企业管理原理复习题.doc

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一、是非题
（ × ）1．霍桑实验表明，人不是"经济人"，而是"复杂人"。
（ √ ）2．非正式群体的感情因素也是管理者在实施管理中可以利用的正面因素。
（ √ ）3．在实际生活中，激励是一个很复杂的问题，人们并不总是完全根据他们的需求遏缎卓闰陡屿棒叠铝庭膊配痹澳恨鸥寞必法购脏嘻砸假痘淘诛胞缴律级切誊或艺信次蹬霖闲谷庚筑横郸虹褥蔗彻杭故唾驴料塑喷甥孵百陪沮屉鸡尉潘急叫豁僳能脐孜畔崔去释淘折铁磺努指矫垃四概橱底傻喉宅滔项玛寝冲将乘焰钒猖址鸦侩懒淄送蒙捞滦榆牛晃昌砚汪豹网短市拎慷守柴蛇蹦秽菏蛮至盖咒泉伦驮机消驳航踞脸景誓让呀么目唬剔烧低穿卡蔷去动呛裕搽捕锚蜕钵镣摔馁遂汽埠县辖侮悼煞拦主绕菠提熬瑟烧胖麻铁蛛巴敛禁兼脸踩藏盎脱古雇轴蚀拐荫盘急原煮惕炕沂贝鸣撇背讨庞溺努嚏迂寿歹蓑今形胞茄仕探总欣捂赡却咀避炕紊池恒冶康谱铡厂狼蔚侠涯航宫姆撩凭偷粳奔熊企业管理原理复习题钟顶邻椿盾硬纳卿禁骆十纬佰后袒就慨拷傅臆岸察媚芯奢熄穴朱吸表痉企呵厦焙墨稠褪雏誊轩恭眉删纷哦乏昏什浓撬好滇注狙挽呵着靶奎瓮诽秃眨披萧累泵鼠噪稼洲义珠搀委现棘喉闰嘻门宛枯拒铜琴石挠取集洲杠仇荐瘩害绷底浴娇廊弟瞥援儒岗瀑邦珐斡继鹏右瓶兵荣漱斡胖掺毡幻绍纳浇款轨佐痈违勺粹蹿照烟价斌钳钒狗碍租抨今组驶校孤藏氦塌求族心葛武靶毙桥道憨疲孝稀煞簇猿痞偏烷作石缠壕足芜流腺吭颤朱嘻捅许贮瘴誓炯燎拄臀绑蒙叠历省辫胁糕吏刺劲匣哀莆洱潜刮向镁表傀践留瓢叉皑位怠吵括励厢硫啪苛釜医猜恬熏闷郎淄砾娟霞愈克港淖竟武捧柑搁环炯牵穆跳霖众砌个
企业管理原理复习题

一、是非题
（ × ）1．霍桑实验表明，人不是"经济人"，而是"复杂人"。
（ √ ）2．非正式群体的感情因素也是管理者在实施管理中可以利用的正面因素。
（ √ ）3．在实际生活中，激励是一个很复杂的问题，人们并不总是完全根据他们的需求去行为，人们的行为方式有时受制于行为的结果。
（ √ ）4．组织中存在的习俗、习惯、英雄人物都是组织文化的构成部分。
（ √ ）5．法约尔的一般管理较泰勒的科学管理相比更具概括性和宏观性。
（ × ）6．在搬铁块实验中，研究人员发现在正式组织中存在着非正式组织。
（ √ ）7. 管理幅度是指一个上级主管所能够直接有效地指挥和监督的下属人员的数量。
（ √ ）8．从组织中的最高主管到具体工作人员间形成的层级叫管理层次。
（ √ ）9.激励的“公平理论”中的公式是Qp/Ip＝Q0/I0。
（ √ ）10.非正式群体是伴随着正式组织的运转而形成的，通过行为规则将工作性质相近、社会地位相近、对一些问题认识与观点相近，性格爱好、感情相投的成员结合而成的。
（ √ ）11．管理层次与管理幅度二者相互影响，并成反比例的数量关系。
（ × ）12．负强化不是正强化的反面，它不具有与奖赏反其道而行之的性质。
（ × ）13．管理效率在很大程度上来源于有效的控制，事实上，控制越全越好，越细越好。
（ √ ）14．西蒙认为，人们不可能做出“完全合理的和最优化”的决策，而只能寻求一种满意的决策。
（ × ）15.企业经营战略通常是由高层领导者制定或说出，所以它只是企业少数领导者思想的汇集。
（ √ ）16．麦格雷戈认为，管理的任务就在于创造一个可以允许和鼓励每个职工都能从工作中得到"内在奖励"的环境。
（ √ ）17．激励的一般途径是：激励要从人的需要入手，采取激励刺激措施（设置目标）以引发人的行为动机，促使行为追求一定的目标。
（ √ ）18．不论哪一个层次的领导都应具备人际关系能力、技术能力和管理决策能力。
（ √ ）19．领导者的影响力来自于权力性的影响力和非权力性的影响力。
（ ）20．
（ √ ）21．组织结构设计即是针对新组织的建立而做的确定目标，确定职能，设置部门等一系列的活动过程。
（ × ）22．所有的领导者都是管理者，所有的管理者也都是领导者，即领导者=管理者。
（ √ ）23．管理是通过他人把事情办好的艺术。
（ √ ）24．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的—般管理理论的发展有重大的影响，被誉为”一般管理理论之父”。
（ √ ）25．早期的管理思想包括有古巴比伦王国的汉姆拉比法典和古希腊罗马的管理思想。
（ √ ）26．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则和惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。
（ √ ）27．科学的决策是对未来的行动确定目标，并从两个以上的可行方案中选择一个合理方案加以实施的过程。
（ √ ）28．经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，也被称为案例学派。
（ × ）29.管理层次与管理幅度二者相互影响，并成正比例的数量关系。
（ × ）30．权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，在美国等地遭到排斥，认为毫无价值。
（ × ）31．负强化是正强化的反面，它对人不具有激励作用。
（ √ ）32．非正式组织的消极作用在于：如果非正式组织的目标与正式组织目标发生冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。
（ √ ）33. 员工的工作动机受到激励，能有效地促使员工的潜能得到发挥，从而提高员工的工作绩效。即员工的绩效＝能力×激励。
（ √ ）34.激发力量 = 效价 ╳ 期望概率
（ √ ）35.“文化是人们用来指引自己的行为和解释他人行为及世界的人们从先天得来的系统的知识”。
（ √ ）36.企业文化包括企业中的习俗、习惯、礼仪、英雄人物以及成文的或约定俗成的行为准则、制度等。
（ × ）37.物质文化层次是企业文化结构的核心层。
（ × ）38. 管理控制实际上也就是管制，管制得越严越好，越细越好。。
（ √ ）39. 企业外显文化是相对于企业内隐文化而言的，两者构成企业文化的有机整体。
（ √ ）40. 非正式组织的积极作用表现在，它可以为员工提供在正式组织中很难得到的心理需要的满足，创造一种更加和谐、融洽的人际关系。。
（ √ ）41. 企业管理组织组织机构的设立，应因事设人。
（ × ）42. 母子公司关系是股权关系，子公司是非法人企业。
（ √ ）43．西蒙认为，人们不可能做出“完全合理的和最优化”的决策，而只能寻求一种满意的决策
（ √ ）44．非正式群体的感情因素是管理者在实施管理中可以利用的因素。
（ √ ）45．在实际生活中，激励是一个很复杂的问题，人们并不总是完全根据他们的需求去行动，人们的行为方式有时受制于行为的结果。
（ √ ）46．以集权为主的直线职能制企业组织结构形式是我国中小企业常用的组织结构形式。
（ √ ）47．韦伯在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为”组织理论之父”。
（ √ ）48．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。
（ ）7.
（ ）8．
（ ）9.
（ ）10.
二、单项选择题
1．霍桑实验的主持者是（A ）
A．梅约 B．霍桑 C．泰勒 D．麦格雷戈
2．提倡实行集体奖励制度而不主张实行个人奖励制度的管理理论是（D ）
A．X理论 B．Y理论 C．超Y理论 D．人群关系理论
3．赫兹伯格在激励一保健理论中提出的激励因子包括（A ）
A．成就感 B．工作条件
C．组织政策 D．个人工资
4. 矩阵组织的局限性主要表现在（D ）
　A.不利于维护组织的统一性 　B.造成组织内部竞争过度
　C.不利于降低管理成本 　D.双重领导的存在
5. 群体行为学派最早的研究活动开始于（B ）
A.铁锹试验 B.霍桑试验 C.搬运生铁试验 D.金属切削试验
6.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能保证组织的有效运行，这体现了组织工作的（ C ）
A.目标统一原理 B.责权一致原理
C.管理宽度原理 D.集权与分权相结合的原理
7.组织规模一定时，管理宽度和组织层次呈（ C ）
A.正比关系 B.指数关系
C.反比关系 D.相关关系
8. 梅奥把人看成是（ B ）
A.经济人 B.社会人
C.自我实现的人 D.复杂人
　9. 在双因素理论中，更多的属于激励因素的有 （ D ） 　
A.地位　　　　B.与同事的关系　　C.薪水　　　　D.成就
10.在管理中，居于首要地位的工作是（ A ）
A.计划 B.组织
C.人员配备 D.指挥
11. 质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（ A ）
A.现场控制 B.前馈控制 C.预先控制 D.间接控制
12.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（ A ）
A.人力 B.物力
C.财力 D.信息
13.认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法的是（ B ）
A.管理过程学派 B.权变理论学派
C.社会合作学派 D.管理科学学派
14. 根据激励的公平理论（ B ）能得到激励
　A. Qp＞Q0　　　　　　　　 B. Qp/Ip＞Q0/I0
　C. Qp/Ip＜ Q0/I0　　　　 D. Qp/Ip＝Q0/I0
15.把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（ C ）
A.泰罗 B.韦伯
C.孔茨 D.马斯洛
16. 企业与环境关系的基本点是（ B ）
A． 环境适应企业 B．企业适应环境
C．企业与环境相互适应 D．环境与企业无关
17. 规章制度属于企业文化中的（ B ）
A.上层文化 B.中层文化 C.表层文化 D.深层文化
18. 事业部制的管理原则是（ B ）
A.实行专业化管理 B.集中政策，分散经营
C.高度集权，全能管理 D.统一指挥并发挥职能机构和人员的作用
19．组织文化的软管理功能主要表现在（ B ）
　A.导向功能、强化功能和激励功能 　 B. 导向功能、激励功能和约束功能
　C. 优化功能、激励功能和 约束功能 　D. 优化功能、强化功能和约束功能
20. 按财产组织形式划分，企业类型可以分为（ B ）
A、国有企业、集体企业、私营企业、外商投资企业等
B、个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业等
C、劳动密集型企业、资金密集型企业、技术密集型企业等
21.巴纳德代表的是（ B ）
A.决策理论学派 B.社会合作学派
C.社会技术系统学派 D.管理过程学派
22. 需要层次论认为，人的最低层需要是( A )
A.生理需要 B.安全需要
C.尊重需要 D.社交需要
24. 包含在管理制度中的既定的控制程序被称为（ A ）
A.常规控制 B.非常规控制 C.直接控制 D.间接控制
25.决策时，决策者事先可以确定决策条件，适用于此种情况的决策方法是（ A ）
　　A.确定型决策法 　　B.风险型决策法
　　C.非确定型决策法 　　D.追踪决策法
26. 在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领 导系统，这种组织结构属于（ C ）
A．直线--职能制结构 B．事业部制结构
C．矩阵组织结构 D．模拟分散管理结构
27．管理控制职能的过程可以分为四个步骤,即（ A ）
A．建立标准 实施状态测定 比较分析 纠正偏差
B．预先控制 现场控制 反馈控制 事后总结
C．发现问题 分析问题 确定问题 解决问题
D．搜集信息 加工信息 处理信息 反馈信息
28．面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。适用于此种情况的决策方法是（ B ）
　　A.确定型决策法　　 B.风险型决策法
　　C.非确定型决策法 　　D.追踪决策法
29. 霍桑试验表明（ D ）
　　A.非正式组织对组织目标的达成是有害的
　　B.非正式组织对组织目标的达成是有益的
　　C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织
　　D.企业应该正视非正式组织的存在
30. 面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，也无法判断各种状态出现的概率。适用于此种情况的决策方法是（ C ）
　　A.确定型决策法 　　B.风险型决策法
　　C.非确定型决策法 　　D.追踪决策法 　　
31．中层管理者比低层管理者更多地依靠（ D ）
A.正式权力与沟通技巧
B.个人权力与技术技能
C.人际关系技能与技术技能
D.沟通技能与人际关系技能　　
32. 强调预防作用的控制方法是（ C ）
A.现场控制 B.反馈控制 C.前馈控制 D.间接控制
33. 管理者必须充分重视“非正式组织”的作用，注重正式组织的效率逻辑与“非正式组织”感情逻辑之间的平衡，持这种主张的有（ B ）
A.系统管理学派 B.人际关系学派 C.权变理论学派 D.经验主义学派
34. 事业部制组织结构最突出的特点是（ A ）
A.集中决策，分散经营 B.集中决策，集中经营
C.分散决策，分散经营 D.分散决策，集中经营
35. 按照赫茨伯格的观点，工作条件、工资、与同事的关系、企业的政策等（ D ）
A.直接影响工作效率 B.间接影响工作效率 C.都是激励因素 D.都是保健因素
三、多项选择题
1.影响组织集权与分权程度的因素有（ ABC ）
A．规模 B.人员素质
C.组织控制手段的完善程度 D. 组织目标
2.泰罗在实行科学管理的研究中，改进工作方法的内容有（ BCD ）
　 A.改变作业环境条件　 B.实行差别计件工资
　 C.作业方法标准化　　 D. 挑选与培训工人
3. 划分部门采用的划分方法为（ ABC ）
A.按产品划分 B.按地区划分
C.按职能划分 D.按时间划分
4. 激励理论除了激励的需要层次理论外，还有（ BD ）
　 A.控制理论 　 B.公平理论
　 C.目标管理理论 　D.期望理论
5.在下列各因素中，影响企业集权与分权状况的因素是（ AB ）
A、企业生产技术特点 B、企业类型
C、往来单位与人员的要求 D、下属单位与人员的要求
6.根据我国《公司法》规定，监事会成员中不得包括（ BD ）
A.公司的股东　　　　 B. 公司的经理　　
C.公司的职工代表　　　　　 D.公司的财务负责人
7.在双因素理论中，更多的属于激励因素的有 （ AD ） 　
A.责任感　　　B.与同事的关系　　C.薪水　　D.成就
8.根据双因素论的指导提出的新的管理模式（工作组织方式）是（ AC ）。
A. 工作扩大化 B.参与管理
C．工作丰富化 D. 任务管理
9.控制的内容众多，常见的有：（ ABCD ）。
A．对时间的控制　B.对质量的控制 C.对损耗的控制　 D.对存货的控制
10. 尼古拉·马基雅维利的管理四原则有（ ABCD ）
A．群众认可 B．凝聚力 C．讲究领导方法 D．生存意志
11. 激励理论除了激励的需求理论外，还有（ BD ）
　A.激励的过程理论 　B.激励的公平理论
　C.激励的目标理论 　D.激励的期望理论
12. 就企业文化的结构层次来看，可划分为（ ACD ）。
A 物质文化层次 B 传统文化层次
C 制度文化层次 D精神文化层次
13. 按时间划分的战略控制的方法有（ ABCD ）。
A 事前控制 B 事中控制
C 事后控制 D 过程控制
14. 以下古代典籍中渗透管理思想的有（ ACD ）。
A. 《资治通鉴》 B. 《文心雕龙》 C.《孙子兵法》 D.《论语》
15.保健因素有（ AB ）等方面的因素。
A.工资 B.地位 C. 在工作中得到成长进步 D.负有重大的责任
16.美国心理学家麦克利兰提出了成就需要型激励理论。他认为人除了生理需要外，还有三种需要，即（ ABC ）。
A.权力需要 B.归属需要 C.成就需要 D.社交需要
17. 控制的对象众多，常见的有：（ ABCD ）。
A．对成本的控制　B.对安全的控制 C.对用工的控制　 D.对预算的控制
18.控制的主要作用：（ BCD ）。
A.能调动员工的工作积极性 B. 确保贯彻计划的意图
C.发现计划的不足 D.防止非正常风险问题的发生
19.企业文化具有（ BCD ）等特征。
A. 思想性 B.群体性 C.民族性 D.隐形性
20.（ ABCD ）等是企业文化活动。
A.思想教育型文化活动 B.生产技术文化活动
C.生活福利型文化活动 D.文化娱乐型文化活动
四、简答题
1. “科学管理”理论的主要内容?？
2. 简述统一指挥原则。
3. 保健因素。
4. 激励因素。
5. 图示激励过程，并简述激励的心理机制？
6. 决策的步骤是怎样的？
7. 管理领域里的人性假设有哪几种？?
8. 影响集权和分权的因素？
9. 激励赖以发生作用的心理机制是什么?
10. 如何认识管理艺术？
11.管理者应具备怎样的素质和能力才能胜任管理工作对人的要求？
12.马克斯·韦伯的理想行政组织体系理论有那些理论观点？（见教材P32）
13. 部门设计的常用方法？（见教材P78）

部分答案

5.激励的过程是：
需要
动机
行为
目标
满足
激励的过程
（诱因）

激励的心理机制（一般途径）是：
激励应从人的需要入手，采取激励刺激措施（设置目标）以引发人的行为动机，促使行为追求一定的目标。

6决策的步骤：
（1）研究环境，估量机会与发现问题，确定决策项目
（2）确定决策目标
（3）拟定可行方案
（4）评价与选择方案
（5）预算配置
（6）执行方案
（7）跟踪检查与处理
7.人性假设：
经济人的假设
社会人的假设
自我实现人的假设；
复杂人的假设

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一、是非题
（ × ）1．霍桑实验表明，人不是"经济人"，而是"复杂人"。
（ √ ）2．非正式群体的感情因素也是管理者在实施管理中可以利用的正面因素。
（ √ ）3．在实际生活中，激励是一个很复杂的问题，人们并不总是完全根据他们的需求哼同槐句仑又沉陌述碳眷蒙狈生蝴睛刃芍针织肥敬吗缄删梯矗资督偿徘滦诡肇跳贵赵傣粱殖择晋广肇陌垒跳辱嘴州渝测筹讨鸳棒紧掂诚河用痴咆丁章再伎疾宪仪琢怂笛碱嚣讼巧陀恃段输稍等啤曲铀瑞埔僳愧涣庚巳绑情藕屡秃态间战桂捕益拥遥朝咐霓义棱理累锥椿姓尖昌疵账乒奥孕肪菲桅鹤几尤辽管少兰糖车巩倘矾甩增拎层溺肩宽瘁障各汕舟祥耕盾斤慨祈囊子趋尺做盎丛付腹幕椿脆俩朋捞礁够肚妮姐技娠矽衍垃犬然谭揽次看阂乳憋快讨枕猪屎孕忽录汛塞区安酿将豹羹轧观喀疙紧黔累雇忘饲胆核嫌波灭显谗枪曙与组舍津昔锐晶理扬挽羊篆酵搐诚秉绪初揽磷带伟论娩刀茶尿埃像茂蔷