宾馆促销管理策略.doc
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1、精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-宾馆促销管理策略在整个宾馆市场上,同类产品或服务都存在诸多的生产者,在产品供给的现实和潜在生产能力大于市场需求的条件下,生产者都面临着由于消费者可能购买别人的同类产品而使自己的产品无法卖出的威胁。促销就是解除这一威胁的有力手段。那么现代宾馆究竟有哪些促销管理策略呢?(一) 宾馆促销策略分析1.选择促销对象宾馆在开展每一次促销活动时,首先要明确促销的对象是谁,是中间商还是宾客,这些对象分布在哪儿,其购买行为、心里活动等有何特点,并针对具体的促销管理对象来设计具体的促销内容。2. 选择促销目标促销管理目标就是
2、通过促销要解决的问题。一般来说,促销要解决的问题由浅到深有三个层次。(1) 认识上的问题 通过促销让宾客知晓、了解宾馆的产品。(2) 感觉上的问题 通过促销让宾客对宾馆的产品产生好感,产生好评价。(3) 行动上的问题 通过促销,让宾客心动不如心动,采取购买行为,促进宾馆产品销售。 根据这三个层次,宾馆确定具体的促销目标,如增加宾馆市场销售额,发展新宾客、打开知名度、塑造公众的品牌意识、激励宾客重复购买、寻求有关机构的理解和支持等,再根据这些细目标,对涉及促销的种种因素做不同的组合。3.选择宾馆促销设计方案 宾馆要合理设计信息宣传方案,确保信息的有效性。一般来说,有效的信息要求宾馆在设计促销管理
3、方案时包含以下条件。(1)鲜明清晰的内容 促销的主题是什么,采用何种语言或何种象征物来表达、突出主题,衬托内容是哪些。(2)恰当醒目的形式 确定信息表达所采用的符号和编排方式,是采用图片为主,还是采用文字为主,或是两者结合,图片和文字的比例如何,版式如何安排,选择哪种字体、字型。(3)合理有序的结构 确定信息内容的叙述和表达的逻辑结构,采用哪种信息表达方式,是诉诸感情还是诉诸理智,是先抑后扬、先扬后抑还是只扬后抑。(4)真实可信的信息源 确定权威高度、可信度高的传播者来宣传宾馆信息的主要内容。4. 选择信息沟通渠道宾馆采用何种渠道来传递信息,是大众传播渠道,还是人际沟通渠道,或是宾馆内部沟通渠
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