小企业管理网络考试题库第九套.doc

小企业管理网络考试题库第九套
单选题（共10题，共20分）
1. 通常，小企业成长期面临的最主要危机是（　）。
A 资金短缺
B 体制危机
C 财务危机
D 管理危机
参考答案：C；考生答案：--；试题分数：2；考生得分：0
2. 小企业根据自身优势和目标市场的情况与要求，专门针对某一类顾客、某一地区等开展营销活动，这就是小企业的（ ）。
A 专门化战略
B 市场细分战略
C 目标市场战略
D 地区化战略
参考答案：A；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：0
3. “戴尔”电脑公司既有以工厂化方式提供服务的低成本，又有高的质量。其服务创新方法是（　）。
A 工业化－亲密关系法
B 无形服务和有形展示相结合法
C 服务内容加减法
D 个性化服务法
参考答案：A；考生答案：--；试题分数：2；考生得分：0
4. 创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括( )。
A 财务状况、市场状况以及出售原因
B 效益状况、市场状况以及出售原因
C 财务状况、产品销售渠道以及出售原因
D 企业形象以及出售原因
参考答案：A；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：0
5. 狭义的竞争优势就是小企业的（ ）。
A 市场优势
B 比较优势
C 核心竞争力
D 内部管理优势
参考答案：A；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：0
6. 爱立信公司曾因上游企业――飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。这次危机属于（　）。
A 宏观环境制约型危机
B 供应危机
C 品牌危机
D 产品质量危机
参考答案：B；考生答案：--；试题分数：2；考生得分：0
7. 小企业选聘人才的首要原则是（ ）。
A 内部优先
B 知人善任、择岗定人
C 德才兼备
D 不拘一格，能力至上
参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2
8. 我国会计制度规定的利润表采用（ ）结构。
A 账户式
B 报告式
C 多步式
D 并列式
参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2
9. 小企业的经营理念确定以后的发展态势是（ ）的。
A 一成不变
B 不断发展变化
C 跳跃性发展
D 不断退化
参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2
10. 电子计算机从电子管.晶体管.集成电路进入到大规模集成电路的第四代产品，再到具有人工智能的第五代，这属于产品创新类型的（　）。
A 模仿型
B 改进型
C 换代型
D 全新型
参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2
多选题（共15题，共45分）
1. 对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如（　 ）。
A 模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的
B 小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争
C 对于小企业而言，好的商业机会已经消失了
D 小企业应选择适合自身发展的企业
E 小企业应选择成长迅速的行业

参考答案：B,C,E；考生答案：B,C；试题分数：3；考生得分：0

2. 小企业考察拟聘用人员的方式有（ ）。
A 面试
B 能力测试
C 品行鉴定
D 工作情景模拟
E 上级部门推荐

参考答案：A,B,C,D；考生答案：A,B,C,D；试题分数：3；考生得分：3

3. 下列选项中，（ ）属于研究创业机会。
A 制定创业计划
B 环境分析
C 市场调研
D 案头分析
E 行业分析

参考答案：C,D；考生答案：A,B,C,E；试题分数：3；考生得分：0

4. 合伙企业的缺点主要有（ ）。
A 普通合伙人的无限连带责任
B 潜在的个性和权利冲突
C 企业寿命不会太久
D 产权流动、企业规模和融资能力受限制
E 合伙人之间的关系较难处理，管理协调成本较高

参考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；试题分数：3；考生得分：3

5. 小企业在发展过程中，需要大量的资金，因此它必然要承担一定的投资风险，如（　）。
A 利率风险
B 价格风险
C 流动性风险
D 财务风险
E 购买力风险

参考答案：A,C,E；考生答案：A,B,D；试题分数：3；考生得分：0

6. 根据熊彼特的分析，属于创新活动的情况是（ ）。
A 生产新产品
B 使用新技术
C 开辟新市场
D 采用新的组织形式
E 发现和控制原材料的新来源

参考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,D,E；试题分数：3；考生得分：0

7. 广告目标的类型有（ ）
A 通知型广告目标
B 展露型广告目标
C 说服型广告目标
D 提醒型广告目标
E 智能型广告目标

参考答案：A,C,D；考生答案：A,B,C,D,E；试题分数：3；考生得分：0

8. 小企业为了克服人力资源的限制，可以利用的外部人力资源包括（ ）。
A 与有关大专院校建立技术协作关系
B 聘请专业技术或管理人员
C 聘请国内外专家、学者为企业生产经营提供指导
D 与有关大中型企业联合开发技术或产品
E 聘请离退休人员

参考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；试题分数：3；考生得分：3

9. 一份精彩的商业计划需要企业投入一定的人力、物力和时间，因而企业应为准备该计划设计一张总日程表，并列出（ ）等事项。
A 必须完成的任务
B 优先度
C 负责人
D 任务开始时间
E 任务完成时间

参考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；试题分数：3；考生得分：3

10. 企业人才培训主要包括三方面 , 分别是 ( )。
A 自主培训
B 技能培训
C 知识培训
D 态度培训
E 文化培训

参考答案：B,C,D；考生答案：B,C,D；试题分数：3；考生得分：3

11. 以下选项中，（ ）属于小企业经常采用的专门化战略。
A 消费群体专门化
B 产业专门化
C 地理区域专门化
D 经营特色专门化
E 产品专门化

参考答案：A,C,D,E；考生答案：A,C,D,E；试题分数：3；考生得分：3

12. 影响消费者购买行为的个人因素主要包括（ ）。
A 年龄
B 生命周期阶段
C 社会角色
D 生活方式
E 职业

参考答案：A,B,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；试题分数：3；考生得分：0

13. 迈克尔?波特在《竞争优势》一书中，对行业中的竞争力量进行了分析，这些力量是：（　）。
A 行业外的竞争
B 潜在进入者的威胁
C 供应商的讨价还价能力
D 购买商的讨价还价能力
E 替代产品的威胁

参考答案：B,C,D,E；考生答案：B,C,D,E；试题分数：3；考生得分：3

14. 按危机来源划分小企业遇到的危机类型，包括（　）。
A 供应危机
B 财务危机
C 品牌危机
D 战略危机
E 组织危机

参考答案：A,B,C；考生答案：A,B,D,E；试题分数：3；考生得分：0

15. 资产负债表的三大要素是（ ）。
A 资产
B 流动资金
C 负债
D 利润
E 所有者权益

参考答案：A,C,E；考生答案：A,C,E；试题分数：3；考生得分：3

判断题（共10题，共20分）
1. 小企业不可能与大企业在同一起跑线上竞争，它是不可能获利的。（ ）
T √
F ×
参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2
2. 横向联合经营是指大企业将产品的部分零部件、工艺或服务，层层转包给小企业的一种生产方式。（）
T √
F ×
参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2
3. 多利基市场营销能为小企业发展提供更多的选择，保证小企业原有的竞争优势持续下去。（ ）
T √
F ×
参考答案：T；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：0
4. 注重实效的一个突出表现是，中小企业技术创新比大企业具有更高的效率。（　）
T √
F ×
参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2
5. 在采用销售百分比预测新办小企业的资产需求时，资产同销售收入的比率关系在同一行业是相对稳定的。（）
T √
F ×
参考答案：T；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：0
6. “机不可失，时不再来”这句话形容创业机会具有风险性。（ ）
T √
F ×
参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2
7. 定价时价格弹性低的产品应采取降价策略。（）
T √
F ×
参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2
8. 核心主导的创业团队是先有创业团队后有创业点子，而群体性创业团队则是先有创业点子再有创业团队。（ ）
T √
F ×
参考答案：F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：0
9. 创业者在创业初期，必须制定一个企业规划，即长期的远景规划。（ ）
T √
F ×
参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2
10. 商业计划是一部关于企业的过去、现在的完整描述。（ ）
T √
F ×
参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2

主观题
案例分析题（共1题，共15分）
诱人的“美人鱼”
星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。
星巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”从最稀少的蓝山、魔卡、巴西一直到维也纳等各种名贵咖啡，他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。
与众不同的是，星巴克提出的第三空间理论：“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活”。这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。
比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。
星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向”各国。
问题：
1．星巴克采取的是哪种竞争战略？（4分）这种战略有什么特点？（5分）
2．小企业采取这种竞争战略时，必须注意哪些问题？（6分）
(试题分值:15分)
答：星巴克采用的是差异化战略．这种战略的主要是对其生产或提供的产品和服务进行曲差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势，主要表是通过技术创新，取得具有新颖性＼先进性和实用性的科技发展成果，具有独特技艺或配方的老字号产品；　贴近顾客的服务网点；独具匠心的包装设计；提供特殊的售后服务等，从中争取主动权．
答２＼小企业采用这种战略时应注意：
１．产品或服务的差异化与成本之间的关系．２．运用法律手段保护差异化
参考答案：1．星巴克采取的是差异化战略。
差异化战略就是小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略或差别化战略。
小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取胜。比如，星巴克文化。
2．小企业采取这种竞争战略时，必须注意如下问题：
（1）产品或服务的差异化与成本之间的关系。
（2）运用法律手段保护差异化。
2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：