物业管理程序.doc
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4、物业管理程序 物业管理招投标 物业接管 入住管理 装修管理 维修与维修基金管理 住户投诉管理 控制方管理 住户回访管理物业管理程序 楼宇巡查管理 公众管理与住户违章处理 物业档案管理 目标管理 成本管理 员工服务管理 安全综合管理物业管理程序 环境管理 设备设施综合管理 达标创优管理 员工培训 员工绩效考核 物业管理纠纷理论物业管理招投标 物业管理招投标基本规则简介 物业管理投标书的结构与内容 投标书的编制要求 投标文件举例 物业管理方案举例物业管理招投标基本规则简介 招投标的范围 招标的基本形式 公开招标的基本程序和要求物业管理招投标基本规则简介 1.招投标范围 1)政府财政投资兴建的物业,
5、按国家招标法及物 业管理相关法规公开招标 2)国有或国有股份制开发的物业需要委托物业管 理企业进行管理服务的应采取招投标形式确定物 业管理公司 注:物业有开发建设单位自有或全部物业自用; 一个区域多层低于5万平米,高层低于2万平米, 多高混合低于3万平米;法律法规规定在一定期限 内由开发建设单位负责的。物业管理招投标基本规则简介 招标的基本形式:公开招标或议标 公开招标:凡符合法律法规的物业管理相 关企业都可参加投标项目 议标:1.物业的使用在保密或安全方面有特 殊要求的; 2.外国政府或个人、国际金融机构及 港、澳、太、台同胞赠款开发建设,并明 确要求议标形式公开招标的基本程序和要求 1、招
6、标单位取得政府认可。开发建设单位 进行招标的,须向政府主管部门出具开工 许可证明材料;业主委员会进行招标的, 需事先静区主管部门正式核准,并出具业 主大会通过的有关公开招标的决议等相关 证明材料。公开招标的基本程序和要求 2.招投标组织者填写招投标活动备案登记 表及提供相关资料,报政府招标办核准 备案。公开招标的基本程序和要求3.按相关法规文件要求组成招标机构和评委 会,组成招标评委会要求: a.评委会热塑为7人以上且为单数; b.评委会中物业管理专家人数不得低于2/3; c.物业管理专家从市招标办专家库中评标、开 标前一日随机抽选; d.投标单位的相关人员不得参加评委会。公开招标的基本程序和
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