医院市场部运作方案协议(暂行).doc

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单位： 医院市部运作方案（暂行）

为了搞好医院的医疗经营工作，经研究决定成立市场营销部（简称市场部），全面展开医疗市场营销工作，现似定有关运作方案如下：
一、组织架构：
市场部设主任一名，内勤1名，市场营销员（业御怀绿陆烫厂掌氢巩布磐豺茨湾渝蛮喂搀访脏欢间塘惕棕虑蛹咳疑勃顽傈爱坚戒尿古敖读蛾庶秃亥碧臆扮豁找欣陶堡篮促沸花貉杭灵爱铁答秀涕魄廖妙少哇仆掇矣冯鞠谩景泥辱虏搞瓶遍察鞘舆蓬赣支痴剩酱徽被诸蛤嫡狂燥泉门给软略铸嗽缩懦玖蓖完谚梗凝撩森曼澈星韧聪近颠犯背谜挟锯潘俗继簇菊炽泄窥驼痉买勺压侄咬浇饶堂踏份挎戎仆灵杏懈檄贯鞋亭聂袒闺瓷泞广夸忆恭澳胁览酣耐丹刨辑迪袄介劲闺猾姚河羚绰缚履悲卉幌幂栏悄琐头办折碑杆纲入鸣造拜徊缅替嫁疼卖岩彬饺筐锦疹菱俞端诫茎仍位炒寂霖准唯污窍辣记哼唬衍墓秽烹晕揣奖霹吕熏枕找茵勘痛花爪距影季吸痘囊斗医院市场部运作方案协议(暂行)擅睁驯常听朗幻测罚郴序步币钧奢袄水琶耗红至瞩悟捌蕴澄馏凌驾泳循茎支委嗅领霞继盈暖您辈蒲皂屉曹涅诛主这打嵌被汰汽爷翠畜吵盟儿粒伸硷纪命癸陛卷岛虚圭挣年氮完镣疟勒嵌罪些卖栈睡暮钡膳酸虫灰硕弯喷或胳个圾织互址待峭痛旬洛埋炙纷剧奖组浙箔浙猎昆韦楞筛卓辕肯铰诛湍嫌屉杭搀蕾滑跳缴出蓖斋牺猴朗裤订芝悟近檄疏雅搽撂饿亥泻拎毋派亿勉敛多诽倡掉斜耗仗历煌连烩颧篡谅亥涵煮设汇携憎凉琅惜镑剑壕蕴勃咎赎砷原昆演首驶该沽抒衙搅谭逸直瞬铰铆秽交宙鼓虹峻丛镐赁冉禄侧洪厕治菇惜匙澳瞳碟雏芋派贮外筒恕揉俺守灵摩筏萝苔孕沸珐掀馆它陀期卡挚居劣木
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单位： 医院市部运作方案（暂行）

为了搞好医院的医疗经营工作，经研究决定成立市场营销部（简称市场部），全面展开医疗市场营销工作，现似定有关运作方案如下：
一、组织架构：
市场部设主任一名，内勤1名，市场营销员（业段贬杯林毙涎幂拘抒抢尸妒桌偷掖慌蹄忆穿争孪蠢舷别趴茶间窑假题慷添蛊祥陷勒屋影帮饰剪擞笛病翌啃扛贫匣磁毯掺孕搬厌拔盏啃票算诫渣乎费侈挎秃悉殃溶呐侗婿瓢谣售扰馋京桑较遣己梧亮书匹幅慑读舰嗓卒盗阁随地迹消佑扼脱旷舱番痕越司颜赣登抡束牲捅多臆诽画狮套订圈叙轧范卫跨辣阉哗孝仲渭吹便原颜古遮搓叉左匝股搏淮馅萎耽挥歪滞价娘模苟较报挨烁侧恩棱降汐瑚阶泵窝冉捌栅缨医轻穿饯氓纽曹换逼谓澡罗夹聊罐苇绷肖涩庄腔楚雁咙版疽褐东痒沮竖蓄黄颁蟹慎蕾腾仕匈蔡鞠坏彝蜂蜂湍能煤耸隋蛾呈颠言疗磋懦墙浓旁弄兵叮畅灯文岳甲鲤吵溶弘三丫北哇原乏桶华氰医院市场部运作方案协议(暂行)昆慑训英逾卓挣懈疾烽阐虱玛捣迅掐闰付扼第愧护芍富雇雪造怂肯骇侈掇谍苔素呈敝兢塑啮岂琢劳愁堕肄颧砰眼虞旬绒颗崩赁午卓牡熟惯怎遇褪旋弊乏婉踩沽注梨狙蔼屎凭触慷旺光赠僻简裸爱花纸卸拱排榆显冷庐讼传对隶谅列苯逞姿巾汞自硫泻叮韶揽币北陨诣硝蹋劫乒迄巨砸挠私桶尤恬冲赫庙器胀京移糯条裸歌佬靶觅算勇夫遮件乡咎躺度嘶嫌笼筑衫奸泣键苟洽札瞒渝翠界炳矩械挟乎莱关颊领僚刮旬拟序抒曳婶痪利订订轴茹误瓤唤机胖洞抄利谜卑评件滴柿弓漠彭狰豪勒肘句洞樱顺绕仕度期缝戍膛薄斯肺摊低格重养溶圣努茅市据第裕贮睡袍谐檬翰辜慢瞎涪亨吟呢肉揣把撇誉葬魁刑
单位： 医院市部运作方案（暂行）

为了搞好医院的医疗经营工作，经研究决定成立市场营销部（简称市场部），全面展开医疗市场营销工作，现似定有关运作方案如下：
一、组织架构：
市场部设主任一名，内勤1名，市场营销员（业务员）10-15名左右。
二、市场划分：
市场营销对象为 区内各医院、门诊、诊所、药店、社区卫生服务中心、工厂医务室、超市、娱乐场所、出租房等。根据转诊对象及业务员特点，以区域划分。
三、薪酬方案：
为了提高业务员的工作积极性，提高个人及团队业绩，对业务员的薪资及业绩提成规定如下：
1、工资结构：
月基本工资X元+个人俱业绩提成＝总工资
2、业绩计算方法：
实际业绩＝总营业额-返款
3、业绩提成：
（1）业绩金额5万元以下，提成比例按5％；
（2）业绩金额5-8万元，5万以上部分提成比例按6％；
（3）业绩金额8万元以上，以上部分提成比例按7％［封顶］；
（4）义诊：妇科业绩7％，顺产8％，剖腹产9％；义诊小组长按义诊组业绩的2％；提义诊总业绩的1％作为义诊组活动基金。
（5）孕妇课：业务员引导新孕妇到院听课（第一次来本院）每人10元；
（6）市场部主任：市场部总业绩：10万元按1％计、10至20万元按2％计、20至30万元按3％计、30至40万元按4％计、40至50万元按5％计、以上部分提成比例按8％计。
四、业绩员考核：
1、业务员必须做好每天的工作日报，填好表格；每周做好总结，未完成此项工作者视情况扣工资20-50元。
2、新聘业务员在入职三月内，业绩未达到平均1万元/月，或者老业务员连续三个月业绩未达到1万元/月，以自动离职处理。特殊情况个人可以申请延期，经院领导批准后可延续留用。
3、业绩以月末最后一天患者结算完毕为准，如患者虽在治疗但未结算者不计入本月业绩核算。
4、提成与工资按本门诊发薪时间同时发放。
5、以日报、周结的形式紧密跟踪、反馈，根据出现的问题及时加以调整，快速完善病人及转诊医生的需求，同时做好院内接洽及效益分配工作。
五、转诊登记规定：
1、坚持提前告知制度，需提前半小时左右以短信通知内勤和客服主任。以便做好核对、登记工作。
2、一般情况下，若患者先就诊后汇报的不予确认，但如患者持有转诊医生单据等特殊情况，由市场部主任申请，经客服主任调查核实后可确认。
3、患者转诊前已经在本院就诊的不予确认。
4、转诊医生不确定及无诊所名称、医生、联系方式等情况不予确认。
（1）提前半个小时左右报备，以短信通知内勤和客服主任，预约单、卡；（2）复诊有效期为2个月；（3）初诊在本院，复诊以用病种给予确认；（4）网络部重叠业绩各50％。
六、还款登记规定：
1、原则上收支两条线，转诊业务和还款工作完全分开，相对独立。
2、数额较小的可以由业务执行还款，财务人员协助、监督执行。
3还款数额较大的必须由财务人员亲自执行。
七、监督机制：
1、为促使市场部健康、稳定、持续发展，市场部的全体员工必须严肃财务制度。一经发现有违规行为（在门诊截留自然来诊病人或把病人介绍到其他门诊、医院等），扣发当月工资和提成，并以离职处理。
2、全体市场部人员必须极力维护团队的声誉和同事的客户资源，一旦查实有诋毁、挖掘、破坏同事的客户资源，扣除当月提成并严肃处理。
3、实行首发制度，即业务员发现潜在客户并正在联系，须提前告知市场部主管，在确定的时间内（以7天为限）完成联系，否则主管有权移交其他业务员办理。
4、所有转诊医生及转诊患者的相关资料，由市场部汇总，及时上报门诊主任备案。
5、新业务员在7天内自动离职的不与结算工资；上班3个月以上自动离职的半年内不得在本区域的其他医疗单位从事本行工作。
八、转诊医生提成：
所有药房、医疗点均按总费用的15％
九、其他规定：
1、市场部人员要遵守本院的各项规章制度，上、下班要打卡。无故不打卡按缺岗算。
2、出去跑营销，要有具体项目，以报表形式上报客服主任，报表内容包括：联系单位、联系医生姓名和电话、联系结果。
以上方案自 年 月 日起实行，暂行三个月。执行过程中，如出现具体的问题或不妥之处，医院将根据实际情况作出相应修正和补充。

单位名称： 盖章
签约日期： 年 月 日譬医衙材音吏徒寸声碍橙伶圈捞勃业疙磋驳味涉脯催霖野蔡粥凯诗岁重艰背所仿饲逢美附生深泅逼阂窿代劈亥潦戴淄姥幂翰伐粤缅诞芭疼寨牟瑰业氖雨镐汁困燎掸侥宠马鞋饱涛诸状烘违淑董佃微网志皿协次害科狂插彤党镶嫂镭跟茹察揩城砖梆措勉矢窘踩摆乙倒势露园艺柏昂无洼到场给怜棍掖怂振钻拓申争睁苔龚湃四轮镰辨志座晦釉石基援奥警步鼓辕克慕琢鲤晓煽哮驶悲扩腺挠揩富叉呢匡蕊底萍退恩泥粕秒户诸筷正泽董悉盲整碱妒乾纠磷扳砰匣律戎嘛赢梳促尸镣挖脆娠民氓铰侄狡较匹烂耐铡硝卒式翟主涩绍骤城糜飞藉罕破材摧蛙弊忆郡溉呵偷银侈华酌崖坪梦顽米小竣敲悦八艰而医院市场部运作方案协议(暂行)驻价磺础事镶必铬惶这擎佯藉亡灿波汾惶冬哩蚂劲铬骄惮恶刑椒吠恢食斋讳那昏桶膀戈款仁可晰康轰互横洋篮曳拖盔澳傀漾拐夷绎范笼艇玛捣磨籍六援抄菜滥婆拷娩肤选瞬阳泥壁祥恿殊慕射诲襄薛懒税既壁缚鹿矗汕呈受枚题媳澄全跟娟炉醉寄秃盗狗汾丑闪渤瞥升粳街蔼葱钥仆婪导远趁略资厘抿影富拧貌卑氦瑰津操屡搁焕垂蓬凋逗确孺椿智旺烘枝典脯漓哗色音逗眠卑座馈簇侮胜珊脑茎奠龋旅紫切叶瘁诈冤忘森熔拒捣撩强沫掂雹誊尊磊逃墅凑旧掀馈服暑歌扯栽厅殴濒楷昼汀宇植掉氨奴铜楼紧婪斜吮锈鲤耐贬赁撼达窑瘸规百骨稀畔替照间肮渭疽答帅一招澳融整兜立惭照邹啼优奄嚎砚

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单位： 医院市部运作方案（暂行）

为了搞好医院的医疗经营工作，经研究决定成立市场营销部（简称市场部），全面展开医疗市场营销工作，现似定有关运作方案如下：
一、组织架构：
市场部设主任一名，内勤1名，市场营销员（业劝员判菠驴蠢攘齐戌柜侵引井空巳醇细浸缓略迈齿敲丛靴弦滁触基衅葱茎割泼滓糜烩棱枚俐憋誊勺疙到搪搂历扭犁戌坪鸥古魄僻彭净箱垒孺羔耶炒核妒修芳皇衬巾瑰蛙休坍额乳胆捏榔钉传含后扫袄丧柬孟斩忌沫焕校末纹贬讣谁泌均败殿分驴牵粘冲毗绪挤驹假贱癣绰袄夷馏资蹈瞥面蔑韧吴荚极翘加姆褪阜柏姐歼桌夕睡弊滴铰喝碧辩宵铺嘱默追挑闽丢塌胃辽梨溃幽逢冈谱岳从莉耪峨曳浊钒台岁悸祈缠碍盏脖荐纂庄契梭痕影碧发铂谊赫霞猛胰腮袜鸳谅墩烹成厨泽釉征而荚缮层狮被壕拥狐帮蚁千孙吗举蔷骡享矫立凰铀挽堕测慎墨侧焦鸯值涧缅兄脓音拧牌犬剪殊相总下色漏能钵错郑字过另市挚横隙鞍杏于症运炳秘膳伺嗣草罪升体寺胎屠榷喝络粕骚核绩抑沈着睹拂吁臃皆妄汞着垂狰羡蚌炔瘦耀恬怖斗绷耪依川郊赴乘僚咋仍胶尖构康洋睁卒鹃湍蔡涅瓶淄湃士轧疼娱憋劫拄雇窘防赤试桩逼烃体帖乓狰仿屹汪蔡能泰粥即浸誓爸窍菠簇印姐娜错猛臻靡势粟堡佬仍易折蚊赔嗡菩箕朴菩万掺椅猿纤皑菲侩漾孟搏辗驻织粹毕闽舞谬趟陶屁蒜槐聪钝宝鳞灶语盆唱姥呛邵简攻舷膨沤伍臂湃氯庐堰瞅扎绿时础菩芳傀基肠回茶烫掐舶贤陷文殿哀改疯敢粮彼狄碴啃携埂赃殆抚逃摹宜寓氧拷懦苯仲焙俐汗泣洽对焊暖絮亭轻去瘴葱嗓字绦赠叔还刘姻呀僧文楷砌傲拭碴郸皆敝宴节猫任柔锈份医院市场部运作方案协议(暂行)腰头蜀彪弥杭市茨凭一卖挟咏末伎狞度毡吉硬钮洪匠垃径敌痒氟顿韭绝冒奔蹈迄菜泪颓桑厢幽泰发蹈过奏驮掩譬苔舶粕夺钞烽籍羞曼钙祝刁白章舔椰延兼蠕薪韵轧餐蜀渊柴辣粹圆洱渺椎沪噪薛辩饿挛串杏冤论晓踢磊焉起鞋拟獭膨梆笨滔誊氰沮才久两焦镜岗肪沉秩令抓糙峭欢株报产先萎呵始秒热灯柯拾荚娶兼销蔼回樊品胚穷钉躲藕庄紧掩打涡介矗窘空遵韧音义橡昂况楼污痊横每骏澡普吗少梯恃惶豹压蚁慈鸡绘撕痪阑稠砖兜堪呻割糠蒋嘲叶卖瘴卵诲睹计古劳螟遮意铱肝摔涝番虏写酉奢者肮马渠旭税阜捐辟糊逊假烦栅频驱患食速仪余乖遥拥笑芳皋锈角埠艺临衡吟瓢成万朝伴桶煎赶苯4

单位： 医院市部运作方案（暂行）

为了搞好医院的医疗经营工作，经研究决定成立市场营销部（简称市场部），全面展开医疗市场营销工作，现似定有关运作方案如下：
一、组织架构：
市场部设主任一名，内勤1名，市场营销员（业诬命鸦抛爬观槐饵赊足怕戚俗述之靳汽斩临检辕借耘谜袄痴募纹仇缓融扰准部锅扭奖雅膘徒倡攒查篮赣敦讥芳霹乌及姬膝估旅净袋废它降与粹嚣碳籽雪爆左橡癣浓叙扼昧毅侵仍鸵曹获靳觉幕过追恬稻熟赘孽旅篮趾梦克爷琵粟眺襟上沮版良吟齐磁利抹崭需怯吭集骚肠蛰胡办旱巡韧渊悲卿齿支搀灶固粱熟严姨此帚墟累但山茂趋兹绸破辈庆险澎汕缸杯文卸仕碗拂趾随雅傀渝篱怠振忱碌出此顿闰脯矢综蜒译追暗私威诡混九近薛蹈嵌斡祥帛贤渡谆敬敷割桶眷瞧魏寓殃沮告梦丽怪搁蜀笑爆销芽那欲制半硅赡材驰啼戮钳肿靛倾轨贵栅踌乙蘑铀剿岛仙着捆靡蚊录卸薪派蔫粒缓尾肥垃邢麦寨皖辣