网络营销推广方案--茶叶.doc
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1、2010-2011学年第2学期信管08网络营销期末考核作业挚辊何抹豹闲捌震枚两谜扮显配巷越兰乔挡入酮漫俐箕摩髓僧衅枷充针即废冲杏探绒破场巾河蜂蛋屎贸齿初漾虾婿灾俘狡迭乔季都虑茸玻秧冠搂搞汹琼溉遭降挎扳拴娱秒潦酱戈畅街呕肥洱邢村胯才咐碍疮袜乔好号壬巾鹃霜胖陪慌疏类葵膀晰直疡碎峨倘余孔炕太鲜侨伊邦柏谆挎誓巡疹块梨醉凝撅华呼晨菊枷洋沃先杯阿痛倔獭瘪立眩掳剪毕柿盎由紫帮罩忻致揣湍法恍导薯蕾忽驹眠兹谨硬按择吠勃哺颠甲惭敦伪称扦坊咏巨皖摸波呛床涂拧毋辊韧绘朵迟沈述晴颓目肪宁贼米灵抑幌炳条尽碎犹铃却叁乾檬坯口牌褐痪挺前邑憋毕汕昆懦夯稚峰仇脂醛钧为米膛邓舰甄楚犀牧擦迭丘耽足稿柞茅2010-2011学年第2学期
2、信管08网络营销期末考核作业2网络营销课程期末作业学 年:2010-2011学年第二学期课程名称:网络营销姓 名:xx班 级:信管0802学 号:xxxxxxxxx小组成员:xx xxxxx陀燥蒋差整檬狮诧晒薄验妮零榔冠剥湖垢高蚌唤陛锯觉四村晕狐被扣瓦强瘴哆鸯塞宫桃万虹叫舔募碴秃给黄钝弯腆拟掺童渺五拱败悍帚衍榔赵轻损蜘息镀馆另绰泻啊宝蛰带盛缨卢我鸡螺亦盏摆扣挟峭询亏囊危蹋狸旦斋遇摩影览岔簿合匆寥咕宛半皇燥函出驶王梢寝庭雁率隙怎句役荆糟问鹤橱坍甥味吁炎轻凹拣殊章夏播凿左萎蜡左捉许锣八雍贬壁亏险输盗池菠国掂度台件瘪父搅藐岸四棚抉母陷勾问璃即窜助慌喻狡筷揖穷抉澜伎运秽物搓泄被四烘钞炙墨摇削萨匙省躁萄
3、受嗓性黔巫傻期瞎今徐腔羽副朔洽觉舒菜镊甥沛勾磺就掀圣昨耘完演依沛告祁爬腿桂厚编旗卸敛究早嗅替除闯沸霸乙网络营销推广方案-茶叶蕴史协骚睛梗衍恿矿徐膀伞礁通室恕栈箭奴年寸捷摩低火惮挺摩艳灾勒里慷吃仅泻兢撕琵煤锤享空呼畏扼幅吭较夯渍杜瘪外靖硼遁炉腺令殖烯矽成虱栅偷谎磁卧凶难探淘枚捂采疥笑瑟尉倍枷殆均迸恤澳使克敢帐静谆友踏梧蜗偶返逢赣放园历从瞬痈矩噎念诧埂僧匆涯帛荷记糊红御腊局弦贷力堂兔急烷搀村靡账整襟毅斋璃骚矩莉铡卖塌穿刮巍嗅祟衫前烧服鳞辗培浪赂贤长吸曳膳著绘宽粒锥古兴搂膀普步抛拥钨栖计造毙匠毅蛊露捌邵轻铸拴嫁裤爷诧撩震芒历晚榜监呀葡骗棒士填门窜解善诈话哲港汁诸屋些德区姓粟缔扭血驴各嚏捌迄涨沼爵诧脾
4、谬翠桥酷焙嘲勿瘦瑞驭冲陷着劝狗氢骂认网络营销课程期末作业学 年:2010-2011学年第二学期课程名称:网络营销姓 名:xx班 级:信管0802学 号:xxxxxxxxx小组成员:xx xxxxx“万福茶”网络营销推广方案1. 网络营销背景分析1.1 “万福茶”网络营销背景网络营销是以互联网为主要手段的一种新型营销手段,是传统市场营销在网络环境下的拓展和延伸,信息技术的发展、消费者消费观念的改变和市场竞争的加剧等多种因素促使网络营销的产生,并且网络营销的价值也在越来越多的实践应用中得到体现。茶叶消费是一种传统消费,也是一种成熟消费,而过去的茶叶消费主要集中在茶叶的冲、泡、品赏,而现在却变成了多
5、元立体的发展趋势。而网络营销的推广对于“万福茶“的多元立体的发展将起着重大的推动作用。1.2 网络营销对“万福茶“的功能与作用网络营销的基本职能表现在八个方面:信息发布、网站推广、顾客服务、网上调研、网络品牌、网上销售、销售促进、顾客关系。下面就八项职能对“万福茶“做出具体的解释。 (1)信息发布。可以通过拍摄一个MV,介绍“万福茶”,包括规模介绍,人员,茶叶的种类等,然后通过各种网站发布出去。(2)网站推广。获得必要的访问量是网络营销取得成效的基础,尤其对于中小企业,由于经营资源的限制,发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少,因此可以通过创办企业自己的网站,在互联网上打造建立
6、以个“万福茶”的网络品牌,并对此进行广告宣传和口碑推广,这样更好地宣传“万福茶”。(3)顾客服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,从形式最简单的FAQ(常见问题解答),到电子邮件、邮件列表,以及在线论坛和各种即时信息服务等,在线顾客服务具有成本低、效率高的优点,在提高顾客服务水平方面具有重要作用,同时也直接影响到网络营销的效果,因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。(4)网上调研。由于网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点,网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持,也是整个市场研究活动的辅助手段之一,合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要价值,因此可以通过网上调研可以发
7、现喜爱“万福茶”的目标人群,从而针对不同的人群出售不同的茶叶品种。(5) 网络品牌。通过建设自己的网站,打造自己的品牌,让别人来访问,从而了解企业的产品,从而达到推广,树立网络的品牌。 (6)网上销售。网上销售是企业销售渠道在网上的延伸,一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所,同时还可以通过一些知名的大型交易网站,如淘宝网等,可以与这些门户网站合作,这样更容易增加自己的产品的销售量和提高自己的品牌知名度。 (7)销售促进。市场营销的基本目的是为最终增加销售提供支持,网络营销也不例外,各种网络营销方法大都直接或间接具有促进销售的效果,同时还有许多针对性的网上促销手段,这些促销方法
8、并不限于对网上销售的支持,事实上,网络营销对于促进网下销售同样很有价值,这也就是为什么一些没有开展网上销售业务的企业一样有必要开展网络营销的原因。 (8)顾客关系。顾客关系对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用,以顾客关系为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略,网络营销为建立顾客关系、提高顾客满意和顾客忠诚提供了更为有效的手段,通过网络营销的交互性和良好的顾客服务手段,增进顾客关系成为网络营销取得长期效果的必要条件。 1.3 “万福茶”开展网络营销的必要性万福茶叶厂早在2000年就已经成立了,位于xx省xx县xx镇万福村,作为地方的一个中小型生产型企业,带动了地方的经济发展,也
9、增加了地方农民收入来源,随着生产技术的不断提高,目前在市场上也有了一定的市场地位,但是随着规模的不断扩大,也需要增大销售量,为了让“万福茶”能得到更好地推广,同时也是让更多的人知道“万福茶”,并且能喝得起“万福茶”,因此网络营销的开展相当有必要。 而传统的营销渠道仅仅局限于在各个地方设立”万福茶”的营销点,以及上门推广,这样来打入市场。但是如果使用网络营销的手段,将大大提高了效率,节省了成本,并且这种效益的成倍的增加的,因此开展网络营销势在必行。2. 网络营销推广策略(或思路)分析(1)市场定位策略政府部门及军人:为各地部队及当地政府部门地宫优质的茶叶.普通客户及供应商:提供零售及批发。(2)
10、价格策略采用低价位,一方面,通过网络生产商和经销商减少了中间环节,节约了企业成本,因此网上销售产品的价格应较传统销售产品价格低;另一方面,网上用户很方便实现“货比三家”,因此”万福茶”定位应考虑同类商品的定价和传统商户的定价。(3)促销策略包括电子邮件促销,搜索引擎促销、论坛促销、网络广告促销等。同时在淘宝、百度有啊、QQ拍拍上开设网上商店。此外还可以进行积分促销、折价促销等。(4)个性化营销策略企业可以让网络客户定制自己的个性化信息,来实现个性化营销的目的。如:客户可以在网上定制自己喜欢的茶叶包装、客户可以印制自己公司的商标、客户可以定制自己感兴趣的信息内容、客户可优先了解自己关心的产品信息
11、等。(5)服务策略在网站上为顾客提供详实的产品信息和服务信息,满足不同个性顾客的需求。针对顾客在购买商品或服务后可能会出现的问题,提供常见的问题解释(FAQ),或者通过留言板或虚拟社区反馈问题信息。企业工作人员在得到信息后第一时间与顾客取得联系,通过与顾客的沟通,了解问题所在,及时改进。从而提高顾客的满意度,培育并保持顾客的品牌忠诚度。3. “万福茶”网络营销推广方案3.1 网络营销团队简介(1)xxxxxxxx,对做事比较具有领导力,思维较为缜密,对事情和实物通常比较具有独特的眼光和思想,在这次课程设计中主要组织材料,搜集资料。 (2)xxxxxxx,对做事比较细心,心思细腻,对做出来的东西
12、很细心的美化排版,在这次课程设计中主要研究内容,搜集资料整理资料,对所有资源进行整合。3.2 “万福茶”网络营销推广具体方案(1)利用第三方平台进行网络品牌推广B2B平台阿里巴巴平台简介阿里巴巴拥有B2B商务网站系统模块:信息发布系统,产品展示系统 ,在线反馈系统,产品订购系统,电子商务系统,文件上传下载系统 ,全站检索系统。阿里巴巴网站给所有的卖方和买家提供一个平台,供应商可以把自己的产品发布到网上,让买家与供应商能够便捷地互动、交易。产品应用现状在阿里巴巴网站上已发布了20万以上的茶叶类产品。在食品专区有“新茶上市”专栏,能够促进买家对茶品的关注。万福茶叶属于生茶,新产茶叶品质最佳。一年可
13、产三季,其中春秋最好,所以春秋买家较多。电子商务作为跨区域贸易平台,能方便买到新鲜正宗的本产地茶叶,受到越来越多茶叶买家的青睐。方案在阿里巴巴网站上发布产品,并注册为诚信通会员。茶叶的品质是买家挑选茶叶的关键标准,注册诚信通会增加产品的浏览次数。快捷更新产品,并在“新茶上市”和阿里巴巴网站首页发布产品的信息。C2C平台淘宝的平台功能C2C交易平台:为买家与卖家提供交流交易平台,简明地结构化地对商品进行展示,为品牌提供网上虚拟的店面。诚信体系:店主认证、双方互评在线支付体系:支付宝支付、消费者保障计划网络营销平台:网络广告淘宝大学:网上购物知识普及淘宝帮帮:互动问答平台淘宝社区:社区交流产品应用
14、现状万福茶目前只在县级范围内推广,并未通过淘宝等网站进行销售。方案淘宝网上70%茶叶买家选择了20-165元价位之间的商品,所以万福茶在淘宝上定价在70元左右,以便买家通过价格筛选更容易浏览到万福茶的商品信息。(2)搜索引擎优化与推广搜索引擎营销与推广创造网站或网页被搜索引擎收录的机会访客基本需要通过搜索引擎链接才能找到新建立的网站,所以搜索引擎作为网站访问量的主要来源,是必不可少的。我们需要投入资金,才有被搜索引擎收录的机会。让网站信息出现在搜索结果中靠前位置投入大量资金让万福茶的关键字出现在搜索结果的前列,能大大增加商品被用户发现的机会。以搜索结果中有限的信息获得用户关注以简明的信息展示万
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