2022年电子商务案例分析考试卷及答案.docx

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《电子商务案例分析（慕课版）》试卷
班级：________________　　　　姓名：________________
一、单项选择题 (共30题，每题1分。)
1．下面对于农村电商的说法，错误的是（ ）。
A．农村电商能够推动农业的生产和销售

B．农村电商能够加速农业信息的流通

C．农村电商不能优化农业生产资源配置

D．农村电商拓宽了农产品销售渠道

2．短视频营销中，将品牌标识、品牌名称等置于短视频中醒目的位置的做法称为（ ）。
A．夸张表现

B．专业测评

C．品牌植入

D．直接秀出商品

3．与个人网上银行相对的是（ ）。
A．企业网上银行

B．分支型网上银行

C．纯网上银行

D．虚拟银行

4．电子支付工具，（ ）支持持有人在线进行电子交易和储存交易记录。
A．电子现金

B．电子钱包

C．银行卡

D．电子支票

5．相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（ ）。
A．金字塔结构

B．扁平化辐射结构

C．饼状结构

D．集中化结构

6．下面说法正确的是（ ）。
A．主机的IP地址和主机的域名可以通过DNS系统转换

B．主机的IP地址和主机域名是完全相同的概念

C．域名与网址是同一个概念

D．一个IP地址只能对应一个域名

7．微信公众号推文标题的命名方法很多，其中引起用户的好奇和思考，让用户带着思考阅读全文，在其中探索答案的标题称为（ ）。
A．证明式标题

B．号召式标题

C．悬念式标题

D．话题式标题

8．下列描述正确的是（ ）。
A．电子商务经营者提供服务无需出具纸质发票或者电子发票等服务单据

B．电子发票和纸质发票不具备同等法律效力

C．电子商务经营者应当保障消费者的知情权和选择权

D．第三方支付企业不属于电子商务经营者

9．TCP/IP采用了（ ）层级结构。
A．2

B．3

C．4

D．5

10．互联网上的每一台主机都有唯一的地址标识，它是（ ）。
A．IP地址

B．统一资源定位器

C．用户名

D．计算机名

11．下面不属于物流的基本功能的是（ ）。
A．运输

B．配送

C．储存

D．制造

12．下面哪一项不属于书面形式（ ）。
A．电子邮件

B．口信

C．电报

D．信件

13．企业根据竞品的定价来制订或调整自己产品定价的策略属于（ ）。
A．捆绑销售策略

B．自动调价、议价策略

C．竞争定价策略

D．个性化定价策略

14．下面对于新零售的说法，错误的是（ ）。
A．新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态

B．新零售与零售本质上是不同的

C．新零售是以消费者体验为中心，进行人、货、场三要素的重构

D．新零售是对产品的生产、流通与销售过程进行升级改造

15．《电子商务法》的正式实施日期是（ ）。
A．2018年1月1日

B．2018年10月1日

C．2019年1月1日

D．2018年10月1日

16．下列属于B2C 网站的是（ ）。
A．天猫

B．阿里巴巴网站

C．慧聪网

D．环球资源

17．通过线上引流，将流量导入线下，在线下实现教学的方式属于（ ）。
A．C2C在线教育模式

B．B2C在线教育模式

C．O2O在线教育模式

D．B2B在线教育模式

18．在电子支付架构中，（ ）负责电子支付工具的收付与结算。
A．清算层

B．结算层

C．交易层

D．应用层

19．以下不是电子商务领域新兴技术的是（ ）。
A．数据交换

B．大数据

C．人工智能

D．云计算

20．消费者收到货物、检验商品并确认后（ ）。
A．通知商家货款到账并要求商家发货

B．通知第三方支付平台向商家付款

C．第三方支付平台将款项划转至商家账户上

D．使用注册的第三方支付平台账户支付货款

21．企业利用人员推销，以中间商为主要促销对象，把产品推入分销渠道，最终推向市场的策略指（ ）。
A．拉式策略

B．线上策略

C．线下策略

D．推式策略

22．电子支付最基本、最关键的要求是（ ）。
A．技术

B．安全

C．成本

D．交互

23．PHP（ Hypertext Preprocessor ）指（ ）。
A．公共网关接口

B．动态服务器页面

C．Java 服务器页面

D．超文本预处理语言

24．物流在电子商务环境中的地位越来越重要。一些大型的电子商务平台为了使消费者有更好的购物体验，保证商品的物流配送时间以及配送品质，会选择（ ）模式。
A．外包物流

B．自营物流

C．第三方物流

D．仓储物流

25．GIS（ Geographic Information System ）是指（ ）。
A．全球定位系统

B．地理定位系统

C．智能交通系统

D．信息管理系统

26．下列描述错误的是（ ）。
A．人口的数量、分布及其变化趋势不会对网络营销产生影响

B．科学技术对企业网络营销活动的影响很大

C．对于社会文化背景，应分析与企业发展相关的公众生活方式和价值观念的变化

D．经济环境，企业需要重点分析当地的经济发展状况、居民购买力水平等情况

27．下面对于电子商务安全的说法正确的是（ ）。
A．电子商务安全就是指电子商务信息的安全，即信息的存储和传输安全

B．木马程序是一种特殊的病毒，具有病毒的所有特征，并能远程操控用户的计算机

C．网络钓鱼是电子商务面临的一种常见安全威胁，常通过假冒网站、手机银行和运营商向用户发送诈骗信息

D．应用程序和系统漏洞对用户使用的影响不大，因此可以暂不更新

28．基于移动终端，通过接入通信网络或使用近距离通信技术完成电子支付的方式是（ ）。
A．网上支付

B．手机支付

C．移动支付

D．电子支付

29．电子商务的概念模型由电子商务实体、电子市场、（ ）以及“四流”等基本要素构成。
A．网络市场

B．交易事务

C．交易市场

D．贸易市场

30．B2B 平台的发展应以（ ）为中心。
A．采购商海量采购信息

B．采购商海量供应信息

C．供应商海量供应信息

D．供应商海量采购信息

二、多项选择题 (共10题，每题2分。)
1．短视频营销的账号定位可以从以下（ ）方面入手。
A．行业定位

B．产品定位

C．竞品定位

D．人群定位

2．直播活动的开场设计的常用方法有（ ）。
A．提出问题

B．道具开场

C．故事开场

D．借助热点

3．搜索引擎优化包括（ ）。
A．结构优化

B．页面优化

C．内容优化

D．商品优化

4．电子商务安全协议主要包括（ ）。
A．SSL

B．SET

C．HTML

D．HTTP

5．按照银行卡的结算方式分类，可以将银行卡分为（ ）。
A．信用卡

B．借记卡

C．复合卡

D．储值卡

6．下列选项中属于违规行为的是（ ）。
A．任意修改交易规则并不公示相关信息

B．阻止平台内经营者退出平台

C．未以显著方式区分标记自营业务和平台内经营者开展的业务

D．擅自删除消费者的评价信息

7．TCP/IP 采用的层级结构分别是（ ）。
A．应用层

B．传输层

C．网络层

D．网络接口层

8．电子商务环境下物流服务的特点有（ ）。
A．面向消费者

B．提供服务与消费的同时性

C．复杂性

D．合理性

9．写作微信公众号推文正文的策略有（ ）。
A．内容满足用户需求

B．图片清晰

C．图片应与内容无关

D．排版美观

10．作为客户与企业沟通的统一平台，呼叫中心的作用是（ ）。
A．为客户提供优质服务

B．收集客户的基本资料

C．了解客户的需求

D．创造利润

三、名词解释 (共4题，每题5分。)
1．IP地址
2．移动支付
3．电子商务
4．数据库
四、简答题 (共4题，每题5分。)
1．根据你的理解，说说电子商务供应链管理的相关人员需要具备哪些能力和素质？
2．请分别说明B2C和B2B的盈利模式。
3．相对于传统物流园区，智慧物流园区有哪些优势？
4．结合自己的理解，说说应如何让满意的客户转变为忠诚的客户？
五、分析题 (共1题，每题10分。)
1．2018年，《中华人民共和国电子商务法》正式出台，并于2019年1月1日起正式实施，成为我国电子商务发展史上的里程碑，使我国电子商务的发展进入有法可依的时代。
国家统计局电子商务交易平台调查显示，2019年我国电子商务市场规模持续引领全球，市场交易额为34.81万亿元，保持小幅稳定增长。全国网络零售市场交易额达10.63万亿元，同比增长16.5%。其中，实物商品网上零售额为8.52 万亿元，增长 19.5%，占社会消费品零售总额的比重为 20.7%。据商务部电子商务和信息化司发布的《中国电子商务报告（2019）》显示，截至2019年年底，我国有8.5万家电子商务服务企业，我国电子商务新模式新业态不断涌现。小程序等技术广泛应用，社交电商、跨境电商海外仓等模式深化创新，顺应了消费者多元化、个性化的消费需求。同时，农村电商进入规模化专业化发展阶段，电子商务带动线上线下融合发展的趋势更加明显，餐饮企业、零售门店主动拓展线上市场空间，“直播带货”受行业青睐。

国家统计局电子商务交易平台调查显示，2020年，传统经济数字化转型进程加速，全国电子商务交易额37.21万亿元，继续保持小幅稳定增长。全国网络零售市场交易额达11.76万亿元，同比增长10.63%，其中，实物商品网上零售额9.76万亿元，同比增长14.8%，占社会消费品零售总额比重为24.9%。商品、服务类电商交易额36.03万亿元，同比增长4.3%。其中，商品类电商交易额27.95万亿元，同比增长7.9%。此外，2020年是全面建成小康社会目标实现之年，是全面打赢脱贫攻坚战收官之年。电商扶贫作为网络扶贫的重要组成，在推动精准扶贫、精准脱贫等方面做出了重要贡献。

2021年4月，商务部电子商务和信息化司发布《2020年网络零售市场发展报告》称，预计2021年，网络零售市场有望保持稳中有进发展态势，市场规模有望超13万亿元，保持10%左右增速，其中，直播电商、跨境电商等新业态成为重要的增长点。2021年，线下企业将继续借助电商加速数字化转型，产业链资源加速整合，通过反向定制、柔性生产等模式链接消费者，供给，同时通过对产品、设计、营销、消费者体验等各环节的深耕与发力逐渐实现国有品牌的崛起。 根据上述资料，回答下列问题：

（1）我国电子商务快速稳定的发展离不开哪些要素？

（2） 请对我国电子商务的发展趋势进行预测？
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《电子商务案例分析（慕课版）》试卷
班级：________________　　　　姓名：________________
一、单项选择题 (共30题，每题1分。)
1．C
2．C
3．A
4．B
5．B
6．A
7．C
8．C
9．C
10．A
11．D
12．B
13．C
14．B
15．C
16．A
17．C
18．B
19．A
20．B
21．D
22．B
23．D
24．D
25．B
26．A
27．C
28．C
29．B
30．A
二、多项选择题 (共10题，每题2分。)
1．ABD
2．ABCD
3．ABC
4．AB
5．ABC
6．ABCD
7．ABCD
8．ABC
9．ABD
10．ABCD
三、名词解释 (共4题，每题5分。)
1．
IP地址即网络协议地址。连接在Internet上的每台主机都有一个在全世界范围内唯一的IP地址。采用IPv4技术，IP地址由32位二进制组成，被分为4段，每段8位，通常用4组3位的十进制数表示，中间用小数点分开，每组十进制数的范围为0~255，如192.168.1.51就是一个IP地址。

2．
移动支付是指用户使用移动终端，接入通信网络或使用近距离通信技术完成信息交互，资金从支付方向受付方转移从而实现支付目的的一种方式。

3．
电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换，包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作以及网上交易等内容。

4．
数据库（Database，DB）是长期储存在计算机内的、有组织的、可共享的大量数据的集合。

四、简答题 (共4题，每题5分。)
1．
略

2．
略

3．
略

4．
略

五、分析题 (共1题，每题10分。)
1．略