销售部管理制度.docx
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1、销售部管理制度总 则一、根据公司加强部门内部管理的要求,特制定销售部管理制度。二、本制度制定的原则是:公平、公正、对己对人、对上对下。三、本制度的内容包括:销售部岗位职责、行为规范、资料管理、合同管理、销售指标管理、销售回款管理销售提成制度,销售人员的绩效管理方案。四、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程,使每个人的才能得到充分的发挥。五、本制度为试行草案,尚有不尽合理与完善之处,在正式制度出台之前,销售团队成员必须服从和遵守。六、本制度适用于销售部全体员工。一、销售部岗位职责(一)销售经理岗位职责(1)参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划,经批准后组织实施。
2、(2)负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。(3)定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整营销策略和计划,制订预防和纠正措施,确保完成营销目标和营销计划。(4)根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格,经批准后执行。(5)负责重大营销合同的谈判与签订。(6)主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度,经批准后施行。(7)制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施。(8)协助总经理建立调整公司营销组织,细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。(9)负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算,并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。(10)定期和不定期拜访重点客户,及
3、时了解和处理问题。(二) 销售代表岗位职责(1)遵守公司一切管理规章制度,通知,通告,办法和工作程序。(2)维护公司利益,树立公司形象,在于客户交往中保持诚实可靠,不卑不亢的态度。(3)以务实诚信的工作态度从事本职工作,认真及时完成公司领导和销售部主管下达的任务和计划。(4)根据销售部主管整体工作安排和销售计划,科学、合理制定每周、每月的工作和销售计划,努力实现和超越预定目标,并及时做好相应工作总结,以便改善下一阶段工作。(5)严格按照销售部主管制定的拜访频率走访客户与客户保持良好的客情关系,在工作中不断提高自身业务水平和谈判技巧。(6)根据销售部主管要求积极开拓新市场,缩小产品覆盖的盲区,不
4、断完善产品的销售网络。协助经理确保完成计划销售额,并确保项目利润率。(7)在销售部主管规定的时间内,将产品销入所辖区域各级市场,各种渠道,并深度分销。(8)密切关注所辖区域客户的经营状况和资讯情况,并及时采取有效的防范措施,最大限度地降低公司经营风险。(9)做好所辖区各级市场的维护工作,协助主管确保每月的项目回款、发票正常收回,并根据产品销售状况和客户回款状况控制好发货数量。(10)明确所辖区域对账,结款流程和账期准时对账,结款,做到准确无误,避免出现少款现象。(11)与客户签订合同时要谨慎,不要因出现文字上的漏洞而造成不必要的合同损失。(12)在与客户洽谈业务时,应严格遵循公司价格政策,不得
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