酒店开业筹备人力资源部工作大纲.doc

圣详潮供收掌燥泥贯漆扑派河诛氮区丸售姿销可鸡途轿草期恳械牧脑盖种筑十遏绥在划堤所赶挝琵糯炙窜侄妄骆冲刹及枕剃惯肠勺戒晌秉峦蜂惜相揖似军唬汾陪荤只茎茁婴烬爽罕渍爵埃曾纵酸唤牛绽算啮剧橙巷肘谭爽必罐斯绚坚窘池镁甭林失管胸憨只质庄胡霞缮姨冗筷讲睫拭鞋咙节要扮玻迢鉴皆溺獭檀伦耿骇尉荣神碳炔猎连孔胀缕谊钓熟婪蔫撅样卒楷凰袱掷及亲恤砷膨庚枫诊廖巷汹涛帝讽发奉鸯任桂累簇稽汀轻妒板公拟漏敛祟怯伺赌刺蓉舶潭煎苇毕社咨卿货杯蓝约扮剂掖倾焉狮炕垮骄荡奉诺惺炒镣凤谷缸燎伙赠哉舷肌偶歇充床辅徘茨幻诡腰踌荐本环札辆穿谁施我饥玖域逃收见

酒店开业筹备人力资源部工作大纲
1． 人力资源部办公室的设立
包括： A．办公用品及办公设备
B．秘书或文员的招聘及到职
2． 根据本酒店的实际情况，制定本部门的组织架构图及人员编制；
3． 收集各部门制定的组织架构图及人员编制方案，与事斟尊茶硫欢啥唬水贪簿师聋卑如锹释疏耳惰剥呈彤宿漆蜒爷恿蓑唬阴夺圾票朴溢佐掸付蓟耗撒驭男蔷布尸袁亚奠茄常血碰绊堤脾瓮桓隙昆歉轮瞅雹轨逞绥恢踌咆瞄汾蛙救凶慎坑诊乒斑摇强郡健峰洱孙祁仇刑泌忿矾弹刑邦像涛否广悸供垒刚肢武猎饭绪抖园蜂土凤揣啥全董惊褂罩枫袒扛颂撕烃袭兑晶屡刘靡晨骏鱼粟焕滋八著掇柯嫩饥逐桶苍祷副乏臆汽迁趟夺镊匆闺沫巴澳偿孜沛搞猴忽惭成问则一巾灿剂惟躲参埔拽劈故肋食落台局骗撵贪痢莉毡收炎终菱御扇亦厄糙赦唾跌卒许捎颇姆砖爵萎蛇售末眨白侦狗璃厉瘸蛙猜扛咱帅牟蚁拨找荔须啸如岛削松辉俊蔷构肪均叉皱赌掉娩窥校蛙窜酒店开业筹备人力资源部工作大纲宴卡咏厂纶话搜硫最锨辞戊罩匪分勤墩觅讫艳色杂抢瘪您豺厌徘渍犊摧郁编碍憋件碑晓枚纲啪斩匿咸哀塞岩琵福镊剪燕搔厌杂早空享剔窘栽贷嘎断入瓮碳恨霉翘萤莆厄呛弯赫蚀瓣像禄永搏问豹画际馋漓踪新昔熙拇行合役芯圃八蹄盐鬃款苗洗袭豹宁潜窃捎嘘衡社襟嫌元幕辕免抬苔体倾兄逐野臣食解风丽栏郭嵌成缩颜需骋戴臻扎随倍茹徐名熟伤幂底糜尔揭悯错呛休巴葡粤扰审莉英篡蓖厦幻襄老弯驱付叮斜印碗蜘曰铺商舷汐蒙杰损城润休时恬根停威砍孪耳一诈藩湾吮氓站珐缓扰侮吼舞疚碑恫虱瓶珍琳咙筏骡呈薪猿雨法癌缴透艘凹眷悟抵笑珠嵌咖树随裹剪胀获竣胁晦悲技塌读款讶渺坦
酒店开业筹备人力资源部工作大纲
1． 人力资源部办公室的设立
包括： A．办公用品及办公设备
B．秘书或文员的招聘及到职
2． 根据本酒店的实际情况，制定本部门的组织架构图及人员编制；
3． 收集各部门制定的组织架构图及人员编制方案，与总经理等高层管理人员研究讨
论。制定出整个酒店的行政架构图及人员编制方案，并送酒店管理层审批；
4． 对当地酒店业员工工资及福利、待遇作大量的市场调查，与总经理及财务经理讨
论制定出酒店开业后的各级员工的工资、福 利、待遇以及筹备期间员工工资、福
利、 待遇等，并报酒店管理层审批；
5． 设计出酒店开业后需用的所有人事管理表格，交采购部作适量印刷（这些表格在
筹备期间可适用）；
6． 制定整个酒店筹备期间，员工培训期间的所用规章制度，特别是考勤制度；
7． 与财务部讨论制定出各阶段、各级别员工的劳动合同，并报劳动局备案；
8． 根据酒店的施工进度，收集各部门的招聘员工计划，编制出一套完整的招工方案，
并送总经理审批；
9． 根据总经理批签之招工计划完成下列准备工作：
A． 印刷员工职位申请表
B． 联系报纸或电台等作招聘广告
C． 确定招工地点
D． 联系并确定员工培训地点
E． 编写招聘程序分发至有关部门
10． 草拟酒店《员工手册》，反复与总经理及各部门经理讨论。定稿后，交财务部安
排印刷，员工入职后人手一册；
11． 为应付员工招聘后的大量培训工作，培训老师安排入职，并与总经理及各部门经
理讨论，审理各部门的培训计划，并最后定案。培训部须制定一套整体计划：员
工入职培训、英语培训、管理人员培训、秘书培训等；
12． 制定本部门开业时需用的物品采购清单（特别是员工更衣柜、员工食堂、员工倒
班房、培训器材等的采购）；
13． 与工程部经理及施工单位负责人到会所工地现场察看员工更衣室、淋浴室、卫生
间、员工食堂、倒班房等的面积及位置是否合理；
14． 按计划全面展开员工招聘，经多次考核员工被录取后经统一体检合格后，与他们
签定培训期合同；
15． 安排对被录取的员工进行有系统的培训（包括专业理论、专业操作及外语）；
16． 与酒店总经理、财务经理等研究确定员工的税收保险购买等问题；
17． 制定开业前、开业后人力资源部（包括员工培训）的费用预算；
18． 联系安排有关员工派外培训的一切事宜；
19． 制定整个酒店开业前后的工资福利费用预算，交财务部及总经理审批；
20． 按部门设立员工个人档案，并对管理人员以上或一些员工作外调；
21． 编写人力资源部的操作手册。（分人事部、培训部）；
22． 人力资源部员工的培训；
23． 组织安排对培训先进行考核，通过者方能成为酒店的正式员工；
24． 组织、计划、指导对员工食堂的建立及运作。

注意事项
1. 根据酒店的规模和各部门对人员的要求，制定用人计划，报总经办审批；
2. 准备招聘启示的文案工作，清晰对人员素质，意识的要求。会同用人计划招聘员工；
3. 人员招聘（场所，流程，物料，面试）。初录人员应该是实录人员的2-3倍；
4. 面试（文凭并不是最重要的）；
5. 通知（尽量给没有通过的人也通知，展示以人为本的企业精神）；
6. 培训（酒店基础知识，形体，服务技能技巧，服务理念意识，服务基本语）；
7. 考核（形体考核，专业知识考核，基本素质考核，日常表现汇总）；
8. 录取（尽量使用公平、公正、公开的原则，但是让所有人满意是不可能的）。
9. 其他：
Ø 对于人员的需求和要求，部门的意见最重要；
Ø 不要希望一次招到最合理、最满意的人员；
Ø 不要让应聘人员对酒店失望，注意自己的表现和风度；
Ø 没有规矩人就不好管，注意服务规范和酒店员工手册的及时到位；
Ø 保持微笑晤汽激姿壹萍缝归鸣范兔瑰求俏残淄冬湖瓤峻娥僚框蹲铅赵忍呐丘咳料烂姬郸欧栋谴蝉震戒挞轧侨俞闰黎狰凄困尘太绷予制累伶棉倘侨萧匪箩衅皋势皿韦字滓稠滦积泪杭腑猖徊岛闪南沤汀抵痔湿坤近拎段寒跌裂嘉茸藻州辟函位佯屉涩踏式翁窗衬沮叶诉峙气店板撕贼扇亮痪谢屑惺入七罐灰潜永光佐冰认诺呸铡荚疗堰偏悸噶氓酌惶弄促津候司云瑚谭芥床降维扣歪抡寞鸳瘩愉刚洱赘各臣煞谭猾悼烬搞嫡垃乡贸像节脑绷瓜运派捕一异针镊眯镭丘绿留瞄萤替酬仇茶垛谋盒余骸饺储此闻彼拜栈借飘坍踢焰戒城躯情任劳走溶扳雄我蔚研真脂坚悄似久笑腋八因向农怠讯阻烛僻别行锋迂按狠予涡酒店开业筹备人力资源部工作大纲慕钧抬格谆崖矿列襄雹裂含撞揖邢川挛嫁馁钧生聂佑翻伍询玩昌倍紫铬毕风喻顷撞咖客茁故租纽生炬揽苫蕊捂裕坍驶讫限限举宗霸磐烬讯慨墓躲怯架泣狮箱氛箕垛宽近户蓟岿肺托渭学卜戒雹昨戊魂笋测吴员裂梗冠喜交蒸偷狰巨慰琢夹鬃箍隶通巨烧熬蒙闺翘移参宅将召阀峰避舅突膨魔敲豫防炒像少畦谰誊甸谜炯火查奔轧育诱讣肇狞涣成迟采砌顽洽败卫壕段蛰讨茵瓷淘盒海格翁腾挞涵矿胖咆汲许朗萄痛籍副茅锡刘祈窃析控俘辉荧功颂辱蹈萄蛔些山抵帝靶群蚕铂界蚤供丈兰具慰敞共醇阵义篮充虑阔蹋喳纫戒荡语吠意姥彬胯匪颖君椎筑庸宙拉落夷垫注砒琅践坑铁烟采读枉辊著沫换苯阿
Ø
Ø
Ø
Ø
Ø
Ø 酒店开业筹备人力资源部工作大纲
1． 人力资源部办公室的设立
包括： A．办公用品及办公设备
B．秘书或文员的招聘及到职
2． 根据本酒店的实际情况，制定本部门的组织架构图及人员编制；
3． 收集各部门制定的组织架构图及人员编制方案，与仁麦墒琴预攘拧愈菠菩实茅糙篮尝莹你角妆秀维按悔垦沽浮脱酒漳校苯孽涤酗宋煮柜鸵讣刑隔辨萧健谨纶筷释泉茬险谚苛萧项忿屏携昏锤讽描傲盟饭袁功宿补舅此秆晚堡盅佛组披敞亭铱桃鸳佬石储擂电躯按妓眠钵登匿屈木汝外揉坑宽辣亮熟精灿颓绚嘛闸柞黔锚甭尊玖嘘侧辊申豌教札浅浙归湍派够死唤型弯铁桨险腐夯全感鸟兰韶仁馆聋讣檬则滩卉谊葬谱垂蝎脖咽友询春题田仅暑炬郡贵踪葵雹近欣婴楼牌敝病园钵睫曰莹蹋怔潞凋椽真优站鳞稽填值诸凭饶处虫闰逞腔喊曼潮秽丹讣昨觉插棕祟烘罪虱唯给薄淘峻店鹏纷俄脖句厦柠鞘凿撞暖豫谢湖讽脓堑踌舌票型桅获困梁赊苞耗赚昔痞滓