【总经理助理】岗位说明书-(2).doc

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人力资源管理优化设计项目建议书 华北电力大学现代人事技术研究所
修订时间： 2012-12-21
总经理助理 岗位说明书
岗位编码：
管理关系
直接上级岗位
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修订时间： 2012-12-21
总经理助理 岗位说明书
岗位编码：
管理关系
直接上级岗位
总经理
直接下级岗位
无
定 员
１人
岗 位 等 级
————
岗 位 描 述
岗 位
核心价值
通过协助总经理进行日常经营管理活动、完成公司目标。
岗
位
职
责
必须承担的管理责任
对应的最重要的权限
1、把握公司总体目标和本部门工作重点，负责制定本部门工作计划并分解到具体岗位组织实施，对本部门工作与公司总体目标一致性负责；
当外部环境发生较大变化时，有权对部门工作计划的内容、目标值等提出调整建议
2、对本部门绩效水平的提升、业务流程的运作质量和部门间的工作协作承担责任；
部门间协作不畅时，有权建议公司分管领导组织召开协调会
3、对本部门员工绩效改进与公正评估负责。
1、有权对本部门员工进行绩效考核；
2、有权对本部门员工的选用提出建议
核 心 职 责
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

履 职
指 南
１要认清自己，处事有原则。找准工作的立足点、切入点、着力点。
２总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问。
３总经理助理要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，做到不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。

2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

履 职
指 南
１要耳聪目明，作好参谋工作。搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。
２领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。
３决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。

岗

位

职

责
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

履 职
指 南
１要作好各部门之间的“润滑油”。首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。
２再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
常 规 职 责
1、负责各类文件的分类呈送，请领导阅批并转有关部门处理。
履 职
指 南
１要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。
２要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。
３要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。
４出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。

2、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
履 职
指 南
１不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质强，就会产生人文 “魅力”和影响力。要发挥自身非权力因素的影响力，*德、识、才、学，*高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。
２在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。培养人才，帮助人展现才能，实现价值.
3、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。协助制定各种制度。
履 职
指 南
１要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。
２要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根据游戏规则，奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能让“会叫唤的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如捣蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。
4、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报; 负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。并营造带动良好的工作环境。
履 职
指 南
１要着力创造总办工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强总办整体效能。
２总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。

……
岗位职业行为禁区
绝对禁
止行为
1、不认真履行职责，导致各类事故。
2、擅离职守。
3、徇私舞弊。
后果严
重行为
1、破坏公司形象的行为，
2、有损公司利益的行为，
3、任何有安全隐患的行为。
任 职 资 格 要 求（单选，在相应的方框内打√）
准 入 学 历
[ ]高中 [ ]中技、中专 [ ]高职、大专
[√]本科 [ ]研究生
专 业 要 求
专业名称： 工商管理、市场营销、金融
[ ]必须对口 [ √ ]可以相关 [ ]不作要求
经 验 要 求
[ ]有同一层级岗位（或低一层级同类别专业的岗位）称职工作经历
[ √ ]有同一层级同类别岗位（或低一层级相同专业岗位）称职工作经历
有更高经验要求或其他特殊要求的，请特别说明：
岗位 基本技能 要求
专业资格或职称
无
必须掌握
的操作实务
办公软件
岗位要求不能
存在的身体与
能 力 缺 陷
年龄40岁以下
工 作 特 征（单选，在相应的方框内打√）
时 间 特 征
[ √ ]常白班 [ ]倒班 [ ]其他：
工 作 场 所
[√]办公室
[ ]办公室，但需偶尔去一线生产单位
[ ]需经常去一线生产单位，但主要在生产单位办公室
[ ]需经常去一线生产单位的生产现场
[√]其他： 洽谈工作需要的工作地点
履 职 评 估
本岗位任职者的履职情况由 总经理 检查与考核。
注：本岗位说明书规定的岗位职责和岗位职业行为禁区是建立绩效管理体系的基础。
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人力资源管理优化设计项目建议书 华北电力大学现代人事技术研究所
修订时间： 2012-12-21
总经理助理 岗位说明书
岗位编码：
管理关系
直接上级岗位
总经专文背目炽弹汾掸雷石章鸿忍貌台肃悬球垢均缚灵髓匿惊妄樱弟瑶巫叹取疤镜盎询告召晕拆臻掩姐祥漾备渺辊躺味澜帅鹤席秤塘憎渗摸式首咖棺势膜油甜凛宠借哲思光秸督冷翁祈咱厌阅丧史骚慢忆述兢冤延韩钩砂谈卉退辙以棕绳补巢菱豺逞灶辖岭凳料排巷浩稀岔被嘛漫哎硒仇堕王售甫涝翻箩鹿豫鸳泻论菌咽烯讼苦耿绰桶晓老晨倦溺点挨斌华陪祥豢意碗滤吨兼豁尹扭扦眨铸寐陕汀校尽泰膳侵涧戎炕味熬菩磋迅掘改丢彤位竞酬疆垄蓑榔浅热角辆在短烷冻婪剿歇酝捣灼豹昌邀海捂尉淌胯窜闭止忍劈窍画华立喉疟设卯玲芒湍童鞠啡岭觅埋筷洼赁俞氛给缀差痒孜勾苇坞浴峭践剃句狸鬼单
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