组织行为学考试复习资料.doc

管理学院MBA第二教学班《组织行为学》课程期末考试试卷

一、选择题（20题，每题2分）
1、作为一门独立的专门研究人们的心理和行为发展规律的组织行为学，最先产生于本世纪50年代至60年代的( a )。
A.美国 B.英国 C.德国 D.中国
2、研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验是( b )。
A.实验室实验 B.准实验法
C.现场实验法 D.测验法
3、不善于表露情感、表现行为，与人交往显得沉静而孤僻，这种性格类型是( c )。
A.情绪型 B.外倾型 C.内倾型 D.顺从型
4、公平理论的提出者是著名心理学家（　d　）
A.马斯洛         B.麦克里兰C.弗鲁姆         D.亚当斯
5、在影响知觉选择性的客观因素中,对象与背景的差别是不可忽视的.但是,对象与背景的关系是 ( a)
A.相对的 B.对象决定背景 C.背景决定对象 D.均等的
6、态度的特性有：态度的社会性、态度的针对性、态度的协调性、态度的稳定性、态度的两极性和( c )。
A.态度的直接性 B.态度的相对性
C.态度的间接性 D.态度的科学性
7、在组织内部，个人事业生涯的纵向变动是( d )。
A.个人工作部门的变动 B.个人工作向核心方面的变动
C.个人工作责任上的变动 D.个人工作等级职位的变动
8、在一般条件下，当群体受到外部威胁时，其内聚力(即凝聚力)会( b )。
A.不变 B.增强 C.减弱 D.没关系
9、在挫折心理的种种表现中,属于情绪方面的是 (c)
A.直接间接攻击 B.逆反,替代,固执
C.愤怒,焦虑,沮丧 D.合理化,防卫
10、由价值观的差异而导致的冲突，其冲突源属于( d )。
A.沟通因素 B.结构因素
C.领导因素 D.个人因素(或个人行为因素)
11、领导生命周期理论认为，当下属(或群体)的工作成熟度发展到高水平时，领导者应采取的领导方式是( d )。
A.命令型(或指令型)领导 B.说服型领导
C.参与型领导 D.授权型领导
12、在途径(或通路)—目标模式中，领导者向下属提出挑战性的目标，希望下属高质量地完成任务，并相信下属能实现目标，这种领导方式是( d )。
A.指令型领导 B.支持型领导
C.参与型领导 D.成就型领导
13、根据菲德勒的有效领导权变模式，在团体情况一般的情况下，有效领导方式是( c )。
A.任务导向型 B.目标导向型 C.关系导向型 D.权威导向
14、在领导者决策素质的培养中,保证决策者不致于犯重大决策错误的素质是善于 (a)
A.运用反面意见,闻争则喜 B.用"外脑"
C.按照科学程序D.独立思考与判断
15、现代领导者的重要职能和头等重要的事情是( a )。
A.科学地决策 B.指挥下属完成任务
C.处理同组织外部环境的关系 D.管理
16、决策的基础是( a )。
A.信息 B.预测 C.系统分析 D.规范
17、“胡萝卜加大棒”政策体现的强化原则是( d )。
A.以奖为主，以罚为辅 B.及时强化
C.正确强化 D.奖罚相结合
18.在期望理论中，反映奖酬与满足需要的关系的概念是( c )。
A.期望值 B.价值 C.效价 D.关联性
19.根据双因素理论，下列因素中属于激励因素的是( b )。
A.工资 B.发展 C.监督 D.工作条件
20.勒温的变革程序模式理论认为，组织变革要经历以下哪三个阶段( b )。
A.反省、发现问题、解决问题 B.解冻、改变、冻结
C.发现问题、分析问题、解决问题 D.激发动机、努力工作、实现目标
1A 2B 3C 4D 5A 6C 7D 8B 9C 10D
11D 12D 13C 14A 15A 16A 17D 18C 19B 20B
二、 简答题：（共2题，每题10分）
1、马斯洛需要层次理论P172
2、什么是组织文化？组织文化的主要特征是什么？P573
三、论述题：（共2题，每题20分）
1、联系实际，谈谈管理者研究和应用组织行为学的意义和作用。
参考答案：
(1)有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性。第一，组织行为学认为：人是组织的主体，在现代化的管理之中，最重要的是对人的管理，要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的管理制度。第二，科技要发展，就越要重视人的因素，越要重视提高人的素质，越要提高脑力劳动者的比重。第三，越是高级的脑力劳动者，越需要实现具有人情味的管理，充分发挥其主动性和自觉性，而不能主要靠监督。
(2)有助于知人善任，合理地使用人才。
(3)有助于改善人际关系，增强群体合理的凝聚力和向心力。第一，组织行为学主张，把组织中的正式群体和非正式群体的作用结合起来。第二，能否选择出合适的群体领导，至关重要。因为只有群体的领导正确，群体的凝聚力和向心力才会高，群体的绩效才可能好。
(4)有利于提高领导水平，改善领导者与被领导者的关系。
(5)有助于组织变革和组织发展。组织行为学的研究对我国的企业改革的启示如下：第一，要根据我国企业的规模、技术水平、产品或劳务性质、人员素质的不同，设计不同的组织结构。第二，同一个企业的环境、技术、产品或劳务、人员素质，在不同的时期情况下，所以企业的组织结构必须随着时间、地点、条件的变化而变化。
2、试述克服组织变革阻力的六种策略。P615合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责