腾讯通RTX内部即时通讯系统方案书.doc
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7、后所能达到的效果:3三、RTX运行环境要求4第一部分 公司即时通讯系统建设目标5一、公司网络状况5二、针对公司的RTX部署方式5第二部分 RTX系统简介5一、RTX系统概述5二、RTX技术特点62.1先进合理的企业应用理念62.2高效率的通信服务72.3远程登录支持82.4安全的企业系统服务92.5 RTX的可扩展性10三、部署RTX所需环境11第三部分 RTX给企业带来的价值12一、企业即时通讯平台121.1企业组织结构表现121.2实时信息交互131.3超大群功能14二、企业综合通信平台152.1视频通话152.3语音通话152.3收发短信162.4视频会议162.5电话会议17三、企业应
8、用系统门户17四、企业消息中心19第四部分 用户案例20第五部分 服务承诺21第六部分 版本和报价21前言一、现状分析在贵公司内部目前还没有一套整体的即时通讯系统,只能通过打电话和电子邮件与同事沟通协作,存在电话占线、邮件的不即时性、无法并行处理多个事务等问题,这样的交流方式依然不满足现阶段公司的要求,市场经济时代畅顺的沟通对生产效率、管理质量起到至关重要的作用。在异步通信已无法满足办公需求的形式下,好的即时沟通平台,能够帮助企业实现高效沟通。二、部署RTX后所能达到的效果:腾讯通RTX(Real Time eXchange)是腾讯公司推出的企业级即时通信平台。企业员工可以轻松地通过服务器所配
9、置的组织架构查找需要进行通讯的人员,并采用丰富的沟通方式进行实时沟通。文本消息、文件传输、直接语音会话或者视频的形式满足不同办公环境下的沟通需求。RTX拥有丰富的拓展功能系统:视频会议系统:可即时邀请参会人员,发起视频会议、进行在线交流、IE协同:网络硬盘:可在RTX上进行文件集中存储、文件共享;短信网关:可通过RTX发送手机消息、短信群发、短信收发、发送短信权限控制、短信发送量控制;消息监控:实现记录RTX交流信息、RTX聊天记录查询、备份、敏感字监控,公司内部舆情监控。还有一些其他的插件比如分级管理,腾讯通手机版,能充分满足企业的个性化需求。RTX提供标准的SDK接口协议,可以实现和多种主
10、流OA、企业ERP、KM、CRM软件的融合。融合后的各类系统,在原有功能的基础上增加了实时通信的功能,也可以通过RTX面板进入该系统,大大加速了信息的传递速度和整个企业的运作效率。RTX着力于帮助企业员工提高工作效率,如果太局部署了RTX,之前存在电话占线、邮件的不即时性、无法并行处理多个事务等问题,这一切都会得到根本性解决,会为企业创造愉悦的沟通环境,增强团队的信息共享和沟通能力,减少企业内部通讯费用和出差频次,使团队和信息工作者进行更加高效的沟通,从而为企业节省开支,同时也能创造一种新型的企业沟通文化。三、RTX运行环境要求RTX对运行环境要求也非常低,只需要进行简单的部署你就能拥有一套具
11、有丰富沟通方式的即时通讯系统了,RTX对运行环境要求如下:服务器端:OS:windows 2000,XP,2003,2008硬件:INTEL IA架构服务器 要求P4 2G,80G,512M RAM以上客户端:OS: WIN2000以上平台,Mac平台,Android4.0以上平台硬件:PC 要求PIII800,40G,256M RAM以上 网络:10M/100M局域网或宽带 针对贵公司“内部即时通讯系统”的具体需求,我们特别为贵单位度身定制了一份企业内部即时通讯系统能够方案建议书。我公司衷心希望能为贵公司的“即时通讯系统”建设尽一份绵薄之力!第一部分 公司即时通讯系统建设目标一、公司网络状况
12、有统一局域网,每台机器都可以访问指定服务器。二、针对公司的RTX部署方式采用集中部署方式,在信息中心部署一台RTX服务器,RTX客户端连接到指定服务器。部署后的网络情况如下:第二部分 RTX系统简介一、RTX系统概述随着互联网的普及的发展,即时通信(Instant Messaging)已经成为人们交流的重要手段。在企业中,目前交流信息的手段除了传统的会议、电话、纸质文档之外,文件共享、电子邮件是比较常见的方式,即时通信作为一种更加便捷、更加有效的交流方式,在企业中也得到了广泛的应用,许多企业的员工都在非正式的使用QQ、MSN等即时通信软件。在这方面,很多企业需要一个专门面向商业应用的即时通信软
13、件,来加强企业内部、企业与客户之间的信息交流。腾讯公司作为国内及亚洲最大的即时通信供应商,利用在个人即时通信市场积累的产品开发经验及市场运营经验,为国内广大的企业用户提供适合中国国情的商用即时通信软件。RTX(腾讯通)是腾讯公司推出的企业级即时通信平台。该平台定位于降低企业通信费用,增强企业内部沟通能力,改善企业与客户之间的沟通渠道,创造新兴的企业沟通文化,提高企业生产力。RTX平台的主要功能,包括企业内部实时信息交互、语音视频交流、企业短信中心、自动存档主题讨论等等。RTX平台具有很高的实用性、易用性和可管理性。除了底层采用128位对称加密技术之外,在实际应用中,RTX可以通过员工实名制、记
14、录交互信息等措施,确保企业应用的通信安全。RTX包括服务器端和客户端软件,可在企业本地自建服务器,迅速搭建企业的内部即时通信平台。同时,RTX提供二次开发接口,支持第三方在RTX上进行二次开发。二、RTX技术特点RTX系统的技术应用,以“先进合理的企业应用理念”、“高效率的通信服务”、“安全的企业系统服务”、“灵活的系统可拓展性”等几个方向为指导,力求在合理理解应用逻辑的基础上,最大限度的提高技术含量,为企业用户提供一套优质的即时通信系统软件。2.1先进合理的企业应用理念2.1.1组织架构的自由定义RTX系统在数据结构上将人员和部门分开定义,采用部门多层的应用,让企业用户可以根据自身的实际组织
15、架构,自由的定义内部的部门结构和RTX用户结构,以满足企业的内部分组、分部、分级等实际需求。示例图2.1如下:左边-管理台(用户管理器)进行组织架构的自由定义和权限分配;右边-客户端在好友列表里面所呈现的组织架构; 图2.1 组织架构的定义和展示2.2高效率的通信服务2.2.1高效的数据传输机制前面我们提到,RTX系统除了即时通信的常用功能,还有讨论组等功能。RTX系统的通信方式不是只在RTXClient与RTXServer的单一TCP或UDP连接上进行通信,这其中还有File-Storage(文件存储服务,即FileServer)的参与。另外,在进行语音和视频数据传递的时候,一般采用的是UD
16、P方式进行数据传输,充分发挥了UDP协议的大数据量传输的高效性。2.2.2先进的多媒体技术应用RTX使用了业界最先进的视频和语音引擎。RTX用户可以进行包括Audio/Video的直接交流。在技术上,RTX系统采用了业界先进的Audio/Video处理和传播技术,传输通道上采用了P2P优选网络技术,同时可以根据网络带宽情况进行自适应调节,确保最佳的表现效果。2.2.3稳定高效的数据/文件存储RTX系统服务器端默认采用Access数据库作为数据存储方式,利用ODBC访问技术,采用最优的系统分析方法指导数据库表的设计,充分发挥了Access数据库小巧、稳定、高效、灵活的特点,用户也可以根据自己需求
17、转换为其他支持ODBC驱动的数据库(MYSQL不支持)。另外,当交互的数据流比较大的时候,RTX系统采用文件的方式存储数据流,利用操作系统提供的文件管理功能,灵活的避免了Access数据库日渐庞大所带来的效率降低。在以后的升级版本中,RTX系统将引入腾讯公司自己开发的一套更灵活、简便、稳定的文件存储系统。2.3远程登录支持RTX2012对用户提供可控的透明的远程登录支持。当RTX用户出差或者其他情况下和企业部署的RTX Server不在同一个局域网内,只要RTX Client可以连接Internet,就可以通过腾讯企业提供的服务来远程登录到企业内部部署的RTX Server,与自己的同事进行沟
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