人事行政管理制度[1].doc

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山谷蓝/泰科曼公司人事与行政管理制度

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山谷蓝/泰科曼公司人事与行政管理制度

北大纵横管理咨询公司
2002年11月
第一部分 人事管理制度
第一章 总则
第一条 为了促进公司管理制度化，根据《劳动法》及国家和北京市有关政策、法规，以及公司章程有关规定，结合我公司的实际情况，特制定本制度。
第二条 公司要建立规范的人力资源管理与开发运作体系，以科学的方法、规范的制度推进公司业务的发展。
第三条 公司人事工作直接关系着公司的兴衰，有关人员必须树立高度责任感，严格执行人事纪律，杜绝任何以权谋私，假公济私的行为。
第四条 公司人事制度总原则是：择优录用，人尽其才，能上能下，合理流动，统一管理，分级负责。
第五条 公司重大人事问题须听取高层经理会议意见。公司高层经理会议参加人员为公司总经理、营业部经理、生产部经理、财务总监、总务部主任。
第六条 公司总务部为公司人事工作的执行、考评和协调机构。

第二章 招聘录用制度
第一条 人员编制确定
每年十月，人事行政部根据公司下一年业务目标制定各部门下一年度编制草案并征求各部门意见，经公司高层经理会议讨论后报总经理审批。
第二条 招聘规划制定
人事行政部根据业务计划、编制、各部门岗位空缺情况，制定下一年度招聘计划及预算草案，征求各部门意见后，经公司高层经理会议讨论后报总经理审批。
第三条 招聘需求确定
各部门岗位空缺或因员工离职、调动、提升等原因导致岗位空缺的，由部门经理根据工作需要提出申请填写《人员需求表》，经主管总监、人事总监审核后，报总经理审批。
第四条 招聘的组织与实施
人事行政专员在人事行政总监领导下统一负责公司所有人员招聘活动的组织与实施，相关部门根据招聘活动需求配合人事行政部门参与招聘活动。
第五条 招聘程序
1. 人事行政专员根据各部门《人员需求表》及待聘岗位的《工作职位说明书》制定招聘要求说明。
2. 人事行政专员通过招聘渠道实施招聘，招聘分为内部招聘及外部招聘。办事处人员招聘需通过办事处本地招聘渠道招聘的，由地区经理提出招聘方式及相关费用预算经与人事行政部协商确定后实施招聘，招聘费用经人事行政部审批，报财务部报销。
3. 人事行政部进行简历收集整理，组织初试，一般每一岗位的面试人员数应至少是待招人员数的三倍。
4. 初试合格人员由人事行政总监进行复试，复试合格人员由待聘岗位直接上级进行第三轮面试。其中部门经理以上人员招聘除主管总监面试外，还须经总经理面试。
5. 最终面试合格后，由人事行政专员核查入职人员相关证件，以及与原单位劳动关系解除情况，待体检证明合格后，由人事行政部及相关部门为新员工办理入职审批手续，发放《录取通知书》。
6. 入职第一天双方签订《劳动合同》。
第六条 应聘人员应聘材料
应聘人员应聘材料应包括：个人简历、学历复印件、资历证明复印件、身份证复印件、户口人事档案状况等。
第七条 员工试用
1. 新员工自进入本公司之日起，试用一般为二个月，最长不超过六个月。
2. 在试用期间，公司原则上不办理试用人员的人事关系调动，试用人员只享受公司确定的试用工资及部分福利待遇。
3. 试用期结束前二周，由人事行政部发出《试用期结束通知单》，部门经理对试用期员工进行《员工综合能力考评》，将考评结果及《试用期结束通知单》回执一并于试用期结束前一周交回人事行政部，人事行政部进行转正或辞退处理。
4. 试用期间，工作表现突出和对公司有突出贡献者，经总经理批准可以提前转正；试用期间，表现较差或有重大失误的，主管上级提出辞退意见，报人事总监审核，总经理审批后予以辞退。
5. 有突出才干，长期工作经验以及综合素质强的应聘人员，经考核，报公司总经理批准，可免于试用，直接聘为公司正式员工。
第八条 档案管理
1．试用人员转正后，人事行政专员将转正日期、转正定级等结果通报所在部门及有关人员，转正人员必须立即着手办理人事关系调入公司等有关事宜。
2．各地办事处人员由销售助理在当地人才统一开户，进行员工档案管理。不能在公司统一开户地存放档案的员工，必须向公司提供档案存放相关证明。
3．公司统一开户的档案存放费用由公司承担。
第九条 职位异动
内部职务调动
1. 公司内部人员间进行跨部门调动调配的，由相关部门总监协商，人事总监征求个人意见后，由最终用人部门提出申请，填写《职位异动表》报总经理审批，由人事行政部协调安排进行人员调动。
2. 人员进行本部门内岗位调动的，由最终用人部门经理提出人员异动申请，填写《职位异动表》，经相关人员同意后，经人事行政部审核，报总经理审批。
3. 员工的岗位调整应在不损害公司利益，尊重部门及个人意愿的情况下进行。个人意愿和部门安排有矛盾时，应服从部门安排。
4. 岗位调整时，相关部门负责人检督员工交接工作。
职务晋升
员工职务晋升或职务降免的，由主管总监提出建议用人部门填写《职位异动表》，人事行政部组织考察，总经理办公会讨论通过后，由总经理签字审批，人事行政部发布任命或免职文件。
第十条 临时用工
公司根据需要聘用临时性工作人员，由用人部门提出《人员需求申请》，经部门总监同意后，报人事行政总监审批。临时性工作人员工资支出按相关费用管理规定审批。临时性工作人员聘用根据工作性质要求双方签订聘用合同，并载明各自的责权利。
面 试 评 估 表
基 本 情 况
姓名： 性别： 年龄：
应聘部门： 应聘职务： 日期：

评 价 内 容
考 察 要 素
权 重
评 价 等 级
很好
好
一般
较差
差
仪表修养
仪容仪表

行为举止，礼节礼貌
情绪控制能力
一般工作经验与适应性
对从事过的岗位的认识程度

社会关系与社会经验
职位晋升情况
工作稳定性与适应性
不同文化背景的工作状况
专业工作经验与理念
专业知识与技巧

专业工作年限、职位、企业与经验
专业理念与认识程度
对专业问题的分析判断能力
与专业相关的社会关系
相关专业的知识与经验
培训学习
专业培训

学历与专业教育
管理培训
通用知识与学习的广博程度
行为或技能训练
语言表达能力
主体明确

逻辑性与说服力
幽默感与感染力
英 语
口语及写作

判断与应变能 力
判断问题是否清晰准确

回答疑难问题的能力
品质与性格
回答问题是否诚实坦白

观点是否公正客观
自信心适度
责任心
团队观念
潜能评估
持续学习的能力与习惯

接受新观念与创新意识
业余爱好与体育锻炼
初试综合评价：
初试结论： 口 可复试 口 暂时留存 口 不予考虑
复试聘用意见：

复试审批人：

北京山谷蓝. 泰科曼公司员工需求表
Staff Requirement Form

部门Dept: _________________ 日期Date:________________
岗位Position:_________________ 职务Title:________________

*原因reason
补缺Replacement:________________新增(预算内)New position:______________

*工种Type of work
正式工Permanent: ______________ 临时工Temporary:______________

上岗时间Start on:____________________ 工作地点Location:______________

主要工作职责 General responsibility
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

任职资格说明Job Specification:
学历Education:______________ 外语Language:_________________
工作经验及技能Experience &Skills;_____________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
其它要求Others:______________________________________________________
____________________________________________________________________

部门直接主管Immediate Supervisor:__________ 部门总监Dept. Director:

人事总监HR Director: _________ 总经理 General Manager: _________

*每一人员需求都应经过批准
The requirement for each person must be approved by supervisor.
内部人员职位变动表
Internal staff position change form

姓名Name______________ 加入公司日期Hire Date______________
现部门Current Dept._______________ 现职位Current Position_______________
变动后部门New Dept_______________ 新职位 New Position _______________

变动理由Reason:

新职位试用期Probation Time From:__________ To:___________
（试用期满后，请填写《试用期结束通知书回执》及《员工表现评定》表返回人事部）

工资变动Changing 有Yes 无No

原工资 Old Salary 变动后工资 New Salary
基本工资____________ 基本工资____________
各项津贴____________ 各项津贴____________
____________ ____________
____________ ____________
合计 ____________ 合计 ____________

新工资执行日期New Salary Executive Date:_________________________________________

原部门总监： 新部门总监：
Past Dept. Director New Dept. Director

资格核实情况Check The Qualification:_____________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________ 人事总监: __________
HR Director
总经理批准：
Approved by General Manager

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第三章 工作考勤制度
第一条 定义
考勤是公司人事管理基础工作。员工出勤情况是考核员工的重要依据之一。考勤制度是规范公司员工出勤状况的一系列规定。各部门应严格执行考勤制度。
第二条 考勤管理
考勤实行分级负责制，各地区办事处考勤员由秘书担任，公司考勤员由人事行政专员兼任。考勤员负责统计本单位员工出勤情况，保管各种休假、出差凭证；每月25日，考勤员将出勤情况汇总，经主管经理签字后报公司人事行政部。
第三条 作息时间
1、公司实行8小时工作制，每周工作五天，即自每周星期一至星期五。
工作时间：上午8：30至下午17：30分。
午餐时间：中午12：00—13：00。
2、销售人员执行不定时工作制，在保证完成工作任务的前提下，不能低于法定标准工作时间，即每周40小时或每月168小时。
第四条 出差
实行定时工作制员工出差应提前填写《出差申请表》，经主管经理批准后交考勤员，随考勤表定时交于人事行政部。实行不定时工作制员工出差按公司及各部门要求执行。
第五条 迟到、早退和旷工
1、 员工比规定时间晚到工作岗位为迟到，未经领导批准提前离开工作岗位为早退，工作时间内未经领导批准擅自离开工作岗位为脱岗。
2、 下列行为视为旷工：未按规定履行请假手续或请假未获批准即未达到工作岗位的。
第六条 请销假手续的审批和规定
一、享受假期：
1、国家规定的各种法定节假日
元旦一天
春节三天
五一国际劳动节三天
国庆节三天
三八妇女节半天（女士）
2、国家规定假期
婚假、女职工产假、丧葬假、工伤假；
3、公司各种福利假期
年休假、有薪病假、奖励假等。
二、请假程序
1、 员工因公外出应事先向经理报告。如有特殊情况，应在事后主动向经理做出解释和说明。
2、 员工因病或意外事件，无法及时到单位上班的，应电话联系请假。并于第二天上班补办请假手续。
3、 请假填写《请假申请单》，实行分级审批制度。在部门经理审批权限之内的报部门经理审批，超过部门经理审批权限的由部门总监审批，超过总监审批权限的由总经理审批。《请假申请单》留存人事行政部。
第七条 加班
1、加班是在规定时间内正常完成工作任务和生产定额后又进行的超时劳动。如在规定的时间内因责任问题或个人原因未能完成正常工作和生产定额而造成的超时工作，不作为加班。
2、原则上不鼓励加班，对完成工作需要加班的，应安排调休；对工作需要不能调休的发给加班工资。经理（含）以上级别的管理人员不享受加班工资。
3、加班的员工填写《加班申请表》，经部门经理同意审批后，报人事行政部。未获批准的加班视为无效。
第四章 培训管理制度
第一条 目的
为规范员工培训管理，提高员工的业务水平、管理水平和工作能力，改善工作绩效，特制定本规定。
第二条 培训类别
1、入职培训：旨在使全体员工了解本公司的企业精神、理念、企业基本情况、行为规范、员工的权利义务等。
2、在职培训：旨在提高员工业务水平，及时掌握新技术和发展动向，满足公司发展要求。
第三条 入职培训
1、根据新入职员工情况，由人事行政部统一协商相关部门，组织安排新员工入职培训。
2、各部门新员工主管应配合入职培训，尽可能安排新员工入职一个月内接受入职培训。
3、入职培训内容
1) 公司简介/组织结构
2) 部门工作职责及人员介绍
3) 人事行政管理制度
4) 财务关键业务流程及相关费用报销规定
5) 产品知识、市场经营目标
6) 本人工作职位说明/岗前相关知识培训
第四条 在职培训
1. 年度培训计划：
每年十月前各部门报送培训需求，经人事行政专员汇总后，根据公司业务发展状况制定年度培训计划和费用预算，报人事行政总监、总经理审批。
2. 培训工作实施：
1) 人事行政专员根据年度培训计划和各部门人员工作安排情况，具体实施培训工作计划。
2) 检督培训实施并初审《培训申请表》，计划之内报相关人员审批执行。年度中临时出现计划外培训需求的，由人事行政专员汇总后制定培训计划报人事行政总监审核，再经财务总监费用审核后，报总经理审批。
3) 相关培训人员培训后填写《培训记录表》交人事行政部汇总以便下一年度改进计划。
3. 培训内容：
根据企业发展、各部门需求、部门主管建议、员工发展建议等确定培训内容。
4. 培训形式：
外派培训、外请专家授课、内部专家授课、案例讨论、现场操作指导等
第五条 培训师培训
1. 公司提倡员工担任培训师。培训师名单由人事行政总监提出，报总经理审批。
2. 培训师确定后，可参加公司组织的针对培训师培训。
3. 培训师培训计划由人事行政专员提出，报人事行政总监审核后，经财务费用审核后报总经理审批。
4. 培训师培训可以外派培训，也可请专家授课、内部培训。
第六条 受训者的义务与违约责任：
1、员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中。
2、由公司出资派往国外培训的，必须在公司服务五年；由公司出资参加培训的员工，培训期每满一个月（含）或培训费用每满10000元，必须在公司服务1年。
3、《培训协议》作为劳动合同的附件，其中所要求服务日期超过劳动合同结束日期的，则劳动合同期限自动续延。
4、员工在规定的服务期限内离开公司，公司有权要求员工退回培训费用。
退回费用=（总培训费用÷服务年限）×未服务年限
其中，总培训费用包括：学费、教材费、差旅费、其他学杂费等。
第七条 员工培训档案管理
1、公司为所有员工建立培训档案，作为员工培训、考核、晋升、奖惩的依据。
2、培训人员必须填写《培训记录表》，在培训结束后将培训记录交人事行政部备案。
3、培训档案主要内容包括参加各类培训的情况（包括参加培训的时间、地点、内容、课时数及培训费用等）、培训效果评估及考核信息、相关证书记录、相关论文汇编等。
入职培训通知单

培训人

所属部门

职位

课程名称
培训时间
培训部门
历史背景

人事部

总办
公司简介/组织结构
人事行政制度
各部门职责及人员介绍
财务费用报销规定

财务部

费用报销表格填写说明
产品介绍

市场部
市场经营目标及现有规模
本人工作职责

本部门
岗前相关知识培训
建议课程

相关部门

受训人所在 部门经理 建议

签名： 日期：
人事总监最终审核建议

签名： 日期：

*此表由人事部填写发出到相关部门，培训时间由双方协商排定。
*所有的课程培训应在十个工作日内完成。
入职培训课程记录表

受训人

所属部门

职位

课程名称
培训时间
培训地点
培训部门
培训人
历史背景

人事部

公司简介/组织机构

人事行政制度

各部门工作职责及人员介绍

财务费用报销规定

财务部

相关费用表格填写说明

产品介绍

市场部

市场经营目标及现有规模

本人工作职责

本部门

岗前相关知识培训

其他

受训者本人意见及建议

签名： 日期：

部门负责人
意见

签名： 日期：

人事部意见

签名： 日期：

部门培训需求计划表

部门： 所属部门人数：
岗位名称
所需培训内容(或课程名称)
培训时间
培训地点
培训形式
参加人数

其他培训需求建议：
本部门年度培训预算金额
本部门负责人： 填写日期：
*本需求表由各部门经理统一填写后，交部门总监审核后，交到人事部统一汇总制订下一年度培训计划。

培训调查表

姓名: 部门: 职务: 来公司日期:

从你毕业后参加工作所接受的培训方式有: 公司内部人员培训o 外出参加公开课o
咨询公司到公司的内训o 自己参加各种培训班o
没有参加过任何形式的培训o
您所接受的培训课程有:＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

你希望公司采用哪种方式的培训: 内部讲师培训o 咨询公司到企业内训o
外出参加公开课程o 自己报班,业余学习o
其他形式＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

你希望参加培训的周期为 一个月一次o 二个月一次o 一季度一次o
不定期按需要随时安排o
其他形式＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

你希望培训安排在每周什么时间 工作日o 周六／周日o 其他节假日o

你希望通过培训达到什么目的 提高管理技能o 更新观念o 增加知识o 解决问题o
提高业绩o 职业发展o 了解其他企业管理模式o
其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

你希望参加的培训内容为: 管理技能的方面o
企业经营管理知识o
销售技能与市场营销o
客户关系与满意服务技巧o
采购及供应链管理o
生产成本控制o
物料计划和仓储管理o
财务管理与资本运作o
非财务人员的财务管理o
人际风格与沟通技巧o
团队合作与建设□
预算管理知识□
人力资源管理知识o
行政管理o
专业知识培训o
灌溉技术及相关产品知识o
英语o
其他

谢谢您的合作！请您在____月____日前交到人事部

培训课程申请表

*每张申请表只可申请一个课程，如有更改，请通知人事部
申请人姓名： 所属部门： 职位：
课程名称：

授课机构：
课程日期：由 年 月 日 至 年 月 日
培训地点：
培训原因：
培训形式：
所需费用：（请附上课程简章）

申请人签名：

部门经理/部门上一级主管审核：
（不同意简述理由）

人事部经理审核：
（不同意需简述理由）

总经理核准：

在职培训记录表

培训课程

内容

培训老师

培训形式

课程日期
由 年 月 日 至 年 月 日
上课时间
时 分 至 时 分
受训人姓名

所在部门

职位

受训者体会及建议

部门经理

日期

人事经理核查

日期

*受训者本人填写本表后，由部门经理签字认可培训结果再交送人事部存档。
*本表必须填写完整，不许有遗漏。

第五章 离职管理制度
第一条 离职审批程序
（一）个人提出解除劳动关系
1、个人离职须提前三十天提出书面申请，填写《解除合同申请表》经部门直接主管及部门总监同意后，报人事行政部审批，核实原因事实，报总经理批准。
2、《解除合同申请表》得到批准后，由员工上级主管直接负责本岗位工作交接，并积极配合其他部门进行相关事宜交接，交接过程中填写《工作交接清单》，由交接人及相关部门负责人签字确认交接物品、文件、工作进展清单等。
3、到人事部办理人事档案及社会保险关系的转接工作。
（二）公司方提出解除劳动关系
解除条件：
1、个人绩效考核不佳的；
2、因公司组织结构、经营业务调整、经营亏损等原因造成必须裁减人员的；
3、根据《劳动合同》中相关条例要求达成解除合同条件的；
4、因病或工伤的，超过国家规定的休养期，仍不能胜任公司安排岗位工作的；
离职程序：
公司提出解除劳动关系的，公司须提前三十日以书面形式通知员工；公司对试用期内不合格员工可以随时提出解除劳动关系。
1、部门经理填写《解除劳动合同申请表》，提出解除理由及意见，报部门总监审批后，送人事行政部，由人事行政部进行事实核实，报总经理批准。
2、部门经理配合人事行政部进行员工工作交接，由员工填写《工作交接清单》，履行交接手续。
3、员工离职必须按公司规定做好工作交接，归还公司物品、欠款等。员工不按公司规定离职，调离中对公司造成经济损失的，应依法承担赔偿责任，情节严重者将追究法律责任。
第二条 员工离职后义务
员工离职后，应履行《保密协议》中相关条款，保守公司机密，不利用原工作便利做有损于公司利益事项。如有违反，对公司造成经济损失的，公司将直接追究其责任，并依法要求对方承担赔偿责任。
第三条 其他事宜
1． 员工调离或辞职，应主动办理有关手续（档案、户口调离等）。人事行政专员负责配合离职员工办理工资、保险、人事关系转移等手续。
2． 公司按规定结清员工在公司的工资和其他费用，工资结算日以员工正式离开公司之日为准。
第二部分 行政管理制度
第一章 办公用品管理制度
第一条 计划
1、人事行政部将统一拟订公司购买月计划，报人事总监审批后，统一购买。
2、各办事处办公用品的购买由各地销售助理填写《办公用品月度采购表》，由部门经理审核控制预算，传真至总部。人事行政部协助地区经理检控是否在预算之内，签署意见。销售助理在购买之后，将发票寄至人事行政部由人事行政总监审核签字后方可报销。
第二条 办公用品的采购
1、总部日常消耗性办公用品每月依计划由人事行政部综合采购一次。
2、凡属耐耗性办公设备或固定资产类物品的采购将一律填写《固定资产采购申请表》（包括固定资产类物品的维修或升级等），经部门经理、部门总监同意后，报人事行政部审核，进行购买。购买同时，将对方公司名称及财务帐号通知人事行政部及财务部，以便汇入钱款。
3、 计划外办公用品采购部门填写《办公用品采购申请单》，报人事行政总监审核后，报总经理审批。
4、各部门如需印制名片，应填写《名片印制申请单》，报人事行政部统一印制，情况特殊者，请提前申请购买后，按月度报销。
第三条 领用、出库登记
1、物品领取执行出入库程序，填写《办公用品申领单》，由部门经理签字后，到前台即可领取。前台按月度分部门汇总统计，以便核查预算，控制费用。
2、计算器、钉书机、打孔机、直尺等耐耗品，只可领用一次，如坏损可以旧换新。
3、签字笔，油笔等耗品笔芯可随时更换，笔的领取部门经理尽量控制在一季度一领用。
4、新职员的办公用品，人事行政部负责统一配置，领用金额记入各部门内预算。
第四条 其他事项
1、对于打印纸、复印纸等耗材，所有人员均需严格控制，凡不是正式文件，纸张均两面使用，节省资源。
2、所有办公用品及各类物资由人力资源部统一保管，并按类别、品种分别存放。
3、公司办公用品、书籍及物资一律不对公司外借用，特殊情况经人事行政总监批准后，方可办理外借手续。
4、发放办公用品之储物柜钥匙由专人严格保管，不得随意转交他人，发生问题保管人员负全部责任。
办公用品 月采购申请表
填表日期： 年 月 日
部门名称
部门人数
申请人

序号
用品名称
数量
价格
备注（如与文具供应商为月结，可提供帐号由总部汇款）

合计
￥
部门经理：

部门总监（超出预算）：
人力资源部审批：

总经理（超出预算）：

办公用品 月领用单
填表日期： 年 月 日
部门名称
部门人数
申请人

序号
用品名称
规格/单位
数量
备注

部门经理：

人事行政部：

固定资产 月购买单

部门名称： 申请人： 申请日期： 年 月 日
物品名称
数 量
预计价格
使用人
备注 （物品配置及用途）

合计

￥ 元（凡在当地购买，各办事处请填入准确价格）
供应商名称

供应商帐号

部门经理
审 批

部门总监
审 批

人事行政总监
审批

总经理审批（预算外）

*各办事处需要在当地购买，请详细填写表格。
*由总部人事行政部统一采购的，除供应商部分外请详细填写。
名片印制____月申请单
填表日期： 年 月 日
部门
申请人
印制地点

姓名
名片职务
数量
单价
领用日期
备注（特殊要求）

合计

￥