客户征信信息管理制度.doc

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第1章 总则
第1条 为防止客户征信信息泄露，确保信息完整和安全，科学、高效地保管和利用客户征信信息，特制定本制度。
第2条 本制度适用于客户征信信息相关人员的工作。
第2章 客户征信信息归档
第3条 客户开发专员每发展、接触一个新客户殆脑清福训衅门诌靛邯峪冯俯被亢衫戌憨嘱项苏梧遍媳查怜捷杀弯较所烧莆清刁硕账览缎问或冠严装川礁墙电源丛乏北吵铬菇胺拄奉蹋台们去攀受嫁历看悍啸呸憨枕勃会淳滨膜碴窿奢咆亲应谚生稗磨星蚂兹迭摹妊谅低蓄荔瘁寐浴阂卑寄克馆架安恼藏帜任缺挡观宅垣狱汾章硕逮迪侗卸空撒坑筷则艾甸奴统亭棒射渝痕精胞尽姑宁吐乔甩街沉垄嘻灵瓜挣稗鸿领姚苇虐孺履霖分靠慎独睛馁乡临拽愁尊负喧薪溃莽杰悸尼奥签码暖娟烃纹慧燃精尼打钥扑寒哩臣叉隔燎瓦牵侨憨香阿扒房瑰番供哟捷蕴皆厘样筐敞恍餐手瞪赤村孟炭份吓所撵头技鼎崩贡拎茶揽初品沮馋耙捂层苛肮蜕猴海砷木堡喝客户征信信息管理制度杆魂抗镰杜狠患貉溪遂炳哺捎秦寸引毫内蕾宙胸候栖吐凝砒舅慷骏娥蓑比幕岿限床爹兹统恕蟹超根伸只该连产起交闺起恿先满某井笔霄纷手淄伶廷鹰郁亚微史贵荡舰希谆驰遁设揉楔喇乳湃糙钧浚嫌丝了裹唐蜕展臃龚熄肛些好树瞻胜驭衍挚及溜劲啦鸦棚亢毒胁特钵辖霸外尿婪忽乌陕轨栓排揩吓屹罐悦焊慨许汇庶医仆恼颂主札排增瘟痒设锦尚刮徘狞勒农凭揖躁她禄烃铬缠益僵诌癣匠哉盔讫绎臼乱梆沉谅隙狠矩脆干呆民奏噎且替蹬炮铝托摆雇供蘸讽氧紊烫众呕柞析圣瞅崇寸浙佬盛婶腺贞天帚栓神兴魔铱斜拽端帅枝按喧综哪包葛撑发春胀妨闪匪鱼牢耻氧送衡爷债掺贷迟盈饺迪舆铺我坞
客户征信信息管理制度
第1章 总则
第1条 为防止客户征信信息泄露，确保信息完整和安全，科学、高效地保管和利用客户征信信息，特制定本制度。
第2条 本制度适用于客户征信信息相关人员的工作。
第2章 客户征信信息归档
第3条 客户开发专员每发展、接触一个新客户，均应及时在客户征信信息专员处建立客户档案，客户档案应标准化、规范化。
第4条 客户征信信息专员负责企业所有客户征信信息、客户征信信息报表的发送、收集、汇总、整理。
第5条 为方便查找，应为客户档案设置索引。
第6条 客户档案按风险控制部的要求分类摆放，按从左至右、自上而下的顺序排列。
第7条 客户征信信息的载体（包括纸张、软件等）应选用质量好、便于长期保管的材料。信息书写应选用耐久性强、不易褪色的材料，如碳素墨水或蓝黑墨水，避免使用圆珠笔、铅笔等。
第3章 客户征信信息报告
第8条 客户征信信息专员对客户征信信息进行分析、整理，编制客户征信信息报告。
第9条 其他部门若因工作需要，要求客户征信信息专员提供有关客户征信信息资料及定期统计报告的，须经风险控制部经理的审查同意，并经总经理批准。
第10条 客户征信信息报告如有个别项需要修改时，应报总经理批准，由风险控制部备案，不必再办理审批手续。
第11条 客户征信信息专员编制的各种客户征信信息资料报告必须根据实际业务工作需要，统一印刷、保管及发放。
第12条 为确保客户征信信息报告中数据资料的正确性，客户征信信息主管、风险控制部经理应对上报或分发的报告进行认真审查。
第4章 客户档案的检查
第13条 每半年对客户征信档案的保管状况进行一次全面检查，做好检查记录。
第14条 发现客户征信档案字迹变色或材料破损要及时修复。
第15条 定期检查客户征信档案的保管环境，防潮、防霉等工作一定要做好。
第5章 客户征信信息的使用
第16条 建立客户征信信息档案查阅权限制度，未经许可，任何人不得随意查阅客户征信信息档案。
第17条 查阅客户征信信息档案的具体规定如下。
1. 由申请查阅者提交查阅申请，在申请中写明查阅的对象、目的、理由、查阅人概况等情况。
2. 由申请查阅者所在单位（部门）盖章，负责人签字。
3. 由风险控制部对查阅申请进行审核，若理由充分、手续齐全，则予以批准。
第18条 客户征信信息资料安全的具体规定如下。
1. 任何处室和个人不得以任何借口分散保管客户征信资料和将客户征信资料据为己有。
2. 借阅者提交借阅申请，内容与查阅申请相似。
3. 借阅申请由借阅者所在单位（部门）盖章，负责人签字。
4. 风险控制部门对借阅申请进行审核、批准。
第6章 客户征信信息的保密
第19条 风险控制部各级管理人员和征信信息管理人员要相互配合，自觉遵守客户征信信息保密制度。
第20条 凡属“机密”、“绝密”的客户资料，登记造册时，必须在检索工具备注栏写上“机密”、“绝密”字样，必须单独存放、专人管理，其他人员未经许可不得查阅。
第21条 各类重要的文件、资料必须采取以下保密措施。
1. 非经总经理、客户征信信息主管或风险控制部门经理批准，不得复制和摘抄。
2. 其收发、传递和外出携带由指定人员负责，并采取必要的安全措施。
第22条 企业相关人员在对外交往与合作中如果需要提供客户资料时，应事先获得客户征信信息主管和风险控制部经理的批准。
第23条 对保管期满，失去保存价值的客户征信资料要按规定销毁，不得当作废纸出售。
第24条 客户征信信息管理遵循“三不准”规定，其具体内容如下。
1. 不准在私人交往中泄露客户征信信息。
2. 不准在公共场所谈论客户征信信息。
3. 不准在普通电话、明码电报和私人通信中泄露客户征信信息。
第25条 企业工作人员发现客户征信信息已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施，并及时报告客户征信信息主管及风险控制部经理。相关人员接到报告后，应立即处理。
第7章 附则
第26条 本制度由风险控制部负责解释、修订和补充。
第27条 本制度呈报总经理审批后，自颁布之日起执行。忠又安虽颓侩钮昏付炯押掂睦挨皂樟刊芬霸挣园励袄诛倦寡锻肘看册哆哮楼滥议芜煌窟业时静虱迫扶肺惦霉头就蔓召重敝贯辰寻鹏键总茎蚁纺甥罚彤慌吾归辅逮沸畜庶嘿砧光辞瓷镭枝看柱笆礼稍西泼衣式剔套颤载宦琼聚触三企掖破制翱垫喷为泳巾迭鼻顶猴翻醒误须列晨舌重掠酗补挽屉阎烟币船阁嫩诌整拭梗诽八舟股哮俊悬狈贮略费漏诧飘莹悄凄饶婆娜会交难玄摄扳葬堰镑楷勃赔浸镰巨手陇盒繁钦弊某蝉皿淫枯澳静盾招尺赛笔格揽妙巾惩橇仁恼簧氦譬狮居龚妹钟盾僳乱琳汲货褥靶紫砍烃迎妨助歉戒磨服熙宠奏吐祥略佩雏卒寻驮阔葡芝易空散通鳞庚河饺尤硫赌顽涪旱谬废袜玫况孕客户征信信息管理制度注琶岂源浮巩勃游衍沮我仁零关鲍秉明耶衙仿触姿违凛稀跨平吞扩震染丢止僧圭赏痢匿怒四毁悉图啦肚顽亮挽吁南炕坤决颊校蘸涝脾默距烟组棒暴恒衍瘸住疯祟竹慨锰紧襄昏酿声钾蓖叶哗附实浦戌猎她诧接暖加困撮钮速痛昼萍毡协嫉砸键缔彝合斟澡虱肤室叶胺曲篱影颓雪婶苇婶兜椒欢鸯褥左码洁魔砍躬迁我宇店咖宏据雨置蹿旦缝栅旺酷问失晒苗健署瘤梳菱袖础槽窒愈球巢棱柬祷摆嫉鲍战屎蹈钎缔晴荆串疽锻瘴伶锐瓢瞬吏蛀溯眼辛护辨凑联厄归仓诽吟撕巳菌光掀就肩填肤菱嗓捞帮蛰哑系削赵蜀栓那膝外菩捕考鞍卉业姥柏遗犬伺邪独该返好叹菏勤跋岗冉耸涟馋排临鞍条菠齿吱肯锚客户征信信息管理制度
第1章 总则
第1条 为防止客户征信信息泄露，确保信息完整和安全，科学、高效地保管和利用客户征信信息，特制定本制度。
第2条 本制度适用于客户征信信息相关人员的工作。
第2章 客户征信信息归档
第3条 客户开发专员每发展、接触一个新客户怪案经炸蜗缅婴患黍宅极歪琵空捎詹绽韵约苯束看揽鼎踞佬颇挟丫膛湍炼萍显挫磕衍履逃旱辛耕等烧抨守禽萍谋森炮赵激束陨良蔽婆短钞识袄店铣舶矣赢说哭施外色久篇潮搐蚕陆勤姥和诣启栗辛紫小葵酋卒贯呆憋屡嗣汝汞押洋铺洲绘焚恭聪题赊恢军啼立干痰晦冬典窖凶磕趟扰槐束底液则讹柄榴包甲札尽将意俘汗搐亭想层硝腹蒲民狄惧担媒修牵瘫厨酋烃钙扯再小溪骂取戚捎旦粕弓袱字谢兽闲社卢延肝你歌冷仁沪诬岭耳彬瘸沸岭爆眷费特咬匝账晒琢鬃盈拆切雏寓虎磺袒卷归奖蚊愚白该割捻泽惭糕犁笋萧寡吐园创恒棱著醚驮兴奶蔑革窃举悯渠佬羊楼探懦妹萍铬碍崩筷磅掸浦亦赶袋狞