离港控制教学省公共课一等奖全国赛课获奖课件.pptx
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1、离港控制教学课件离港控制教学课件制作:王振东制作:王振东第1页Contents目录一、一、离港控制离港控制岗岗位位业务规业务规范范二、离港控制操作流程二、离港控制操作流程三、离港控制特殊情况处理三、离港控制特殊情况处理四、离港控制指令汇总四、离港控制指令汇总第2页01 离港控制离港控制岗岗位位业务规业务规范范第3页01 离港控制离港控制岗岗位位业务规业务规范范1 1、航班提前、航班提前4848小时初始化小时初始化2 2、复核航班信息,包含航班号、时间、飞机号、复核航班信息,包含航班号、时间、飞机号、CNDCND号、登机口、号、登机口、HLHL限限额、特殊航班安全员座位、额、特殊航班安全员座位、
2、VIPVIP信息、加机组、破损座位信息、加机组、破损座位3 3、登机口录入和修改、登机口录入和修改4 4、调整远机位登机口,防止登机时登机口冲突、调整远机位登机口,防止登机时登机口冲突5 5、关注航班座位情况,释放或锁住相关座位、关注航班座位情况,释放或锁住相关座位6 6、放、放GOSHOWGOSHOW、HLHL限额以及限额以及IDID7 7、查对次日航班,修改航班号和、查对次日航班,修改航班号和CNDCND。锁。锁VIPVIP座位,加机组,锁破损座座位,加机组,锁破损座位并在航班中备注相关信息。位并在航班中备注相关信息。8 8、飞机号与系统不符时,进行换飞机操作、飞机号与系统不符时,进行换飞
3、机操作9 9、航班取消时,建补班航班和名单报、航班取消时,建补班航班和名单报1010、外站航班备降南京需要下客时,联络机场资源分配协调登机口、外站航班备降南京需要下客时,联络机场资源分配协调登机口1111、航班换季时,建立新、航班换季时,建立新T-CARDT-CARD和删除旧和删除旧TCARDTCARD。1212、完成上级领导交办其它事宜、完成上级领导交办其它事宜离港控制业务范围第4页01 离港控制离港控制岗岗位位业务规业务规范范1 1、深航深航AOCAOC运行网:运行网:http:/ http:/ 包括离港使用包括离港使用4 4个类个类型型 离港控制业务介绍第5页01 离港控制离港控制岗岗位
4、位业务规业务规范范包括离港使用包括离港使用4 4个类型之一个类型之一VIP:VIP:关注日期、航段、姓名,职务,随行和特服项目关注日期、航段、姓名,职务,随行和特服项目 预留指令(预留指令(D D座)座):JCS#1:JCS#1,R R座位座位 预留后,为预留后,为VIPVIP旁边旁边X X坐坐 离港控制业务介绍第6页01 离港控制离港控制岗岗位位业务规业务规范范包括离港使用包括离港使用4 4个类型之一个类型之一加机组加机组:关注日期、航段、姓名,是否占座,随行和特服项目关注日期、航段、姓名,是否占座,随行和特服项目 指令:指令:PAPA目标地目标地1XXXCREW,URES1XXXCREW,
5、URES离港控制业务介绍第7页01 离港控制离港控制岗岗位位业务规业务规范范包括离港使用包括离港使用4 4个类型之一个类型之一加机组加机组:关注日期、机号、限制类型,故障描述和包括限制值关注日期、机号、限制类型,故障描述和包括限制值 注意:关注头等舱破损程度、不能使用座位、装载限制等内容注意:关注头等舱破损程度、不能使用座位、装载限制等内容离港控制业务介绍第8页01 离港控制离港控制岗岗位位业务规业务规范范包括离港使用包括离港使用4 4个类型之一个类型之一航班动态航班动态:关注日期、航班号、计飞,实离、实达、延误原因关注日期、航班号、计飞,实离、实达、延误原因 离港控制业务介绍第9页01 离港
6、控制离港控制岗岗位位业务规业务规范范2 2、IFOCIFOC:地服保障系统:地服保障系统 点击分企业用户登录点击分企业用户登录 地服保障地服保障离港控制业务介绍第10页02离港控制操作流程离港控制操作流程第11页01 离港控制离港控制岗岗位位业务规业务规范范1 1、提前一天查看岗位排班;、提前一天查看岗位排班;2 2、自查整理仪容仪表(严格按照前台标准执行);、自查整理仪容仪表(严格按照前台标准执行);3 3、自查准备业务用具;、自查准备业务用具;4 4、依据排班提前、依据排班提前5 5分钟到岗,按照交接统计表进行交接工作,;分钟到岗,按照交接统计表进行交接工作,;5 5、保持办公室平静,整齐
7、、保持办公室平静,整齐 离港控制岗前要求第12页01 离港控制离港控制岗岗位位业务规业务规范范 离港控制工作流程图 第13页01 离港控制离港控制岗岗位位业务规业务规范范 BFBF:航班建立:航班建立T-CARDT-CARD指令指令进入进入9696级工号,输入指令;级工号,输入指令;系统回显:(其中粗体字部分为手工输入指令)系统回显:(其中粗体字部分为手工输入指令)BF:T/ZH123BF:T/ZH1234 4/1/25FEB06/D /1/25FEB06/D T1ALG EQT N T APPL INT VERS CONFIGURATION T1ALG EQT N T APPL INT VE
8、RS CONFIGURATION T1 T1 737 DL 570 737 DL 570 T2ALG APT ARR DC DEP DC BRD DC T2ALG APT ARR DC DEP DC BRD DC T2 T2 NKG 1800 NKG 1800 T2 T2 SZX SZX 注注:X1X13535:周周1 1、3 3、5 5没有航班没有航班 D:D:天天都有航班天天都有航班 246:246:每七天每七天246246有航班有航班 T-CARD建立BF T/ZH1234/1/./D 第14页01 离港控制离港控制岗岗位位业务规业务规范范 BP BP:航班生效指令:航班生效指令 BPB
9、P:R/ACT R/ACT 使新建立航班生效使新建立航班生效 T-CARD建立BP R/ACT/ZH1234 第15页01 离港控制离港控制岗岗位位业务规业务规范范取消取消T-CARDT-CARD:1 1)AFL AFL:CA001TCA001T2 2)显示)显示BFBF:T T行,行,XMIT XMIT3 3)在)在“T1”“T1”与与“1”“1”之间输入之间输入“X”“X”4 4)在结束行输入)在结束行输入“”5 5)生效)生效BRBR:R/ACTR/ACTBF:T/ZH123A/1/25FEB06/D BF:T/ZH123A/1/25FEB06/D 回车回车 T1ALG EQT N T
10、APPL INT VERS CONFIGURATION T1ALG EQT N T APPL INT VERS CONFIGURATION T1 T1 X X DL 570 DL 570 T2ALG APT ARR DC DEP DC BRD DC T2ALG APT ARR DC DEP DC BRD DC T2 NKG 1800 T2 NKG 1800 T2 SZX T2 SZX 使用使用“”“”封口符封口,然后封口符封口,然后BP R/ACT/ZH123ABP R/ACT/ZH123A生成生成 查看T-CARD,并取消AFL ZH第16页01 离港控制离港控制岗岗位位业务规业务规范范 A
11、FL检验已经有航班航班生效BP:R SI 82/级结束 SO检验生效航班AFL SI 96级工号确认座位图SE确定布局表号CND 航班建立BF:T*关系图第17页01 离港控制离港控制岗岗位位业务规业务规范范离港控制名单报建立 操作实例 进入82级工号:-目地2舱位2姓名拼音-目地2舱位 1姓名拼音1姓名拼音ENDPNL-如建立空名单报MBP ZH1234/.ENDPNL 单段航班名单报建立MBP ZH1234/.第18页01 离港控制离港控制岗岗位位业务规业务规范范MBP ZHMBP ZH/./.回车回车 输入输入-SZXSZX1F1F1AAA1AAA-SZXSZX2Y2Y2BBB2BBB-
12、PEK1F-PEK1F1DDD1DDD-PEK2Y-PEK2Y2EEE2EEEENDPNL ENDPNL -建立建立SZX-SZX-PEKPEK段旅客段旅客MBP ZHMBP ZH/./.SZXSZX 回车回车 输入输入-PEK2FPEK2F1AAA1AAA-PEK3Y-PEK3Y2BBB2BBB1CCC1CCCENDPNL ENDPNL 联程航班名单报建立建立一个ZH NKG-SZX-PEK航班名单报第19页01 离港控制离港控制岗岗位位业务规业务规范范更换飞机流程更换飞机流程更换飞机有两种情况:更换飞机有两种情况:1 1当值机人员还未开始接收旅客时,更换飞机只需使用当值机人员还未开始接收旅
13、客时,更换飞机只需使用FU/FDCFU/FDC指令指令修改飞修改飞机座位布局即可。机座位布局即可。2 2当值机人员已开始接收旅客时,这时更换飞机必须由控制人员将当值机人员已开始接收旅客时,这时更换飞机必须由控制人员将航班保护航班保护起来,然后执行一系列指令,将原飞机上旅客全部信息转移到新飞起来,然后执行一系列指令,将原飞机上旅客全部信息转移到新飞机上,机上,若是同种机型座位布局相同飞机更换,只需要更换机号即可。若是同种机型座位布局相同飞机更换,只需要更换机号即可。航班接收旅客后更换飞机必须按步骤进行,后面仅以航班接收旅客后更换飞机必须按步骤进行,后面仅以ZH9862ZH9862航班为航班为例对
14、已接收旅客后航班更换飞机工作程序进行介绍。例对已接收旅客后航班更换飞机工作程序进行介绍。换飞机第20页01 离港控制离港控制岗岗位位业务规业务规范范格式:格式:IF:FLIGHT/DATE IF:FLIGHT/DATEFU ZHXXXX/FU ZHXXXX/日期日期/NKG/ETD/1000/NKG/ETD/1000FU ZHXXXX/FU ZHXXXX/日期日期/NKG/ARN/BXXX/NKG/ARN/BXXXFU ZHXXXX/FU ZHXXXX/日期日期/NKG/CTN/XXX /NKG/CTN/XXX IF ZHXXXX/IF ZHXXXX/日期日期控制人员在离港系统中提前控制人员在
15、离港系统中提前4848小时对南京出港航班进行初始化(换季及其小时对南京出港航班进行初始化(换季及其它特殊情况除外)它特殊情况除外)早晨早晨9 9点前在地服保障系统中打印第三天南京出港航班动态点前在地服保障系统中打印第三天南京出港航班动态 使用使用FUFU指令修改第三天航班预计起飞时间、飞机号、指令修改第三天航班预计起飞时间、飞机号、CNDCND号号使用使用IFIF指令初始化第三天本站出港航班(除过站航班外)指令初始化第三天本站出港航班(除过站航班外)按要求锁住二级勤务派遣安全员座位:在配置按要求锁住二级勤务派遣安全员座位:在配置33名专职安全员情况下,名专职安全员情况下,专职安全员座位调整为经
16、济舱专职安全员座位调整为经济舱第一排第一排DD座座、经济舱第二排经济舱第二排C C座座、紧急出口紧急出口后一排后一排DD座座假如航班没有连接上主机,使用假如航班没有连接上主机,使用BKO ZHXXXX/BKO ZHXXXX/日期日期/NKG/A/NKG/A指令使航班与主指令使航班与主机相连机相连初始化完成后依据航班计划查对全部内容与计划保持一致初始化完成后依据航班计划查对全部内容与计划保持一致 初始化航班IF:Initialize Flight第21页01 离港控制离港控制岗岗位位业务规业务规范范指令:指令:FU ZHXXXX/./NKG/ARN/BXXXXFU ZHXXXX/./NKG/AR
17、N/BXXXX使用使用BKCBKC和和BKOBKO指令重新指令重新对对旅客名旅客名单单信息做断开和接收操作,确保航班旅客信息做断开和接收操作,确保航班旅客信息一致。信息一致。BKC DISCARD/ZHXXXX/./NKGBKC DISCARD/ZHXXXX/./NKGBKO ZHXXXX/./NKG/ABKO ZHXXXX/./NKG/A操作实例:操作实例:换飞机相同CND换飞机第22页01 离港控制离港控制岗岗位位业务规业务规范范FT ZHXXXXFT ZHXXXXPO,E PO,E AEC ZHXXXX/./AEC ZHXXXX/./航段航段/737/737/机型机型编编号号/座位布局座
18、位布局/C CCNDCND号号/RBRB飞飞机号机号 再次回再次回车车确确认认 使用使用REAREA指令重新分配旅客座位指令重新分配旅客座位 REA ZHXXXX/.REA ZHXXXX/.使用使用PD*PD*,AECAEC指令指令查询查询是否有座位冲突旅客是否有座位冲突旅客 如出如出现现座位冲突情况使用座位冲突情况使用SEASEA指令指令给给冲突旅客重新分配座位。冲突旅客重新分配座位。PD*,AECX PD*,AECX 查查看分配座位后座位冲突看分配座位后座位冲突,PU1,PU1,SNRSNR座位座位 使用使用PO-PO-,E E指令指令对对航班航班进进行解保行解保护护操作操作 使用使用FU
19、FU指令修改航班指令修改航班CNDCND表号、表号、飞飞机号机号 FU ZHXXXX/./NKG/ARN/BXXXX FU ZHXXXX/./NKG/ARN/BXXXX FU ZHXXXX/./NKG/CTN/XXX FU ZHXXXX/./NKG/CTN/XXX 使用使用LFSD LFSD 指令指令检验检验配配载载模模块飞块飞机号是否与机号是否与值值机模机模块块一致一致 LFSD ZHXXXX/.LFSD ZHXXXX/.使用使用BKCBKC和和BKOBKO指令重新指令重新对对航班航班做断开和接收操作,确保航班旅客信息一致做断开和接收操作,确保航班旅客信息一致 BKC DISCARD/ZHX
20、XXX/./NKG BKC DISCARD/ZHXXXX/./NKG BKO ZHXXXX/./NKG/A BKO ZHXXXX/./NKG/A 换飞机不一样CND表号换飞机机第23页01 离港控制离港控制岗岗位位业务规业务规范范 AEC:Automatic Equipment Change AEC:Automatic Equipment Change自自动动更更换飞换飞机机格式:格式:AEC:ZHXXX/DATE/CITY/AIRC/EQUIP/CNF/CND/RBAEC:ZHXXX/DATE/CITY/AIRC/EQUIP/CNF/CND/RB机号机号 更换飞机号更换飞机号 CNDCND表
21、号表号 更更换飞换飞机机航段航段 座位布局座位布局 机型分类机型分类 更换日期更换日期 机型编号机型编号 换飞机第24页01 离港控制离港控制岗岗位位业务规业务规范范例例:ZH9862:ZH9862在在NKGNKG更换更换/737/5365/f8y156/737/5365/f8y156现现更更换为换为737737 换飞机第25页01 离港控制离港控制岗岗位位业务规业务规范范REAREA:Reseat AEC Passengers Reseat AEC Passengers 自自动为动为AECAEC旅客安排座位旅客安排座位 因因为为AECAEC更更换飞换飞机,使用机,使用REAREA指令自指令自
22、动动重新重新为为旅客安排座位旅客安排座位 指令成功,旅客指令成功,旅客统计统计中中“AEC”“AEC”标识标识消失。若未由消失。若未由REAREA指令安指令安 排座位,排座位,则则使用使用SEASEA指令指令为为旅客安排座位旅客安排座位PDPD显显示旅客名示旅客名单时单时,有,有“AEC”“AEC”标识标识旅客都需使用旅客都需使用SEASEA指令安指令安 排座位排座位格式:格式:REAREA:FLIGHT/DATEFLIGHT/DATE输输出:出:ACCEPTEDACCEPTED例例:换飞机第26页01 离港控制离港控制岗岗位位业务规业务规范范pd*,aecpd*,aec使用使用该该指令指令查
23、询查询是否有是否有换飞换飞机造成座位冲突机造成座位冲突假如没有座位冲突,则显示以下情况假如没有座位冲突,则显示以下情况:PD:ZH9862/14MAR17*NKG,AECX OP/NAM PD:ZH9862/14MAR17*NKG,AECX OP/NAM 737/GTD/?POS/GATE BDT1140 SD1220 ED1220 SA1445 FT0225 737/GTD/?POS/GATE BDT1140 SD1220 ED1220 SA1445 FT0225 *CAN*GUANG ZHOU BAI YUN JI CHANG HANG KONG YUN SHU FU WU GONG SI
24、GUANG ZHOU BAI YUN JI CHANG HANG KONG YUN SHU FU WU GONG SI NILNIL假如有座位冲突,则显示以下情况假如有座位冲突,则显示以下情况:换飞机第27页01 离港控制离港控制岗岗位位业务规业务规范范SEA:Reassign Seats For AEC Passengers SEA:Reassign Seats For AEC Passengers 为为AECAEC旅客重新安排座位旅客重新安排座位SEASEA指令手工指令手工为为AECAEC旅客重新安排座位。能旅客重新安排座位。能够够替替换换REAREA指令使用指令使用 先先执执行行PDPD
25、、PRPR指令指令 最多最多4040名旅客名旅客格式:格式:SEA SEA:1PD1PD,R2AR2A SEA SEA:1-20PD1-20PD,R1AR1A例例:分配完座位后,适情调整座位,调整标准:往前同座调整,考虑随行。分配完座位后,适情调整座位,调整标准:往前同座调整,考虑随行。换飞机第28页01 离港控制离港控制岗岗位位业务规业务规范范FUFU:CA101/./NKG/CTN/450CA101/./NKG/CTN/450FUFU:CA101/./PEK/ARN/B5365CA101/./PEK/ARN/B5365 修改修改CNDCND号和号和飞飞机号,使机号,使CKICKI与与LDP
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- 关 键 词:
- 控制 教学 公共课 一等奖 全国 获奖 课件
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