印票据时卡纸，票据打印不完整B.交易已成功，但打印纸装反了C.交易已成功，未安装打印纸D.打印的票据不清晰34. 下列POS 联机功能中，（ ）属于非金融类交易。A.预授权类交易 B.查询卡片余额 C.签到 D.签退35. 在刷卡交易中，遇到刷卡没有反应，可能是以下（ ）造成的 。A.银行卡磁条损坏 B.刷卡方式不对 C.POS机磁条读卡器坏 D.卡内余额不足36.中石油换机前需要记录哪些参数A商户编号，终端编号B本机IP地址CDNS服务器IP地址D.PC端IP地址EEFT终端编号37.哪些机具无需使用工作卡A.移动机具B.天喔一佳建行分期POSC.中石油D铁道部E间联机构POS38. 银联IC卡终端受理接触式IC卡操作要点包括（ ）A.如果是磁条卡（没有芯片），则进行刷卡；B. 如果是芯片卡可直接刷卡消费C.如果带有芯片，则将卡的正面朝上插入卡槽；D.如果POS终端提示“读卡错误，请刷卡”，则选择磁条卡交易，重新进行刷卡；39. 银联卡完好性检查要项包括（ ）A、卡片正反面完整无缺B、无涂改或刮伤的痕迹C、无打孔、剪角、损毁现象D、卡面的凸印号码没有被涂改的痕迹40. POS操作员有义务对( )进行保密。A、银行卡卡号 B、交易数据 C、持卡人资料 D、操作员签名41. 以下（ ）情况下,收单银行可以此为由退单。A、对于单笔大额交易收银员进行分单操作B、签购单上无持卡人签名C、必须联机取得授权的交易，收银员未取得授权进行脱机处理D、签购单上的签名为持卡人的丈夫或妻子42. 以下（ ）情况,持卡人将可以为此由要求商户承担损失。A、收银员未核对刷卡者身份造成银联卡被他人冒用损失的B、收银员按照收单行的要求操作的C、特约商户未尽到“表面审查义务”的D、由于操作失误，造成重复扣款的43.建行理财POS具备哪几项特点（ ）A所有功能都具备，可以使用B除本行卡外，他行卡都能使用C只能刷本行卡D除本行外他行借记卡E只能使用消费功能44. POS结算包含的交易种类除消费外，还包括（ ）。A、消费撤销B、联机退货C、预授权完成D、预授权完成撤销45. 宾馆、酒店类商户如遇到消费者跑单时（ ）。A、商户可以采用手工输入卡号进行预授权完成交易B、当手工输入卡号和离线方式无法操作时，可以通过收单机构向发卡行进行书面托收C、当无法找到持卡人时，只能做坏账处理D、收单银行会在30天后自动将款项入到商户账户。46. 以下（ ）情况，会导致POS机显示“交易超时，请重试”的提示。A、POS机读取磁条有误B、发卡行在规定时间内未应答交易请求C、发卡行对该卡有交易限制D、POS收不到应答又未正常冲正47. 收银员在核对签名过程中，应注意( )A、签购单必须由持卡人本人当面亲自签名予以确认；B、在交易过程中，POS操作员刷