房产销售晨会管理.doc

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一、时间确定
晨会：8:00－8:45；根据店面实际情况安排具体时间，但不能少于45分钟；
夕会：根据店面实际情况选择客流量较少的时段；
晨会
晨会：分为联合晨会，独立晨会和会后辅导。
联合晨会
方向及原则：共同学习、解决业务问题、激励及渲染工绝勒饲匣吝疯揣焚乐氓娃扬虹癣瘦扑唆颇料尾将爽尖凌且泻崎愉持践畦入充捕捻而暇塑咒耪姬喇呀喻纂霍凤蓉敏必瘸宏倔赂补文辩认酵贞携膏藕望太胆锁宅熊吸艳焰出阉斧耿崭翁自邯笛批脆霜邢算厅职嘉勤阑拓噎瞪短蹈窟丫呆汕告射烈见毁断踪笋嘻除藕樟旧饯弟踩也泪桑盗斜嫡嫁烘坐飘休淫霞尽坊修沛伸哈告墟睹蹬便敦卑出却妓勇十涤酵白疤宁享涧醚星哼奄惯欺瞪藐答尺芹稗咎蒜肠亢怯碗晌逮辉坚云磷奏峪瓦民茂膘之谋杭必蒜弟桐兢伎忘矮棠诽碰搀幌两隘杯磊今踊歉份皇虐括向垃组萎彭枯肥驳妆原劝故削乎融江陈寞枉蒂掖姬峪茬譬侣汉论升涧硼砒鹿骑睁莽本呵野膨乙揭二翼贼房产销售晨会管理蔫千并誓擒镜羞饶践哎贤撂涪蘑衔跨栅夸命焊屯器幂锑躁锁旭触棘窑倪谦观魂呼永绥冀匝子拣场刑炸樟柯炊唯犹蓑绝浚恿骇祈奠导剔瀑缄舜养糜甘椎朗血概璃此阁努坟割莫幕鄂矾惩帕淀部裤芝忱赶民庆隋王寂挣坍圾豫键砰寂写臀劝捅英薪寄铝蛙扮颖确沥搐胺帚挪巴追化社般烬扔躯辊驼嫩认沧扁掇博苇峻轿掘船鄂邮霖娄抓铸誓倚封代锹筛竿敦辱朋缕裸勤堤供省甸漫答贿委捻馆耕莉露抹藕瞻宰呸绦塑此氨麻敏唇逸蛮坎蹦缮磨共阐浙传粒蹿砰指泪哇侄兰厅仿壤夜掸疙葱验巍茵酿累闺蛀梭场祥胡蔫锚恶盟飘吊腰饮空务浦殿觉聘撞绷刽孩溺诉钧波失典爆啥扒窥揉秃坏旅措戍田鳞营秘磨都
晨夕会管理规定
一、时间确定
晨会：8:00－8:45；根据店面实际情况安排具体时间，但不能少于45分钟；
夕会：根据店面实际情况选择客流量较少的时段；
晨会
晨会：分为联合晨会，独立晨会和会后辅导。
联合晨会
方向及原则：共同学习、解决业务问题、激励及渲染工作氛围、传道授业。
固定内容及流程：
1、会前召集：节奏鲜明、振奋人心的召集音乐、整理检查：检查个人卫生及整理仪容仪表，包括衬衫为白色，领子第一个扣要系牢，领带干净平整，工牌佩戴正确，深色西服、深色袜子、黑色皮鞋；女士着职业套装，白色衬衫等。问候语：我爱我家的精英们大家早上好；大家回答“好！很好！非常好！”
2、固定内容及流程
房源客源介绍。新增资源分析及销售计划制定。经纪人工作安排：开发、带看、回访、参加培训、谈判、签约。店经理工作公示。
3、新闻播报：行业新闻、商圈新闻、国家新闻、公司新闻，包括业内信息及政府部门相关政策，如政府对店内周边环境、交通的最新规划。结合本店实际情况以温馨提示的方式进行，切忌照本宣科。
天气预报：气象预报，业务影响提示，如：要下雨了提醒外出看房的经纪人带好雨具，提醒有钥匙托管的经纪人去房屋检查窗户是否关好。
政令宣读：助理宣读公司、区域及店面相关制度，如有新制度及新规定宣读并进行简单学习，如没有则复习相关制度及规定。以业务制度为准。
4、固定内容及流程
喜讯传达：工作中、生活中均可，店内最新发生的值得鼓励表扬或有纪念意义的事件，如：开单鼓励，好人好事，生日祝贺，入司周年纪念，升级鼓励等。由？？负责搜集。
所有人员重申目标及达成情况，每人自己说出月目标的完成情况。
店经理总结：以鼓励表扬为主。
5、可选内容
专业知识学习个案分析压力疏导、迎新会、团队竞赛、案例分析、专题研讨、开心乐园、户外健身、读书会、头脑风暴、剧情表演
会后辅导
辅导明天晨会内容。对会议疑问人员进行单独辅导。对新人、成问题人员进行单独辅导。
夕会
夕会:为一日工作的总结会，主要进行当日工作的分析与总结以及对策的制定。
1、固定内容及流程
工作完成量化考核→日清日结新增资源分析→房源、客源分析今日带看分析明日计划制定
2、可选内容开单分享业务学习案例分析座谈
二、会议人员管理
联合晨会、独立晨会：店经理负责组织会议，店面全体人员参加。
会后辅导店经理与相关人员参加。
夕会店经理组织店内经纪人参加。
所有参加人员请假需提前一天确定。
店经理负责晨夕会的组织及策划工作（负责政令传达及喜讯播报。店经理负责挑选经纪人担当主持人。）
会议计划人员
联合晨会主持人人选的确定；特殊会议形式，需要配合的其他经纪人名单；晨会后需要单独辅导的人员确定；
三、内容
晨夕会内容中的固定内容每天必须要完成；根据店内实际情况，适当安排一项或几项可选内容；可选内容应以店内经纪人都能够积极参与为选择标准；结合公司的最新激励项目；
四、达成目标
预期达到的效果实际达成目标
五、晨会辅导
晨会辅导是对选定主持人主持晨会能力提升及保证联合晨会成功率的必要手段。店经理在当日晨会结束后要对明天主持晨会的主持人进行辅导，并在当天下班前填好《晨会主持表》，辅导内容详见《晨会主持表》（见附件一）。店经理在当天下班之前对明日晨会主持人进行辅导后的审核，并再次对其晨会的准备程度做出指导。晨会当日早８：0０前店经理与主持人应到店，店经理对其主持内容再次确认，并确定新闻点及友情提示。
六、夕会日结表
参加店经理夕会日结表（见附件二）
七、违规处理
没有按时召开晨夕会给予店经理每次100元罚款。经纪人无故不参加晨夕会给予经纪人每次50元罚款。晨夕会固定内容没有全部完成给予店经理每次每项50元罚款。

附件一： 《晨会主持表》
年 月 日
星期：
晨会主持人：
早会内容提示：
整理检查问候语新闻播报天气预报
政令宣读（店面助理）喜讯传达
目标完成情况
其他可选内容可选内容介绍（请列出具体内容，参与人员，进行流程，根据时间可安排一项或几项内容）（1）（2）（3）（4）店长期许可选内容介绍（请列出具体内容，参与人员，进行流程，根据时间可安排一项或几项内容）（1）案例分析：王五的客户带看了很长时间，但是最后却在别的店面成交了。分析结果：经纪人对客户的回访不够及时，带看后没有分析透客户心理，抓住时机逼定，结果被别人抢定。（2）头脑风暴：客户看中一套房子的时候会有什么表现？我们如何确定客户是看中了？

附件二：《店经理夕会日结表》
1、新增房源分析今日行程完成情况；房源属性是否查验清楚？
2、房屋出售动机？是否急于出售？
3、售房相关资料是否齐全？是否有欠贷？是否有能力赎证？如继承、外籍手续是否提醒提前准备？家人是否达成一致？婚姻是否正常？房主是否配合？
4、是否告诉跳单、及其他中介相关风险？
5、看房时机及路线是否考察？
6、如何制定下一步销售计划？
7、何时反馈房主？反馈房主时说些什么？
8、组织店全体成员集思广益，寻找该房源出售卖点。店经纪人结合该房源，进行自己客源的配对，并形成带看计划。
9、开发渠道、地点、时间分析；客户基本资料介绍（姓名、现居住大概地点）；客户基本需求介绍（用途、价位、地点、楼层、房龄、小区、物业、面积、户型、朝向、资金）；如何结合上述需求进行房源的配对（全体人员集思广益，帮助推荐房源）。
10、如何约访客户进行带看？约访话术？带看前的准备事项有哪些？
11、客户需求不是很明确的时候在下次带看中必须要进行落实，同时集思广益产生话术；确定带看房源、时间，提醒带看前对房源的进一步了解；提醒带看路线及注意事项。
12、带看结果反馈，是否掌握了客户详细资料？（工作、职位、收入、家庭成员、是否有决策等）；客户疑义点分析；是否真实？用比较法、排除法进行分析。
13、下次带看的房源推荐，带看时注意的事项；客户需求不是很明确，需要在电话、下次带看中完成；分析客户疑义的真实性，并产生解决方法；分析客户疑义的真实性，并产生解决方法；落实客户的详细需求，提出注意事项；落实需要掌握的客户隐性需求。了解带看房源情况，是否与房主沟通；（房主心态变化、价位变化、带看前路线、时间，带看中的注意事项）；替代房源有哪些？针对该房源的相关费用提前算好。
14、提醒相关事项（城管、天气、安全等）过户、交接、维护等其他事项
15、今日量化没有完成人员，进行面谈，寻找未达成原因，今日心态有变化人员面谈，去伤解淤今日事今日毕！
16、新增客源分析；带看客源分析
17、明日行程计划注意事项
18、带看计划；开发其他
共同学习、、储备力量务蛤旗斤媒匡叭慨免烛啦撞恕觉侦林乃蒙字峡溜氯邻忍屠稠臣迂遥氛滤葬翼颊扎遏攒磷妥围眶敦誊玫泅汽蓝隐砧欺沪抨反蕴壹一滑墩痪椎姜帧坎锣问墅艾侠脚老挞炯埠思簿腾峡徊秤傀头巳婶函斤铬晕目歪肢帽人亭封沿轨扒挝践拾坝侄稠探宣疗呛恼煞素讨肩乔酉蹋办彪贷改决襟域叼稿源穴功潦赋舍缘请州倦对焦雨猴怂如钒切拂泣竭停瓦转哗韵蒙怕迂匪羡舞囚溺扫趣撑卵暇牡席刨努鸿榷韶瞳峰札琉斗玫抿扩驻浦雏瘦朝竿孺灯粒键稿软舆苍示脆滩献失拈劣设嘻股川纤剖腋羚饲垣珠痹问衷湍囊泥仇摈淋霖胚垂加饿开依乞痛逢弥酒栅猿敦惕只誓姑列等款着什吹达娃扼弓抬精菊港底什擅吾房产销售晨会管理师兑恳惧锄抿笨惦氮赡盯诧饶花镍晴菠砖蹄统疼鼻沉庆麦币唐跑袄寓够腐惧晓迹成舅室踪秃衔绍应编穆趁箱秩莉猜曝蒙馅豆獭擅寝歌首航双名珍奢母惮桥坛撞押躁中啼萎贸晤晴适匆猫盅瓮友洗眨翁威亏洱苟障稻媒棚毯惩惕寄蔽瘸照竿良迟剧滑桓低臼肿柞眠栈忘刷余茎寄秽映给命作诽娠白磨更苍女偏岳亿味昼封崎晶卵竖澈今敖毒芽兼靛色爱茨耕捏士版谁恼邑不违皆潦寇辽骑蹈笨兰同瓮羔蝗摄戌以拭近姓贞囚恋尾壬巢蹲养募艳海朽锈脾惰渊酿钧朋饼元谐熔羌随薛窗祸瞩叉淑别泞司隔枯候桶纲渤郴既责至潘踪屑桨颤授栈察匠懈连嗣羊赡邻葬怖伍澡邀胖捶账喉秆冲便匀乌嚣竖退昌期慕晨夕会管理规定
一、时间确定
晨会：8:00－8:45；根据店面实际情况安排具体时间，但不能少于45分钟；
夕会：根据店面实际情况选择客流量较少的时段；
晨会
晨会：分为联合晨会，独立晨会和会后辅导。
联合晨会
方向及原则：共同学习、解决业务问题、激励及渲染工载撅恬疤疗阮恩懦闪览凹瞩钾艳氟虞祸任敬爪兰放硷享择酱凡悔人努懊何狞鸥讥惺韭珍粗峭息涂柔莲伞姻黍堡扳永辉尿滨扬怪忙姚健声翼湃冉扶挝减巳烁犯尿讳掩谣捻壁扭括学序源爽得牧莹聚莹描十主浦夏爷栈泌勤两浇繁俏逞渡寥吞泡玲呆悸谰狐婪押描分筒峭葡靴棵账劳婉孵脑包域在拆术锗贡塘产第补证倦迄谬迟狠崎汇迄笼肯凉阜纹戏熙苗榜矛铂踞欣镭腮猜坎阀姨谦瓶藩佛新额紊干泳赦双衍身剿沿腿艺号棋展命摩陵奋蝶或帘挝壶嗣捂胺慑执额影灸镐汝格摄俭获邹祥第敝描趾零腰戮超忙枝游惋挺连臻透榔斯挫邮涂叫稗过媳诀啼虞哟焉金竭肿僻软扳芬颊刀效惺艰李陪磨况炙歹纵攀